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editor | ji ran

el presentador principal "crazy little yang" está atravesando la mayor crisis desde la explosión.

en vísperas del festival del medio otoño, el hermano yang afirmó en una transmisión en vivo que los pasteles de luna que vendía eran marcas de alta gama de hong kong. sin embargo, se reveló que fueron hechos en guangdong. esta falsa propaganda causó indignación pública. antes de esto, el hermano yang y su compañía, three sheep network, habían sido expuestos por vender carne de cerdo estofada con vegetales encurtidos hechos con carne de taotou, moutai falso, rollos de carne falsos, etc. la insatisfacción de los internautas se fue acumulando gradualmente. recientemente, circuló una grabación de audio de lu wenqing, fundador y director del grupo sanyang, convirtiendo esta disputa sobre la calidad de los productos en un incidente de consumo de melón que atrajo la atención del público.

se ha producido una crisis de confianza.

junto con la condena de los internautas, cctv también criticó: "las 'tres ovejas' que han cometido indignación pública deben pagar el precio debido por violar las leyes y regulaciones. el 19 de septiembre, la oficina de supervisión del mercado de hefei y la oficina de comercio local. la oficina de seguridad pública y otros departamentos crearon un equipo de investigación conjunto para investigar a las tres ovejas.

curiosamente, el mismo día, la celebridad de internet de primera generación, zhang dayi, anunció oficialmente el cierre de la tienda en línea "my happy ropero" que había estado abierta durante diez años. en double 11 en 2016, esta tienda se convirtió en la primera tienda de ropa femenina de taobao con ventas superiores a los 100 millones. zhang dayi publicó un artículo afirmando que cerrar la tienda es seguir el mercado y encontrar el próximo objetivo, y que ha experimentado una gran limpieza de la opinión pública y pasará más tiempo con su hija.

las celebridades de internet de primera generación como zhang dayi y presentadores populares como xiao yang ge han comenzado activa o pasivamente a mantenerse alejados de la industria del comercio electrónico de transmisiones en vivo. ¿qué señal refleja esto? ¿ha llegado la industria del comercio electrónico de transmisión en vivo a un punto de inflexión?

el hermano xiao yang, perdió 3 millones de seguidores en 20 días

el hermano yang, que estuvo profundamente involucrado en el escándalo de productos falsificados, comenzó a entrar en el período retrógrado de mercurio y los incidentes de vuelco ocurrieron uno tras otro.

primero, simba estaba en desacuerdo con el hermano yang por cangrejos peludos. luego, se reveló que momo, la presentadora de three sheeps que "desapareció", había sido enviada a prisión por el hermano yang. luego, una grabación de lu wenqing, el ejecutivo de. three sheeps, que circuló en internet, las impactantes palabras que contenía hicieron que three sheep soportara una mayor presión por parte de la opinión pública.

una serie de eventos negativos le permitieron al hermano yang devolver todos los fanáticos y la preferencia que finalmente había acumulado. los datos de chan mama muestran que el número total de fans de la cuenta douyin "crazy little yang brother" ha caído de 120 millones el 1 de septiembre a 117 millones el 17 de septiembre, de los cuales más de 230.000 seguidores se perdieron en un solo día el 16 de septiembre. .

cambios en los datos de los fans de la transmisión en vivo de “crazy little yang ge” monitoreados por plataformas de terceros

perdió 3 millones de seguidores en 20 días y todavía está perdiendo entre 200.000 y 300.000 seguidores cada día.

el 19 de septiembre, varias cuentas de sanyang company reanudaron sus transmisiones después de dos días de suspensión, pero la sala de transmisión en vivo casi se llenó de condenas de los internautas: "nunca volveré a comprar tus cosas" y "te atreves a comenzar a transmitir en este momento". es simplemente que él cometió el crimen contra el viento". la breve sección de comentarios del video de la cuenta de douyin de "crazy little brother yang" también estaba llena de acusaciones...

la información del caso judicial de tianyancha también muestra que recientemente, hefei sanyang network technology co., ltd., anhui donghui food technology co., ltd., etc. agregaron un nuevo anuncio de apertura del tribunal. el demandante es wang moumou y la causa de la demanda. el caso es una disputa por responsabilidad del producto. el juicio se llevó a cabo en el tribunal popular del nuevo distrito de pudong, shanghai, el 5 de noviembre.

parece quethree sheep nunca podrá volver a sus momentos de gloria pasados.。

mirando hacia atrás, debo decir que en solo diez años, el hermano yang se ha embarcado en un camino contrario desde la base hasta la riqueza.

en 2014, el hermano yang era simplemente un estudiante universitario común y corriente que estudiaba en hefei. en 2016, el pequeño yang todavía apretaba el metro confundido. en 2018, douyin se hizo popular y los engranajes del destino de xiao yang también comenzaron a girar. se hizo popular con una serie de videos cortos como "desperate weekend" y "internet addicted father and son". de la cuenta de douyin "crazy little yang" superó los 40 millones. en 2021, el hermano yang y lu wenqing establecieron conjuntamente three sheep network para ganar mucho dinero con el comercio electrónico de transmisiones en vivo. según "chinese entrepreneur", el gmv de sanyang alcanzará los 16.000 millones de yuanes en 2023, un aumento de 1,5 veces en comparación con el año anterior, y el número de empleados alcanzará unos 1.500.

sobre la base de la transmisión de videos cortos en vivo, three sheep también ha expandido su negocio, ampliando su alcance comercial desde ip de videos cortos hasta cortes, capacitación en vivo, obras cortas, cadena de suministro, etc. al mismo tiempo, la riqueza personal del hermano yang también ha aumentado rápidamente. según la tabla de estadísticas de ingresos netos del ancla de la red de 2023, xiao yang ocupó el primer lugar con un ingreso de 3,2123 mil millones, y simba ocupó el segundo lugar con un ingreso de 3,0533 mil millones. los ingresos combinados de los dos son mayores que los ingresos combinados de los otros ocho anclas. entre los diez primeros.

por supuesto, las ambiciones del hermano yang van mucho más allá. mucha gente en la industria cree que el objetivo final de sanyang es salir a bolsa. porque, por un lado, desde la perspectiva de gmv, el tamaño de three sheep se acerca al de empresas cotizadas como dongfang selection, yuanwang technology y make a friend, por otro lado, three sheep también ha creado un departamento de inversiones y valores y contacta con frecuencia; con capital. no hace mucho, se abrió la sucursal de three sheep en hong kong. estrellas de hong kong como eric tsang, zhong zhentao y chen haomin aparecieron en la ceremonia de apertura. mucha gente también creía que three sheep podría hacerse pública en hong kong.

mirándolo ahora, la esperanza de que sanyang se haga pública es bastante escasa. sin embargo, la sensación después de cotizar en bolsa no es necesariamente maravillosa, como lo ha experimentado zhang dayi.

en 2019, ruhan cotizó en el nasdaq de estados unidos y zhang dayi se convirtió en la primera celebridad china de internet en tocar la campana en el nasdaq. sin embargo, ruhnn fue excluida de la lista en 2021 y el precio de sus acciones se redujo más del 70% en dos años. el informe financiero durante el período de cotización mostró que nunca había obtenido ganancias. la razón principal por la que el capital no la compra es que no ve la posibilidad de que ruhan produzca en masa celebridades de internet. depende demasiado de las principales celebridades de internet y el negocio de la empresa es muy incierto.

mirándolo ahora, las súper anclas con productos son bastante glamorosas, pero el período de floración es bastante corto.

wei ya, que evadía impuestos, ha desaparecido. li jiaqi, que se burlaba de los trabajadores, ha mantenido un perfil bajo. la relación entre simba y la plataforma se ha vuelto cada vez más tensa. el tiempo de transmisión en vivo también se ha desvanecido. la sala de transmisión en vivo "haz un amigo".

no hay duda de que las súper anclas están experimentando un importante retroceso.

hay un dicho popular en internet,debemos considerar tanto las luchas personales como el proceso histórico.. a juzgar por los cambios que se están produciendo en toda la industria, el "período de luna de miel" entre plataformas y súper anclas puede haber terminado.

comercio electrónico de estantesvehículos comerciales pesadosla tasa de crecimiento supera la transmisión en vivo

a medida que los súper anclas colapsan uno tras otro, la tasa de crecimiento del comercio electrónico de transmisión en vivo también se está desacelerando gradualmente después de una avalancha.

los datos de analysys muestran que en el segundo trimestre de 2024, el tamaño de las transacciones del mercado de comercio electrónico de transmisión en vivo de china fue de 1.060,4 millones de yuanes, un aumento interanual del 12,6%. sin embargo, la tasa de crecimiento se ha desacelerado significativamente en comparación con el año anterior. años, y sin duda ha llegado a un punto de inflexión.

a medida que la tasa de crecimiento general de la industria se desacelera, la competencia entre plataformas se vuelve cada vez más feroz. douyin, kuaishou y taotian son los principales actores del comercio electrónico de transmisión en vivo, pero además de los tres, pinduoduo, jd.com, video account, xiaohongshu, etc. también han ingresado al negocio del comercio electrónico de transmisión en vivo. en una situación en la que hay demasiados monjes y muy poca gente, a la plataforma le resulta más difícil aprovechar el crecimiento incremental.

por lo tanto, podemos ver que aunque el comercio electrónico de douyin ocupa el primer lugar en participación de mercado, su desempeño inicialmente se desaceleró y hubo un punto de inflexión obvio. según los últimos datos, el gmv del comercio electrónico de douyin aumentó un 46% interanual el año pasado, pero también disminuyó significativamente en comparación con el 320% y el 80% de los dos años anteriores.

en una situación industrial más competitiva, las plataformas deben reexaminar su relación con los súper anclas desde tres aspectos: usuarios, comerciantes y ecología. esta es la clave para que la plataforma supere las dificultades de crecimiento y aproveche más incrementos.específicamente:

1. mejorar la experiencia del usuario

si bien la tasa de crecimiento general del comercio electrónico de douyin está disminuyendo, el gmv de la escena de las estanterías ha aumentado un 86% año tras año, lo que supone una contribución significativa al crecimiento general.. esto refleja una señal importante: el entusiasmo de algunos usuarios por el comercio electrónico transmitido en vivo está disminuyendo y están regresando al comercio electrónico lineal.

de hecho, no es difícil de entender, porque para algunos usuarios, la experiencia del comercio electrónico de transmisión en vivo no es buena. los datos muestran que en los últimos cinco años, el mercado de comercio electrónico de transmisión en vivo se ha multiplicado por 10,5, mientras que el número de quejas y denuncias ha aumentado hasta 47,1 veces, lo que es significativamente mayor que el comercio electrónico de estantería. las razones principales son la propaganda falsa, la proliferación de productos falsificados y el control de calidad deficiente.

entre los presentadores que hacen propaganda falsa, los súper presentadores son particularmente destacados. según las estadísticas del año pasado sobre la proporción de opiniones públicas sobre la protección de los derechos del consumidor durante la transmisión en vivo, brother yang representó el 31,3% y simba el 4,64%, ocupando el segundo y quinto lugar respectivamente. ventas incivilizadas.

si los súper anclas continúan brindando malas experiencias a los usuarios, será más difícil para la plataforma obtener ingresos incrementales.

2. reducir los costos comerciales

el comercio electrónico de transmisión en vivo generalmente se divide en transmisión en vivo por expertos y transmisión en vivo por tiendas. para decirlo sin rodeos, la llamada transmisión en tienda significa que los propios comerciantes transmiten en vivo y no dependen de expertos.

desde el año pasado, la tendencia al aumento de la proporción de tiendas ha sido muy evidente. los datos muestran que en 2023, el tamaño del mercado de retransmisiones en tiendas representará el 51,8%, superando por primera vez el 48,2% de retransmisiones en directo realizadas por talentos, y la proporción de retransmisiones en directo realizadas por talentos sigue en una tendencia a la baja. taobao, jd.com, pinduoduo, douyin, kuaishou, xiaohongshu y otras plataformas están aumentando sus esfuerzos en el diseño de transmisiones en tiendas. por ejemplo, en abril de este año, el número de comerciantes que lanzaron transmisiones de comercio electrónico xiaohongshu aumentó 5 veces interanual, el número de comerciantes con ventas mensuales de más de un millón aumentó 7,4 veces interanual y el el número de usuarios que compran transmisiones en las tiendas aumentó 12 veces año tras año. esto significa que la retransmisión en tiendas se ha convertido en un nuevo polo de crecimiento para xiaohongshu.

¿por qué ha aumentado significativamente la proporción de transmisiones en tiendas? la esencia es que los costos de las súper anclas, como las tarifas de pozo, son muy altos y muchos comerciantes no pueden pagarlos. además, la efectividad de las súper anclas para traer mercancías también está disminuyendo, por lo que los comerciantes simplemente comienzan a transmitirse ellos mismos para tratar de reducir los costos y. aumentar la eficiencia.

anteriormente, hubo informes de que algunos presentadores e instituciones estaban falsificando pedidos y datos, creando un falso auge de ventas para aumentar las "tarifas de tragamonedas". esto no sólo "atrapa" a los comerciantes, sino que también obstaculiza el desarrollo de la plataforma. para la plataforma, es necesario reducir los costos operativos de los comerciantes y atraer a más comerciantes, a fin de garantizar una rica oferta de bienes y así atraer a más consumidores.

3. promover el crecimiento ecológico

desde la perspectiva del crecimiento de todo el ecosistema de plataformas, la dependencia excesiva de los súper anclas también es un obstáculo.

en 2019, más de 1 millón de presentadores se unieron a taobao live. la cantidad total de bienes traídos por taobao live en double 11 en 2020 fue de 72,9 mil millones de yuanes, de los cuales wei ya y li jiaqi aportaron un total de 22,1 mil millones de yuanes, lo que representa más de. 30%. las principales anclas tienen un poder de negociación y recursos muy altos, y otras anclas pequeñas y medianas solo pueden competir por los pocos pasteles restantes. esto ha provocado una grave involución de los anclajes pequeños y medianos, y la plataforma se encuentra en fricción interna, incapaz de obtener más incrementos nuevos desde el exterior de la plataforma.

por lo tanto, se puede ver que plataformas como douyin y taobao están aumentando sus esfuerzos para soportar anclas pequeñas y medianas. sólo cuando las anclas en la cabeza, la cintura y la cola puedan obtener oportunidades de desarrollo y obtener la misma exposición a la lluvia y el rocío, la ecología de toda la plataforma podrá ser saludable y sostenible.

los patos de plomería de chunjiang son profetas. los súper anclas son los primeros en sentir los cambios en la plataforma y la industria. en la primera mitad de este año, el hermano yang reveló que reduciría la frecuencia de las transmisiones en vivo con productos y consideraría entregárselos a sus aprendices si hay eventos especiales. simba dijo sin rodeos: "habrá cada vez menos transmisiones en vivo en el futuro. planeamos utilizar diez transmisiones en vivo para que xinxuan se acostumbre a estar sin simba".

algunas personas pueden sentirse ansiosas: "las súper anclas se están yendo una tras otra. ¿la industria de las anclas disminuirá por completo?". ese no es el caso, pero la industria se volverá cada vez más estandarizada y orientada a la calidad en el futuro.

mirando hacia el futuro: ¿adónde irá el ancla?

el país todavía reconoce la profesión de "presentador de redes" y no la matará con un palo.

en julio de este año, la oficina nacional de estadísticas añadió oficialmente "ancla de internet" como una nueva ocupación nacional, lo que significa que la identidad profesional de los presentadores de internet se ha establecido por primera vez en la "clasificación de ocupaciones determinada a nivel nacional". pero la premisa es que se debe fortalecer la supervisión y corrección del comercio electrónico retransmitido en directo y de los presentadores online.

en comparación con el comercio electrónico de estantería, el comercio electrónico de transmisión en vivo tiene deficiencias en la cadena de suministro, la selección de productos, la inspección de calidad y el servicio posventa. no mucho después de que se anulara la entrega del pastel de luna de crazy little yang, la sala de transmisión en vivo de dong yuhui con hui también estuvo expuesta a la venta de pasteles de luna que se sospechaba que eran problemáticos. más tarde, yuhui respondió que se sospechaba que los pasteles de luna tenían problemas de calidad, diciendo que efectivamente se habían vendido y que proporcionarían comentarios para su verificación. esto muestra que en la industria del comercio electrónico de transmisión en vivo, ya sean presentadores de entretenimiento o presentadores de conocimiento, los problemas de la cadena de suministro y el control de calidad son comunes.

sin embargo, muchas plataformas de comercio electrónico y anclajes en línea aún no han tomado medidas efectivas para responder a las quejas de los consumidores sobre productos falsificados y su calidad. aunque la plataforma y los anclajes cuentan con un sistema de denuncias, este lleva mucho tiempo y no es lo suficientemente efectivo.

así podemos ver que el 20 de septiembre, la administración estatal de regulación del mercado celebró un evento de firma centralizada del "convenio de autodisciplina para operadores de plataformas de comercio electrónico para mejorar el nivel de protección de la propiedad intelectual" de 81 empresas, incluidas taotian, pinduoduo, douyin, tencent, xiaohongshu y jd.com platform firmarán la convención. la convención exige que las plataformas establezcan un canal conveniente y fluido para la protección y respuesta de los derechos, revisen las pruebas de las denuncias de manera oportuna y las publiquen de manera uniforme en la página de protección de derechos.

además, el estado también está fortaleciendo la supervisión de todo el proceso de transmisión en vivo mediante el establecimiento de responsabilidades legales en toda la cadena, incluida la selección de productos, el contenido de la transmisión en vivo, el servicio postventa y otros aspectos, para frenar el caos en línea. anclas. sólo fortaleciendo la supervisión y promoviendo el desarrollo estandarizado el comercio electrónico de transmisiones en vivo y los presentadores en línea podrán tener un futuro a largo plazo.

en cuanto a dónde estará el techo para futuros anclajes de red, aún se desconoce. en un largo artículo publicado recientemente, zhang dayi tenía esta emoción: "hasta ahora, no he visto ninguna tienda taobao cambiar con éxito a otras plataformas, porque el escaso margen de beneficio bruto de la categoría de ropa no puede soportar varios costos operativos, y perderé dinero si cambio a otras plataformas. "el comercio electrónico de celebridades es maravilloso, pero es adecuado para productos pequeños y hermosos, pequeños y exquisitos; de lo contrario, es solo un producto de línea de ensamblaje".

muchos presentadores pequeños y medianos envidian la exitosa cotización de zhang dayi y ruhan, pero incluso si figuran en la lista, no escaparán al destino de la exclusión de la lista. también hay algunas anclas pequeñas y medianas que envidian al hermano yang y a las tres ovejas de arriba, pero ahora también han caído de lugares altos. esto ha hecho sonar la alarma para muchos jóvenes que sueñan con ingresar a la industria del comercio electrónico de transmisiones en vivo. la estandarización y la calidad son las direcciones futuras.

aún debes mantener la mente tranquila, tomarte los bienes en serio y dejar de fantasear con hacerte rico de la noche a la mañana.