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製品に関する苦情が多発しており、「中高級ランドリージェルビーズのベストセラー」の称号を検証することは困難である

谷愛玲氏が支持した果樹園は「ひっくり返った」のか？

　　コンシューマーデイリーニュース（記者 ルー・ユエ□王子謙） 8月30日、生態嘉慶ブランドの果菜園がxiaohongshuプラットフォーム上で公開した「申し訳ありませんが、それは行いません」というタイトルの発表が消費者の幅広い注目を集めた。

写真は果樹園からのお知らせです

　　洗濯用ビーズの「撤去発表」が消費者の不安を煽る

記者は、その発表が「会社は洗濯用ビーズを削除することを決定した」と主張しているのを見たが、不可解なのは、メモの左下隅に「顧愛玲の同じスタイルのクイーンローズ洗濯用ビーズ」という製品へのリンクがあったことである。が含まれており、6個の体験装置が9.9元で発売されました。

多くのネチズンと消費者は、フルーツ・アンド・ベジタブル・ガーデンの「矛盾した」慣行に対して混乱を表明した。「洗濯用ビーズ製品はすべて販売されなくなったのか、それとも一部だけが棚から撤去されたのか？」「誇大宣伝なのか、それとも」ブランドは製品カテゴリーを減らしていますか？」

記者は、発表の下にあるコメントで、公式の回答が「すべて販売済み」「新製品はファンに最初に体験してもらい、使いやすければフォーマルウェアを購入できる」としているのを目にした。この答えに対し、多くの消費者は「洗濯用ビーズはまだ販売されているのに、なぜわざわざ『商品を生産しない』という誤った現象を作り出す必要があるのか​​？一方で、小紅書社の『撤去』発表は単なるマーケティング広告なのか？」と疑問に思った。一方、一部の消費者は「お試しパック6個入りで9.9元という価格は高すぎて受け入れられない」と率直に述べた。

　　「中高級全国ネットワーク」という表現が疑問視されている

フルーツ・アンド・ベジタブル・ガーデンはランドリージェルビーズなどのテクノロジー製品に特化し、ハイエンドの環境に優しいホームクリーニングブランドとしての地位を確立していると報じられている。

記者は、今年に入ってから果樹園が電子商取引や多数のオフラインビルのエレベーターで広告を出していることに気づき、広告ではこの商品が「中高層の売上でトップ1」であると主張している。全国で洗濯用ビーズをなくすのです。」しかし、近年登場した新しいブランドとして、この栄誉と販売説明は多くの消費者の疑問を引き起こしました。 「中高級品」の定義について、青果園は明確な定義基準や統計的根拠を示さなかった。同時に、広告では「データはフロスト＆サリバンのデスクリサーチと業界インタビューから得たものである」とも述べたが、ブランドはリサーチデータとインタビュー結果の正確性と信頼性をどのように確保するかについて明確な説明をしていなかった。

この点に関して、中文法律事務所の弁護士、戴家鵬氏は、「『広告における絶対的用語の施行に関するガイドライン』（以下、『ガイドライン』）には、広告での用語の使用が認められていないと明記されている」と述べた。 「国家的」、「最上級」、「最高の」その他同様の意味 ただし、「ガイドライン」第6条では、特定の時期、地理的条件その他の条件が限定される場合には、その時点における客観的な状況を記載するものと規定している。製品の販売、販売、市場シェア、その他の事実情報のスペースや宣伝は許可されません。絶対的な条件に関する広告法の規定が適用されます。広告における絶対的用語は、本ガイドライン第6条に定める場合に該当しますが、広告主がその真実性を証明できない場合には、広告法の関連規定に基づき調査・処罰されます。 」

vego garden の「全国の中級品から高級品の洗濯用ビーズの売上高トップ 1」についての説明では、「中級品から高級品の洗濯用ビーズの販売状況と限界について、正確かつ強力な証拠が不足していることは明らかです」 ”。

　　否定的なレビューは削除され、苦情は増加し、ブランドの「起源」は不明瞭になります

記者らは、広告文言の問題に加えて、小紅書や黒猫苦情などのプラットフォームで、果樹園の製品の品質について多くの苦情があることを目にした。

一部の消費者は、「洗濯用洗剤ビーズの使用感が非常に悪かっただけでなく、販売業者は否定的なレビューをした後、オンラインでそのレビューを公然と削除した」と不満を述べ、洗濯用洗剤の正味内容が明らかにアップされていないとも述べた。標準に準拠していないため、顧客サービスに状況を説明しましたが、問題は解決されませんでした。一部の消費者は、ベジタブルガーデンドウインの公式旗艦店で洗濯用洗剤を購入したが、使用後に衣服の色が変わってしまったと報告し、「どうすればそのような製品を今後も安心して使い続けることができるでしょうか？」と述べた。 「ベジタブルガーデンウォッシュ」の食器用洗剤やトイレ用洗剤なども偽物だったことが判明した。

写真は果樹園や野菜園の問題に関する消費者の苦情を示しています

記者はまた、一部のメディアが「sukgarden は英国発祥で、中国語訳名は『野菜果樹園』。元々は英国生態研究センターに所属していた」と報道していることにも気づいた。英国国旗に似た模様が目立つように描かれていた。これに対し、青果園は「このブランドは英国のソクガーデン社とは何の関係もありません。青果園は中国で登録、生産されています。製品の設計、研究開発、生産、販売などの連携は中国で行われています。」と回答した。個々のフレグランス技術だけが中国から輸入されていません。」

写真は青果園お客様相談室からの返答です。

記者は9月9日、ブランド広告における絶対条件、商品の品質に疑問、輸入ブランドか否かなどの問題を担当者に報告したが、本記事執筆時点で相手方からの返答はなかった。

果樹園や野菜園の「中級から高級」を定義する基準と統計的根拠は何ですか?調査データやインタビュー結果の正確性と信頼性を確保するにはどうすればよいですか?売上急増の裏で、なぜ製品の品質と価格が疑問視されるようになったのでしょうか。本紙は今後も注目していきたい。