생방송 산업의 신진대사가 강화되고 있습니다. '롤오버' 앵커는 홍보 역량이 부족하고 장기적인 발전을 무시합니다.
2024-09-29
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지난 9월에는 생방송계에서 사건사고가 잦아지면서 많은 인터넷 연예인들이 여론의 소용돌이에 빠졌다.
1억 명이 넘는 팬을 보유하고 있는 '미친 동생'은 홍콩 메이청 월병 사건으로 조사를 받고 벌금을 물게 됐다. 그녀의 아이들은 입양을 위해 ","동북 비 자매 "팬 팬과 위조 방지 블로거와의 갈등으로 인해 팬을 잃기 시작했습니다. "유경홍-우리 눈 여행"생방송실의 투어 단체 호텔에는 올바른 상품... 많은 앵커가 집합적으로 "전복"되어 외부 세계의 열띤 토론을 촉발했습니다.
이와 함께 생방송계에는 'k보스', '마카오 코코언니'로 대표되는 새로운 앵커들이 더욱 주목받고 있다.
"많은 앵커들이 잇달아 '전복'해 앵커들의 홍보 위기 관리에 심각한 결함이 드러났습니다. 소비자와의 소통과 신뢰 구축을 소홀히 하는 경우가 많습니다. 동시에 생방송 산업 역시 충분한 감독과 규제가 부족하여 일부 닻은 장기적인 발전을 무시하면서 단기적인 이익을 추구하는 것입니다.” 유명한 위기 홍보 전문가이자 fuzhou gongsunce의 홍보 파트너인 zhan junhao는 upstream news의 기자와의 인터뷰에서 말했습니다(보도 이메일: cnshangyou). @163.com).
많은 닻이 속속 "전복"
9월에는 라이브 스트리밍 산업이 호황을 누리며 지진이 자주 발생했습니다.
가장 먼저 직격탄을 맞은 사람은 수억 명의 팬을 보유한 '크레이지 리틀 양'이다. 지난 8월 말 또 다른 메이저 앵커 '심바'와의 털게 분쟁이 불거진 이후, '리틀 양거'와 삼양회사를 둘러싼 내용은 제품뿐만 아니라 회사 내부 문제까지 끊임없이 화제가 됐다. .
실제로 사건을 최고조로 몰고 간 것은 양 형제가 생방송실에서 판매하고 있던 '홍콩 메이청 월병'이 네티즌들에게 발견돼 홍콩과는 별 관련이 없어 보였다.
여론이 계속 악화되자 관련 부서가 개입해 조사에 나섰다. 허페이시 합동조사팀은 9월 26일 공고문을 발표했다. 행정처벌법, 부정경쟁방지법 및 기타 관련 규정에 따라 산양에 불법소득을 몰수하고 689491만 위안의 벌금을 부과하기로 결정할 예정이다. 회사. 상광양회사(sanguang sheep company)의 상품 생방송 관련 문제에 대해 회사는 시정을 위해 기한 내에 운영을 중단하고 관련 법적 책임을 지라는 명령을 받았습니다. 업무 과정에서 직무를 소홀히 한 부서 및 관련 직원에 대해서는 징계 검사 감독 부서에서 조사를 제기하고 법률 및 규정에 따라 엄중하게 처리합니다.
gray dolphin 데이터에 따르면 'crazy little yang' 계정은 지난 30일 동안 360만 명의 팔로워를 잃었습니다.
"미친 동생 양"의 데이터 개요. 회색돌고래 데이터 스크린샷
양 형제가 월병에 '실패'했을 당시, 또 다른 인터넷 연예인 샤오잉도 여론과의 논쟁에 연루됐다.
샤오잉은 매일 아이를 돌보고, 집안일을 하고, 농사일을 하는 내용을 게시하는데, 이는 그녀의 '게으른' 남편과 혼란스러운 삶과 얽혀 '비극적인' 이미지를 형성한다. ", "고의적으로 '배고픈 스키니 카우보 트래픽' 등의 논란이 등장해 네티즌들 사이에서 논란이 촉발됐다. tianyancha는 xiaoying의 이름이 총 4개의 회사와 연관되어 있음을 보여줍니다. 그 중 xundian county에 있는 xiaoying의 기념품 가게와 kunming zhenhong culture co., ltd.가 여전히 존재하고 있습니다. 일부 네티즌은 "나는 xiaoying의 고난이 두려울 뿐만 아니라, 그러나 샤오잉의 고통도 두려웠다.” <랜드로버를 운전하다> 샤오잉은 '인신매매 참사' 의혹 논란에 빠졌다.
샤오잉은 9월 20일 공개된 영상 카피에서 "하고 싶은 말이 있지만 무슨 말을 해야 할지 모르겠으니 그냥 자연에 맡기겠다"고 썼다. 기자는 '샤오잉 가족' 계정이 9월 21일 스톡 비디오를 공개한 후 콘텐츠를 업데이트하지 않았다는 사실을 알아냈습니다.
한편, '동북비 언니'를 둘러싼 논란도 거세지고 있다. 한 위조 방지 블로거는 유 자매가 생방송에서 판매한 고구마 당면이 실제로 카사바 당면이었고, 위조 방지 블로거가 자신의 권리를 옹호하러 왔을 때 구타를 당했다고 주장했습니다.
논란이 커지자 유 자매는 지난 9월 26일 위조방지 블로거가 자신의 집에 어떻게 찾아갔는지에 대해 "상대방이 계획하고 계획을 세워서 몰래 사진을 찍고 녹음하러 왔다"고 말했다. 나중에 경찰서에서 중재 합의가 이루어졌고 유 자매는 문제가 끝난 줄 알았으나 나중에 위조 방지 블로거가 복원할 것이라고는 예상하지 못했다고 말했습니다. 비밀리에 녹음된 내용을 "문맥에 관계없이 온라인에 게시"하고 "분쟁 해결 편지"를 받았습니다. "조정 편지"에는 300,000위안을 지불해야 합니다.
유 자매는 "나는 그들에게 한 푼도 지불하지 않을 것이며 결코 그들에게 절하지 않을 것"이라고 말했다. 유 자매는 검사를 위해 당면을 보냈고 테스트 보고서가 나올 때까지 기다리겠다고 약속했다. 품질 문제가 만족스럽습니다.
"북동비 자매님"이 대답했습니다. douyin 계정 스크린샷
레드스타뉴스에 따르면 기자는 9월 24일 조양현 시장감독국에 전화를 걸어 직원들이 고구마 당면 사건에 주의를 기울였으며 앞으로 조사를 위해 보내질 것이라고 말했다. 당면 제조사 조양현 류허 당면 제조 유한회사 관계자는 당면에 타피오카 가루를 섞은 것은 사실이지만 '고구마 성분이 전혀 없다'는 뜻은 아니라고 말했다.
gray dolphin 데이터에 따르면 현재 'northeast rain sister'는 지난 7일 동안 670,000명 이상의 팔로워를 잃었습니다.
"동북비언니"의 데이터 개요입니다. 회색돌고래 데이터 스크린샷
네티즌들은 '미친 작은 양 형제', '샤오잉 가족', '동북비 자매' 외에도 '유경홍 - 우리 눈 여행' 생방송실에서 판매되는 여행 상품도 투어 중 실제 숙소인 것으로 네티즌들에 의해 공개됐다. 그룹이 프로모션과 일치하지 않습니다. 사진에서는 프로모션에 힐튼 호텔에 묵는다고 명시되어 있었지만 실제로는 비엔나에 있는 호텔에 묵기로 되어 있었습니다. 직원들과 몇 차례의 통화 끝에 힐튼 호텔로 변경되었습니다.
여론이 주목하자 생방송실은 여행사와의 협력을 종료하고 라인 상품을 전면 철수하기로 결정했다”고 밝혔다.
"liu genghong-we eye travel"은 성명을 발표했습니다. douyin 계정의 스크린샷.
라이브 스트리밍 업계 “업데이트 중”
실제로 앵커의 "롤오버"는 고립된 사례가 아닙니다.
앞서 유명 앵커 웨이야는 탈세 혐의로 13억4100만 위안의 벌금을 선고받았고, '립스틱 형제' 리자기는 '눈썹연필 폭풍'으로 많은 네티즌들의 불만을 샀고, '도인 미인 형제' 라왕위는 사과했다. 올리브 에센스 사건으로 은퇴하고 '임시 탈퇴'를 결정했다… 생방송 업계가 안정되지 못하고 '롤오버' 사건이 속출하고 있다.
"내가 관찰한 바에 따르면 앵커들이 뒤집히는 이유는 대개 다음과 같다. 첫째, 허위선전, 판매되는 제품의 품질 문제 등 제품 품질 문제, 둘째, 도덕적 결함, 부적절한 언사에 노출되는 등 인격 붕괴 등이다. 세 번째는 세금 위반, 지적 재산권 침해 등과 같은 법률 준수 문제입니다. 네 번째는 팀 내 갈등, 운영 오류 등의 부실한 관리입니다.” yu fenghui, new 금융 전문가는 9월 29일 업스트림 기자들에게 말했습니다.
yu fenghui의 견해에 따르면, "롤오버"가 자주 발생하는 것은 앵커의 고르지 못한 개인적 자질과 전문 교육 및 직업 윤리의 부족을 반영하며, 법률 및 규정이 부족하여 일부 불법 행위가 플랫폼을 활용할 수 없게 합니다. 앵커 및 제품 리뷰 확인 엄격한 규제와 소비자의 권리 보호 채널이 열악하여 사기 및 기타 문제에 취약합니다.
china enterprise capital alliance 부회장 bai wenxi는 또한 '롤오버' 사건이 자주 발생하는 것은 앵커의 약한 법적 인식, 전문성 부족, 느슨한 제품 검토, 생방송 플랫폼의 불완전한 감독 메커니즘, 감독 및 감독을 반영한다고 지적했습니다. 앵커의 행동에 대한 불충분한 규제, 문제가 있는 상품의 시기적절한 심사 및 처리, 산업 관련 법률 및 규정의 미흡으로 인해 책임 분담이 불명확해지고 시장 질서가 더욱 표준화되어야 합니다.
업계의 많은 오래된 앵커들이 속속 '전복'하는 동안, 업계의 많은 새로운 앵커들이 점점 더 많은 네티즌들의 눈에 나타나기 시작했습니다.
최근 '심바' 견습 앵커 양룬신(단단)은 자신의 팬이 1억 명을 돌파했다고 발표해, 전체 네트워크에서 1억 명 이상의 팬을 보유한 유일한 생방송 여성 앵커가 되어 많은 네티즌들의 관심을 끌고 있다. 또한 더우인 앵커 'k토탈'은 외모와 어울리지 않는 목소리와 추상적인 전달방식으로 빠른 속도로 팔로워를 확보하고 있는 것으로 나타났다. 그레이돌핀 자료에 따르면 'k토탈'은 지난 30일 동안 790만 명 이상의 팔로워를 확보한 것으로 나타났다. '마카오 코코 언니'는 상사다운 영업 스타일로 남성 소비자들의 신뢰를 성공적으로 얻었습니다. 지난 30일 동안 20번의 생방송을 진행했으며 총 매출은 5000만~7500만 위안에 달했습니다.
"k total" 데이터 개요입니다. 회색돌고래 데이터 스크린샷
"마카오 코코 시스터"의 데이터 개요입니다. 회색돌고래 데이터 스크린샷
"현재 생방송 산업은 실제로 '업그레이드'의 순간을 맞이했습니다." yu fenghui는 기존 앵커 그룹이 '전복'됨에 따라 새로운 앵커가 계속 등장하고 있으며 전문성과 정직한 관리에 더 많은 관심을 기울이는 경향이 있다고 말했습니다. 그리고 사용자 경험. 이는 긍정적인 변화로, 생방송 산업이 점차 표준화와 전문화를 향해 나아가는 동시에 소비자에게 더 많은 선택권과 더 나은 서비스를 제공하고 있음을 의미합니다. 이번 갱신은 업계 전체의 이미지와 신뢰를 향상시키는 데 도움이 됩니다.
“새로운 앵커의 출현은 업계에 새로운 활력을 불어넣었습니다.” zhan junhao는 앵커의 성공이 하루아침에 이루어지는 것이 아니라 지속적인 노력과 올바른 홍보 위기 관리가 필요하다고 지적했습니다. 이러한 현상에 대해 우리는 조심스럽게 낙관해야 하며, 새로운 앵커의 혁신과 발전을 장려해야 할 뿐만 아니라 동일한 실수를 반복하지 않도록 홍보 위기 관리에 주의를 기울이도록 안내해야 합니다.
"훌륭한 앵커는 '롤오버'를 효과적으로 방지하기 위해 예리한 위기의식, 우수한 의사소통 기술, 성실한 서비스 태도를 갖춰야 합니다. 항상 시장 역학과 소비자 피드백에 주의를 기울이고 적시에 전략과 행동을 조정해야 합니다. "잔준하오가 말했다.
전자상거래의 한 형태인 라이브 스트리밍은 처음 등장했을 때 소비자에게 생소했던 쇼핑 형태에서 오늘날 소비자의 삶에 흔한 쇼핑 방식으로 발전하여 소비자에게 많은 편리함과 편리함을 선사하고 있습니다. 시장의 발전과 소비자 수요의 변화에 따라 라이브 스트리밍 산업도 지속적으로 '진화'하고 있습니다. 앵커의 '업데이트' 외에도 라이브 방송 콘텐츠도 단일 제품 디스플레이에서 스토리가 가득한 문화 콘텐츠로 확장되었습니다. 설명과 동시에 가상 앵커와 같은 새로운 기술과 새로운 형태가 등장했습니다.
"라이브 스트리밍 상품 배송 업계도 '전체 네트워크 최저 가격'이라는 유사 비용 효율적인 접근 방식에서 9월에는 좋은 상품이 비싸지도 너무 비싸지도 않은 품질 대비 가격 비율 시장으로 이동하고 있습니다." 29일 업계 분석가인 zhang shule은 업스트림 뉴스 기자에게 이렇게 말했습니다.
"미래에 생방송 산업은 더욱 표준화되고 전문적이며 다양한 방향으로 발전할 것입니다. 동시에 기술이 발전함에 따라 생방송의 형식과 내용도 더욱 풍부해지고 다양해질 것입니다." bai wenxi 말했다.
상류 뉴스 기자 qi xin
