servicio ingenioso y búsqueda de la excelencia.
2024-09-22
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existe un equipo de servicio de este tipo en shanghai unicom. han recibido elogios de los clientes por su excelente calidad de servicio, capacidades comerciales profesionales y alto sentido de responsabilidad. son el equipo de administradores de cuentas vip del centro de telemercadeo de shanghai unicom. el equipo está formado por un total de 100 personas y continúa brindando servicios de calidad y experiencias de productos innovadores a los clientes de china unicom.
a principios de 2024, el miembro del equipo luo dan recibió una llamada del sr. gan y reveló que una llamada reciente de facetime le pidió que cooperara con la transferencia. expresó que estaba muy preocupado. rodin inmediatamente detectó los signos de fraude en línea. inmediatamente calmó el nerviosismo del sr. gan, escuchó pacientemente su narración y preguntó en detalle sobre los entresijos del incidente. con su perspicacia y conocimiento profesional, luo dan concluyó que se trataba de un fraude en línea premeditado. constantemente aconsejaba al sr. gan que no creyera las palabras de la otra parte, que no hiciera ninguna transferencia y que llamara a la policía de inmediato para verificar la situación. después de la paciente persuasión de luo dan, el sr. gan ya no creyó en las palabras de la otra parte y evitó posibles enormes pérdidas económicas. luo dan es el epítome de este excelente equipo. en momentos críticos, cada miembro del equipo tiene la capacidad profesional para resolver problemas con calma, considerar a los clientes desde la perspectiva del cliente y brindar un buen servicio con corazón y alma.
la respuesta rápida tiene velocidad y el servicio sincero tiene calidez. el equipo de administradores de cuentas vip de shanghai unicom no solo completa el trabajo diario de mantenimiento del servicio, sino que también participa activamente en actividades benéficas fuera de línea. muchos clientes mayores de china unicom no tienen un conocimiento suficiente de los productos y funciones innovadores. después de comprender la situación, el equipo de administradores de cuentas vip se puso en contacto con los comités vecinales necesitados y organizó las actividades de divulgación de conocimientos antifraude y ciencia de productos innovadores "envíe la solicitud sin obstáculos". popularizar las funciones comerciales innovadoras de china unicom y la mayoría de los residentes mayores acogieron con agrado la respuesta a preguntas sobre cuestiones de comunicación en el lugar.
el equipo de administradores de cuentas vip de shanghai unicom utilizó acciones prácticas para interpretar el concepto de servicio de "buen servicio y clientes dedicados de unicom". en el futuro, continuarán mejorando la calidad del servicio, innovando métodos de servicio y brindando a los clientes una experiencia de servicio más conveniente, eficiente y de mayor calidad. (red de noticias de xianning)
