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las quejas sobre los productos son frecuentes y es difícil verificar el título de "más vendidos en perlas de gel para lavandería de gama media a alta".

¿está "anulado" el huerto de frutas y verduras respaldado por gu ailing?

　　noticias diarias del consumidor(reportero lu yue□wang ziqian) el 30 de agosto, un anuncio titulado “lo sentimos, no lo haremos” publicado por el huerto de frutas y verduras de la marca ecológica jiaqing en la plataforma xiaohongshu atrajo la atención generalizada de los consumidores.

en la imagen se muestra el comunicado emitido por la huerta de frutas y hortalizas.

　　el “anuncio de eliminación” de las perlas de lavandería despierta la preocupación de los consumidores

el periodista vio que el anuncio afirmaba que "la compañía ha decidido eliminar las cuentas de lavandería", pero lo desconcertante es que en la esquina inferior izquierda de la nota, había un enlace al producto "perlas de lavandería queen rose del mismo estilo de gu ailing". incluido, y se lanzaron 6 piezas por 9,9 yuanes.

un gran número de internautas y consumidores expresaron confusión sobre las prácticas "contradictorias" de fruit and vegetal garden: "¿todos los productos de perlas para ropa ya no están a la venta o sólo algunos de ellos han sido retirados de los estantes?" ¿la marca reduce sus categorías de productos?

el periodista vio que en los comentarios debajo del anuncio, la respuesta oficial era "todos están vendidos" y "los nuevos productos se entregan a los fanáticos para que los experimenten primero, y si son fáciles de usar, luego pueden comprar ropa formal". esta respuesta hizo que muchos consumidores se preguntaran: "dado que las perlas para ropa todavía están a la venta, ¿por qué tomarse la molestia de crear un fenómeno falso de 'no fabricar productos'? ¿el anuncio de 'eliminación' de xiaohongshu es solo un anuncio de marketing? por otro lado, algunos consumidores dijeron sin rodeos: "el precio de 9,9 yuanes por un paquete de prueba de 6 piezas es demasiado caro e inaceptable".

　　se ha cuestionado la expresión "red nacional de gama media a alta"

se informa que huerta de frutas y verduras se especializa en productos tecnológicos como perlas de lavandería, posicionándose como una marca de limpieza del hogar ecológica de alta gama.

el periodista notó que desde este año, fruit and vegetal garden se ha anunciado en el comercio electrónico y en los ascensores de una gran cantidad de edificios fuera de línea. el anuncio afirma que el producto es "el top 1 en ventas de nivel medio a alto". acabar con las cuentas de lavandería en todo el país". sin embargo, al ser una nueva marca surgida en los últimos años, este honor y descripción de ventas también han despertado dudas en un gran número de consumidores. con respecto a la definición de "gama media a alta", fruit and vegetal garden no proporcionó estándares de definición claros ni bases estadísticas. al mismo tiempo, el anuncio también señala que "los datos provienen de investigaciones documentales y entrevistas de la industria de frost & sullivan", pero la marca no ha dado instrucciones claras sobre cómo garantizar la precisión y autoridad de los datos de la investigación y los resultados de las entrevistas.

al respecto, dai jiapeng, abogado de zhongwen law firm, dijo: "las "pautas para la aplicación de términos absolutos en la publicidad" (en lo sucesivo, las "pautas") establecen claramente que los anuncios no pueden utilizar los términos. nacional', 'superlativo', 'mejor' y los mismos significados. u otros términos similares "sin embargo, el artículo 6 de las "directrices" estipula que cuando las condiciones específicas de tiempo, geográficas y de otro tipo sean limitadas, se harán declaraciones de circunstancias objetivas en el tiempo y. no se permiten espacios o publicidad de venta de productos, ventas, participación de mercado y otra información fáctica. se aplicarán las disposiciones de la ley de publicidad en términos absolutos. los términos absolutos en los anuncios se dan en las circunstancias especificadas en el artículo 6 de estas directrices, pero si el anunciante no puede demostrar su autenticidad, será investigado y sancionado de conformidad con las disposiciones pertinentes de la ley de publicidad. "

en la descripción de vego garden de “top 1 en ventas de perlas para ropa de gama media a alta en todo el país”, es obvio que faltan pruebas precisas y poderosas de las condiciones y limitaciones de la “gama media a alta”.

　　se eliminan las reseñas negativas, aumentan las quejas y el “origen” de la marca no está claro

además de los problemas con el lenguaje publicitario, los periodistas vieron en plataformas como xiaohongshu y black cat complaints que había muchas quejas sobre la calidad de los productos hortofrutícolas.

algunos consumidores se quejaron de que "no sólo la experiencia al usar las perlas de detergente para ropa fue muy mala, sino que el comerciante también eliminó abiertamente las reseñas en línea después de dar críticas negativas. algunos consumidores también dijeron que el contenido neto del detergente para ropa obviamente no había aumentado". según norma, y ​​tras explicar la situación al servicio de atención al cliente, no se resolvieron. algunos consumidores informaron que compraron detergente para ropa en la tienda insignia oficial de vegetal douyin, pero su ropa cambió de color después de su uso "¿cómo pueden las personas seguir usando un producto de este tipo con confianza en el futuro?". también se ha descubierto que el líquido para lavar platos, el limpiador de inodoros y otros productos son falsos.

la imagen muestra las quejas de los consumidores sobre los problemas en los huertos de frutas y hortalizas.

el reportero también notó que algunos medios habían informado que "sukgarden se originó en el reino unido y su nombre traducido al chino es 'vegetable and fruit garden'. originalmente estaba afiliado al centro británico de investigación ecológica. el reportero vio en el empaque del producto". que se marcaba de manera destacada un patrón similar a la bandera británica. en respuesta a esto, fruit and vegetal garden respondió: "la marca no tiene nada que ver con suk garden en el reino unido. fruit and vegetal garden está registrado y producido en china. el diseño de productos, la investigación y el desarrollo, la producción, las ventas y otros vínculos son también se fabrican en china. sólo las tecnologías de fragancias individuales no se importan de china”.

la imagen muestra la respuesta del servicio de atención al cliente de huerta y frutas.

el 9 de septiembre, el reportero informó al responsable correspondiente sobre cuestiones como términos absolutos en la publicidad de la marca, calidad dudosa del producto y si se trataba de una marca importada, pero al cierre de esta edición, la otra parte no había respondido.

¿cuáles son los estándares y la base estadística para definir el "gama media a alta" para los huertos de frutas y verduras? ¿cómo garantizar la precisión y autoridad de los datos de las encuestas y los resultados de las entrevistas? ¿por qué se ha cuestionado la calidad y los precios de los productos detrás del aumento de las ventas? este periódico seguirá prestando atención a esto.