новости

в последнее время некий ведущий часто «переворачивал» свой товар, что привлекло внимание. в последние годы многие «интернет-знаменитости», а также звезды кино и телевидения пополнили ряды прямых трансляций. поскольку рынок электронной коммерции прямых трансляций вырос с десятков миллиардов юаней в 2017 году до триллионов юаней в 2023 году, многие ведущие ведущие, выдающиеся в жесткой конкуренции, заработали много денег, полагаясь на сборы и комиссионные. чаши полные. в некотором смысле, ведущие ведущие и их компании стали новыми «посредниками», монетизирующими большой объем трафика.

тема «переворачивания» топ-якорей с товарами все чаще становится горячей темой общественного мнения. за ней стоит вопрос защиты прав и интересов потребителей, что в некоторой степени отражает развитие электронного вещания в прямом эфире. коммерческий рынок все еще недостаточно стандартизирован. данные показывают, что за последние пять лет рынок электронной коммерции в прямом эфире вырос в 10,5 раз; количество жалоб и жалоб увеличилось в 47,1 раза, что значительно превышает показатель традиционной электронной коммерции. в связи с этим необходимо усилить надзор и способствовать стандартизированному и здоровому развитию электронной коммерции в прямом эфире.

стоит отметить, что «правила реализации закона о защите прав потребителей китайской народной республики» (далее «правила»), вступившие в силу 1 июля этого года, предусматривают пять аспектов онлайн-торговли. потребления, что также относится и к потоковому вещанию. в ответ на особенности и нерешенные вопросы прямого вещания «правила» также ввели различные правила. это поможет способствовать здоровому и устойчивому развитию индустрии прямой трансляции электронной коммерции и лучше защищать права и интересы потребителей.

в то же время следует также отметить, что, хотя в «регламенте» разъясняется, что платформы, комнаты прямых трансляций и ведущие имеют обязанности, некоторые ведущие, не колеблясь, играют в «игры в слова», чтобы избежать ответственности, и отмечают страницу продукта. комнаты прямой трансляции с надписью «продавец этого товара является ссылкой «принадлежит магазину, а не этой комнате прямой трансляции» и другими словами. такой подход не несет ответственности и не только не спасет репутацию, но и вызовет еще больше сомнений. фактически, топ-якоря не только рекомендуют товары, но также часто выступают в роли продавцов или маркетологов.

что касается вопросов, связанных с индустрией электронной коммерции в прямом эфире, необходимо также постоянно совершенствовать законы и правила и способствовать изучению судебной практики. дальнейшее разъяснение юридической ответственности и обязательств ведущих, платформ, продавцов и других сторон может предоставить регулирующим органам четкую основу для правоприменения, тем самым усиливая надзор за всем процессом потокового вещания, заставляя индустрию к самодисциплине и заставляя потребителей чувствовать себя более непринужденно. ведущие якоря имеют «эталонный эффект» в отрасли. в дополнение к регулирующим органам, которые сделали их объектом надзора, платформы также должны поставить перед собой руководство, чтобы эффективно контролировать и ограничивать поведение ведущих якорей и устанавливать более строгие меры. правила внутреннего штрафного механизма.

для ведущих, которые приносят товары во время прямого эфира, они должны соблюдать слово «порядочность». рекомендуя продукцию, вы должны обеспечить качество продукции и достоверность информации, а не вводить потребителей в заблуждение. особенно это касается ведущих якорей: чем выше их способности, тем выше их ответственность. они должны не только создать полный механизм управления рисками, но и взять на себя инициативу, чтобы взять на себя соответствующие обязанности и нести ответственность перед потребителями до конца.

источник: экономическая газета

редактор процессов: u070