2024-09-26
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지난 9월, 매년 새로운 iphone 모델 출시는 huawei mate xt의 탁월한 거장 덕분에 매우 활발해졌습니다.
고급 휴대폰 시장에서의 이번 'tianwangshan' 전투는 huawei와 apple의 서로 다른 두 가지 제품 트렌드를 반영합니다. 화웨이 신형 3단폰은 초기 사전판매 인기와 스캘퍼 확산에 힘입어 '럭셔리' 컬러가 강하다.
아이폰16 시리즈의 가장 큰 변화는 a18 시리즈 칩과 ai 기능이 추가됐다는 점이다. 현재의 성능 과잉 속에서 a18 시리즈 칩이 가져온 성능 향상은 소비자에게 그리 강력하지 않으며 중국의 apple intelligence는 여전히 '미래' 상태에 있습니다. 다행스럽게도 apple 제품은 성숙해졌으며 새로운 "카메라 제어"는 사용자 상호 작용의 새로운 방식을 제공할 수 있습니다.
표면적으로는 화웨이와 애플의 대결이지만 물 밑에서는 두 제조업체가 여전히 채널 경쟁을 벌이고 있으며 주요 전쟁터는 즉석 소매업이다.
실시간 소매 제조업체와 apple의 협력은 새로운 것이 아닙니다. 예를 들어, 올해 거의 7,000개에 달하는 apple 공인 매장이 meituan의 플래시 세일을 이용할 수 있었고, 첫 번째 사전 판매를 지원하는 매장의 수가 작년에 비해 두 배로 늘어났습니다. meituan 플래시 판매에 포함된 huawei 공인 체험 매장 수는 지난해 62개 도시의 1,000개 이상의 huawei 공인 체험 매장에서 343개 도시의 4,300개 이상의 매장으로 급격히 증가했습니다. 화웨이, 애플 외에도오포、생체、기장、메이주휴대폰 제조사를 비롯한 기타 휴대폰 제조사들도 실시간 리테일 플랫폼과의 협력을 지속적으로 늘려나가고 있다.
가전제품을 기점으로 인스턴트 리테일의 차원은 점차 적시성 자체를 넘어 더 많은 가능성을 향해 나아가고 있습니다.
2020년 이전에는 즉석 유통이 초기 단계였으며, 대표적인 사건이 두 가지 있었습니다.
첫 번째는 2018년 크리스마스 무렵, 광저우 판위의 완다 플라자에 메이주 실제 매장의 팝업 버전이 문을 열었을 때였습니다. 새로운 '테이크아웃 휴대폰'은 분명히 성공적인 마케팅 움직임이었습니다. 또 다른 사건은 아이폰11이 이듬해 판매에 들어갔고, ele.me가 tmall에서 주문한 후 배송했다는 것입니다. 당시 항저우 샤샤(xiasha)의 사용자가 중국에서 새 휴대폰을 구입한 첫 번째 사용자가 되었습니다.
2020년에는 실시간 소매업이 폭발적으로 성장할 것이며 관련 플랫폼은 신제품 출시와 실시간 배송 간의 연관성을 발견했습니다.아이폰 12, huawei mate 40 및 huawei p40 새로운 기계가 판매 중입니다. 메이투안(meituan)과 엘레미(ele.me)로 대표되는 인스턴트 리테일은 올해 '즉시 배송' 개발 단계에 돌입했다.
1년 후,아이폰 13발표 후 meituan은 공급 측면으로 촉수를 확장했습니다. 그해 전국 총 117개 도시와 498개 apple 공인 매장이 반경 10km 내에서 메이투안에 연결되었으며, 온라인으로 하나만 구입하면 1시간 이내에 새 휴대폰을 받을 수 있습니다. "시간 배송"은 이제 즉석 소매와 관련된 새로운 플랫폼의 표준이 되었습니다.
2022년은 가전제품 및 즉석 소매업이 새로운 기계 출시를 모색하는 전환점입니다. 이는 플랫폼의 공급 및 팔레트 확장으로 표시되며, 많은 가전제품 브랜드도 즉석 소매 플랫폼에서 신제품을 출시하고 있습니다. 예를 들어, jd daojia는 jd mall의 3c 전자상거래 축적을 활용하여 apple 브랜드 사전 판매 자격을 갖춘 유일한 실시간 소매 플랫폼이 되었습니다.
이는 3년 전 티몰 애플 플래그십스토어와 엘레미(ele.me)의 협력과 다소 비슷해 보이지만 사실은 근본적으로 다르다. 3년 전만 해도 이용자들은 티몰 애플 플래그십 스토어에서 주문을 했고, 엘레미(ele.me)는 배달 역할만 했다. 3년 후, jd daojia는 팔레트 및 이행의 폐쇄 루프를 완성하려고 시도했습니다. 즉, 사용자가 jd daojia에서 주문을 하고 마침내 현지 배송을 완료했습니다.
meituan은 소매업을 중심으로 "식품 + 플랫폼"에서 "소매 + 기술"로의 전략적 업그레이드를 방금 완료했습니다. 올해에는 전국 200개 이상의 도시에 있는 1,000개 이상의 apple 공인 매장이 meituan과 연결되었습니다. 공급 측면의 성장과 비즈니스 성숙도 덕분에 meituan은 시간 제한을 작년의 1시간에서 30분으로 단축하고 완료했습니다. 할부 계획.
메이투안은 '테이크아웃 휴대폰'으로서의 명성을 강화하기 위해 배송용 드론도 보내 5분 56초 만에 첫 번째 아이폰 14 주문을 배송하는 '행운의 상품'을 획득했다.
지난해에는 메이투안의 플래시세일, 엘레미(ele.me), jd다오지아(jd daojia)의 3개 실시간 리테일 플랫폼이 계속해서 신제품 출시 경쟁을 벌였다. 이 단계의 가장 중요한 특징은 롤 에이징에서 롤 공급 능력에 초점을 맞추는 전환입니다. 세 회사의 데이터를 종합하면, 메이투안 플래시 판매 수, jd daojia, ele.me에 따르면 2023년 애플 공인 매장 수는 약 5,000개, 4,600개 이상, 약 3,000개에 이를 것이라는 것을 알 수 있다.
승인된 매장 수가 계속 증가할 뿐만 아니라 커버리지도 높은 라인에서 낮은 라인으로 다양해집니다. meituan의 반짝 판매 데이터에 따르면, 플랫폼에 있는 약 5,000개의 매장 중 30%는 1층과 2층에 있고, 20%는 3층에 있고, 절반은 4층 이하에 있습니다.
지난해부터 즉석 유통과 가전제품의 충돌이 많아 '테이크아웃 휴대폰' 사고방식이 확립됐지만 여전히 두 가지 차이점이 있다. 하나는 오프라인 매장 재고와 온라인 수요의 불일치 문제를 해결하는 방법이다. 다른 하나는 오프라인 매장 재고와 온라인 수요의 불일치 문제를 해결하는 방법이고, 하나는 앞서 전자상거래 플랫폼이 가졌던 즉시 소매 가격과 한 달 이상 지난 전자상거래 프로모션 가격의 차이를 좁히는 방법이다. 는 사전 판매 주문에 대해 더블 일레븐 가격이 보상될 것이라는 소문을 미리 발표했습니다.
올해 시간별 배송이 새로운 휴대폰 출시의 표준 기능이 되면서 즉석 소매 플랫폼은 연결된 매장 수에서 지속적으로 성장했습니다. 예를 들어 meituan의 플래시 판매는 2,000개 카운티에 걸쳐 약 7,000개의 apple 승인 매장에 연결되었습니다. , 지구 및 도시. 권익 측면에서, god 멤버십 시스템 출시로 인해 meituan에서 새 휴대폰을 구매하는 소비자는 god 회원을 먹고 마시고 오락 등 소비를 위한 선물로 받을 수 있게 되었습니다. 신제품 권리와 이익 측면에서 더욱 경쟁력을 갖추게 됩니다.
휴대폰과 음식 배달이 계속해서 반향을 일으키며 모든 측면에서 가전제품과 즉석 소매의 통합을 촉진하고 있습니다.
올해 3월 아이리서치(iresearch)가 발표한 '즉석 소매 가전산업 백서'에 따르면 지난 3년간 가전 부문이 즉석 소매 시장에서 급속한 성장을 달성한 것으로 나타났다. 2021년부터 2026년까지 연평균 성장률은 68.5%에 달하고, 2026년에는 즉석 소매 가전산업 규모가 1000억 달러를 돌파할 것으로 예상된다.
같은 주기 동안 국내 휴대전화 온라인과 오프라인 채널 역시 37%와 46%의 개설률을 오갔다. 인스턴트 리테일은 전자상거래 및 기존 오프라인 채널과 모델 호환이 가능하기 때문에 온라인 채널 가격 상승과 오프라인 채널 매장 서비스 개선이라는 두 배의 이익을 얻을 수 있습니다.
온라인 전자상거래와 오프라인 채널은 각각 장단점이 있습니다. 설문 조사에 따르면 거의 40%의 소비자가 특급 전자 상거래에 "복잡한 우대 메커니즘"과 "불편한 반품 및 교환"이라는 문제점이 있다고 생각하며 일부 플랫폼은 브랜드 맞춤 서비스와 완전히 일치하지 않는 것으로 나타났습니다. 소비자의 50%는 오프라인 매장이 '높은 가격'과 '불완전한 상품'이라는 애로사항을 갖고 있다고 생각하고 있다.
반면 인스턴트 리테일은 “완벽한 신제품 수, 빠른 배송, 편리한 반품 및 교환”이라는 장점도 갖고 있다. 예를 들어 지난해 더블 일레븐(double eleven) 기간 동안 레노버는 메이투안(meituan)에서 플래시 세일을 4시간 동안 라이브 스트리밍했는데, 라이브 스트리밍 거래량이 그날 가맹점 총액의 44.8%를 차지했다.
사용자 특성, 사용자 초상화, 사용자 동향을 통해 인스턴트 소매업이 가전제품과 강한 연관성을 갖고 있음을 더욱 알 수 있습니다.
사용자 특성 측면에서 인스턴트 소매 디지털 소비자는 주로 젊은 층이며, 그 중 메이투안 플래시 판매에 대한 00년대 이후의 보급률은 48%에 달합니다. 젊은 층의 소비행태 역시 '공동' 특성, 즉 '액세서리-휴대폰-컴퓨터, 디지털-가전'의 공동 소비 습관이 강하다. 이 기능은 주요 가전제품 제조업체의 "패밀리 버킷(family bucket)" 생태계와 매우 호환됩니다.
휴대폰 시장의 교체 주기가 지속적으로 증가함에 따라 즉석 유통 채널의 연간 휴대폰 교체 빈도는 8%에 달하며, 이는 비즉시 유통 채널의 4%보다 훨씬 높다는 점을 언급할 만하다. 70% 이상의 사용자가 즉석 소매 채널에서 소매 채널을 통해 재구매하려는 의지를 보여줍니다.
휴대폰 제조업체, 특히 오프라인 매장의 경우 인스턴트 소매 뒤의 젊은 소비자가 순수한 증가를 제공하며 이 시나리오의 1인당 소비는 5,579위안으로 이 부분의 소비자인 just-in-time 소매에서 가장 높습니다. 얼리 어답터의 요구 사항을 충족하고 문제를 해결합니다.
인스턴트 리테일은 사용자의 성숙한 마음과 함께 경직된 요구에서 경직되지 않은 요구로, 긴급 상황에서 일반 요구로 이동했습니다. 간단히 말해서 새로운 소비 시나리오를 제공합니다.
긴급상황, 출장, 사교 선물은 현재 실시간 소매업의 가장 중요한 세 가지 원동력입니다. 화롱미 ov와 같은 브랜드 가맹점은 실시간 소매를 신제품 출시의 출발점으로 삼고 있으며, 대규모 세일 기간 동안 신제품을 서두르고 누락된 품목을 찾는 것도 전형적인 실시간 소매 소비 시나리오가 되었습니다.
이러한 잠재력이 높은 시나리오 기회에서 인스턴트 소매는 주로 실제 매장의 채널과 트래픽 리소스를 확장합니다. 추정에 따르면 대규모 매출, 신제품 출시, 선물 소비 등의 실시간 시나리오는 각각 약 17%, 20%, 16%의 잠재 성장을 가져올 수 있습니다.
또한 가전제품에는 다양한 카테고리가 있으며, 대부분의 제조업체는 하드웨어 생태계를 구축하게 됩니다. 소비자의 즉각적인 요구는 자연스럽게 식사, 생필품, 백화점, 가전제품으로 확장되며, 자연스럽게 휴대폰에서 헤드폰, ar/vr, pc 등으로 확산될 수도 있습니다.
지난 5년 동안 '신상품 출시'가 점차 일반화되었으며, 가전제품과 즉석 소매업의 통합도 단순 유통에서 종합 통합으로 전환되었습니다.
가장 확실한 점은 공급 측면이 지속적으로 확장되고 있다는 점입니다. 메이투안과 연결된 apple 공인 매장을 예로 들면, 2021년에는 전국 117개 도시에 총 498개의 매장이 생길 것이며, 1, 2차 매장에 집중될 것입니다. 계층 도시. 올해에는 그 수가 7,000개로 증가하여 더 많은 시골 마을을 포괄합니다. 슈퍼마켓 브랜드 매장, 소규모 농촌 매장, 제3자 승인 지점, 심지어 운영 매장까지 포함하여 즉석 소매 공급 풀에 진입했습니다.
공급 풀의 확장은 새로운 노드와 단일 매장 재고가 너무 얕아지는 문제도 어느 정도 완화했습니다. 한 휴대전화 유통업체는 자신이 운영하는 매장이 10개가 넘는다고 밝힌 바 있다. 새 플래그십폰이 출시될 때마다 매장별로 새폰 판매가 고르지 못한 현상이 벌어지고 있다. "슈퍼마켓 매장은 1분 만에 품절되는 반면, 슈퍼마켓이 아닌 매장은 재고가 많아 할당이 번거로운 경우가 많습니다."
jit(just-in-time) 소매는 매장에 리드 타임을 제공하는 것과 동일하며, 계약 이행을 통해 오프라인 판매자에게 유연한 채널을 제공하여 매장별 판매 속도 차이를 완화합니다.
공급과 수요 측면 모두에서 채널 전환이 이루어지면 인스턴트 리테일 플랫폼 역시 채널 전환을 가속화하기 위해 막대한 자원과 마케팅 방법을 사용하고 있습니다. 예를 들어, meituan의 플래시 세일은 이전에 새 휴대폰 구입 시 무료로 16개월 멤버십 혜택을 출시했습니다. 사용자는 테이크아웃 케이터링, 미식가 단체 구매, 호텔 숙박, 레저 및 기타 지역 소비 시나리오에 사용할 수 있도록 매달 받을 수 있습니다. 엔터테인먼트, 생활 필수품.
실시간 리테일을 기반으로 단순한 회원제 이상의 기능이 있습니다. 가전제품은 소매업이지만 fmcg보다 오프라인 서비스가 더 많이 필요합니다. 플랫폼은 현지 이행을 기반으로 반품, 수리, 재판매 등의 기타 서비스도 제공할 수 있어 가전제품 제조업체의 판매 반경 확대는 물론 서비스 반경도 더욱 확대됩니다.
베이징에 있는 apple 공인 매장의 점원인 xu xiu는 한때 두 개의 매장에서 근무하면서 즉석 소매 플랫폼의 쿠폰 발행으로 인해 매장 매출이 급속히 성장하는 것을 목격했습니다. 그녀는 "회사에서도 온라인에 대한 관심이 높아지고 있으며, 배송 시 포장 상태와 플랫폼에 대한 긍정적인 평가를 평가하고 있다"고 말했다.
10년 전만 해도 브랜드의 얼굴은 디스플레이 간판이었습니다. 10년 전에는 온라인 트렌드로 인해 많은 브랜드가 전자상거래 플래그십 매장을 온라인 얼굴로 여기게 되었습니다. 이제는 실시간 소매업이 모바일의 얼굴을 만들 수도 있습니다. 전자제품 소비 채널은 더욱 분산되고, 브랜드 제조업체는 고객을 확보할 수 있는 기회가 더 많아지고, 가격과 서비스가 더욱 투명해지며, 소비자도 이로부터 혜택을 받게 됩니다.
