berita

baru-baru ini, seorang pembawa berita terkemuka sering kali tampak "membalikkan" barangnya, sehingga menarik perhatian. dalam beberapa tahun terakhir, banyak "selebriti internet" serta bintang film dan televisi yang bergabung dengan streaming langsung. ketika pasar e-commerce siaran langsung telah melonjak dari puluhan miliar yuan pada tahun 2017 menjadi triliunan yuan pada tahun 2023, banyak pembawa berita terkemuka yang menonjol dalam persaingan yang ketat telah menghasilkan banyak uang dengan mengandalkan biaya pit dan komisi. mangkuk penuh. tidak ada perantara offline yang mendapatkan keuntungan. dalam arti tertentu, jangkar teratas dan perusahaan mereka telah menjadi "perantara" baru, yang menghasilkan uang dalam jumlah besar.

topik tentang jangkar teratas yang "berguling" dengan barang telah menjadi topik hangat opini publik semakin sering. di balik itu adalah masalah perlindungan hak dan kepentingan konsumen, yang sampai batas tertentu mencerminkan perkembangan siaran langsung elektronik. pasar perdagangan masih belum cukup terstandarisasi. data menunjukkan bahwa dalam lima tahun terakhir, pasar e-commerce siaran langsung telah tumbuh sebesar 10,5 kali lipat; jumlah pengaduan dan laporan meningkat sebesar 47,1 kali lipat, yang jauh lebih tinggi dibandingkan e-commerce tradisional. sehubungan dengan itu, perlu dilakukan penguatan pengawasan dan mendorong pengembangan e-commerce siaran langsung yang terstandar dan sehat.

perlu dicatat bahwa "peraturan penerapan undang-undang perlindungan hak konsumen republik rakyat tiongkok" (selanjutnya disebut "peraturan"), yang mulai berlaku pada tanggal 1 juli tahun ini, mengatur lima aspek online konsumsi, yang juga berlaku untuk streaming langsung. menanggapi karakteristik dan permasalahan siaran langsung yang beredar, “peraturan” tersebut juga telah membuat berbagai peraturan. hal ini akan membantu mendorong perkembangan industri e-commerce siaran langsung yang sehat dan berkelanjutan serta lebih melindungi hak dan kepentingan konsumen.

pada saat yang sama, perlu juga dicatat bahwa meskipun "peraturan" menjelaskan bahwa platform, ruang siaran langsung, dan pembawa acara semuanya memiliki tanggung jawab, beberapa pembawa acara tidak ragu untuk memainkan "permainan kata" untuk menghindari tanggung jawab dan menandai halaman produk dari ruang siaran langsung dengan "penjual produk ini adalah tautannya" milik toko, bukan ruang siaran langsung ini "dan kata-kata lain. pendekatan seperti ini kurang bertanggung jawab dan tidak hanya gagal menyelamatkan reputasi, namun juga akan menimbulkan lebih banyak keraguan. faktanya, top jangkar tidak hanya sekedar pemberi rekomendasi produk, tetapi juga sering berperan sebagai penjual atau pemasar.

terkait permasalahan yang terkait dengan industri e-commerce siaran langsung, perlu juga untuk terus menyempurnakan peraturan perundang-undangan dan mendorong eksplorasi praktik peradilan. klarifikasi lebih lanjut mengenai tanggung jawab dan kewajiban hukum dari para penyiar, platform, pedagang, dan pihak lain dapat memberikan dasar yang jelas bagi penegakan hukum kepada otoritas pengatur, sehingga memperkuat pengawasan terhadap seluruh proses streaming langsung, memaksa industri untuk disiplin diri, dan membuat konsumen merasa lebih nyaman. selain otoritas pengatur yang menjadikan mereka sebagai fokus pengawasan, platform juga harus menempatkan manajemen di depan mereka untuk secara efektif mengawasi dan membatasi perilaku para jangkar teratas dan menetapkan peraturan yang lebih ketat. aturan. mekanisme penalti internal.

bagi para pembawa acara yang membawa barang saat siaran langsung harus menjaga kata "integritas". saat merekomendasikan produk, anda harus memastikan kualitas produk dan keaslian informasinya, serta tidak menyesatkan konsumen. khusus untuk top jangkar, semakin besar kemampuannya, semakin besar pula tanggung jawabnya. mereka tidak hanya harus menetapkan mekanisme manajemen risiko yang lengkap, tetapi juga mengambil inisiatif untuk memikul tanggung jawab yang sesuai dan bertanggung jawab kepada konsumen sampai akhir.

sumber: harian ekonomi

editor proses: u070