el metabolismo de la industria de la transmisión en vivo se está intensificando: los presentadores "renovados" carecen de capacidad de relaciones públicas e ignoran el desarrollo a largo plazo.
2024-09-29
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en septiembre, se produjeron frecuentes incidentes en la industria de las retransmisiones en directo y muchas celebridades de internet cayeron en el torbellino de la opinión pública.
"crazy young brother", con más de 100 millones de fanáticos, fue investigado y multado debido al incidente del pastel de luna de meicheng en hong kong, se sospechaba que la celebridad de internet xiaoying había organizado un "colapso de la casa" debido a controversias como "vendido miserablemente" y "dado". sus hijos en adopción"; "northeast rain sister" debido a los fanáticos y los conflictos con los blogueros anti-falsificación, los fanáticos comenzaron a perder. el hotel del grupo turístico en la sala de transmisión en vivo "liu genghong-our eye travel" no tenía la bienes correctos... muchas anclas se "volcaron" colectivamente, provocando acaloradas discusiones en el mundo exterior.
al mismo tiempo, en la industria de la transmisión en vivo, los nuevos presentadores representados por "k boss" y "macau coco sister" están recibiendo cada vez más atención.
"muchos presentadores se han 'volcado' uno tras otro, exponiendo sus graves deficiencias en la gestión de crisis de relaciones públicas. a menudo descuidan la comunicación y la creación de confianza con los consumidores. al mismo tiempo, la industria de la transmisión en vivo también carece de supervisión y regulaciones suficientes, lo que lleva algunas anclas para perseguir intereses a corto plazo mientras se ignora el desarrollo a largo plazo”, dijo zhan junhao, un conocido experto en relaciones públicas de crisis y socio de relaciones públicas de fuzhou gongsunce, en una entrevista con un reportero de upstream news (correo electrónico del informe: cnshangyou @163.com).
muchas anclas "volcadas" una tras otra
en septiembre, la industria de la transmisión en vivo estaba en auge y los terremotos ocurrían con frecuencia.
la primera persona en llevar la peor parte es "crazy little yang", que tiene cientos de millones de fanáticos. desde que estalló la disputa del cangrejo peludo con otro presentador importante, "simba", a finales de agosto, ha habido temas constantes en torno a "little yang ge" y three sheep company. el contenido no solo involucra los productos, sino también los problemas internos de la compañía. .
lo que realmente llevó el incidente a su clímax fue un pequeño pastel de luna. el "pastel de luna meicheng de hong kong" que el hermano yang estaba vendiendo en la sala de transmisión en vivo fue descubierto por los internautas y parecía tener poco que ver con hong kong.
mientras la opinión pública seguía fermentando, los departamentos pertinentes intervinieron para iniciar una investigación. el equipo conjunto de investigación de la ciudad de hefei emitió un aviso el 26 de septiembre. de conformidad con la ley de sanciones administrativas, la ley contra la competencia desleal y otras regulaciones pertinentes, planea decidir confiscar las ganancias ilegales e imponer una multa de 68,9491 millones de yuanes a sanyang. compañía. en respuesta a problemas relacionados con la transmisión en vivo de productos por parte de sanguang sheep company, se ordenó a la empresa suspender las operaciones dentro de un plazo para su rectificación y asumir las responsabilidades legales pertinentes. para las unidades y el personal relevante que descuidan sus deberes durante el proceso de trabajo, los departamentos de inspección y supervisión disciplinarias abrirán un caso para investigación y los tratarán seriamente de acuerdo con las leyes y reglamentos.
los datos de grey dolphin muestran que hasta ahora, la cuenta de "crazy little yang" ha perdido 3,6 millones de seguidores en los últimos 30 días.
resumen de datos de "crazy little brother yang". captura de pantalla de datos del delfín gris
justo cuando el hermano yang fue "tropezado" con el pastel de luna, otra celebridad de internet, xiaoying, también estuvo involucrada en una disputa con la opinión pública.
xiaoying publica contenido sobre el cuidado de sus hijos, las tareas domésticas y el trabajo agrícola todos los días. sin embargo, esto se entrelaza con su marido "perezoso" y su vida caótica para formar una imagen "trágica", ya que ella "envía niños en adopción". " y "deliberadamente aparecieron controversias como "hungry skinny cow bo traffic", lo que provocó una discusión entre los internautas. tianyancha muestra que el nombre de xiaoying está asociado con un total de 4 empresas, entre las cuales la tienda de souvenirs de xiaoying en el condado de xundian y kunming zhenhong culture co., ltd. todavía existen. algunos internautas bromearon: “no sólo tengo miedo de las dificultades de xiaoying, sino que también existen. pero también temeroso del sufrimiento de xiaoying ". "conduciendo un land rover", xiaoying cayó en la controversia de la presunta "miseria del tráfico".
"quiero decir algo pero no sé qué decir, así que dejaré que la naturaleza siga su curso", escribió xiaoying en la copia del video publicada el 20 de septiembre. el periodista notó que después de que la cuenta "xiaoying family" publicara un video de archivo el 21 de septiembre, no actualizó el contenido.
por otro lado, la controversia en torno a "northeast rain sister" también se está intensificando. un bloguero antifalsificación afirmó que los fideos de camote vendidos por la hermana yu en la transmisión en vivo eran en realidad fideos de yuca, y que el bloguero antifalsificación fue golpeado cuando vino a defender sus derechos.
a medida que el tema se intensificaba, la hermana yu respondió el 26 de septiembre, contando cómo la bloguera antifalsificación fue a su casa. ella creía que la otra parte había "planeado y premeditado" y "vino a fotografiar y grabar en secreto con un propósito". las dos partes se enfrentaron más tarde, se firmó un acuerdo de mediación en la comisaría y la hermana yu compensó a la otra parte. la hermana yu dijo que pensaba que el asunto había terminado, pero que no esperaba que el bloguero antifalsificación restaurara el asunto más tarde. grabó contenido en secreto, lo "publicó en línea fuera de contexto" y recibió una "carta de resolución de disputas". la "carta de mediación" requiere el pago de 300.000 yuanes.
"no les pagaré ni un centavo y nunca me inclinaré ante ellos". la hermana yu se disculpó por las malas palabras y el comportamiento físico, diciendo que envió los fideos para su inspección y prometió esperar a que salga el informe de la prueba, si es así. son problemas de calidad. explicación satisfactoria.
"hermana lluvia del noreste" respondió. captura de pantalla de la cuenta douyin
según red star news, el periodista llamó a la oficina de supervisión del mercado del condado de chaoyang el 24 de septiembre. el personal dijo que habían prestado atención al incidente de los fideos de camote y que estaban investigando los fideos de camote que se enviarían para realizar pruebas en el futuro. una persona a cargo del fabricante de fideos chaoyang county liuhe vermicelli manufacturing co., ltd. dijo que los fideos están efectivamente mezclados con harina de tapioca, pero eso no significa que "no contenga ningún ingrediente de batata".
los datos de grey dolphin muestran que hasta ahora, "northeast rain sister" ha perdido más de 670.000 seguidores en los últimos siete días.
resumen de datos de "northeast rain sister". captura de pantalla de datos del delfín gris
además de "crazy little yang brother", "xiaoying family" y "northeast rain sister", los internautas también revelaron que los productos de viaje vendidos en la sala de transmisión en vivo "liu genghong - our eye travel" también revelaron que el alojamiento real en la gira. el grupo no coincidía con la promoción. en la imagen la promoción decía que me hospedaría en un hotel hilton, pero en realidad me organizaron para hospedarme en un hotel en viena. después de repetidas comunicaciones con el personal, me cambiaron a un hotel hilton.
"se ha decidido que la sala de transmisión en vivo terminará su cooperación con la agencia de viajes y eliminará por completo la línea de productos. ante la atención de la opinión pública, la sala de transmisión en vivo emitió un comunicado para disculparse".
"liu genghong-we eye travel" emitió un comunicado. captura de pantalla de la cuenta de douyin.
la industria del streaming en vivo se “actualiza”
de hecho, el "vuelco" del ancla no es un caso aislado.
anteriormente, el conocido presentador wei ya fue multado con 1.341 millones de yuanes por evasión fiscal, el "hermano del lápiz labial" li jiaqi provocó que muchos internautas se sintieran insatisfechos debido a la "tormenta del lápiz de cejas" y el "hermano de belleza douyin" luo wangyu se disculpó. y se retiró debido al incidente de la esencia de aceituna y decidió "retirarse temporalmente de la red" ... la industria de la transmisión en vivo no es estable y los incidentes de "vuelco" ocurren uno tras otro.
"según mi observación, las razones por las que se caen las anclas generalmente incluyen las siguientes: primero, problemas de calidad del producto, como propaganda falsa y problemas de calidad en los productos vendidos; segundo, colapso de la personalidad, como estar expuesto a defectos morales y palabras inapropiadas. y escrituras, etc.; el tercero son cuestiones de cumplimiento legal, como violaciones fiscales, infracción de propiedad intelectual, etc.; el cuarto es una mala gestión, como conflictos internos dentro del equipo, errores operativos, etc.”, yu fenghui, un nuevo experto financiero, dijo a los periodistas el 29 de septiembre.
en opinión de yu fenghui, las frecuentes ocurrencias de "vuelcos" reflejan la calidad personal desigual de los presentadores y la falta de capacitación y ética profesional; la supervisión de la industria está rezagada y las leyes y regulaciones insuficientes no permiten que algunas plataformas se aprovechen de ellos; revisar anclajes y revisar productos. regulaciones estrictas, así como canales deficientes para que los consumidores protejan sus derechos, lo que los hace vulnerables al engaño y otros problemas.
bai wenxi, vicepresidente de china enterprise capital alliance, también señaló que la frecuente ocurrencia de incidentes de "vuelco" refleja la débil conciencia legal del presentador, la falta de profesionalismo, la revisión laxa de productos, el mecanismo de supervisión imperfecto de las plataformas de transmisión en vivo, la supervisión y la supervisión. del comportamiento del ancla.
si bien muchos presentadores antiguos de la industria se han "volcado" uno tras otro, muchos presentadores nuevos en la industria han comenzado a aparecer ante los ojos de cada vez más internautas.
recientemente, la presentadora kuaishou aprendiz de "simba", yang runxin (dandan), anunció que sus fanáticos han superado los 100 millones, convirtiéndose en la única presentadora femenina transmitida en vivo con más de 100 millones de fanáticos en toda la red, lo que atrajo la atención de muchos internautas. además, el presentador de douyin "k total" ha ganado rápidamente seguidores con su voz que no coincide con su apariencia y los datos abstractos de gray dolphin muestran que "k total" ha ganado más de 7,9 millones de seguidores en los últimos 30 días. “macau coco sister” se ha ganado con éxito la confianza de los consumidores masculinos con su estilo de ventas de jefa. ha transmitido 20 transmisiones en vivo en los últimos 30 días, con ventas totales de 50 a 75 millones de yuanes.
descripción general de los datos "k total". captura de pantalla de datos del delfín gris
resumen de datos de "macao coco sister". captura de pantalla de datos del delfín gris
"la industria actual de transmisiones en vivo ha marcado el comienzo de un momento de 'actualización'". yu fenghui dijo que a medida que el antiguo grupo de presentadores "se volca", continúan surgiendo nuevos presentadores que tienden a prestar más atención al profesionalismo y la gestión honesta. y experiencia de usuario. este es un cambio positivo, lo que significa que la industria de la transmisión en vivo está avanzando gradualmente hacia la estandarización y la profesionalización, al mismo tiempo que brinda a los consumidores más opciones y mejores servicios. esta actualización ayuda a mejorar la imagen y la confianza de toda la industria.
"la aparición de nuevos presentadores ha inyectado nueva vitalidad a la industria". zhan junhao señaló que el éxito de los presentadores no se produce de la noche a la mañana, sino que requiere esfuerzos continuos y una gestión correcta de las crisis de relaciones públicas. respecto a este fenómeno, debemos ser cautelosamente optimistas. no sólo debemos fomentar la innovación y el desarrollo de nuevos presentadores, sino también guiarlos para que presten atención a la gestión de crisis de relaciones públicas para evitar repetir los mismos errores.
"los presentadores excelentes deben tener un agudo sentido de la crisis, buenas habilidades de comunicación y una actitud de servicio sincera para evitar eficazmente el 'vuelco'. siempre deben prestar atención a la dinámica del mercado y a los comentarios de los consumidores, y ajustar sus estrategias y comportamientos de manera oportuna. " dijo zhan junhao.
como forma de comercio electrónico, la transmisión en vivo ha pasado de ser una forma de compra novedosa para los consumidores cuando apareció por primera vez a un método de compra común en la vida de los consumidores hoy en día, brindando mucha comodidad y diversión a los consumidores. con el desarrollo del mercado y los cambios en la demanda de los consumidores, la industria de la transmisión en vivo también está "evolucionando" constantemente. además de la "actualización" de los presentadores, el contenido de transmisión en vivo también se ha expandido de una exhibición de un solo producto a una exhibición cultural y llena de historias. .
"la industria de entrega de mercancías por streaming en directo también está pasando del enfoque pseudo-rentable del 'precio más bajo de toda la red' a un mercado de relación calidad-precio en el que los buenos productos no son caros ni demasiado caros". 29, dijo el analista de la industria zhang shule a un reportero de noticias upstream express.
"en el futuro, la industria de la transmisión en vivo puede desarrollarse en una dirección más estandarizada, profesional y diversificada. al mismo tiempo, con el avance de la tecnología, la forma y el contenido de las transmisiones en vivo también serán más ricos y diversos", dijo bai wenxi. dicho.
qi xin, reportero de noticias upstream
