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editeur | ji ran

le présentateur principal "crazy little yang" traverse la plus grande crise depuis l'explosion.

à la veille de la fête de la mi-automne, frère yang a affirmé dans une émission en direct que les gâteaux de lune qu'il vendait étaient des marques haut de gamme de hong kong. cependant, il a été révélé qu'ils étaient fabriqués dans le guangdong. cette fausse propagande a provoqué l'indignation du public. avant cela, frère yang et son entreprise, three sheep network, avaient été dénoncés pour avoir vendu du porc braisé avec des légumes marinés à base de viande de taotou, du faux moutai, de faux rouleaux de bœuf, etc. le mécontentement des internautes s'accumulait progressivement. récemment, un enregistrement audio de lu wenqing, fondateur et directeur du groupe sanyang, a été diffusé, transformant ce différend sur la qualité des produits en un incident de consommation de melon qui a attiré l'attention du public.

une crise de confiance s'est produite.

parallèlement à la condamnation des internautes, cctv a également critiqué : « les « trois moutons » qui ont commis l'indignation publique doivent payer le prix qui leur est dû pour avoir violé les lois et réglementations. le 19 septembre, le bureau de surveillance du marché de hefei et le bureau du commerce local. le bureau de la sécurité publique et d'autres départements ont mis en place une équipe d'enquête conjointe pour enquêter sur les trois moutons.

il est intéressant de noter que le même jour, la célébrité internet de première génération zhang dayi a officiellement annoncé la fermeture de la boutique en ligne « my happy garde-robe », ouverte depuis dix ans. en 2016, sur double 11, ce magasin est devenu le premier magasin de vêtements pour femmes de taobao avec un chiffre d'affaires supérieur à 100 millions. zhang dayi a publié un article affirmant que fermer le magasin consistait à suivre le marché et à trouver la prochaine cible, et qu'il avait subi un nettoyage majeur de l'opinion publique et qu'il passerait plus de temps avec sa fille.

les célébrités internet de première génération comme zhang dayi et les présentateurs populaires comme xiao yang ge ont commencé activement ou passivement à rester à l'écart de l'industrie du commerce électronique en direct. quel signal cela reflète-t-il ? l’industrie du commerce électronique en direct a-t-elle atteint un point d’inflexion ?

frère xiao yang, a perdu 3 millions de followers en 20 jours

frère yang, qui a été profondément impliqué dans le scandale des produits contrefaits, a commencé à entrer dans la période rétrograde de mercure, et les incidents de renversement se sont succédés.

tout d'abord, simba était en désaccord avec frère yang à propos de crabes poilus. puis momo, la présentatrice féminine de three sheeps qui a "disparu", s'est révélée avoir été envoyée en prison par frère yang. ensuite, un enregistrement de lu wenqing, le directeur de. three sheeps, diffusé sur internet, les mots choquants qu'il contient ont fait supporter à three sheep une plus grande pression de la part de l'opinion publique.

une série d'événements négatifs a permis à frère yang de redonner tous les fans et la faveur qu'il avait finalement accumulés. les données de chan mama montrent que le nombre total d'abonnés du compte "crazy little yang brother" douyin est passé de 120 millions le 1er septembre à 117 millions le 17 septembre, dont plus de 230 000 abonnés ont été perdus en une seule journée le 16 septembre. .

changements dans les données des fans de la diffusion en direct de « crazy little yang ge » surveillées par des plateformes tierces

il a perdu 3 millions de followers en 20 jours, et il perd encore 200 000 à 300 000 followers chaque jour.

le 19 septembre, plusieurs comptes de la société sanyang ont repris leurs émissions après deux jours de suspension, mais la salle de diffusion en direct était presque remplie de condamnations d'internautes : « je n'achèterai plus jamais vos trucs » et « vous osez commencer à diffuser à ce moment-là. c'est simplement qu'il a commis le crime contre le vent. » la courte section de commentaires vidéo du compte douyin de « crazy little brother yang » était également remplie d'accusations...

les informations sur l'affaire judiciaire de tianyancha montrent également que récemment, hefei sanyang network technology co., ltd., anhui donghui food technology co., ltd., etc. ont ajouté une nouvelle annonce d'ouverture du tribunal. le plaignant est wang moumou et la cause de l'affaire. l'affaire concerne un litige en matière de responsabilité du fait des produits. le procès s'est tenu au tribunal populaire du nouveau district de pudong, à shanghai, le 5 novembre.

il semble quethree sheep ne pourra jamais revenir à ses moments de gloire passés.。

avec le recul, je dois dire qu'en seulement dix ans, frère yang s'est engagé sur une voie à contre-courant, passant de la base à la richesse.

en 2014, frère yang n'était qu'un étudiant ordinaire qui étudiait à hefei. en 2016, le petit yang se pressait encore dans le métro, confus. en 2018, douyin est devenu populaire et le destin de xiao yang a également commencé à tourner. il est devenu populaire avec une série de courtes vidéos telles que "desperate weekend" et "internet addicted father and son". du compte douyin « crazy little yang » a dépassé les 40 millions. en 2021, frère yang et lu wenqing ont créé conjointement three sheep network pour gagner de l'argent fou dans le commerce électronique de diffusion en direct. selon « chinese entrepreneur », le gmv de sanyang atteindra 16 milliards de yuans en 2023, soit une multiplication par 1,5 par rapport à l'année précédente, et le nombre d'employés atteindra environ 1 500.

sur la base de la diffusion de courtes vidéos en direct, sanyang a également élargi ses activités, élargissant son champ d'activité depuis les courtes vidéos ip jusqu'au découpage, à la formation en direct, aux courtes pièces, à la chaîne d'approvisionnement, etc. dans le même temps, la richesse personnelle de frère yang a également augmenté rapidement. selon le tableau des statistiques du revenu net des ancres du réseau 2023, xiao yang s'est classé premier avec un revenu de 3,2123 milliards et simba s'est classé deuxième avec un revenu de 3,0533 milliards. le revenu combiné des deux est supérieur au revenu combiné des huit autres ancres. dans le top dix.

bien entendu, les ambitions de frère yang vont bien au-delà. de nombreux acteurs de l'industrie pensent que l'objectif ultime de sanyang est de devenir public. parce que d'une part, du point de vue de gmv, la taille de three sheep est proche de celle de sociétés cotées telles que dongfang selection, yuanwang technology et make a friend, d'autre part, three sheep a également créé un département d'investissement et de valeurs mobilières et des contacts fréquents ; avec un capital. il n'y a pas si longtemps, la succursale de three sheep à hong kong a ouvert ses portes. des stars de hong kong telles que eric tsang, zhong zhentao et chen haomin sont apparues lors de la cérémonie d'ouverture. de nombreuses personnes pensaient également que three sheep pourrait être rendue publique à hong kong.

à y regarder de plus près, l’espoir que sanyang devienne publique est assez mince. cependant, le sentiment après l'inscription n'est pas nécessairement merveilleux, comme zhang dayi l'a vécu.

en 2019, ruhan a été coté au nasdaq aux états-unis et zhang dayi est devenu la première célébrité internet chinoise à sonner la cloche du nasdaq. cependant, ruhnn a été radiée de la cote en 2021 et le cours de ses actions a chuté de plus de 70 % en deux ans. le rapport financier de la période de cotation a montré qu'elle n'avait jamais réalisé de bénéfice. la principale raison pour laquelle le capital ne l'achète pas est qu'il ne voit pas la possibilité pour ruhan de produire en masse des célébrités sur internet. il s'appuie trop sur les plus grandes célébrités d'internet et les activités de l'entreprise sont très incertaines.

en regardant les choses maintenant, les super ancres avec des marchandises sont assez glamour, mais la période de floraison est en effet assez courte.

wei ya, qui a éludé les impôts, a disparu. li jiaqi, qui se moquait des travailleurs, a fait profil bas. la relation entre simba et la plateforme est devenue de plus en plus tendue. le temps de diffusion en direct de luo yonghao a également fortement diminué. la salle de diffusion en direct "faites-vous un ami".

il ne fait aucun doute que les super-ancres subissent un recul majeur.

il y a un dicton populaire sur internet :nous devons considérer à la fois les luttes personnelles et le processus historique.. à en juger par les changements qui se produisent dans l'ensemble du secteur, la « période de lune de miel » entre les plateformes et les super présentateurs est peut-être terminée.

commerce électronique en rayongmvle taux de croissance dépasse la diffusion en direct

alors que les super-ancres s'effondrent les unes après les autres, le taux de croissance du commerce électronique en streaming en direct ralentit également progressivement après une ruée.

les données d'analysys montrent qu'au deuxième trimestre 2024, la taille des transactions sur le marché chinois du commerce électronique de streaming en direct était de 1,0604 milliard de yuans, soit une augmentation d'une année sur l'autre de 12,6 %. cependant, le taux de croissance a considérablement ralenti par rapport au précédent. années, et il a sans aucun doute atteint un point d’inflexion.

à mesure que le taux de croissance global du secteur ralentit, la concurrence entre les plateformes devient de plus en plus féroce. douyin, kuaishou et taotian sont les principaux acteurs du commerce électronique de streaming en direct, mais en plus des trois, pinduoduo, jd.com, video account, xiaohongshu, etc. sont également entrés dans le secteur du commerce électronique de streaming en direct. dans une situation où il y a trop de moines et trop peu de monde, il devient plus difficile pour la plateforme d’exploiter une croissance supplémentaire.

par conséquent, nous pouvons voir que, bien que le commerce électronique de douyin occupe la première place en termes de part de marché, ses performances ont d'abord ralenti et il y a eu un tournant évident. selon les dernières données, le gmv du commerce électronique douyin a augmenté de 46 % sur un an au cours de l'année écoulée, mais il a également diminué de manière significative par rapport aux 320 % et 80 % des deux années précédentes.

dans une situation industrielle plus compétitive, les plateformes doivent réexaminer leur relation avec les super-ancres sous trois aspects : les utilisateurs, les commerçants et l’écologie. c’est la clé pour que la plateforme puisse surmonter les difficultés de croissance et obtenir davantage d’augmentations.spécifiquement:

1. améliorer l'expérience utilisateur

alors que le taux de croissance global du commerce électronique de douyin est en baisse, le gmv de la scène des étagères a augmenté de 86 % d'une année sur l'autre, apportant une contribution significative à la croissance globale du commerce électronique de douyin.. cela reflète un signal important : l’enthousiasme de certains utilisateurs pour le commerce électronique en streaming en direct diminue et ils reviennent au commerce électronique en rayon.

en fait, ce n'est pas difficile à comprendre, car pour certains utilisateurs, l'expérience du commerce électronique en streaming en direct n'est effectivement pas bonne. les données montrent qu'au cours des cinq dernières années, le marché du commerce électronique en direct a été multiplié par 10,5, tandis que le nombre de plaintes et de rapports a été multiplié par 47,1, ce qui est nettement supérieur à celui du commerce électronique en rayon. les principales raisons sont la fausse propagande, la prolifération de produits contrefaits et le mauvais contrôle de la qualité.

parmi les présentateurs qui font de la fausse propagande, les super présentateurs sont particulièrement importants. selon les statistiques de l'année dernière sur la proportion d'opinions publiques sur la protection des droits des consommateurs lors de la diffusion en direct, frère yang représentait 31,3 % et simba 4,64 %, se classant respectivement deuxième et cinquième. les principales questions défendues étaient la fausse propagande, la qualité des produits et. ventes non civilisées.

si les super-ancres continuent d’apporter de mauvaises expériences aux utilisateurs, il sera plus difficile pour la plateforme d’extraire des revenus supplémentaires.

2. réduisez les coûts du commerçant

le commerce électronique en streaming en direct est généralement divisé en streaming en direct par des experts et en diffusion en direct par les magasins. pour parler franchement, ce qu'on appelle la diffusion en magasin signifie que les commerçants eux-mêmes diffusent en direct et ne s'appuient pas sur des experts.

depuis l 'année dernière, la tendance à l' augmentation de la proportion de magasins est très évidente. les données montrent qu'en 2023, la taille du marché de la diffusion en magasin représentera 51,8 %, dépassant pour la première fois les 48,2 % de diffusion en direct par les talents, et la proportion de diffusion en direct par les talents est toujours sur une tendance à la baisse. taobao, jd.com, pinduoduo, douyin, kuaishou, xiaohongshu et d'autres plateformes intensifient leurs efforts en matière d'agencement de diffusion en magasin. par exemple, en avril de cette année, le nombre de commerçants lançant des diffusions de commerce électronique sur xiaohongshu a été multiplié par 5 par rapport à l'année précédente, le nombre de commerçants réalisant des ventes mensuelles de plus d'un million a augmenté de 7,4 fois par rapport à l'année précédente. le nombre d'utilisateurs achetant des diffusions en magasin a augmenté de 12 fois d'une année sur l'autre. cela signifie que la diffusion en magasin est devenue un nouveau pôle de croissance pour xiaohongshu.

pourquoi la proportion de diffusions en magasin a-t-elle considérablement augmenté ? l'essentiel est que les coûts des super ancres tels que les frais de fosse sont très élevés et que de nombreux commerçants ne peuvent pas se le permettre. de plus, l'efficacité des super ancres pour apporter des marchandises diminue également, de sorte que les commerçants commencent simplement à se diffuser pour essayer de réduire les coûts et. accroître l'efficacité.

auparavant, il y avait des rapports selon lesquels certains présentateurs et institutions falsifiaient les commandes et les données, créant un faux boom des ventes afin de faire augmenter les « frais de créneaux ». cela non seulement « piège » les commerçants, mais entrave également le développement de la plateforme. pour la plateforme, il est nécessaire de réduire les coûts de fonctionnement des commerçants et d'attirer davantage de commerçants, afin d'assurer une offre riche en biens et ainsi d'attirer davantage de consommateurs.

3. promouvoir la croissance écologique

du point de vue de la croissance de l'ensemble de l'écosystème des plateformes, une dépendance excessive à l'égard des super ancres est également un obstacle.

en 2019, plus d'un million de présentateurs ont rejoint taobao live. le montant total des marchandises apportées par taobao live sur double 11 en 2020 était de 72,9 milliards de yuans, dont wei ya et li jiaqi ont apporté un total de 22,1 milliards de yuans, soit plus de 72,9 milliards de yuans. 30%. les principales ancres ont un pouvoir de négociation et des ressources très élevés, et les autres ancres de petite et moyenne taille ne peuvent rivaliser que pour les quelques gâteaux restants. cela a conduit à une grave involution d'ancres de petite et moyenne taille, et la plate-forme est en friction interne, incapable d'obtenir davantage de nouveaux incréments de l'extérieur de la plate-forme.

on constate donc que des plateformes telles que douyin et taobao intensifient leurs efforts pour soutenir les ancres de petite et moyenne taille. ce n'est que lorsque les points d'ancrage à la tête, à la taille et à la queue peuvent bénéficier d'opportunités de développement et bénéficier d'une exposition égale que l'écologie de l'ensemble de la plate-forme peut être saine et durable.

chunjiang plumbing duck prophet, les super ancres sont les premiers à ressentir les changements dans la plate-forme et l'industrie. au premier semestre de cette année, frère yang a révélé qu'il réduirait la fréquence des diffusions en direct avec des marchandises et envisagerait de les confier à ses apprentis en cas d'événements spéciaux. simba a dit sans ambages : « il y aura de moins en moins d'émissions en direct à l'avenir. nous prévoyons d'utiliser dix émissions en direct pour que xinxuan s'habitue à être sans simba.

certaines personnes peuvent se sentir anxieuses : « les super présentateurs partent les uns après les autres. l'industrie des présentateurs va-t-elle décliner complètement ? » ce n'est pas le cas, mais l'industrie deviendra de plus en plus standardisée et axée sur la qualité à l'avenir.

regard vers l’avenir : où ira l’ancre ?

le pays reconnaît toujours le métier de « présentateur de réseaux » et ne le tuera pas d’un coup de bâton.

en juillet de cette année, le bureau national des statistiques a officiellement ajouté « présentateur internet » comme nouvelle profession nationale, ce qui signifie que l'identité professionnelle des présentateurs internet a été établie pour la première fois dans la « classification professionnelle déterminée au niveau national ». mais le principe est que la supervision et la correction des diffusions en direct du commerce électronique et des présentateurs en ligne doivent être renforcées.

comparé au commerce électronique en rayon, le commerce électronique en streaming en direct présente des lacunes en termes de chaîne d'approvisionnement, de sélection de produits, d'inspection de qualité et de service après-vente. peu de temps après l'annulation de la livraison du gâteau de lune de crazy little yang, la salle de diffusion en direct de dong yuhui avec hui a également été exposée à la vente de gâteaux de lune soupçonnés d'être problématiques. plus tard, yuhui a répondu que les gâteaux de lune étaient soupçonnés d'avoir des problèmes de qualité, affirmant qu'ils avaient effectivement été vendus et qu'ils fourniraient des commentaires pour vérification. cela montre que dans l'industrie du commerce électronique de diffusion en direct, qu'il s'agisse d'ancres de divertissement ou d'ancres de connaissances, les problèmes de chaîne d'approvisionnement et de contrôle qualité sont courants.

cependant, de nombreuses plateformes de commerce électronique et sites d’ancrage en ligne n’ont pas encore pris de mesures efficaces pour répondre aux plaintes des consommateurs concernant les produits contrefaits et la qualité des produits. même si la plateforme et les ancres disposent d’un système de réclamation, cela prend beaucoup de temps et n’est pas assez efficace.

ainsi, le 20 septembre, l'administration d'état pour la régulation du marché a organisé un événement de signature centralisé de la « convention d'autodiscipline pour les opérateurs de plateformes de commerce électronique visant à améliorer le niveau de protection de la propriété intellectuelle ». 81 entreprises, dont taotian, pinduoduo, douyin, tencent, xiaohongshu et jd.com platform signeront la convention. la convention exige que les plateformes établissent un canal pratique et fluide pour la protection et la réponse des droits, examinent les preuves des plaintes en temps opportun et les publient uniformément sur la page de protection des droits.

en outre, l'état renforce également la supervision de l'ensemble du processus de diffusion en direct en établissant des responsabilités juridiques tout au long de la chaîne, y compris la sélection des produits, le contenu diffusé en direct, le service après-vente et d'autres aspects, afin de freiner le chaos de la diffusion en ligne. ancres. ce n'est qu'en renforçant la supervision et en promouvant un développement standardisé que le commerce électronique en direct et les présentateurs en ligne pourront avoir un avenir à long terme.

quant à savoir où se situera le plafond des futurs points d’ancrage du réseau, on ne le sait toujours pas. dans un long article publié récemment, zhang dayi a exprimé cette émotion : « jusqu'à présent, je n'ai vu aucun magasin taobao passer avec succès à d'autres plateformes, car la maigre marge bénéficiaire brute de la catégorie vêtements ne peut pas supporter divers coûts d'exploitation, et je vais perdre de l'argent si je passe à d'autres plateformes. "le commerce électronique des célébrités est merveilleux, mais il convient aux produits petits et beaux, petits et exquis, sinon ce n'est qu'un produit de chaîne de montage."

de nombreux présentateurs de petite et moyenne taille envient la cotation réussie de zhang dayi et ruhan, mais même s'ils sont cotés, ils n'échapperont pas au sort de la radiation. il y a aussi des ancres de petite et moyenne taille qui envient frère yang et les trois moutons au sommet, mais maintenant ils sont également tombés des hauteurs. cela a sonné l'alarme pour de nombreux jeunes qui rêvent d'entrer dans l'industrie du commerce électronique en direct. la normalisation et la qualité sont les orientations futures.

vous devez toujours garder un esprit calme, prendre les marchandises au sérieux et arrêter de rêver de devenir riche du jour au lendemain.