ニュース

最近、某有力アンカーが頻繁にグッズを“ひっくり返す”様子が話題を呼んだ。近年、多くの「インターネット有名人」や映画やテレビのスターがライブストリーミングの仲間入りを果たしています。ライブストリーミング電子商取引市場が2017年の数百億元から2023年には数兆元にまで急成長する中、熾烈な競争で頭角を現した多くの有力アンカーがピットフィーやボウルズフルのコミッションに頼って巨額の利益を得ている。 。利益を得るオフライン仲介業者は存在せず、ある意味、トップアンカーとその企業が新たな「仲介業者」となり、大量のトラフィックを収益化している。

トップキャスターが商品を持って「転がる」という話題が世論でますます頻繁に取り上げられるようになったが、その背景には消費者の権利と利益の保護の問題があり、これは生放送電子放送の発展をある程度反映している。コマース市場はまだ十分に標準化されていません。データによると、過去 5 年間でライブブロードキャスト電子商取引市場は 10.5 倍に成長し、苦情と報告の数は 47.1 倍に増加しており、これは従来の電子商取引を大幅に上回っています。この点で、監督を強化し、ライブブロードキャスト電子商取引の標準化された健全な発展を促進する必要があります。

注目すべきは、本年7月1日に施行された「中華人民共和国消費者権利保護法施行条例」（以下「条例」という）では、オンラインにおける5つの側面が規定されているということである。これはライブストリーミングにも当てはまります。 「規定」では、生放送の特性や課題に対応して、さまざまな規定も設けられている。これは、ライブブロードキャスト電子商取引業界の健全かつ持続可能な発展を促進し、消費者の権利と利益をより良く保護するのに役立ちます。

同時に、「規則」では、プラットフォーム、生放送ルーム、アンカーのすべてに責任があることが明確にされているが、一部のアンカーは責任を回避し、商品ページにマークを付けるために「言葉遊び」をすることを躊躇しないことにも注意する必要があります。 「この商品の販売者はリンク先です『この生放送ルームではなくストアに属します』」などの文言で生放送ルームのリンクを貼り付けます。このようなアプローチは責任感に欠けており、評判を守ることができないだけでなく、さらなる疑惑を招くことになります。実際、トップアンカーは製品を推奨するだけでなく、販売者またはマーケティング担当者としても機能することがよくあります。

ライブブロードキャスト電子商取引業界に関連する問題については、継続的に法令を改善し、司法慣行の探索を促進することも必要です。アンカー、プラットフォーム、販売者、その他の当事者の法的責任と義務をさらに明確にすることで、規制当局に法執行のための明確な根拠を提供することができ、それによってライブストリーミングのプロセス全体の監督が強化され、業界に自制を強いることになり、消費者にもっと安心してください。トップアンカーは業界において「ベンチマーク効果」を持っており、トップアンカーを主要な規制対象とみなしている規制当局に加えて、プラットフォームはトップアンカーの行動を効果的に監督および制限し、より厳格な措置を確立する必要がある。内部ペナルティメカニズム。

生放送中に物資を持ち込むキャスターは「誠実」という言葉を守らなければなりません。商品を推奨する際には、商品の品質や情報の信頼性を確保し、消費者に誤解を与えないようにする必要があります。特にトップアンカーは、その能力が高くなればなるほど、その責任も重くなり、万全のリスク管理体制を確立するだけでなく、それに見合った責任を率先して引き受け、消費者に対して最後まで責任を負わなければなりません。

出典：経済日報

プロセス編集者: u070