2024-09-23
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저자 | 주밍
편집자 |
주연 앵커 '크레이지 리틀 양'이 폭파 이후 최대의 위기를 겪고 있다.
중추절 전날, 양 형제는 생방송에서 자신이 판매하는 월병이 홍콩 고급 브랜드라고 주장했지만, 이 허위 선전은 대중의 분노를 불러일으켰습니다. 앞서 양 형제와 그의 소속사인 삼양네트워크는 도토우 고기로 만든 장아찌와 돼지고기 조림, 가짜 마오타이, 가짜 쇠고기 롤 등을 판매한 혐의로 네티즌들의 불만이 점차 쌓여갔다. 최근에는 산양그룹 창업주이자 이사인 루원칭(陸文智)의 녹음 녹취록이 유포되면서, 상품 품질 논란이 멜론 먹방 사건으로 변해 세간의 관심을 끌었다.
신뢰의 위기가 발생했습니다.
네티즌들의 비난과 함께 cctv도 “대중의 분노를 일으킨 ‘세 양’은 법과 규정을 위반한 만큼 마땅한 대가를 치러야 한다”고 비판했다. 9월 19일 허페이 시장감독국과 현지 상무국은 공안국과 기타 부서는 세 마리의 양을 조사하기 위해 합동 조사팀을 구성했습니다.
흥미롭게도 이날 1세대 인터넷 연예인 장대이(zhang dayi)는 10년 동안 운영해온 온라인 스토어 '마이 해피 워드로브(my happy wardrobe)'의 폐업을 공식적으로 발표했다. 2016년 더블11에서 이 매장은 타오바오 최초의 여성복 매장으로 매출이 1억을 넘었습니다. 장대이는 매장을 닫는 것은 시장을 따라가며 다음 목표를 찾기 위한 것이며 대대적인 여론 정화를 경험했으며 딸과 더 많은 시간을 보낼 것이라고 주장하는 기사를 냈다.
장다이(zhang dayi) 같은 1세대 인터넷 연예인과 샤오양거(xiao yang ge) 같은 인기 앵커들은 적극적으로든 소극적으로든 생방송 전자상거래 업계에서 멀어지기 시작했다. 이것은 어떤 신호를 반영합니까? 라이브 스트리밍 전자상거래 산업이 변곡점에 도달했나요?
양샤오 형제, 20일 만에 팔로워 300만 명 잃었다
짝퉁 파문에 깊이 연루된 양 형제가 수성 역행기에 돌입하면서 반전 사건이 잇달아 발생했다.
먼저 심바는 털게 문제로 양 형제와 갈등을 빚었고, '사라진' 세 양의 여성 앵커 모모는 양 형제에 의해 감옥에 갇힌 것으로 드러났다. 인터넷에 유포된 <양 세 마리>에 담긴 충격적인 문구는 세 마리의 여론을 더 큰 압박으로 몰아넣었다.
일련의 부정적인 사건들을 통해 양 형제는 마침내 쌓아온 모든 팬과 호감을 돌려줄 수 있었습니다. chan mama 데이터에 따르면 '미친 양형' douyin 계정의 총 팬 수가 9월 1일 1억 2천만 명에서 9월 17일 1억 1천 7백만 명으로 감소했으며, 그 중 9월 16일 하루 만에 23만 명 이상의 팔로워가 사라졌습니다. .
제3자 플랫폼에서 모니터링하는 'crazy little yang ge' 생방송 팬 데이터의 변화
20일 만에 300만 명의 팔로워를 잃었고, 지금도 매일 20만~30만 명의 팔로워를 잃고 있다.
지난 9월 19일, 산양컴퍼니 산하 여러 계정이 이틀간 중단된 뒤 방송을 재개했지만, 생방송장 안은 "다시는 네 물건 사지 않겠다", "감히 이때 방송을 시작하는구나" 등 네티즌들의 비난이 거의 가득 찼다. 그저 바람을 거스르는 죄를 지었을 뿐입니다." '미친 동생 양' 도우인 계정의 짧은 영상 댓글란에도 비난이 가득했는데…
tianyancha 사법 사건 정보에 따르면 최근 hefei sanyang network technology co., ltd., anhui donghui food technology co., ltd. 등이 새로운 법원 개시 발표를 추가했으며 원고는 wang moumou이며 원인은 다음과 같습니다. 사건은 제조물 책임 분쟁이다. 재판은 11월 5일 상하이 푸둥신구 인민법원에서 열렸다.
것 같다세 마리의 양은 결코 과거의 영광의 순간으로 돌아갈 수 없습니다.。
돌이켜보면, 양 형제는 불과 10년 만에 풀뿌리에서 부자가 되는 역경의 길에 들어섰습니다.
2014년에 양 형제는 허페이에서 공부하는 평범한 대학생이었습니다. 2016년에도 어린 양은 여전히 혼란스러워 지하철을 꽉 쥐고 있었습니다. 2018년 douyin은 인기를 얻었고 xiao yang의 운명의 톱니바퀴도 바뀌기 시작했습니다. 그는 "desperate weekend", "internet addicted father and son"과 같은 일련의 단편 비디오로 인기를 얻었습니다. 'crazy little yang' douyin 계정은 2021년에 4천만 달러를 초과했습니다. yang 형제와 lu wenqing은 공동으로 three sheep network를 설립하여 생방송 전자상거래에서 엄청난 돈을 벌었습니다. '중국 기업가'에 따르면 2023년 산양의 gmv는 전년 대비 1.5배 증가한 160억 위안에 달하고 직원 수는 약 1,500명에 이를 것으로 예상된다.
three sheep은 쇼트 비디오 라이브 방송을 기반으로 쇼트 비디오 ip에서 슬라이싱, 라이브 트레이닝, 쇼트 플레이, 공급망 등으로 사업 범위를 확장하는 등 사업 영역도 확장했습니다. 동시에 양 형제의 개인 재산도 급속도로 늘어났습니다. 2023년 네트워크 앵커 순이익 통계표에 따르면 샤오양은 32억1230만 달러로 1위를 차지했고 심바는 30억5330만 달러로 2위를 차지했다. 상위 10 위 안에 들었습니다.
물론 양 형제의 야망은 그 이상입니다. 업계의 많은 사람들은 산양의 궁극적인 목표가 기업공개라고 믿고 있다. 한편으로는 gmv의 관점에서 three sheep의 규모가 dongfang selection, yuanwang technology 및 make a friend와 같은 상장 회사에 가깝고 다른 한편으로는 three sheep도 투자 및 증권 부서를 설립하고 자주 연락합니다. 자본으로. 얼마 전 개점식에는 eric tsang, zhong zhentao, chen haomin 등 홍콩 스타들이 three sheep의 홍콩 지점을 오픈했습니다.
지금으로 보면 산양의 상장 가능성은 희박하다. 하지만 장다이(zhang dayi)가 경험한 것처럼 상장 후의 느낌이 반드시 멋진 것은 아닙니다.
2019년 루한은 미국 나스닥에 상장했고, 장대이는 나스닥에 상장한 최초의 중국 인터넷 연예인이 됐다. 하지만 룬은 2021년 상장폐지됐고, 상장 기간 중 주가는 한 번도 수익을 낸 적이 없는 것으로 나타났다. 캐피털이 사지 않는 핵심 이유는 루한이 인터넷 연예인을 대량 생산할 가능성을 보지 못하고, 인터넷 톱 연예인에 지나치게 의존하고 있고, 회사의 사업도 매우 불확실하기 때문이다.
지금 보면 굿즈를 갖춘 슈퍼앵커도 충분히 화려하지만 개화기간은 참으로 짧다.
탈세한 웨이 야(wei ya)는 사라졌고, 노동자를 조롱한 리자치는 모습을 드러내지 않았으며, 심바와 플랫폼의 관계는 점점 더 긴장되어 갔다. "친구만들기" 생방송방입니다.
슈퍼 앵커들이 대대적인 후퇴를 겪고 있다는 것은 의심의 여지가 없습니다.
인터넷에 유명한 말이 있는데,우리는 개인적인 투쟁과 역사적 과정을 모두 고려해야 합니다.. 업계 전반에서 일어나는 변화로 볼 때, 플랫폼과 슈퍼앵커 간의 '허니문 기간'은 끝났을 수도 있다.
선반 전자상거래gmv성장률이 생방송을 능가함
슈퍼앵커들이 속속 무너지면서 라이브스트리밍 전자상거래 성장률도 급작스레 둔화되고 있다.
분석 자료에 따르면 2024년 2분기 중국 라이브 스트리밍 전자상거래 시장의 거래 규모는 10억 6040만 위안으로 전년 동기 대비 12.6% 증가했지만, 성장률은 이전에 비해 크게 둔화됐다. 년이 지났고 의심할 여지없이 변곡점에 도달했습니다.
업계 전체의 성장세가 둔화되면서 플랫폼 경쟁은 점점 치열해지고 있다. douyin, kuaishou 및 taotian은 라이브 스트리밍 전자상거래의 주요 플레이어이지만 이 세 가지 외에도 pinduoduo, jd.com, video account, xiaohongshu 등도 라이브 스트리밍 전자상거래 사업에 진출했습니다. 승려가 너무 많고 사람이 너무 적은 상황에서는 플랫폼이 점진적인 채굴을 하기가 더 어려워집니다.
따라서 douyin 전자상거래가 시장점유율 1위를 차지했지만 초기에는 실적이 둔화되었고 분명한 전환점이 있었음을 알 수 있습니다. 최신 데이터에 따르면 douyin 전자상거래 gmv는 지난 해 전년 동기 대비 46% 증가했지만, 지난 2년간 320%, 80%에 비해 크게 감소했습니다.
더욱 경쟁이 치열한 산업 상황에서 플랫폼은 사용자, 판매자, 생태계라는 세 가지 측면에서 슈퍼 앵커와의 관계를 재검토해야 합니다. 이것이 플랫폼이 성장의 어려움을 극복하고 더 많은 성장을 이루기 위한 열쇠입니다.구체적으로:
1. 사용자 경험 개선
douyin 전자상거래의 전체 성장률이 감소하는 반면, 진열대 gmv는 전년 대비 86% 증가하여 전체 매출에 크게 기여했습니다.. 이는 중요한 신호를 반영합니다. 라이브 스트리밍 전자 상거래에 대한 일부 사용자의 열정이 감소하고 있으며 선반 전자 상거래로 돌아가고 있습니다.
실제로 일부 사용자에게는 라이브 스트리밍 전자상거래 경험이 좋지 않기 때문에 이해하기 어렵지 않습니다. 데이터에 따르면 지난 5년 동안 생방송 전자상거래 시장은 10.5배 성장했으며 불만사항 및 신고 건수는 47.1배나 증가했는데 이는 선반형 전자상거래보다 훨씬 높습니다. 핵심 원인은 허위선전, 가짜상품의 확산, 품질관리 불량 등이다.
허위선전을 하는 앵커 중에는 슈퍼앵커가 유독 눈에 띈다. 지난해 라이브 스트리밍 중 소비자 권리 보호에 대한 여론 비율을 보면 양형제는 31.3%, 심바는 4.64%로 각각 2위와 5위를 차지했다. 미개한 판매 .
슈퍼 앵커가 계속해서 사용자에게 나쁜 경험을 제공한다면 플랫폼이 추가 수익을 창출하기가 더 어려워질 것입니다.
2. 가맹점 비용 절감
라이브 스트리밍 전자상거래는 보통 전문가에 의한 라이브 스트리밍과 매장별 라이브 방송으로 나누어진다. 직설적으로 말하면 소위 매장 방송은 전문가에게 의존하지 않고 판매자가 직접 라이브 방송을 하는 것을 의미한다.
지난해부터 점포 비중이 늘어나는 추세가 뚜렷하다. 데이터에 따르면 2023년 매장 내 방송 시장 규모는 51.8%로 처음으로 탤런트 라이브 스트리밍의 48.2%를 넘어섰고, 탤런트 라이브 방송 비중은 여전히 감소 추세에 있다. taobao, jd.com, pinduoduo, douyin, kuaishou, xiaohongshu 및 기타 플랫폼은 매장 방송 레이아웃에 대한 노력을 늘리고 있습니다. 예를 들어 올해 4월 샤오홍슈 전자상거래 방송을 런칭한 가맹점 수는 전년 동기 대비 5배 증가했고, 월 매출 100만 이상 가맹점 수는 전년 동기 대비 7.4배 증가했으며, 매장내 방송을 구매하는 이용자 수가 전년 대비 12배 증가했습니다. 매장방송이 샤오홍슈의 새로운 성장 동력이 됐다는 뜻이다.
매장 방송 비중이 크게 늘어난 이유는 무엇일까? 핵심은 피트비 등 슈퍼앵커의 비용이 매우 높아 이를 감당할 수 없는 상인이 많다는 점이다. 더욱이 슈퍼앵커의 물품 반입 효율성도 떨어지기 때문에 상인들은 비용을 줄이기 위해 스스로 방송을 시작하고, 효율성을 높입니다.
앞서 일부 앵커와 기관이 '슬롯 수수료'를 올리기 위해 주문을 위조하고 데이터를 위조해 허위 매출 붐을 일으키고 있다는 보도가 나왔다. 이는 판매자를 "잡을" 뿐만 아니라 플랫폼 개발을 방해합니다. 플랫폼의 경우, 가맹점의 운영 비용을 줄이고 더 많은 가맹점을 유치하여 풍부한 상품 공급을 보장하고 더 많은 소비자를 유치해야 합니다.
3. 생태적 성장 촉진
전체 플랫폼 생태계의 성장 관점에서 보면 슈퍼앵커에 대한 지나친 의존도 걸림돌이다.
2019년 100만명이 넘는 앵커가 타오바오 라이브에 합류했다. 2020년 더블11에서 타오바오 라이브가 가져온 상품 총액은 729억 위안이었고, 그 중 웨이야(wei ya)와 리자치(li jiaqi)가 총 221억 위안을 벌어들였다. 30%. 상위 앵커는 매우 높은 교섭력과 자원을 보유하고 있으며, 기타 중소 앵커는 남은 케이크 몇 개만 놓고 경쟁할 수 있습니다. 이로 인해 중소형 앵커의 심각한 혁신이 발생했으며 플랫폼은 내부 마찰에 빠져 플랫폼 외부에서 더 많은 새로운 증분을 얻을 수 없습니다.
따라서 더우인(douyin), 타오바오(taobao) 등의 플랫폼이 중소 앵커를 지원하기 위한 노력을 강화하고 있음을 알 수 있다. 머리, 허리, 꼬리의 앵커가 개발 기회를 얻고 비와 이슬에 균등하게 노출될 수 있어야 전체 플랫폼의 생태계가 건강하고 지속 가능해질 수 있습니다.
chunjiang plumbing ducks는 플랫폼과 산업의 변화를 가장 먼저 감지하는 선지자입니다. 양 형제는 올 상반기에는 굿즈가 포함된 생방송 횟수를 줄이고, 특별한 행사가 있으면 제자들에게 넘겨주는 것도 고려하겠다고 밝혔다. 심바는 "앞으로 라이브 방송은 점점 줄어들 것입니다. 우리는 10개의 라이브 방송을 사용하여 xinxuan이 심바 없이 생활하는 데 익숙해지도록 할 계획입니다"라고 퉁명스럽게 말했습니다.
'슈퍼앵커들이 속속 떠나고 있다. 과연 앵커산업은 완전히 쇠퇴할 것인가?'라는 불안함을 느끼시는 분들도 계시겠지만, 앞으로 앵커산업은 점점 더 표준화되고 품질중심화될 것입니다.
미래를 바라보며: 앵커는 어디로 갈 것인가?
국가는 여전히 "네트워크 앵커"라는 직업을 인정하고 있으며 그것을 막대기로 죽이지 않을 것입니다.
올해 7월, 국가통계국은 공식적으로 '인터넷 앵커'를 새로운 국가 직업으로 추가했습니다. 이는 인터넷 앵커의 전문적 정체성이 '국가 결정 직업 분류'에서 처음으로 확립되었음을 의미합니다. 다만 생방송 전자상거래와 온라인 앵커에 대한 감독과 시정을 강화해야 한다는 게 전제다.
선반형 전자상거래와 비교할 때 라이브 스트리밍 전자상거래는 공급망, 제품 선택, 품질 검사 및 애프터 서비스 측면에서 단점이 있습니다. 크레이지 리틀 양의 월병 배달이 뒤집힌 지 얼마 지나지 않아 후이와 함께한 동유희의 생방송방에서도 문제가 있다는 의혹이 제기된 월병을 판매한 사실이 드러났다. 이후 유희는 월병에 품질 문제가 있는 것으로 의심된다며 실제로 판매된 것이며 검증을 위해 피드백을 제공하겠다고 답했다. 이는 생방송 전자상거래 산업에서 엔터테인먼트 앵커이든 지식 앵커이든 공급망 및 품질 관리 문제가 일반적이라는 것을 보여줍니다.
그러나 많은 전자상거래 플랫폼과 온라인 앵커들은 아직 가짜 상품과 제품 품질에 대한 소비자 불만에 대응하기 위한 효과적인 조치를 취하지 않고 있습니다. 플랫폼과 앵커에 불만사항 처리 시스템이 있음에도 불구하고 시간이 오래 걸리고 효과적이지 않습니다.
그래서 우리는 9월 20일 국가시장감독관리총국이 taotian, pinduoduo, pinduoduo 등 81개 회사를 대상으로 "전자상거래 플랫폼 운영자를 위한 지적재산권 보호 수준 향상을 위한 자율 협약"을 위한 중앙 서명 행사를 개최했음을 알 수 있습니다. douyin, tencent, xiaohongshu 및 jd.com 플랫폼이 협약에 서명합니다. 협약은 플랫폼이 권리 보호 및 대응을 위한 편리하고 원활한 채널을 구축하고, 불만 사항 증거를 적시에 검토하고, 이를 권리 보호 페이지에 균일하게 게시하도록 요구합니다.
또한 국가는 온라인 혼란을 억제하기 위해 제품 선택, 라이브 방송 콘텐츠, 애프터 서비스 및 기타 측면을 포함하여 체인 전체에 법적 책임을 설정함으로써 라이브 스트리밍의 전체 과정에 대한 감독을 강화하고 있습니다. 앵커. 감독을 강화하고 표준화된 개발을 촉진해야만 생방송 전자상거래와 온라인 앵커가 장기적인 미래를 가질 수 있습니다.
향후 네트워크 앵커의 한계가 어디인지는 아직 알 수 없습니다. 최근 발표된 장문 글에서 장대이는 "지금까지 타오바오 매장이 다른 플랫폼으로 성공적으로 전환하는 것을 본 적이 없다. 의류 카테고리의 빈약한 총 이익 마진이 다양한 운영 비용을 감당할 수 없기 때문에 손실을 입을 것"이라고 말했다. "연예인 전자상거래는 훌륭하지만 작고 아름다운 제품, 작고 정교한 제품에 적합합니다. 그렇지 않으면 조립 라인 제품일 뿐입니다."
많은 중소 앵커들이 장대이와 루한의 성공적인 상장을 부러워하지만, 상장한다고 해도 상장폐지의 운명을 벗어나지는 못할 것이다. 양 형제와 정상에 있는 양 세 마리를 부러워하는 중소 닻도 있었는데, 지금은 그들도 높은 곳에서 떨어졌습니다. 이는 생방송 전자상거래 산업 진출을 꿈꾸는 많은 젊은이들에게 경종을 울리고 있습니다. 표준화와 품질이 미래의 방향입니다.
당신은 여전히 차분한 마음을 유지하고, 물건을 진지하게 받아들이고, 하룻밤 사이에 부자가 될 것이라는 환상을 멈춰야 합니다.
