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récemment, un certain présentateur de premier plan a souvent semblé « renverser » ses marchandises, ce qui a attiré l'attention. ces dernières années, de nombreuses « célébrités internet » et stars du cinéma et de la télévision ont rejoint les rangs du streaming en direct. alors que le marché du commerce électronique en direct est passé de dizaines de milliards de yuans en 2017 à des milliards de yuans en 2023, de nombreux présentateurs de premier plan qui se sont démarqués dans une concurrence féroce ont gagné beaucoup d'argent en s'appuyant sur les frais et les commissions des stands. bols pleins. il n'y a pas d'intermédiaires hors ligne pour réaliser des bénéfices. dans un sens, les principaux présentateurs et leurs entreprises sont devenus les nouveaux « intermédiaires », monétisant une grande quantité de trafic.

le sujet des présentateurs principaux qui se retournent avec des marchandises est devenu de plus en plus un sujet brûlant dans l'opinion publique. derrière lui se cache la question de la protection des droits et des intérêts des consommateurs, qui reflète dans une certaine mesure le développement de la diffusion en direct par voie électronique. le marché du commerce n'est pas encore assez standardisé. les données montrent qu'au cours des cinq dernières années, le marché du commerce électronique en direct a été multiplié par 10,5 ; le nombre de plaintes et de signalements a été multiplié par 47,1, ce qui est nettement plus élevé que le commerce électronique traditionnel. à cet égard, il est nécessaire de renforcer la supervision et de promouvoir le développement standardisé et sain du commerce électronique diffusé en direct.

il convient de noter que le « règlement pour la mise en œuvre de la loi sur la protection des droits des consommateurs de la république populaire de chine » (ci-après dénommé le « règlement »), entré en vigueur le 1er juillet de cette année, stipule cinq aspects de la vie en ligne : consommation, ce qui s’applique également au streaming en direct. en réponse aux caractéristiques et aux questions en suspens de la diffusion en direct, le « règlement » a également élaboré diverses réglementations. cela contribuera à promouvoir le développement sain et durable du secteur du commerce électronique en direct et à mieux protéger les droits et les intérêts des consommateurs.

dans le même temps, il convient également de noter que si le « règlement » précise que les plateformes, les salles de diffusion en direct et les présentateurs ont tous des responsabilités, certains présentateurs n'hésitent pas à jouer aux « jeux de mots » afin d'éviter les responsabilités et de marquer la page produit. de la salle de diffusion en direct avec "le vendeur de ce produit est le lien" appartenant au magasin plutôt qu'à cette salle de diffusion en direct" et d'autres termes. une telle approche manque de responsabilité et non seulement ne parviendra pas à sauver la réputation, mais suscitera également davantage de doutes. en fait, les principaux présentateurs ne sont pas seulement des recommandateurs de produits, mais agissent également souvent en tant que vendeurs ou spécialistes du marketing.

concernant les questions liées à l'industrie du commerce électronique en direct, il est également nécessaire d'améliorer continuellement les lois et réglementations et de promouvoir l'exploration des pratiques judiciaires. clarifier davantage les responsabilités et obligations juridiques des présentateurs, des plateformes, des commerçants et des autres parties peut fournir aux autorités de régulation une base claire pour l'application de la loi, renforçant ainsi la supervision de l'ensemble du processus de diffusion en direct, obligeant l'industrie à s'autodiscipliner et obligeant les consommateurs se sentir plus à l'aise. les ancres de haut niveau ont un « effet de référence » dans l'industrie. outre les autorités de régulation qui en ont fait l'objet d'une surveillance, les plateformes doivent également mettre la direction devant elles pour superviser et restreindre efficacement le comportement des ancres de haut niveau et établir des normes plus strictes. règles internes.

pour les présentateurs qui apportent des marchandises lors de la diffusion en direct, ils doivent garder le mot « intégrité ». lorsque vous recommandez des produits, vous devez vous assurer de la qualité des produits et de l’authenticité des informations, et ne pas induire les consommateurs en erreur. en particulier pour les principaux acteurs, plus leurs capacités sont grandes, plus leurs responsabilités sont grandes. ils doivent non seulement établir un mécanisme complet de gestion des risques, mais aussi prendre l'initiative d'assumer les responsabilités correspondantes et d'être responsables envers les consommateurs jusqu'au bout.

source : quotidien économique

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