生放送業界の新陳代謝は激化している：「ロールオーバー」アンカーは広報能力に欠け、長期的な発展を無視している
2024-09-29
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9月には生放送業界で事件が多発し、多くのネット有名人が世論の渦に陥った。
1億人以上のファンを持つ「気狂い弟」が香港梅城月餅事件で捜査され罰金刑、ネット有名人シャオインが「無残に完売」「贈与」などの物議で「家崩壊」を仕組んだ疑い彼女の子供たちは養子縁組に応募している」; 「東北雨姉妹」 ファンのファンと偽造防止ブロガーとの対立により、ファンは失い始めました。「劉庚紅-私たちの目の旅」のライブ放送室のツアーグループホテルには、適切な商品...多くのアンカーが集合的に「ひっくり返り」、外の世界からの激しい議論を引き起こしました。
一方、生放送業界では「kボス」や「マカオココシスター」に代表される新人アンカーがますます注目を集めている。
「多くのキャスターが次々と“転覆”し、広報危機管理におけるキャスターの重大な欠陥が露呈した。キャスターは消費者とのコミュニケーションや信頼構築を軽視することが多い。同時に、生放送業界も十分な監督や規制が欠如しており、生放送業界は、一部のアンカーは、長期的な発展を無視して短期的な利益を追求している」と著名な危機広報専門家であり、福州公順社の広報パートナーでもあるzhan junhao氏は、upstream newsの記者とのインタビューで述べた（レポート電子メール：cnshangyou） @163.com）。
多くの錨が次々と「転覆」
9月はライブ配信業界が活況を呈し、地震も多発した。
最初に矢面に立たされるのは、何億人ものファンを持つ「crazy little yang」だ。 8月末に別の大手アンカー「シンバ」との間で毛ガニ論争が勃発して以来、「リトル・ヤン・ゲ」とスリー・シープ・カンパニーをめぐる話題が絶えず、その内容は製品だけでなく、会社の内部問題にも関わっている。 。
事件をクライマックスに導いたのは、楊兄弟が生放送室で販売していた「香港梅城月餅」がネット民に発見されたもので、香港とはほとんど関係がないようだった。
世論の高まりが続く中、関連部門が介入して調査を開始した。合肥市合同調査団は9月26日、行政処罰法、不正競争防止法などの関連規定に基づき、三陽市に対し不法収益の没収と6,894万9,100元の罰金刑を決定する方針を発表した。会社。 sanguang sheep companyによる商品の生放送における関連問題を受けて、同社は是正のための期限内に業務を停止し、関連する法的責任を負うよう命じられた。業務過程で職務を怠った部隊および関係者に対しては、懲戒検査監督部門が立件して調査し、法令に基づき厳正に対処する。
gray dolphin のデータによると、これまでのところ、「crazy little yang」のアカウントは過去 30 日間で 360 万人のフォロワーを失っています。
「狂気の弟ヤン」のデータ概要。 灰色のイルカのデータのスクリーンショット
ヤン兄弟が月餅に「つまずいた」とき、別のネット有名人シャオインも世論との論争に巻き込まれた。
シャオインさんは毎日、子供の世話、家事、農作業に関するコンテンツを投稿しており、これが彼女の「怠け者」夫と混沌とした生活と絡み合って「悲劇的な」イメージを形成している。 」「意図的に「ハングリー・スキニー・カウ・ボー・トラフィック」などの論争が登場し、ネチズンの間で議論を引き起こした。天燕茶によると、シャオインの名前は合計4社に関係しており、その中には宣店県にあるシャオインの土産物店と昆明真紅文化有限公司がまだ存在しており、一部のネチズンはこう冗談を言った。しかし、シャオインの苦しみも恐れていた。「ランドローバーを運転した」ことで、シャオインは「人身売買の悲惨さ」の疑いで論争に巻き込まれた。
シャオインさんは9月20日に公開されたビデオコピーの中で、「何か言いたいが、何を言えばいいのか分からないので、自然の成り行きに任せる」と書いた。記者は、「xiaoying family」アカウントが9月21日にストックビデオを公開して以来、コンテンツを更新していないことに気付きました。
一方、「東北雨姉妹」を巡る論争も激化している。偽造防止ブロガーは、生放送でユウ姉妹が販売したサツマイモ春雨は実際にはキャッサバ春雨であり、偽造防止ブロガーは自分の権利を擁護しに来たときに殴られたと主張した。
話題が激化する中、ユウ姉妹は9月26日、相手が「計画的かつ計画的」で「目的を持って秘密裏に写真を撮り、録音しに来た」と信じていると答えた。その後、双方が衝突し、警察署で調停合意が締結され、ユウ姉妹は、この問題は終わったと思っていたが、後に偽造防止ブロガーが修復してくれるとは予想していなかった、と述べた。コンテンツを秘密裏に録音し、「文脈を無視してオンラインに投稿」し、「紛争解決書」を受け取った。「調停書」には30万元の支払いが必要だ。
「私は彼らに一銭も払いませんし、彼らに屈服することは決してありません。」 ユウ姉妹は、春雨を検査に送り、検査報告書が出るまで待つと約束し、暴言や暴行を謝罪した。品質に問題があります。
「東北の雨姉妹」が反応した。 douyin アカウントのスクリーンショット
red star newsによると、記者は9月24日に朝陽県市場監督局に電話し、職員はサツマイモ春雨事件に注目しており、今後、サツマイモ春雨を検査に出す予定だと述べた。春雨製造会社朝陽県六和春雨製造有限公司の担当者は、確かに春雨にはタピオカ粉が混ぜられているが、「サツマイモ成分が全く入っていない」わけではないと述べた。
gray dolphin のデータによると、現時点で「northeast rain sister」は過去 7 日間で 67 万人以上のフォロワーを失っています。
『東北レインシスター』のデータ概要。灰色のイルカのデータのスクリーンショット
「crazy little yang brother」、「xiaoying family」、「northeast rain sister」に加えて、「liu genghong – our eye travel」生放送ルームで販売された旅行商品も、ツアーの実際の宿泊施設であることがネチズンによって明らかにされました。グループがプロモーションと一致しませんでした。写真では、ヒルトンホテルに宿泊すると記載されていましたが、実際にはスタッフと何度もやり取りした結果、ヒルトンホテルに変更されました。
「生放送室は旅行会社との協力を打ち切り、ライン商品を完全に撤去することが決定した」と世論が注目する中、生放送室は謝罪声明を発表した。
「liu genghong-we eye travel」は声明を発表した。 douyin アカウントのスクリーンショット。
ライブストリーミング業界の「アップデート」
実際、アンカーの「ロールオーバー」は特別なケースではありません。
以前、有名アンカーのウェイ・ヤーは脱税で13億4,100万元の罰金を課せられ、「口紅の兄」李佳琦は「眉ペンシルの嵐」で多くのネチズンに不満を引き起こし、「抖音美人の兄」羅王宇は謝罪したオリーブエッセンス事件で引退し「一時撤退」を決意… 生放送業界は不安定で「横転」事件も相次いでいる。
「私の観察によると、アンカーの転覆の理由は通常次のとおりです。第一に、誤った宣伝や販売される製品の品質問題などの製品品質の問題、第二に、道徳的欠陥や不適切な言葉にさらされるなどの人格の崩壊です。」 3つ目は税務違反、知的財産権の侵害などの法令順守の問題、4つ目はチーム内の内部対立、業務上のミスなどの不適切な管理です」と新任のyu fenghui氏は述べています。金融専門家が9月29日に上流記者団に語った。
yu fenghui 氏の見解では、「ロールオーバー」が頻繁に発生するのは、アンカーの個人的な資質が不均一であり、業界の監督が遅れており、法律や規制が不十分であるため、一部の違法行為がプラットフォームを利用できないことを反映しています。アンカーと製品レビューをチェックする 厳しい規制に加えて、消費者が自分の権利を守るための手段が乏しいため、消費者は欺瞞やその他の問題に対して脆弱になっています。
中国企業資本同盟のバイ・ウェンシー副会長も、頻繁に発生する「横転」事件は、アンカーの法的認識の弱さ、プロ意識の欠如、商品審査の緩み、生放送プラットフォームの不完全な監督メカニズム、監督と監視を反映していると指摘した。アンカーの行動の抑制が不十分であり、問題のある商品の時機を超えた検査と取り扱い、業界関連の法律や規制が不十分であるため、責任分担が不明確であり、市場秩序をさらに標準化する必要がある。
業界の多くの古いアンカーが次々に「転覆」する一方で、業界の多くの新しいアンカーがますます多くのネチズンの目に映り始めています。
最近、「シンバ」見習い快手アンカーのヤン・ルンシン（ダンダン）がファンが1億人を超えたと発表し、全ネットワークで1億人以上のファンを持つ唯一の生放送女性アンカーとなり、多くのネチズンの注目を集めた。さらに、douyin アンカーの「k total」は、見た目に似合わない声と抽象的な配信スタイルで急速にフォロワーを獲得しており、grey dolphin のデータによると、「k total」は過去 30 日間で 790 万人以上のフォロワーを獲得しています。 「マカオココシスター」は、上司のような営業スタイルで男性消費者の信頼を勝ち取り、過去30日間で20回の生放送を行い、総売上高は5000万～7500万元に達した。
「k total」データの概要。 灰色のイルカのデータのスクリーンショット
「マカオココシスター」のデータ概要。 灰色のイルカのデータのスクリーンショット
「現在の生放送業界は確かに『アップグレード』の瞬間を迎えている。」とユー・フェンホイ氏は、古いアンカー群が「転覆」するにつれ、新しいアンカーが続々と登場し、彼らはプロフェッショナリズムや誠実な経営にもっと注意を払う傾向があると述べた。そしてユーザーエクスペリエンス。これは前向きな変化であり、ライブ ブロードキャスト業界が徐々に標準化と専門化に向かって進んでいると同時に、消費者により多くの選択肢とより良いサービスを提供していることを意味します。この刷新は、業界全体のイメージと信頼の向上に役立ちます。
「新しいアンカーの出現により、業界に新たな活力が注入されました。」 ジャン・ジュンハオ氏は、アンカーの成功は一夜にして成るものではなく、継続的な努力と適切な広報危機管理が必要であると指摘しました。この現象に関しては、慎重ながらも楽観的になり、新しいアンカーの革新と開発を奨励するだけでなく、同じ間違いを繰り返さないように広報の危機管理に注意を払うように指導する必要があります。
「優れたアンカーは、『ロールオーバー』を効果的に回避するために、鋭い危機感、優れたコミュニケーションスキル、誠実なサービス姿勢を備えている必要があります。彼らは常に市場の動向と消費者のフィードバックに注意を払い、戦略と行動をタイムリーに調整する必要があります。」 」とジャン・ジュンハオ氏は語った。
電子商取引の一形態として、ライブストリーミングは、登場当初は消費者にとって斬新だったショッピングの形態から、今日では消費者の生活の中で一般的なショッピング方法へと発展し、消費者に多くの利便性と楽しさをもたらしています。市場の発展と消費者の需要の変化に伴い、ライブ ストリーミング業界も常に「進化」しており、アンカーの「更新」に加えて、ライブ ブロードキャスト コンテンツも単一の製品の展示からストーリーに満ちた文化的なものへと拡大しています。 . 説明と同時に、仮想アンカーのような新しい技術や新しい形式が登場しました。
「ライブストリーミング商品配送業界も、『ネットワーク全体で最低価格』という擬似的な費用対効果の高いアプローチから、良い商品が高価でも高すぎでもない、品質と価格の比率の市場に移行しつつあります。」業界アナリストのzhang shule氏が29日、上流ニュース記者のエクスプレスに語った。
「将来、生放送業界は、より標準化され、専門的かつ多様な方向に発展する可能性があります。同時に、テクノロジーの進歩に伴い、生放送の形式と内容もより豊かで多様になるでしょう。」とbai wenxi氏は述べています。言った。
qi xin、上流ニュース記者
