noticias

recientemente, un presentador importante apareció con frecuencia "volcando" sus productos, lo que llamó la atención. en los últimos años, muchas "celebridades de internet" y estrellas de cine y televisión se han sumado a las filas de la transmisión en vivo. a medida que el mercado de comercio electrónico de transmisión en vivo ha aumentado de decenas de miles de millones de yuanes en 2017 a billones de yuanes en 2023, muchos presentadores líderes que se han destacado en la feroz competencia han ganado mucho dinero dependiendo de los honorarios y comisiones. cuencos llenos. no hay intermediarios fuera de línea para obtener ganancias. en cierto sentido, los principales presentadores y sus empresas se han convertido en los nuevos "intermediarios", monetizando una gran cantidad de tráfico.

el tema de los grandes presentadores "dando vueltas" con los productos se ha convertido cada vez más en un tema candente para la opinión pública. detrás de ello está la cuestión de la protección de los derechos e intereses de los consumidores, lo que en cierta medida refleja el desarrollo de las transmisiones electrónicas en vivo. el mercado del comercio todavía no está lo suficientemente estandarizado. los datos muestran que en los últimos cinco años, el mercado de comercio electrónico de transmisión en vivo ha crecido 10,5 veces, el número de quejas y denuncias ha aumentado 47,1 veces, lo que es significativamente mayor que el comercio electrónico tradicional. en este sentido, es necesario fortalecer la supervisión y promover el desarrollo estandarizado y saludable del comercio electrónico retransmitido en directo.

vale la pena señalar que el "reglamento para la implementación de la ley de protección de los derechos del consumidor de la república popular china" (en adelante, el "reglamento"), que entró en vigor el 1 de julio de este año, estipula cinco aspectos de las compras en línea. consumo, que también se aplica a la transmisión en vivo. atendiendo a las características y cuestiones pendientes de la retransmisión en directo, el "reglamento" también ha dictado diversas normativas. esto ayudará a promover el desarrollo saludable y sostenible de la industria del comercio electrónico de transmisiones en vivo y proteger mejor los derechos e intereses de los consumidores.

al mismo tiempo, cabe señalar también que si bien el "reglamento" aclara que las plataformas, las salas de transmisión en vivo y los presentadores tienen responsabilidades, algunos presentadores no dudan en jugar "juegos de palabras" para evadir responsabilidades y marcar la página del producto. de la sala de transmisión en vivo con "el vendedor de este producto es el enlace" pertenece a la tienda en lugar de esta sala de transmisión en vivo "y otras palabras. un enfoque así carece de responsabilidad y no sólo no salvará la reputación, sino que también generará más dudas. de hecho, los principales presentadores no sólo recomiendan productos, sino que también suelen actuar como vendedores o comercializadores.

en cuanto a las cuestiones relacionadas con la industria del comercio electrónico de transmisiones en vivo, también es necesario mejorar continuamente las leyes y regulaciones y promover la exploración de la práctica judicial. aclarar aún más las responsabilidades y obligaciones legales de los presentadores, plataformas, comerciantes y otras partes puede proporcionar a las autoridades reguladoras una base clara para la aplicación de la ley, fortaleciendo así la supervisión de todo el proceso de transmisión en vivo, obligando a la industria a la autodisciplina y haciendo que los consumidores sentirse más a gusto. los principales anclajes tienen un "efecto de referencia" en la industria. además de las autoridades reguladoras que los han convertido en el foco de la supervisión, las plataformas también deben poner a la administración frente a ellos para supervisar y restringir de manera efectiva el comportamiento de los principales anclajes y establecer estándares más estrictos. normas internas de sanción.

para los presentadores que traen mercancías durante la transmisión en vivo, deben mantener la palabra "integridad". al recomendar productos, se debe garantizar la calidad de los productos y la autenticidad de la información, y no engañar a los consumidores. especialmente para los anclas superiores, cuanto mayores sean sus capacidades, mayores serán sus responsabilidades. no solo deben establecer un mecanismo completo de gestión de riesgos, sino también tomar la iniciativa para asumir las responsabilidades correspondientes y ser responsables ante los consumidores hasta el final.

fuente: diario económico

editor de procesos: u070