il metabolismo dell’industria della trasmissione in diretta si sta intensificando: i conduttori “rollover” mancano di capacità di pubbliche relazioni e ignorano lo sviluppo a lungo termine
2024-09-29
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nel mese di settembre si sono verificati frequenti incidenti nel settore delle trasmissioni in diretta e molte celebrità di internet sono cadute nel vortice dell'opinione pubblica.
"crazy young brother" con oltre 100 milioni di fan è stato indagato e multato a causa dell'incidente di meicheng mooncake a hong kong; la celebrità di internet xiaoying è stata sospettata di aver organizzato un "crollo della casa" a causa di controversie come "tutto esaurito miseramente" e "dato". i suoi figli in adozione"; "northeast rain sister" a causa dei fan e dei conflitti con i blogger anti-contraffazione, i fan hanno iniziato a perdere. l'hotel del gruppo turistico nella sala di trasmissione dal vivo "liu genghong-our eye travel" non aveva il merce giusta... molte ancore si sono "ribaltate" collettivamente, innescando accese discussioni dal mondo esterno.
allo stesso tempo, nel settore delle trasmissioni in diretta, i nuovi conduttori rappresentati da "k boss" e "macau coco sister" stanno ricevendo sempre più attenzione.
"molti conduttori si sono 'ribaltati' uno dopo l'altro, mettendo in luce le gravi carenze dei conduttori nella gestione delle crisi delle pubbliche relazioni. spesso trascurano la comunicazione e la costruzione della fiducia con i consumatori. allo stesso tempo, anche l'industria delle trasmissioni in diretta manca di supervisione e regolamentazione sufficienti, portando alcune ancore per perseguire interessi a breve termine ignorando lo sviluppo a lungo termine", ha detto zhan junhao, un noto esperto di pubbliche relazioni di crisi e partner di pubbliche relazioni di fuzhou gongsunce, in un'intervista con un giornalista di upstream news (riporta email: cnshangyou @163.com).
molte ancore si sono "ribaltate" una dopo l'altra
a settembre, il settore del live streaming era in forte espansione e si verificavano frequenti terremoti.
il primo a sopportarne il peso è "crazy little brother yang" che conta centinaia di milioni di fan. da quando alla fine di agosto è scoppiata la disputa sul granchio peloso con un'altra grande conduttrice "simba", ci sono stati argomenti costanti su "little yang ge" e three sheep company. il contenuto non riguarda solo i prodotti trasportati, ma anche l'interno dell'azienda problemi.
ciò che ha davvero portato l'incidente al culmine è stata una piccola torta lunare la "torta lunare meicheng di hong kong" che il fratello yang stava vendendo nella sala di trasmissione dal vivo è stata scoperta dai netizen e sembrava avere poco a che fare con hong kong.
mentre l’opinione pubblica continuava a fermentare, i dipartimenti competenti sono intervenuti per avviare un’indagine. la squadra investigativa congiunta della città di hefei ha emesso un avviso il 26 settembre. in conformità con la legge sulle sanzioni amministrative, la legge sulla concorrenza sleale e altre normative pertinenti, prevede di decidere di confiscare i guadagni illegali e multare la società sanyang per un totale di 68,9491 milioni di yuan. in risposta ai problemi correlati alla trasmissione in diretta delle merci da parte della sanguang sheep company, alla società è stato ordinato di sospendere le operazioni entro un termine per la rettifica e di assumersi le relative responsabilità legali. per le unità e il personale interessato che trascurano i propri compiti durante il processo lavorativo, i dipartimenti di ispezione e supervisione disciplinare apriranno un caso di indagine e lo tratteranno seriamente in conformità con le leggi e i regolamenti.
i dati di gray dolphin mostrano che finora l'account di "crazy little yang" ha perso 3,6 milioni di follower negli ultimi 30 giorni.
panoramica dei dati di "crazy little yang". screenshot dei dati del delfino grigio
proprio quando il fratello yang è stato "inciampato" nella torta della luna, anche un'altra celebrità di internet, xiaoying, è stata coinvolta in una disputa con l'opinione pubblica.
xiaoying pubblica ogni giorno contenuti su come prendersi cura dei suoi figli, fare i lavori domestici e i lavori agricoli. ciò si intreccia con il marito "pigro" e la vita caotica per formare un'immagine "tragica", tuttavia, mentre "manda i bambini in adozione". e "sono apparse deliberatamente controversie come "hungry skinny cow bo traffic", che hanno innescato una discussione tra i netizen. tianyancha mostra che il nome di xiaoying è associato a un totale di 4 società, tra cui il negozio di souvenir di xiaoying nella contea di xundian e kunming zhenhong culture co., ltd. esistono ancora. alcuni netizen hanno scherzato: “non ho solo paura delle difficoltà di xiaoying, ma ma anche spaventato dalle difficoltà di xiaoying." "alla guida di una land rover", xiaoying è caduto nella controversia sul sospetto "traffico di miseria".
"voglio dire qualcosa ma non so cosa dire, quindi lascerò che la natura faccia il suo corso", ha scritto xiaoying nel video pubblicato il 20 settembre. il giornalista ha notato che dopo che l'account "xiaoying family" ha pubblicato un video d'archivio il 21 settembre, non ha aggiornato il contenuto.
d'altro canto si sta intensificando anche la polemica attorno a "northeast rain sister". un blogger anticontraffazione ha affermato che i vermicelli di patate dolci venduti da sorella yu nella trasmissione in diretta erano in realtà vermicelli di manioca e che il blogger anticontraffazione è stato picchiato quando è venuto a difendere i suoi diritti.
mentre l'argomento si intensificava, sorella yu ha risposto il 26 settembre, raccontando come la blogger anti-contraffazione si era recata a casa sua. credeva che l'altra persona avesse "pianificato e premeditato" ed "era venuta per fotografare e registrare segretamente con uno scopo". le due parti si sono scontrate successivamente, è stato firmato un accordo di mediazione presso la stazione di polizia e sorella yu ha risarcito l'altra parte. sorella yu ha detto che secondo lei la questione era finita, ma non si aspettava che il blogger anticontraffazione avrebbe successivamente ripristinato il risarcimento. contenuti registrati di nascosto, "pubblicarli online fuori contesto" e ricevere una "lettera di risoluzione delle controversie" "lettera di mediazione" richiede il pagamento di 300.000 yuan.
"non pagherò loro un centesimo e non mi inchinerò mai a loro". sono problemi di qualità.
"sorella northeast rain" ha risposto. screenshot dell'account douyin
secondo red star news, il 24 settembre il giornalista ha chiamato l'ufficio di supervisione del mercato della contea di chaoyang. il personale ha affermato di aver prestato attenzione all'incidente dei vermicelli di patate dolci e che stavano indagando sui vermicelli di patate dolci che sarebbero stati inviati per essere testati in futuro. un responsabile del produttore di vermicelli della contea di chaoyang liuhe vermicelli manufacturing co., ltd. ha affermato che i vermicelli sono effettivamente mescolati con farina di tapioca, ma ciò non significa che "non ci sia alcun ingrediente di patate dolci".
i dati di gray dolphin mostrano che ad oggi "northeast rain sister" ha perso più di 670.000 follower negli ultimi sette giorni.
panoramica dei dati di "northeast rain sister". screenshot dei dati del delfino grigio
oltre a "crazy little yang brother", "xiaoying family" e "northeast rain sister", i netizen hanno rivelato anche i prodotti di viaggio venduti nella sala di trasmissione dal vivo "liu genghong - our eye travel" che l'effettiva sistemazione nel tour il gruppo non corrispondeva alla promozione. nella foto la promozione affermava che avrei soggiornato in un hotel hilton, ma in realtà mi era stato organizzato un soggiorno in un hotel a vienna. dopo ripetute comunicazioni con lo staff, sono stato cambiato in un hotel hilton.
"è stato deciso che la sala di trasmissione in diretta interromperà la collaborazione con l'agenzia di viaggi e rimuoverà completamente i prodotti della linea." mentre l'opinione pubblica prestava attenzione, la sala di trasmissione in diretta ha rilasciato una dichiarazione per scusarsi.
"liu genghong-we eye travel" ha rilasciato una dichiarazione. screenshot dell'account douyin.
il settore dello streaming live “in aggiornamento”
in effetti, il "ribaltamento" dell'ancora non è un caso isolato.
in precedenza, il noto conduttore wei ya era stato multato di 1,341 miliardi di yuan per evasione fiscale. il "fratello del rossetto" li jiaqi ha causato l'insoddisfazione di molti netizen a causa della "tempesta di matite per sopracciglia" luo wangyu si è scusato e si è ritirato all'incidente dell'essenza d'oliva e ha deciso di "ritirarsi temporaneamente dalla rete"... il settore delle trasmissioni in diretta non è stabile e gli incidenti di "ribaltamento" si verificano uno dopo l'altro.
"secondo la mia osservazione, le ragioni per il ribaltamento delle ancore di solito includono quanto segue: in primo luogo, problemi di qualità del prodotto, come la falsa propaganda e problemi di qualità nei prodotti venduti; in secondo luogo, il collasso della personalità, come l'esposizione a difetti morali e parole inappropriate e azioni ecc.; il terzo riguarda questioni di conformità legale, come violazioni fiscali, violazione della proprietà intellettuale, ecc.; il quarto è una cattiva gestione, come conflitti interni al team, errori operativi, ecc." yu fenghui, un nuovo esperto finanziario, ha detto ai giornalisti a monte il 29 settembre.
dal punto di vista di yu fenghui, i frequenti casi di "rollover" riflettono la qualità personale non uniforme degli ancoraggi e la mancanza di formazione professionale ed etica professionale; la supervisione del settore è in ritardo, e leggi e regolamenti insufficienti consentono ad alcuni comportamenti illegali di trarne vantaggio; ancoraggi di controllo e revisione del prodotto norme rigorose, nonché canali scadenti attraverso i quali i consumatori possono proteggere i propri diritti, rendendoli vulnerabili all'inganno e ad altri problemi.
bai wenxi, vicepresidente della china enterprise capital alliance, ha anche sottolineato che il frequente verificarsi di incidenti di "rollover" riflette la debole consapevolezza giuridica del conduttore, la mancanza di professionalità, la revisione lassista dei prodotti, il meccanismo di supervisione imperfetto delle piattaforme di trasmissione in diretta, la supervisione e la supervisione le restrizioni insufficienti, lo screening e la gestione prematura delle merci problematiche e le leggi e i regolamenti insufficienti legati al settore hanno portato a una divisione poco chiara delle responsabilità e l’ordine di mercato deve essere ulteriormente standardizzato.
mentre molti vecchi punti di riferimento del settore si sono "ribaltati" uno dopo l'altro, molti nuovi punti di riferimento del settore hanno iniziato ad apparire agli occhi di un numero sempre maggiore di netizen.
recentemente, l'apprendista "simba" conduttrice di kuaishou yang runxin (dandan) ha annunciato che i suoi fan hanno superato i 100 milioni, diventando l'unica conduttrice femminile trasmessa in diretta con più di 100 milioni di fan sull'intera rete, attirando l'attenzione di molti netizen. inoltre, il conduttore di douyin "k total" ha rapidamente guadagnato follower con la sua voce che non corrisponde al suo aspetto e allo stile di consegna astratto di grey dolphin mostra che "k total" ha guadagnato più di 7,9 milioni di follower negli ultimi 30 giorni. "macau coco sister" ha conquistato con successo la fiducia dei consumatori maschi con il suo stile di vendita da capo. ha trasmesso 20 trasmissioni in diretta negli ultimi 30 giorni, con vendite totali comprese tra 50 e 75 milioni di yuan.
panoramica dei dati "k totali". screenshot dei dati del delfino grigio
panoramica dei dati di "macau coco sister". screenshot dei dati del delfino grigio
"l'attuale settore dello streaming live ha effettivamente inaugurato un momento di 'aggiornamento'." yu fenghui ha affermato che man mano che il vecchio gruppo di conduttori si "ribalta", nuovi conduttori continuano ad emergere e tendono a prestare maggiore attenzione alla professionalità e alla gestione onesta. e l'esperienza dell'utente. si tratta di un cambiamento positivo, il che significa che il settore della trasmissione in diretta si sta gradualmente muovendo verso la standardizzazione e la professionalizzazione, offrendo allo stesso tempo ai consumatori più scelte e servizi migliori. questo aggiornamento aiuta a migliorare l’immagine e la fiducia dell’intero settore.
"l'emergere di nuovi conduttori ha iniettato nuova vitalità nel settore." zhan junhao ha sottolineato che il successo dei conduttori non avviene da un giorno all'altro, ma richiede sforzi continui e una corretta gestione della crisi delle pubbliche relazioni. riguardo a questo fenomeno, dovremmo essere cautamente ottimisti. dovremmo non solo incoraggiare l’innovazione e lo sviluppo di nuovi ancoraggi, ma anche guidarli a prestare attenzione alla gestione delle crisi delle pubbliche relazioni per evitare di ripetere gli stessi errori.
"i conduttori eccellenti devono avere un acuto senso di crisi, buone capacità di comunicazione e un sincero atteggiamento di servizio per evitare efficacemente il 'rollover'. dovrebbero sempre prestare attenzione alle dinamiche del mercato e al feedback dei consumatori e adattare le loro strategie e comportamenti in modo tempestivo. "ha detto zhan junhao.
come forma di e-commerce, lo streaming live si è sviluppato da una forma di acquisto che era nuova per i consumatori quando è apparso per la prima volta, a un metodo di acquisto comune nella vita dei consumatori di oggi, offrendo ai consumatori molta comodità e praticità con lo sviluppo del mercato e i cambiamenti nella domanda dei consumatori, anche il settore del live streaming è in continua "evoluzione". oltre all'"aggiornamento" dei conduttori, anche i contenuti trasmessi in diretta si sono espansi dalla visualizzazione di un singolo prodotto a un'esposizione ricca di storie e culturali. una spiegazione e, allo stesso tempo, sono emerse nuove tecnologie e nuove forme come le ancore virtuali.
"anche il settore della consegna di merci in live streaming si sta spostando dall'approccio pseudo-economico del 'prezzo più basso sull'intera rete' a un mercato con un rapporto qualità-prezzo in cui i beni buoni non sono costosi o non sono troppo costosi." il 29, l'analista del settore zhang shule ha detto a un giornalista express di notizie a monte.
"in futuro, l'industria delle trasmissioni in diretta potrebbe svilupparsi in una direzione più standardizzata, professionale e diversificata. allo stesso tempo, con il progresso della tecnologia, anche la forma e il contenuto delle trasmissioni in diretta saranno più ricchi e diversificati," bai wenxi disse.
il giornalista a monte qi xin
