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en septiembre, el lanzamiento anual de nuevos modelos de iphone se volvió muy animado gracias al extraordinario maestro del huawei mate xt.

esta batalla "tianwangshan" en el mercado de teléfonos móviles de alta gama refleja las dos tendencias de productos diferentes de huawei y apple. debido a la popularidad de las preventas en la etapa inicial y la proliferación de revendedores, el nuevo teléfono triple de huawei muestra un fuerte color de "lujo".

el mayor cambio en la serie iphone 16 proviene de la incorporación de chips de la serie a18 y capacidades de inteligencia artificial. en el actual desbordamiento de rendimiento, la mejora de rendimiento aportada por los chips de la serie a18 no es muy buena para los consumidores, y apple intelligence en china todavía se encuentra en un estado de "futuro". afortunadamente, los productos de apple están maduros y el nuevo "control de cámara" puede proporcionar una nueva forma de interacción del usuario.

en la superficie, es una confrontación entre huawei y apple, pero bajo el agua, los dos fabricantes todavía compiten en canales, y un campo de batalla importante es el comercio minorista instantáneo.

la cooperación de apple con fabricantes minoristas en tiempo real no es nada nuevo. por ejemplo, casi 7.000 tiendas autorizadas por apple tienen acceso a las ventas flash de meituan este año, y el número de tiendas que respaldan el primer lote de preventas se ha duplicado en comparación con el año pasado. el número de tiendas de experiencias autorizadas de huawei en las ventas flash de meituan ha aumentado considerablemente de más de 1.000 tiendas de experiencias autorizadas de huawei en 62 ciudades el año pasado a más de 4.300 tiendas en 343 ciudades. además de huawei y apple, incluidosoppo"vivo"mijo、meizulos fabricantes de teléfonos móviles y otros fabricantes de teléfonos móviles también siguen aumentando la cooperación con las plataformas minoristas en tiempo real.

tomando la electrónica de consumo como punto de partida, la dimensión del comercio minorista instantáneo trasciende gradualmente la propia puntualidad y avanza hacia más posibilidades.

¿cómo se hicieron populares los “teléfonos móviles para llevar”?

antes de 2020, el comercio minorista instantáneo estaba en su infancia y había dos eventos representativos.

la primera fue alrededor de la navidad de 2018, cuando se abrió una versión emergente de la tienda real de meizu en wanda plaza en panyu, guangzhou. la novedad, el “teléfono móvil para llevar”, fue obviamente una medida de marketing exitosa. otro incidente fue que el iphone 11 salió a la venta el año siguiente y ele.me lo entregó después de realizar un pedido en tmall. en ese momento, un usuario de xiasha, hangzhou, se convirtió en el primer usuario en china en obtener el nuevo teléfono.

en 2020, el comercio minorista en tiempo real explotará y las plataformas relevantes han encontrado la conexión entre el lanzamiento de nuevos productos y la entrega en tiempo real. meituan y ele.me se hicieron cargo ese año.iphone 12, huawei mate 40 y huawei p40 están a la venta las nuevas máquinas. el comercio minorista instantáneo, representado por meituan y ele.me, entró este año en la etapa de desarrollo de “entrega instantánea”.

un año después,iphone 13tras el anuncio, meituan extendió sus tentáculos hacia el lado de la oferta. ese año, un total de 117 ciudades y 498 tiendas autorizadas de apple en todo el país estaban conectadas a meituan en un radio de 10 kilómetros, siempre que consigas uno en línea, puedes recibir un teléfono nuevo en una hora. la "entrega por horas" se ha convertido ahora en el estándar para las nuevas plataformas involucradas en el comercio minorista instantáneo.

2022 es un punto de inflexión para la electrónica de consumo y el comercio minorista instantáneo para explorar el lanzamiento de nuevas máquinas. esto está marcado por la expansión de la oferta y las paletas en las plataformas, y muchas marcas de electrónica de consumo también están lanzando nuevos productos en plataformas de comercio minorista instantáneo. por ejemplo, jd daojia se basó en la acumulación de jd mall en el comercio electrónico 3c para convertirse en la única plataforma minorista en tiempo real calificada para la preventa de la marca apple.

esto parece algo similar a la cooperación entre la tienda insignia tmall de apple y ele.me hace tres años, pero en realidad es fundamentalmente diferente. hace tres años, los usuarios realizaban pedidos en la tienda insignia de apple en tmall y ele.me solo desempeñaba una función de entrega. tres años más tarde, jd daojia intentó completar el circuito cerrado de paletas y cumplimiento, es decir, los usuarios realizaron pedidos en jd daojia y finalmente completaron la entrega local.

meituan acaba de completar su actualización estratégica de "alimentos + plataforma" a "retail + technology", donde el comercio minorista se ha convertido en el foco. este año, más de 1.000 tiendas autorizadas de apple en más de 200 ciudades de todo el país se han conectado a meituan. el crecimiento del lado de la oferta y la madurez empresarial han permitido a meituan acortar el límite de tiempo de una hora el año pasado a media hora, y completar el tiempo. plan de pagos.

para fortalecer su reputación como "teléfono móvil para llevar", meituan también envió drones para la entrega, ganando el "premio de la suerte" de entregar el primer pedido de iphone 14 en 5 minutos y 56 segundos.

el año pasado, las ventas flash de meituan, ele.me y las tres plataformas minoristas en tiempo real de jd daojia continuaron compitiendo por el lanzamiento de nuevos teléfonos. la característica más importante de esta etapa es el paso del envejecimiento de los rollos a centrarse en la capacidad de suministro de rollos. combinando los datos de las tres empresas, se puede ver que el número de tiendas autorizadas de apple en 2023 será de casi 5.000, más de 4.600 y casi 3.000 según el número de ventas flash de meituan, jd daojia y ele.me.

no sólo sigue creciendo el número de tiendas autorizadas, sino que la cobertura también diverge de líneas altas a líneas bajas. según los datos de ventas flash de meituan, entre las casi 5.000 tiendas de la plataforma, el 30% están en el primer y segundo nivel, el 20% en el tercer nivel y la mitad en el cuarto nivel e inferiores.

desde el año pasado, muchas colisiones entre el comercio minorista instantáneo y la electrónica de consumo han establecido la mentalidad de "teléfonos móviles para llevar", pero todavía hay dos diferencias: una es cómo resolver el problema del desajuste entre el inventario de las tiendas fuera de línea y la demanda en línea, y la otra. el otro es cómo resolver el problema de la falta de coincidencia entre el inventario de las tiendas fuera de línea y la demanda en línea. uno es cómo reducir la diferencia entre el precio minorista inmediato y el precio de promoción del comercio electrónico más de un mes después. lanzó rumores de antemano de que el precio de double eleven sería compensado por los pedidos de preventa.

este año, cuando la entrega por horas se ha convertido en una característica estándar para los lanzamientos de nuevos teléfonos, las plataformas minoristas instantáneas han seguido creciendo en el número de tiendas conectadas. por ejemplo, las ventas flash de meituan se han conectado a casi 7.000 tiendas autorizadas por apple, abarcando 2.000 condados. , distritos y ciudades. en términos de derechos e intereses, debido al lanzamiento del sistema de membresía de god, los consumidores que compren nuevos teléfonos móviles en meituan también recibirán miembros de god como obsequios para el consumo, como comer, beber y entretenerse. la plataforma minorista en tiempo real ha ido aumentando gradualmente. ser más competitivos en términos de derechos e intereses sobre nuevos productos.

¿por qué es necesario transformar los canales de electrónica de consumo?

los teléfonos móviles y la entrega de alimentos siguen resonando, promoviendo la integración de la electrónica de consumo y el comercio minorista instantáneo en todos los aspectos.

en marzo de este año, el "libro blanco de la industria de la electrónica de consumo minorista instantánea" publicado por iresearch mostró que en los últimos tres años, la categoría de electrónica de consumo ha logrado un rápido crecimiento en el mercado minorista instantáneo. se espera que la tasa de crecimiento anual compuesta alcance el 68,5% entre 2021 y 2026, y que la escala de la industria de la electrónica de consumo minorista instantánea supere los 100 mil millones en 2026.

durante el mismo ciclo, los canales nacionales de telefonía móvil en línea y fuera de línea también experimentaron un vaivén entre un 37% y un 46% de apertura. dado que el comercio minorista instantáneo es compatible con el modelo del comercio electrónico y los canales tradicionales fuera de línea, puede obtener el doble de dividendos tanto del crecimiento de los precios del canal en línea como de las mejoras en el servicio de tienda del canal fuera de línea.

el comercio electrónico en línea y los canales fuera de línea tienen cada uno sus propias fortalezas y debilidades. la encuesta muestra que casi el 40% de los consumidores cree que el comercio electrónico exprés tiene los puntos débiles de "mecanismos preferenciales complejos" y "devoluciones e intercambios inconvenientes", y algunas plataformas no están completamente alineadas con los servicios de personalización de marca. el 50% de los consumidores cree que las tiendas fuera de línea tienen los puntos débiles de "precios altos" y "productos incompletos". cuando se lancen nuevos teléfonos, los problemas anteriores se ampliarán aún más.

el comercio minorista instantáneo, por otro lado, tiene las ventajas de “números de productos completamente nuevos, entrega rápida y devoluciones y cambios convenientes”. también tiene los métodos promocionales únicos del comercio electrónico y las plataformas de videos cortos. por ejemplo, durante el double eleven del año pasado, lenovo transmitió en vivo una venta flash en meituan durante cuatro horas, y el volumen de transacciones de transmisión en vivo representó el 44,8% del total del comerciante ese día.

a partir de las características de los usuarios, los retratos de los usuarios y las tendencias de los usuarios, podemos ver además que el comercio minorista instantáneo tiene una fuerte afinidad con la electrónica de consumo.

en términos de características del usuario, los consumidores digitales minoristas instantáneos son principalmente jóvenes, entre los cuales la tasa de penetración de las ventas flash de meituan posteriores a 00 llega al 48%. el comportamiento de consumo de los jóvenes también tiene una fuerte característica "conjunta", es decir, el hábito de consumo conjunto de "accesorios-teléfonos móviles-ordenadores, electrodomésticos digitales". esta característica es altamente compatible con la ecología de “family bucket” de los principales fabricantes de electrónica de consumo.

cabe mencionar que a medida que el ciclo de reemplazo del mercado de telefonía móvil continúa creciendo, la frecuencia anual de reemplazo de teléfonos móviles en el canal minorista instantáneo alcanza el 8%, significativamente mayor que el 4% en el canal minorista no instantáneo, y más del 70% de los usuarios muestran que en el canal minorista instantáneo están dispuestos a recomprar a través de canales minoristas.

para los fabricantes de teléfonos móviles, especialmente las tiendas fuera de línea, los consumidores jóvenes detrás del comercio minorista instantáneo representan un aumento puro, y el consumo per cápita en este escenario es de 5.579 yuanes, el más alto entre todos los escenarios para esta parte de consumidores, el comercio minorista justo a tiempo; satisface las necesidades de los primeros usuarios y ahorra problemas.

además de las mentes maduras de los usuarios, el comercio minorista instantáneo también ha pasado de necesidades rígidas a necesidades no rígidas, de emergencias a necesidades regulares. en pocas palabras, proporciona un nuevo escenario de consumo.

las emergencias, los viajes de negocios y los obsequios sociales son actualmente los tres motores más importantes del comercio minorista en tiempo real. los comerciantes de marcas como huarongmi ov se han asentado y consideran el comercio minorista en tiempo real como el punto de partida para nuevos productos. correr por nuevos productos y recoger artículos faltantes durante las ventas importantes también se ha convertido en escenarios típicos de consumo minorista en tiempo real.

en estos escenarios de oportunidades de alto potencial, el comercio minorista instantáneo expande principalmente los canales y los recursos de tráfico para las tiendas físicas. según las estimaciones, escenarios en tiempo real como grandes ventas, lanzamientos de nuevos productos y consumo de regalos pueden generar un crecimiento potencial de alrededor del 17%, 20% y 16%, respectivamente.

además, existen muchas categorías de productos electrónicos de consumo y la mayoría de los fabricantes crearán un ecosistema de hardware. las necesidades inmediatas de los consumidores se extienden naturalmente desde las comidas, las necesidades diarias, los grandes almacenes y la electrónica de consumo. naturalmente, también pueden extenderse desde los teléfonos móviles hasta los auriculares, ar/vr, pc y otras categorías.

“construyendo una casa” en el comercio minorista en tiempo real

en los últimos cinco años, "sacar nuevos productos" se ha convertido gradualmente en la norma, y ​​la integración de la electrónica de consumo y la venta minorista instantánea también ha pasado de la distribución simple a la integración total.

lo más obvio es que la oferta continúa expandiéndose. tomando como ejemplo las tiendas autorizadas de apple conectadas a meituan, habrá un total de 498 tiendas en 117 ciudades de todo el país en 2021, y se concentrarán en primera y segunda. -ciudades de nivel. este año, el número ha aumentado a 7.000, cubriendo más localidades rurales. incluyendo tiendas de marcas de supermercados, pequeñas tiendas rurales, puntos autorizados de terceros e incluso tiendas de operadores han ingresado al grupo de oferta del comercio minorista instantáneo.

la expansión del conjunto de suministros también ha aliviado en cierta medida el problema de que los nuevos nodos y el inventario de una sola tienda sean demasiado superficiales. un distribuidor de un canal de telefonía móvil mencionó una vez que opera más de diez tiendas. cada vez que se lanza un nuevo teléfono insignia, se produce una situación de "sequía desigual" en las ventas de teléfonos nuevos en diferentes tiendas. "los supermercados se agotan en un minuto, mientras que las tiendas que no son supermercados suelen tener un amplio inventario, lo que hace que sea complicado asignarlos".

el comercio minorista justo a tiempo equivale a dar a las tiendas un plazo de entrega y proporciona un canal flexible para los comerciantes fuera de línea a través del cumplimiento de contratos, aliviando así las diferencias en el ritmo de ventas de las diferentes tiendas.

cuando los cambios de canal se llevan a cabo tanto en el lado de la oferta como en el de la demanda, las plataformas minoristas instantáneas también utilizan grandes recursos y métodos de marketing para acelerar los cambios de canal. por ejemplo, la venta flash de meituan lanzó anteriormente un beneficio de membresía de 16 meses gratis con la compra de un teléfono nuevo, que los usuarios pueden recibir mensualmente para usarlo en escenarios de consumo local como catering para llevar, compras grupales gourmet, alojamiento en hoteles, ocio y entretenimiento y necesidades diarias.

sobre la base del comercio minorista en tiempo real, hay mucho más que un simple sistema de membresía. aunque la electrónica de consumo es una industria minorista, requiere más servicios fuera de línea que los bienes de consumo. sobre la base del cumplimiento local, la plataforma también puede proporcionar otros servicios como devoluciones, reparaciones y reventas, ampliando así aún más el radio de servicio además de ampliar el radio de ventas para los fabricantes de productos electrónicos de consumo.

xu xiu, empleado de una tienda autorizada de apple en beijing, trabajó una vez en dos tiendas y fue testigo del rápido crecimiento de las ventas impulsadas por la emisión de cupones por parte de la plataforma minorista instantánea. "la empresa también presta cada vez más atención al online y evalúa el embalaje cuando se envía y la valoración positiva de la plataforma", afirmó.

hace diez años, la cara de una marca era un cartel publicitario; la tendencia de hace diez años a conectarse en línea llevó a muchas marcas a considerar las tiendas emblemáticas del comercio electrónico como su cara en línea y ahora, el comercio minorista en tiempo real puede crear una cara móvil; los canales de consumo electrónico están cada vez más dispersos, los fabricantes de marcas tienen más oportunidades de conseguir clientes, los precios y los servicios son cada vez más transparentes y los consumidores también se beneficiarán de ello.