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autore |. zhu ming

editore |. ji ran

il conduttore principale "crazy little yang" sta vivendo la più grande crisi dall'esplosione.

alla vigilia del festival di metà autunno, il fratello yang ha affermato in una trasmissione in diretta che i mooncakes che vendeva erano marchi di fascia alta di hong kong. tuttavia, è stato rivelato che erano stati prodotti nel guangdong. questa falsa propaganda ha causato l'indignazione del pubblico. in precedenza, il fratello yang e la sua azienda, three sheep network, erano stati denunciati per aver venduto carne di maiale brasata con verdure in salamoia a base di carne taotou, falsi moutai, falsi involtini di manzo, ecc. l'insoddisfazione dei netizen si stava gradualmente accumulando. recentemente è stata diffusa una registrazione audio di lu wenqing, fondatore e direttore del gruppo sanyang, trasformando questa disputa sulla qualità dei prodotti in un episodio di consumo di meloni che ha attirato l'attenzione del pubblico.

si è verificata una crisi di fiducia.

oltre alla condanna dei netizen, la cctv ha anche criticato: "le 'tre pecore' che hanno commesso un'indignazione pubblica devono pagare il prezzo dovuto per aver violato le leggi e i regolamenti. il 19 settembre, l'ufficio di supervisione del mercato di hefei e l'ufficio del commercio locale," l'ufficio di pubblica sicurezza e altri dipartimenti hanno istituito una squadra investigativa congiunta per indagare sulle tre pecore.

è interessante notare che, lo stesso giorno, la celebrità di internet di prima generazione zhang dayi ha annunciato ufficialmente la chiusura del negozio online "il mio guardaroba felice", aperto da dieci anni. il double 11 del 2016, questo negozio è diventato il primo negozio di abbigliamento femminile di taobao con vendite superiori a 100 milioni. zhang dayi ha pubblicato un articolo in cui afferma che chiudere il negozio significa seguire il mercato e trovare il prossimo obiettivo, e che ha sperimentato un'importante pulizia dell'opinione pubblica e trascorrerà più tempo con sua figlia.

celebrità di internet di prima generazione come zhang dayi e conduttori famosi come xiao yang ge hanno iniziato attivamente o passivamente a stare lontani dal settore dell'e-commerce trasmesso in diretta. che segnale riflette questo? il settore dell’e-commerce in live streaming ha raggiunto un punto di flessione?

fratello xiao yang, ha perso 3 milioni di follower in 20 giorni

il fratello yang, profondamente coinvolto nello scandalo delle merci contraffatte, iniziò a entrare nel periodo retrogrado di mercurio e si verificarono uno dopo l'altro incidenti ribaltanti.

innanzitutto, simba era in disaccordo con il fratello yang per i granchi pelosi. poi si scoprì che momo, la conduttrice femminile di three sheeps, era stata mandata in prigione dal fratello yang. poi, una registrazione di lu wenqing, il dirigente di tre pecore, diffuso su internet, le parole scioccanti in esso contenute hanno fatto sì che tre pecore subisse una maggiore pressione da parte dell'opinione pubblica.

una serie di eventi negativi hanno permesso a fratello yang di restituire tutti i tifosi e la simpatia che aveva finalmente accumulato. i dati di chan mama mostrano che il numero totale di fan dell'account douyin "crazy little yang brother" è sceso da 120 milioni del 1 settembre a 117 milioni del 17 settembre, di cui più di 230.000 follower sono stati persi in un solo giorno, il 16 settembre. .

cambiamenti nei dati dei fan della trasmissione in diretta di "crazy little yang ge" monitorati da piattaforme di terze parti

ha perso 3 milioni di follower in 20 giorni e continua a perderne dai 200.000 ai 300.000 ogni giorno.

il 19 settembre, diversi account della società sanyang hanno ripreso le trasmissioni dopo due giorni di sospensione, ma la sala di trasmissione in diretta era quasi piena di condanne da parte degli utenti della rete: "non comprerò mai più le tue cose" e "osi iniziare a trasmettere in questo momento. è semplicemente che ha commesso il crimine contro il vento." anche la breve sezione dei commenti video del racconto di douyin di "crazy little brother yang" era piena di accuse...

le informazioni sul caso giudiziario di tianyancha mostrano anche che recentemente, hefei sanyang network technology co., ltd., anhui donghui food technology co., ltd., ecc. hanno aggiunto un nuovo annuncio di apertura del tribunale. il querelante è wang moumou, e la causa del il caso è una controversia sulla responsabilità del prodotto. il processo si è svolto presso il tribunale del popolo del nuovo distretto di pudong, shanghai, il 5 novembre.

sembra chele tre pecore non potranno mai tornare ai loro passati momenti di gloria.。

guardando indietro, devo dire che in soli dieci anni, fratello yang ha intrapreso un percorso controcorrente, dalla base alla ricchezza.

nel 2014, il fratello yang era solo un normale studente universitario che studiava a hefei. nel 2016, il piccolo yang era ancora confuso nella metropolitana. nel 2018, douyin è diventato popolare e anche gli ingranaggi del destino di xiao yang hanno iniziato a girare. è diventato popolare con una serie di brevi video come "desperate weekend" e "internet addicted father and son". del conto douyin "crazy little yang" ha superato i 40 milioni. nel 2021, il fratello yang e lu wenqing hanno fondato congiuntamente la rete delle tre pecore per fare soldi pazzeschi con l'e-commerce trasmesso in diretta. secondo "imprenditore cinese", il gmv di sanyang raggiungerà i 16 miliardi di yuan nel 2023, con un aumento di 1,5 volte rispetto all'anno precedente, e il numero dei dipendenti raggiungerà circa 1.500.

sulla base della trasmissione in diretta di brevi video, three sheep ha anche ampliato la propria attività, ampliando il proprio ambito di attività dall'ip di brevi video allo slicing, alla formazione dal vivo, alle rappresentazioni brevi, alla catena di fornitura, ecc. allo stesso tempo, anche la ricchezza personale di fratello yang è aumentata rapidamente. secondo la tabella delle statistiche sul reddito netto delle ancore della rete 2023, xiao yang si è classificato al primo posto con un reddito di 3,2123 miliardi e simba al secondo posto con un reddito di 3,0533 miliardi. il reddito combinato dei due è maggiore del reddito combinato delle altre otto ancore tra i primi dieci.

naturalmente le ambizioni di fratello yang vanno ben oltre. molte persone nel settore credono che l’obiettivo finale di sanyang sia quotarsi in borsa. perché da un lato, dal punto di vista di gmv, le dimensioni di three sheep sono vicine a quelle di società quotate come dongfang selection, yuanwang technology e make a friend, dall'altro three sheep ha anche creato un dipartimento di investimenti e titoli e ha frequenti contatti; con capitale. non molto tempo fa, è stata aperta la filiale di hong kong di three sheep. star di hong kong come eric tsang, zhong zhentao e chen haomin sono apparse alla cerimonia di apertura. molte persone credevano anche che three sheep potesse diventare pubblica a hong kong.

guardandolo ora, la speranza che sanyang diventi pubblica è piuttosto scarsa. tuttavia, la sensazione dopo la quotazione non è necessariamente meravigliosa, come ha sperimentato zhang dayi.

nel 2019, ruhan è stato quotato al nasdaq negli stati uniti e zhang dayi è diventata la prima celebrità cinese di internet a suonare il campanello del nasdaq. tuttavia, nel 2021, ruhnn è stata cancellata dalla quotazione e in due anni il prezzo delle sue azioni è sceso di oltre il 70%. il rapporto finanziario durante il periodo di quotazione ha dimostrato che non aveva mai realizzato profitti. il motivo principale per cui il capitale non la compra è che non vede la possibilità che ruhan produca celebrità di internet in massa. fa troppo affidamento sulle celebrità di internet più importanti e gli affari dell’azienda sono molto incerti.

guardandola ora, le super ancore con i prodotti sono abbastanza glamour, ma il periodo di fioritura è davvero abbastanza breve.

wei ya, che evadeva le tasse, è scomparso. li jiaqi, che prendeva in giro i lavoratori, ha mantenuto un profilo basso. anche il tempo di trasmissione in diretta di luo yonghao è diventato sempre più teso la sala di trasmissione in diretta "crea un amico".

non c’è dubbio che le super ancore stiano attraversando una fase di grande ritirata.

c'è un detto popolare su internet,dobbiamo considerare sia le lotte personali che il processo storico.. a giudicare dai cambiamenti in atto nell’intero settore, il “periodo di luna di miele” tra piattaforme e super anchor potrebbe essere finito.

e-commerce a scaffalegmvil tasso di crescita supera la trasmissione in diretta

mentre i super-ancora crollano uno dopo l'altro, anche il tasso di crescita dell'e-commerce in live streaming rallenta gradualmente e in modo impetuoso.

i dati di analysys mostrano che nel secondo trimestre del 2024, la dimensione delle transazioni del mercato cinese dell'e-commerce in live streaming è stata di 1,0604 miliardi di yuan, con un aumento su base annua del 12,6%. tuttavia, il tasso di crescita è rallentato in modo significativo rispetto al precedente anni, e ha senza dubbio raggiunto un punto di flessione.

man mano che il tasso di crescita complessivo del settore rallenta, la concorrenza tra le piattaforme diventa sempre più agguerrita. douyin, kuaishou e taotian sono i principali attori nell'e-commerce in live streaming, ma oltre ai tre, anche pinduoduo, jd.com, video account, xiaohongshu, ecc. sono entrati nel business dell'e-commerce in live streaming. in una situazione in cui ci sono troppi monaci e troppo poche persone, diventa più difficile per la piattaforma minare la crescita incrementale.

pertanto, possiamo vedere che, sebbene l’e-commerce douyin sia al primo posto in termini di quota di mercato, le sue prestazioni inizialmente sono rallentate e c’è stato un evidente punto di svolta. secondo gli ultimi dati, il gmv dell’e-commerce di douyin è aumentato del 46% su base annua nell’ultimo anno, ma è anche diminuito significativamente rispetto al 320% e all’80% dei due anni precedenti.

in una situazione industriale più competitiva, le piattaforme devono riesaminare la loro relazione con i super ancoraggi da tre aspetti: utenti, commercianti ed ecologia. questa è la chiave affinché la piattaforma superi le difficoltà di crescita e raggiunga ulteriori incrementi.nello specifico:

1. migliora l'esperienza dell'utente

mentre il tasso di crescita complessivo dell’e-commerce di douyin è in calo, il gmv della scena sugli scaffali è aumentato dell’86% su base annua, fornendo un contributo significativo al. ciò riflette un segnale importante: l’entusiasmo di alcuni utenti per l’e-commerce in live streaming sta diminuendo e stanno tornando all’e-commerce sugli scaffali.

in effetti non è difficile da capire, perché per alcuni utenti l'esperienza dell'e-commerce in live streaming effettivamente non è buona. i dati mostrano che negli ultimi cinque anni, il mercato dell’e-commerce trasmesso in diretta è cresciuto di 10,5 volte, mentre il numero di reclami e segnalazioni è aumentato fino a 47,1 volte, un valore significativamente superiore rispetto all’e-commerce a scaffale. le ragioni principali sono la falsa propaganda, la proliferazione di prodotti contraffatti e uno scarso controllo di qualità.

tra i conduttori che fanno falsa propaganda, i super conduttori sono particolarmente importanti. secondo le statistiche dell'anno scorso sulla percentuale di opinioni pubbliche sulla tutela dei diritti dei consumatori durante lo streaming live, brother yang ha rappresentato il 31,3% e simba il 4,64%, rispettivamente al secondo e quinto posto. le principali questioni difese erano la falsa propaganda, la qualità del prodotto e vendite incivili.

se i super ancoraggi continuano a offrire esperienze negative agli utenti, sarà più difficile per la piattaforma ottenere entrate incrementali.

2. ridurre i costi del commerciante

l'e-commerce in live streaming viene solitamente suddiviso in live streaming da parte di esperti e live streaming da parte dei negozi. in parole povere, il cosiddetto store broadcasting significa che i commercianti stessi trasmettono in diretta e non si affidano agli esperti.

dall'anno scorso la tendenza all'aumento della quota dei negozi è stata molto evidente. i dati mostrano che nel 2023, la dimensione del mercato delle trasmissioni in negozio rappresenterà il 51,8%, superando per la prima volta il 48,2% dello streaming live da parte dei talenti, e la percentuale di trasmissioni in diretta da parte dei talenti è ancora in tendenza al ribasso. taobao, jd.com, pinduoduo, douyin, kuaishou, xiaohongshu e altre piattaforme stanno aumentando i loro sforzi nel layout di trasmissione dei negozi. ad esempio, nell'aprile di quest'anno, il numero di commercianti che lanciano trasmissioni di e-commerce xiaohongshu è aumentato di 5 volte rispetto all'anno precedente, il numero di commercianti con vendite mensili superiori a un milione è aumentato di 7,4 volte rispetto all'anno precedente, e il numero di commercianti con vendite mensili superiori a un milione è aumentato di 7,4 volte rispetto all'anno precedente. il numero di utenti che acquistano trasmissioni in negozio è aumentato di 12 volte rispetto all'anno precedente. ciò significa che le trasmissioni in negozio sono diventate un nuovo polo di crescita per xiaohongshu.

perché la percentuale delle trasmissioni in negozio è aumentata in modo significativo? il nocciolo della questione è che i costi dei super ancoraggi, come le tasse sui box, sono molto elevati e molti commercianti non possono permetterselo. inoltre, anche l'efficacia dei super ancoraggi nel portare merci sta diminuendo, quindi i commercianti iniziano semplicemente a trasmettere da soli per cercare di ridurre i costi e. aumentare l’efficienza.

in precedenza, ci sono state segnalazioni secondo cui alcuni conduttori e istituzioni falsificavano gli ordini e i dati, creando un falso boom delle vendite al fine di aumentare le "commissioni sugli slot". ciò non solo "intrappola" i commercianti, ma ostacola anche lo sviluppo della piattaforma. per la piattaforma è necessario ridurre i costi operativi dei commercianti e attirare più commercianti, in modo da garantire una ricca offerta di beni e attirare così più consumatori.

3. promuovere la crescita ecologica

dal punto di vista della crescita dell’intero ecosistema della piattaforma, anche l’eccessivo affidamento ai super ancoraggi rappresenta un ostacolo.

nel 2019, più di 1 milione di conduttori si sono uniti a taobao live. l'importo totale delle merci portate da taobao live su double 11 nel 2020 è stato di 72,9 miliardi di yuan, di cui wei ya e li jiaqi hanno portato un totale di 22,1 miliardi di yuan, pari a oltre. 30%. i top conduttori hanno un potere contrattuale e risorse molto elevati, mentre gli altri conduttori di piccole e medie dimensioni possono competere solo per le poche torte rimaste. ciò ha portato ad una grave involuzione degli ancoraggi di piccole e medie dimensioni, e la piattaforma è in attrito interno, incapace di ottenere ulteriori nuovi incrementi dall'esterno della piattaforma.

pertanto, si può vedere che piattaforme come douyin e taobao stanno aumentando i loro sforzi per supportare le ancore di piccole e medie dimensioni. solo quando le ancore alla testa, alla vita e alla coda potranno avere opportunità di sviluppo e ottenere la stessa esposizione alla pioggia e alla rugiada, l’ecologia dell’intera piattaforma potrà essere sana e sostenibile.

i chunjiang plumbing ducks sono profeti. i super anchor sono i primi a percepire i cambiamenti nella piattaforma e nel settore. nella prima metà di quest'anno, fratello yang ha rivelato che avrebbe ridotto la frequenza delle trasmissioni in diretta con merci e avrebbe preso in considerazione l'idea di cederle ai suoi apprendisti in caso di eventi speciali. simba disse senza mezzi termini: "ci saranno sempre meno trasmissioni in diretta in futuro. abbiamo intenzione di utilizzare dieci trasmissioni in diretta per abituare xinxuan a stare senza simba".

alcuni potrebbero sentirsi in ansia: "i super ancore se ne vanno uno dopo l'altro. l'industria delle ancore decadrà completamente. non è così, ma in futuro il settore diventerà sempre più standardizzato e orientato alla qualità?".

guardando al futuro: dove andrà l’ancora?

il paese riconosce ancora la professione di "ancora di rete" e non lo ucciderà con un bastone.

nel luglio di quest'anno, l'ufficio nazionale di statistica ha ufficialmente aggiunto il "conduttore di internet" come nuova occupazione nazionale, il che significa che l'identità professionale dei conduttori di internet è stata stabilita per la prima volta nella "classificazione professionale determinata a livello nazionale". ma la premessa è che occorre rafforzare il controllo e la correzione dell’e-commerce trasmesso in diretta e degli ancoraggi online.

rispetto all’e-commerce a scaffale, l’e-commerce in live streaming presenta carenze nella catena di fornitura, nella selezione dei prodotti, nell’ispezione della qualità e nel servizio post-vendita. non molto tempo dopo che la consegna della torta lunare di crazy little yang è stata annullata, anche la sala di trasmissione in diretta di dong yuhui con hui è stata esposta alla vendita di torte lunari sospettate di essere problematiche. più tardi, yuhui ha risposto che si sospettava che i mooncakes avessero problemi di qualità, dicendo che erano stati effettivamente venduti e avrebbe fornito un feedback per la verifica. ciò dimostra che nel settore dell'e-commerce trasmesso in diretta, che si tratti di ancoraggi di intrattenimento o di conoscenza, i problemi della catena di fornitura e del controllo di qualità sono comuni.

tuttavia, molte piattaforme di e-commerce e ancoraggi online non hanno ancora adottato misure efficaci per rispondere ai reclami dei consumatori sui prodotti contraffatti e sulla qualità dei prodotti. anche se la piattaforma e gli ancoraggi dispongono di un sistema di reclamo, questo richiede molto tempo e non è abbastanza efficace.

possiamo quindi vedere che il 20 settembre l'amministrazione statale per la regolamentazione del mercato ha organizzato un evento di firma centralizzata per la "convenzione di autodisciplina per gli operatori di piattaforme di commercio elettronico per migliorare il livello di protezione della proprietà intellettuale" di 81 società tra cui taotian, pinduoduo, ecc. douyin, tencent, xiaohongshu e la piattaforma jd.com firmeranno la convenzione. la convenzione richiede che le piattaforme istituiscano un canale comodo e agevole per la protezione e la risposta dei diritti, esaminino tempestivamente le prove dei reclami e le pubblichino in modo uniforme sulla pagina di protezione dei diritti.

inoltre, lo stato sta anche rafforzando la supervisione dell'intero processo di live streaming attraverso l'istituzione di responsabilità legali lungo l'intera catena, compresa la selezione dei prodotti, i contenuti trasmessi in diretta, il servizio post-vendita e altri aspetti, per frenare il caos dello streaming online. ancore. solo rafforzando la supervisione e promuovendo uno sviluppo standardizzato l’e-commerce trasmesso in diretta e gli ancoraggi online potranno avere un futuro a lungo termine.

per quanto riguarda dove sarà il tetto per i futuri ancoraggi della rete, non è ancora noto. in un lungo articolo pubblicato di recente, zhang dayi ha avuto questa emozione: "finora non ho visto nessun negozio taobao passare con successo ad altre piattaforme, perché il magro margine di profitto lordo della categoria abbigliamento non può sostenere vari costi operativi, e perderò soldi se passo ad altre piattaforme. "l'e-commerce delle celebrità è meraviglioso, ma è adatto a prodotti piccoli e belli, piccoli e squisiti, altrimenti è solo un prodotto da catena di montaggio."

molti conduttori di piccole e medie dimensioni invidiano il successo della quotazione di zhang dayi e ruhan, ma anche se fossero quotati, non sfuggirebbero al destino della cancellazione dalla lista. ci sono anche alcune ancore di piccole e medie dimensioni che invidiano il fratello yang e le tre pecore in cima, ma ora sono cadute anche loro da luoghi alti. ciò ha lanciato l'allarme a molti giovani che sognano di entrare nel settore dell'e-commerce trasmesso in diretta. la standardizzazione e la qualità sono le direzioni future.

devi comunque mantenere la mente calma, prendere sul serio i beni e smettere di fantasticare di diventare ricco dall’oggi al domani.