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9月には、huawei mate xtの並外れたマスターのおかげで、毎年恒例のiphoneの新モデルの発表が非常に活発になりました。

ハイエンド携帯電話市場におけるこの「天王山」の戦いは、ファーウェイとアップルの2つの異なる製品トレンドを反映している。初期段階での予約販売の人気とダフ屋の蔓延により、ファーウェイの新しい三つ折り携帯電話は「高級」色が強い。

iphone 16 シリーズの最大の変更点は、a18 シリーズ チップと ai 機能の追加によってもたらされます。現在のパフォーマンスの氾濫の中で、a18シリーズチップによってもたらされるパフォーマンスの向上は消費者にとって強力ではなく、中国のapple intelligenceはまだ「先物」の状態にあります。幸いなことに、apple の製品は成熟しており、新しい「カメラ コントロール」はユーザー インタラクションの新しい方法を提供する可能性があります。

表面上はファーウェイとアップルの対立だが、水面下では依然として両メーカーがチャネルで競争しており、インスタント小売が主戦場となっている。

apple とリアルタイム小売メーカーとの協力は、何も新しいことではありません。たとえば、今年は約 7,000 の apple 認定ストアが meituan のフラッシュ セールにアクセスでき、プレセールの最初のバッチをサポートする店舗の数は昨年と比べて 2 倍になりました。 meituanフラッシュセールにおけるファーウェイ認定エクスペリエンスストアの数は、昨年の62都市の1,000以上のファーウェイ認定エクスペリエンスストアから、343都市の4,300以上の店舗に急増しました。ファーウェイやアップルに加えて、オッポ、生体、アワ、メイズ携帯電話メーカーやその他の携帯電話メーカーも、リアルタイム小売プラットフォームとの連携を強化し続けています。

家庭用電化製品を出発点として、インスタント小売の次元は徐々に適時性そのものを超え、より多くの可能性に向かって進んでいます。

「持ち帰り携帯電話」はどのようにして普及したのでしょうか？

2020 年以前、インスタント リテールは初期段階にあり、代表的なイベントが 2 つありました。

1つ目は2018年のクリスマス頃で、広州番禺市の万達広場にmeizuの実店舗のポップアップ版がオープンしたとき、「持ち帰り用携帯電話」という新しいものは明らかにマーケティング戦略として成功した。もう一つの出来事は、翌年に iphone 11 が発売され、tmall で注文した後に ele.me が配送したことです。その時、杭州の下沙のユーザーが新しい携帯電話を手に入れた中国初のユーザーとなりました。

2020 年にはリアルタイム小売が爆発的に増加し、関連するプラットフォームは新製品リリースとリアルタイム配信との関連性を発見し、meituan と ele.me の両方がその年を引き継ぎました。iphone 12、huawei mate 40、huawei p40の新機が発売されています。 meituanやele.meに代表されるインスタントリテールは今年、「インスタントデリバリー」の発展段階に入った。

1年後、iphone 13発表後、美団は供給側にも触手を伸ばした。その年、全国の合計 117 の都市と 498 の apple 正規ストアが、半径 10 キロメートル以内で meituan に接続され、オンラインで購入すれば 1 時間以内に新しい携帯電話を受け取ることができました。 「時間配達」は現在、インスタント小売に関わる新しいプラットフォームの標準となっています。

2022 年は、家電製品とインスタント小売業界にとって、新しいマシンのリリースを検討する転換点です。これは、プラットフォーム上の供給とパレットの拡大に​​よって特徴付けられ、多くの家電ブランドもインスタント小売プラットフォームで新製品を発売します。たとえば、jd daojia は、jd mall の 3c 電子商取引における蓄積を利用して、apple ブランドの事前販売に適格な唯一のリアルタイム小売プラットフォームになりました。

これは、3 年前の tmall apple 旗艦店と ele.me の提携に似ているように思えますが、実際には根本的に異なります。 3 年前、ユーザーは tmall の apple 旗艦店で注文し、ele.me は配達の役割だけを果たしました。 3 年後、jd daojia はパレットとフルフィルメントのクローズド ループを完成させようとしました。つまり、ユーザーは jd daojia で注文し、最終的に地元の配送を完了しました。

meituan は、「食品 + プラットフォーム」から「小売 + テクノロジー」への戦略的アップグレードを完了したところであり、小売が焦点となります。今年は、全国の 200 以上の都市にある 1,000 を超える apple 正規ストアが meituan に接続しており、サプライサイドの成長とビジネスの成熟により、meituan は制限時間を昨年の 1 時間から 30 分に短縮し、完了することができました。分割払いプラン。

「持ち帰り用携帯電話」としての評判を高めるために、美団は配達用のドローンも送り、最初のiphone 14の注文を5分56秒で届けるという「幸運な賞品」を獲得した。

昨年、meituan のフラッシュセール、ele.me、jd daojia の 3 つのリアルタイム小売プラットフォームは、新しい携帯電話のリリースを巡って競争を続けました。この段階の最も大きな特徴は、ロールのエージングからロールの供給能力に重点を置いたことです。 3社のデータを組み合わせると、meituanフラッシュセール、jd daojia、ele.meの数に応じて、2023年のapple正規ストアの数は5,000近く、4,600以上、3,000近くになることがわかります。

認定ストアの数が増え続けるだけでなく、対象範囲もハイラインからローラインまで多岐にわたります。 meituan の速報売上データによると、プラットフォーム上の約 5,000 の店舗のうち、30% が第 1 層と第 2 層にあり、20％ が第 3 層にあり、半数が第 4 層以下にあります。

昨年の時点で、インスタント小売業者と家電製品の間の多くの衝突により、「持ち帰り携帯電話」の考え方が確立されましたが、まだ 2 つの違いがあります。1 つは、オフライン店舗の在庫とオンライン需要の間の不一致の問題をどのように解決するかです。もう 1 つは、オフラインの店舗在庫とオンライン需要の不一致の問題を解決する方法です。1 つは、電子商取引プラットフォームが 1 か月以上経過した時点での小売価格との差をどのように縮めるかということです。は、ダブルイレブンの価格が予約販売注文に対して補償されるという噂を事前に発表しました。

新しい携帯電話の発売では時間ごとの配達が標準機能となった今年、インスタント小売プラットフォームの接続店舗数は増え続けており、たとえば、meituan のフラッシュセールは 2,000 の郡をカバーする 7,000 近くの apple 認定店舗と接続されています。 、地区と都市。権利と利益の面では、神会員システムの開始により、美団で新しい携帯電話を購入する消費者は、飲食や娯楽などの消費に対するギフトとして神会員も受け取ることになるリアルタイム小売プラットフォームが徐々に増えてきました。新製品の権利や利益の面で競争力が高まります。

なぜ家電チャネルを変革する必要があるのでしょうか?

携帯電話と食品配達の人気は引き続き高く、あらゆる面で家庭用電化製品とインスタント小売の統合が促進されています。

今年3月にiresearchが発表した「インスタント・リテール家電業界白書」によると、過去3年間でインスタント・リテール市場において家電カテゴリが急速な成長を遂げたことが明らかになった。 2021年から2026年までの年平均成長率は68.5％に達し、インスタント小売家電産業の規模は2026年には1000億を超えると予想されている。

同じサイクル中に、国内の携帯電話のオンラインおよびオフライン チャネルも開設率 37% と開設率 46% の間を行ったり来たりしました。インスタント リテールは、電子商取引および従来のオフライン チャネルとモデル互換性があるため、オンライン チャネルの価格上昇とオフライン チャネルの店舗サービスの向上という二重の利益を得ることができます。

オンライン e コマースとオフライン チャネルには、それぞれ独自の長所と短所があります。この調査によると、消費者の40％近くが、エクスプレス電子商取引には「複雑な優遇メカニズム」や「不便な返品や交換」という難点があり、一部のプラットフォームはブランドのカスタマイズサービスと完全に連携していないと考えていることが明らかになった。消費者の 50% は、オフライン ストアには「価格が高い」「商品が不完全である」という難点があると考えています。新しい携帯電話が発売されると、上記の問題はさらに拡大すると考えられます。

一方、インスタントリテールは、「完全な新品商品、迅速な配送、便利な返品・交換」という利点を持ち、また、電子商取引やショートビデオプラットフォームなどの独自のプロモーション手法も備えています。たとえば、昨年のダブル イレブンでは、lenovo が meituan でのフラッシュ セールを 4 時間ライブ ストリーミングしました。ライブ ストリーミングの取引高は、その日のマーチャントの合計取引額の 44.8% を占めました。

ユーザーの特徴、ユーザー像、ユーザー傾向から、インスタント小売が家電製品と強い親和性を持っていることがさらにわかります。

ユーザーの特徴としては、インスタントリテールのデジタル消費者は主に若者であり、中でも美団のフラッシュセールにおける2000年代以降の普及率は48％にも上ります。若者の消費行動も「アクセサリー－携帯電話－パソコン、デジタル家電」という「共同」の性格が強い。大手家電メーカーのエコロジー「ファミリーバケツ」と親和性の高い機能です。

携帯電話市場の買い替えサイクルが拡大し続ける中、インスタント小売チャネルにおける携帯電話の年間買い替え頻度は 8% に達しており、これは非インスタント小売チャネルの 4% よりも大幅に高いことは注目に値します。ユーザーの 70% 以上が、インスタント小売チャネルで小売チャネルを通じて再購入する意向を示しています。

携帯電話メーカー、特にオフライン店舗にとっては、インスタント小売を支持する若い消費者が純粋な増加をもたらし、このシナリオの一人当たり消費額は 5,579 元で、この部分の消費者、つまりジャストインタイム小売のシナリオの中で最高となっています。早期導入者のニーズとトラブルの軽減を満たします。

ユーザーの成熟したマインドに加えて、インスタント小売は厳格なニーズから非厳格なニーズへ、つまり緊急時から定期的なニーズへと移行しており、簡単に言えば、新しい消費シナリオを提供します。

現在、緊急事態、出張、ソーシャル ギフトがリアルタイム小売の 3 つの最も重要な原動力となっています。 huarongmi ov などのブランド販売者は、リアルタイム小売を新製品の出発点と考えており、新製品を急いで購入したり、大規模なセール中に欠品を拾ったりすることも、典型的なリアルタイム小売消費シナリオとなっています。

これらの可能性の高いシナリオの機会では、インスタント小売業は主に実店舗のチャネルとトラフィック リソースを拡大します。推定によると、大規模な販売、新製品の発売、ギフトの消費などのリアルタイム シナリオでは、それぞれ約 17%、20%、16% の潜在的な成長をもたらす可能性があります。

さらに、家電製品には多くのカテゴリがあり、ほとんどのメーカーがハードウェア エコシステムを構築します。消費者の当面のニーズは、当然、食事、日用品、百貨店、家電など、携帯電話、ヘッドホン、ar/vr、pcなどにも広がります。

リアルタイム小売の「家を建てる」

過去 5 年間で、「新製品の持ち帰り」が徐々に標準になり、家電製品とインスタント小売の統合も、単純な流通から総合的な統合へと移行しました。

最も明白なことは、供給側が拡大し続けていることです。美団に接続されているapple正規ストアを例にとると、2021年には全国の117都市に合計498店舗があり、それらは1位と2位に集中しています。 -層都市。今年はその数が 7,000 に増加し、より多くの田舎町をカバーしています。スーパーマーケットのブランド店舗、地方の小規模店舗、サードパーティの認定ポイント、さらにはオペレーター店舗までがインスタント小売の供給プールに参入しています。

供給プールの拡大により、新しいノードと単一店舗の在庫が浅すぎるという問題もある程度軽減されました。ある携帯電話販売代理店は、10 店舗以上の店舗を運営しているが、新しい主力携帯電話が発売されるたびに、店舗ごとに新しい携帯電話の売れ行きが「不均一」になると語った。 「スーパーの店舗では1分で売り切れてしまうのに対し、スーパー以外の店舗では在庫が豊富なことが多く、配分が大変です。」

ジャストインタイム小売は店舗にリードタイムを与えることに相当し、契約履行を通じてオフライン販売者に柔軟なチャネルを提供し、店舗ごとの販売ペースの差を緩和します。

チャネルシフトが供給側と需要側の両方で実行されると、インスタント小売プラットフォームもチャネルシフトを加速するために多大なリソースとマーケティング手法を使用します。たとえば、meituan のフラッシュ セールでは、以前、新しい携帯電話を購入すると 16 か月間無料のメンバーシップ特典を開始しました。ユーザーは、この特典を毎月受け取って、テイクアウトのケータリング、グルメのグループ購入、ホテル宿泊、レジャー、旅行などの現地消費シナリオで使用できます。エンターテイメントや日用品など。

リアルタイム小売の基盤には、単なる会員システム以上のものがあります。家電製品は小売業界ですが、日用消費財よりも多くのオフライン サービスが必要です。このプラットフォームは、ローカルフルフィルメントに基づいて、返品、修理、再販売などの他のサービスも提供できるため、家電メーカーの販売範囲を拡大するだけでなく、サービス範囲もさらに拡大します。

北京の apple 正規ストアの店員である xu xiu さんは、かつて 2 つの店舗で働いており、インスタント小売プラットフォームによるクーポンの発行によって店舗の売上が急速に成長するのを目の当たりにしました。彼女は、「同社はオンラインにもますます注目しており、発送時のパッケージやプラットフォームの肯定的な評価を評価しています。」と述べました。

10 年前、ブランドの顔はディスプレイの看板でしたが、10 年前のオンライン化の傾向により、多くのブランドは e コマースの旗艦店をオンラインの顔とみなすようになりました。そして今では、リアルタイム小売がモバイルの顔となる可能性があります。電子機器の消費チャネルはさらに分散され、ブランドメーカーは顧客を獲得する機会が増え、価格とサービスの透明性が高まり、消費者もその恩恵を受けることになります。