έξυπνη εξυπηρέτηση και επιδίωξη της αριστείας
2024-09-22
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
υπάρχει μια τέτοια ομάδα υπηρεσιών στη σαγκάη unicom. έχουν κερδίσει επαίνους από τους πελάτες για την άριστη ποιότητα των υπηρεσιών τους, τις επαγγελματικές τους δυνατότητες και το υψηλό αίσθημα ευθύνης. η ομάδα αποτελείται από συνολικά 100 άτομα και συνεχίζει να παρέχει ποιοτικές υπηρεσίες και καινοτόμες εμπειρίες προϊόντων στους πελάτες της china unicom.
στις αρχές του 2024, το μέλος της ομάδας λούο νταν έλαβε μια κλήση από τον κ. γκαν αποκάλυψε ότι μια πρόσφατη κλήση του facetime του ζήτησε να συνεργαστεί με τη μεταγραφή. ο ροντέν έπιασε αμέσως τα σημάδια της απάτης στο διαδίκτυο ησύχασε αμέσως τη νευρικότητα του κ. γκαν, άκουσε υπομονετικά την αφήγησή του και ρώτησε λεπτομερώς τις λεπτομέρειες του συμβάντος. με την έντονη διορατικότητα και τις επαγγελματικές του γνώσεις, ο luo dan κατέληξε στο συμπέρασμα ότι επρόκειτο για μια προμελετημένη διαδικτυακή απάτη. συνιστούσε συνεχώς στον κ. γκαν να μην πιστεύει τα λόγια του άλλου, να μην κάνει μεταγραφές και να καλεί αμέσως την αστυνομία για να εξακριβώσει την κατάσταση. μετά την υπομονετική πειθώ του luo dan, ο κ. gan δεν πίστευε πλέον τα λόγια του άλλου μέρους και απέφυγε πιθανές τεράστιες οικονομικές απώλειες. ο luo dan είναι η επιτομή αυτής της εξαιρετικής ομάδας σε κρίσιμες στιγμές, κάθε μέλος της ομάδας έχει την επαγγελματική ικανότητα να επιλύει ήρεμα προβλήματα, να εξετάζει τους πελάτες από την οπτική γωνία του πελάτη και να παρέχει καλή εξυπηρέτηση με καρδιά και ψυχή.
η γρήγορη απόκριση έχει ταχύτητα και η ειλικρινής εξυπηρέτηση έχει ζεστασιά. η ομάδα διαχείρισης λογαριασμού vip της shanghai unicom όχι μόνο ολοκληρώνει τις καθημερινές εργασίες συντήρησης σέρβις, αλλά συμμετέχει ενεργά και σε φιλανθρωπικές δραστηριότητες εκτός σύνδεσης. πολλοί ηλικιωμένοι πελάτες της china unicom δεν κατανοούν επαρκώς τα καινοτόμα προϊόντα και τις λειτουργίες αφού κατανόησαν την κατάσταση, η ομάδα διαχείρισης λογαριασμού vip επικοινώνησε με τις επιτροπές της γειτονιάς που είχαν ανάγκη και οργάνωσε τις δραστηριότητες "υποβολή αίτησης χωρίς εμπόδια" κατά της απάτης και τις καινοτόμες δραστηριότητες εκλαΐκευσης της επιστήμης των προϊόντων. να διαδώσει τις καινοτόμες επιχειρηματικές λειτουργίες της china unicom και η απάντηση σε ερωτήσεις σχετικά με ζητήματα επικοινωνίας επιτόπου έγινε ευπρόσδεκτη από την πλειοψηφία των ηλικιωμένων κατοίκων.
η ομάδα διαχείρισης λογαριασμών vip της shanghai unicom χρησιμοποίησε πρακτικές ενέργειες για να ερμηνεύσει την έννοια της υπηρεσίας «καλή εξυπηρέτηση και αφοσιωμένοι πελάτες της unicom». στο μέλλον, θα συνεχίσουν να βελτιώνουν την ποιότητα των υπηρεσιών, να καινοτομούν μεθόδους εξυπηρέτησης και να παρέχουν στους πελάτες μια πιο ποιοτική, βολική και αποτελεσματική εμπειρία εξυπηρέτησης. (δίκτυο ειδήσεων xianning)
