новости

в сентябре ежегодный запуск новых моделей iphone стал чрезвычайно оживленным благодаря выдающемуся мастеру huawei mate xt.

эта битва «тяньваншань» на рынке мобильных телефонов высокого класса отражает две разные тенденции в продуктах huawei и apple. из-за популярности предварительных продаж на ранних стадиях и распространения скальперов новый тройной телефон huawei имеет ярко выраженный «роскошный» цвет.

самое большое изменение в серии iphone 16 связано с добавлением чипов серии a18 и возможностей искусственного интеллекта. в условиях нынешнего переизбытка производительности улучшение производительности, обеспечиваемое чипами серии a18, не является сильным для потребителей, а apple intelligence в китае все еще находится в состоянии «будущего». к счастью, продукты apple являются зрелыми, и новый «управление камерой» может обеспечить новый способ взаимодействия с пользователем.

на первый взгляд это противостояние между huawei и apple, но под водой два производителя по-прежнему конкурируют в каналах, и основным полем битвы является мгновенная розничная торговля.

в сотрудничестве apple с производителями розничной торговли в режиме реального времени нет ничего нового. например, в этом году почти 7000 авторизованных apple магазинов имеют доступ к флэш-распродажам meituan, а количество магазинов, поддерживающих первую партию предварительных продаж, удвоилось по сравнению с прошлым годом. число авторизованных магазинов huawei в рамках флеш-продаж meituan резко возросло с более чем 1000 авторизованных магазинов huawei в 62 городах в прошлом году до более чем 4300 магазинов в 343 городах. помимо huawei и apple, в том числеоппо, vivo,просо、мейзупроизводители мобильных телефонов и другие производители мобильных телефонов также продолжают расширять сотрудничество с платформами розничной торговли в режиме реального времени.

взяв за отправную точку бытовую электронику, сфера мгновенной розничной торговли постепенно выходит за рамки самой своевременности и движется в сторону большего количества возможностей.

как стали популярными «мобильные телефоны на вынос»?

до 2020 года мгновенная розничная торговля находилась в зачаточном состоянии, и было проведено два показательных мероприятия.

первый был примерно к рождеству 2018 года, когда в wanda plaza в панью, гуанчжоу открылась всплывающая версия настоящего магазина meizu. новая вещь «мобильный телефон на вынос» явно была успешным маркетинговым ходом. другой инцидент заключался в том, что iphone 11 поступил в продажу в следующем году, и ele.me доставил его после размещения заказа на tmall. в то время пользователь из сяши, ханчжоу, стал первым пользователем в китае, получившим новый телефон.

в 2020 году розничная торговля в режиме реального времени будет бурно развиваться, и в этом году соответствующие платформы обнаружили связь между выпуском новых продуктов и доставкой в ​​реальном времени.айфон 12, huawei mate 40 и новые аппараты huawei p40 уже в продаже. мгновенная розница, представленная meituan и ele.me, в этом году вступила в стадию развития «мгновенной доставки».

год спустя,айфон 13после этого объявления meituan протянула свои щупальца в сторону поставок. в том году к meituan были подключены в общей сложности 117 городов и 498 авторизованных магазинов apple по всей стране. в радиусе 10 километров, если вы воспользуетесь одним онлайн-магазином, вы сможете получить новый телефон в течение часа. «часовая доставка» теперь стала стандартом для новых платформ, занимающихся мгновенной розничной торговлей.

2022 год станет поворотным моментом для потребительской электроники и мгновенной розничной торговли в плане выпуска новых машин. он отмечен расширением предложения и поддонов на платформах, и многие бренды бытовой электроники также запускают новые продукты на платформах мгновенной розничной торговли. например, jd daojia полагалась на накопление jd mall в сфере электронной коммерции 3c, чтобы стать единственной розничной платформой, работающей в режиме реального времени, имеющей право на предварительные продажи бренда apple.

это чем-то похоже на сотрудничество флагманского магазина apple tmall и ele.me три года назад, но на самом деле оно принципиально отличается. три года назад пользователи размещали заказы во флагманском магазине apple на tmall, а ele.me выполнял лишь роль доставки. три года спустя jd daojia попыталась завершить замкнутый цикл поддонов и выполнения заказов, то есть пользователи размещали заказы на jd daojia и, наконец, осуществляли местную доставку.

meituan только что завершила стратегический переход от «продовольствие + платформа» к «розничная торговля + технологии», при этом розничная торговля становится в центре внимания. в этом году более 1000 авторизованных магазинов apple в более чем 200 городах по всей стране подключились к meituan. рост предложения и зрелость бизнеса позволили meituan сократить временной интервал с одного часа в прошлом году до получаса и завершить проект. рассрочка обслуживания.

чтобы укрепить свою репутацию «мобильного телефона на вынос», meituan также отправила для доставки дроны, выиграв «счастливый приз» — доставку первого заказа на iphone 14 за 5 минут и 56 секунд.

в прошлом году флэш-продажи meituan, ele.me и три розничные платформы реального времени jd daojia продолжали конкурировать за выпуск новых телефонов. наиболее важной особенностью этого этапа является переход от старения валков к сосредоточению внимания на мощности поставок валков. объединив данные трех компаний, можно увидеть, что количество авторизованных магазинов apple в 2023 году составит около 5000, более 4600 и почти 3000 в соответствии с количеством флэш-продаж meituan, jd daojia и ele.me.

мало того, что число авторизованных магазинов продолжает расти, но и охват варьируется от высоких очередей к низким. согласно данным флэш-продаж meituan, среди почти 5000 магазинов на платформе 30% находятся на первом и втором уровнях, 20% — на третьем уровне, а половина — на четвертом уровне и ниже.

по состоянию на прошлый год многочисленные столкновения между мгновенной розничной торговлей и бытовой электроникой сформировали менталитет «мобильных телефонов на вынос», но все еще существуют два различия: одно — как решить проблему несоответствия между запасами в офлайн-магазинах и онлайн-спросом, а также в том, как решить проблему несоответствия между запасами в офлайн-магазинах и онлайн-спросом. другой — как решить проблему несоответствия между запасами в оффлайн-магазинах и онлайн-спросом. один из них — как сократить разницу между немедленной розничной ценой и ценой продвижения электронной коммерции более чем через месяц. ранее платформа электронной коммерции имела. заранее распространила слухи о том, что цена double eleven будет компенсирована предпродажными заказами.

в этом году, когда почасовая доставка стала стандартной функцией для новых телефонов, платформы мгновенной розничной торговли продолжили расти в количестве подключенных магазинов. например, флэш-продажи meituan были подключены к почти 7000 авторизованным apple магазинам, охватывающим 2000 стран. , районов и городов. что касается прав и интересов, в связи с запуском системы членства в боге потребители, покупающие новые мобильные телефоны на meituan, также будут получать членов бога в качестве подарков для потребления, таких как еда, питье и развлечения. платформа розничной торговли в реальном времени постепенно развивалась. стать более конкурентоспособными с точки зрения новых прав и интересов на продукцию.

почему каналы продаж бытовой электроники должны трансформироваться?

мобильные телефоны и доставка еды продолжают находить отклик, способствуя интеграции бытовой электроники и мгновенной розничной торговли во всех аспектах.

в марте этого года «белая книга индустрии потребительской электроники для мгновенной розничной торговли», опубликованная iresearch, показала, что за последние три года категория бытовой электроники добилась быстрого роста на рынке мгновенной розничной торговли. ожидается, что совокупный годовой темп роста достигнет 68,5% в период с 2021 по 2026 год, а масштаб отрасли мгновенной розничной торговли бытовой электроникой превысит 100 миллиардов в 2026 году.

в течение того же цикла уровень открытия отечественных онлайн- и офлайн-каналов мобильной связи также колебался между 37% и 46%. поскольку мгновенная розничная торговля совместима с электронной коммерцией и традиционными офлайн-каналами, она может получить двойные дивиденды как от роста цен в онлайн-каналах, так и от улучшения обслуживания магазинов в офлайн-каналах.

электронная коммерция в интернете и офлайн-каналы имеют свои сильные и слабые стороны. опрос показывает, что почти 40% потребителей считают, что экспресс-электронная коммерция имеет болевые точки, связанные со «сложными преференциальными механизмами» и «неудобными возвратами и обменами», а некоторые платформы не полностью совместимы с услугами по настройке бренда. 50% потребителей считают, что в офлайн-магазинах есть болевые точки «высоких цен» и «некомплектности товара». с выходом новых телефонов вышеуказанные проблемы еще больше усугубятся.

мгновенная розничная торговля, с другой стороны, имеет такие преимущества, как «полный набор новых товаров, быстрая доставка, удобный возврат и обмен», а также уникальные методы продвижения электронной коммерции и платформы для коротких видео. например, во время прошлогодней выставки double eleven lenovo в течение четырех часов вела прямую трансляцию флэш-распродажи на meituan, и объем транзакций в прямом эфире в тот день составил 44,8% от общего объема продаж продавца.

судя по характеристикам пользователей, их портретам и пользовательским тенденциям, мы также можем видеть, что мгновенная розничная торговля имеет сильную связь с бытовой электроникой.

с точки зрения пользовательских характеристик, потребителями мгновенной розничной цифровой торговли являются в основном молодые люди, среди которых уровень проникновения флэш-продаж meituan после нулевых достигает 48%. потребительское поведение молодежи также имеет выраженную «совместную» характеристику, то есть совместную привычку потребления «аксессуары-мобильные телефоны-компьютеры, цифровая-бытовая техника». эта функция полностью совместима с экологией «семейного ведра» крупнейших производителей бытовой электроники.

стоит отметить, что, поскольку цикл замены на рынке мобильных телефонов продолжает расти, годовая частота замены мобильных телефонов в канале мгновенной розничной торговли достигает 8%, что значительно выше, чем 4% в канале немгновенной розничной торговли, и более 70% пользователей показывают, что в мгновенном розничном канале готовы совершать повторные покупки через розничные каналы.

для производителей мобильных телефонов, особенно для офлайн-магазинов, молодые потребители мгновенной розничной торговли обеспечивают чистый прирост, а потребление на душу населения в этом сценарии составляет 5579 юаней, что является самым высоким показателем среди всех сценариев для этой части потребителей, розничная торговля «точно в срок»; отвечает потребностям первых пользователей и позволяет избежать проблем.

помимо зрелого сознания пользователей, мгновенная розничная торговля также перешла от жестких потребностей к нежестким потребностям, от чрезвычайных ситуаций к регулярным потребностям. проще говоря, она обеспечивает новый сценарий потребления.

чрезвычайные ситуации, командировки и социальные подарки в настоящее время являются тремя наиболее важными движущими силами розничной торговли в реальном времени. торговцы брендов, такие как huarongmi ov, уже обосновались и рассматривают розничную торговлю в реальном времени как отправную точку для новых продуктов. спешка за новыми продуктами и подбор недостающих товаров во время крупных распродаж также стали типичными сценариями розничного потребления в реальном времени.

в этих высокопотенциальных сценариях мгновенная розничная торговля главным образом расширяет каналы и ресурсы трафика для физических магазинов. по оценкам, такие сценарии реального времени, как большие продажи, запуск новых продуктов и потребление подарков, могут привести к потенциальному росту примерно на 17%, 20% и 16% соответственно.

кроме того, существует множество категорий бытовой электроники, и большинство производителей создают экосистему аппаратного обеспечения. насущные потребности потребителей, естественно, простираются от продуктов питания, предметов первой необходимости, универмагов и бытовой электроники. естественно, они также могут распространяться от мобильных телефонов до наушников, ar/vr, компьютеров и других категорий.

«строим дом» в розничной торговле в реальном времени

за последние пять лет «вывоз новых продуктов» постепенно стал нормой, а интеграция бытовой электроники и мгновенной розничной торговли также перешла от простого распределения к всесторонней интеграции.

наиболее очевидным является то, что предложение продолжает расширяться. если взять в качестве примера авторизованные магазины apple, связанные с meituan, то в 2021 году в общей сложности будет 498 магазинов в 117 городах по всей стране, и они будут сосредоточены в первом и втором городах. -ярусные города. в этом году их число увеличилось до 7000, охватив больше сельских городов. в пул поставок мгновенной розничной торговли вошли фирменные магазины супермаркетов, небольшие сельские магазины, сторонние авторизованные точки и даже операторские магазины.

расширение пула поставок также в некоторой степени облегчило проблему новых узлов и слишком малого количества запасов в одном магазине. дилер канала мобильной связи однажды упомянул, что он управляет более чем десятью магазинами. каждый раз, когда выпускается новый флагманский телефон, в разных магазинах возникает ситуация «неравномерной засухи». «супермаркеты распродаются за одну минуту, в то время как магазины, не являющиеся супермаркетами, часто имеют достаточный запас, что усложняет его распределение».

розничная торговля «точно в срок» эквивалентна предоставлению магазинам времени на выполнение заказа и обеспечивает гибкий канал для оффлайн-торговцев посредством выполнения контрактов, тем самым уменьшая различия в темпах продаж в разных магазинах.

когда смена каналов осуществляется как со стороны спроса, так и со стороны предложения, платформы мгновенной розничной торговли также используют значительные ресурсы и маркетинговые методы для ускорения смены каналов. например, в ходе распродажи meituan ранее было запущено бесплатное 16-месячное членство при покупке нового телефона, которое пользователи могут получать ежемесячно для использования в сценариях местного потребления, таких как доставка еды на вынос, групповые покупки для гурманов, проживание в гостинице, отдых и развлечения и предметы первой необходимости.

розничная торговля в режиме реального времени — это нечто большее, чем просто система членства. хотя бытовая электроника — это отрасль розничной торговли, она требует больше офлайн-услуг, чем fmcg. на основе местного исполнения платформа также может предоставлять другие услуги, такие как возврат, ремонт и перепродажа, тем самым еще больше расширяя радиус обслуживания в дополнение к расширению радиуса продаж для производителей бытовой электроники.

сюй сю, продавец авторизованного магазина apple в пекине, однажды работал в двух магазинах и стал свидетелем быстрого роста продаж в магазинах, вызванного выпуском купонов на платформе мгновенной розничной торговли. она сказала: «компания также уделяет все больше внимания онлайн-торговле и оценивает упаковку при ее отправке, а также положительный рейтинг платформы».

десять лет назад лицом бренда была рекламная вывеска; десять лет назад тенденция выхода в интернет привела к тому, что многие бренды стали рассматривать флагманские магазины электронной коммерции как свое онлайн-лицо, а теперь розничная торговля в реальном времени может создать мобильное лицо; электронные каналы потребления еще больше рассредоточиваются, у производителей брендов появляется больше возможностей для привлечения клиентов, цены и услуги становятся более прозрачными, от этого выиграют и потребители.