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제품에 대한 불만이 잦아 '중저가 세탁 젤비즈 베스트셀러'라는 타이틀을 확인하기 어렵다.

gu ailing이 승인 한 과일 및 채소밭이 "전복"되었습니까?

　　소비자 데일리 뉴스(보고자 루 위에□왕쯔첸) 8월 30일, xiaohongshu 플랫폼에 ecological jiaqing 브랜드 fruit and 채소밭이 게시한 "죄송합니다. 하지 않겠습니다"라는 제목의 광고가 소비자들의 광범위한 관심을 끌었습니다.

사진은 청과원에서 발표한 공고문입니다.

　　세탁비즈 '제거 발표' 소비자 불안 불러일으키다

기자는 "회사에서 세탁비즈를 철거하기로 결정했다"고 주장하는 공지를 보았는데, 의아한 것은 쪽지 왼쪽 하단에 '구애령 동품 퀸로즈 세탁비즈' 제품 링크가 적혀 있었다는 점이다. 포함되어 있으며, 체험장비 6개가 9.9위안으로 출시되었습니다.

많은 네티즌들과 소비자들은 과채원의 '모순' 관행에 대해 혼란을 표했다. "세탁 비즈 제품은 모두 더 이상 판매되지 않는 것인가, 아니면 일부만 진열대에서 사라지는 것인가?", "과대광고인가, 아니면 진열대에서 사라지는 것인가?" 브랜드가 제품 카테고리를 축소하고 있나요?”

기자는 발표문 아래 댓글에서 공식 반응이 "모두 팔렸다", "신제품은 팬들에게 먼저 체험해 보고, 사용하기 편하면 정장을 사면 된다"는 반응을 보인 것으로 전해졌다. 이 답변에 많은 소비자들은 "세탁구슬은 아직 판매 중인데 왜 굳이 제품을 만들지 않는다는 허위 현상을 만들려고 애쓰는가? 샤오홍슈의 '삭제' 발표는 a마케팅 광고에 불과한 것인가?"라고 궁금해했다. 반면 일부 소비자들은 “6개들이 시험팩에 9.9위안이라는 가격은 너무 비싸서 받아들일 수 없다”고 직설적으로 말했다.

　　'중·고급 전국망'이라는 표현에 의문이 제기됐다.

과채원은 세탁 젤 비즈 등 첨단 기술 제품을 전문으로 하며 고급 친환경 홈클리닝 브랜드로 자리매김한 것으로 알려졌다.

기자는 과채원이 올해부터 전자상거래와 다수의 오프라인 건물 엘리베이터에 광고를 하고 있다는 점에 주목했다. 전국의 세탁비즈를 종식시키세요." 그러나 최근 몇 년간 새롭게 떠오르는 브랜드로서 이러한 명예와 판매 설명 역시 많은 소비자들에게 의구심을 불러일으키고 있다. '중급'의 정의에 대해 과채원은 명확한 정의 기준과 통계적 근거를 제공하지 않았습니다. 동시에 해당 광고에는 “해당 데이터는 프로스트 앤 설리번 데스크 리서치와 업계 인터뷰에서 나온 것”이라고 명시했지만, 브랜드 측은 리서치 데이터와 인터뷰 결과의 정확성과 공신력을 어떻게 확보해야 하는지에 대해 명확한 설명을 하지 않았다.

이에 대해 법무법인 중원 다이자펑 변호사는 "'광고에 있어서 절대 용어 시행 지침'(이하 '지침')에는 광고에 ''라는 용어를 사용할 수 없음을 명확히 명시하고 있다"고 말했다. '국가적', '최상의', '최고의' 또는 이와 유사한 용어. "다만, '지침' 제6조에서는 특정 시기, 지리적 기타 조건이 제한되는 경우에는 시기적, 지리적으로 객관적인 상황을 기술하도록 규정하고 있습니다. 제품 판매, 판매, 시장 점유율 및 기타 사실 정보에 대한 공간 또는 홍보는 절대적으로 허용되지 않습니다. 광고에 사용되는 절대용어는 본 가이드라인 제6조에 규정된 상황에 해당하나, 광고주가 그 사실을 입증할 수 없는 경우에는 광고법 관련 규정에 따라 조사 및 처벌을 받게 됩니다. "

베고가든의 “전국 중·고급 세탁비드 매출 1위”라는 설명에는 “중·고급 세탁비드의 조건과 한계에 대한 정확하고 강력한 근거가 부족함을 명백히 밝히고 있다”고 밝혔다. ".

　　부정적인 리뷰가 삭제되고 불만이 증가하며 브랜드의 '원산지'가 불분명합니다.

광고 언어 문제 외에도 기자들은 xiaohongshu 및 black cat complaints와 같은 플랫폼에서 과일 및 야채 과수원 제품의 품질에 대한 불만이 많다는 것을 확인했습니다.

일부 소비자는 "세탁세제 비즈 사용 경험이 매우 나빴을 뿐만 아니라, 판매자가 부정적인 리뷰를 남긴 뒤 공개적으로 리뷰를 삭제했다"고 불만을 토로했다. 표준에 맞춰 고객센터에 상황을 설명했지만 해결되지 않았습니다. 일부 소비자들은 베지터블가든 도우인 공식 플래그십 스토어에서 세탁세제를 구매했는데, 사용 후 옷의 색이 변했다고 한다. “앞으로도 이런 제품을 계속해서 안심하고 사용할 수 있을까?” 채소밭 세척제 주방세제, 화장실 세정제 등도 가짜로 밝혀졌습니다.

사진은 과수원과 채소밭의 문제에 대한 소비자 불만을 보여줍니다.

기자는 또 일부 언론에서 "석가든은 영국에서 유래됐으며 중국어로 번역하면 '야채과과원'이다. 원래는 영국생태연구소 소속이었다"고 보도한 것도 주목했다. 영국 국기와 유사한 패턴이 눈에 띄게 표시되었습니다. 이에 대해 과채원 측은 "해당 브랜드는 영국 석가든과 아무런 관련이 없다. 과채원은 중국에 등록, 생산되고 있다"며 "제품 디자인, 연구개발, 생산, 판매, 기타 링크는 해당 브랜드에 있다"고 밝혔다. 중국에서도 완성됐는데, 개별 향료 기술만 중국에서 수입한 게 아니다.”

사진은 과채밭 고객센터의 답변입니다.

기자는 지난 9월 9일 브랜드 광고의 절대적인 용어, 제품 품질 의심, 수입 브랜드 여부 등의 문제를 담당자에게 신고했지만, 보도 당시 상대방은 아무런 답변도 없었다.

과수원과 채소밭의 "중급~고급"을 정의하는 표준 및 통계적 근거는 무엇입니까? 설문조사 데이터와 인터뷰 결과의 정확성과 권위를 어떻게 보장할 수 있나요? 매출 급증 뒤에 왜 제품 품질과 가격에 의문이 제기됐나. 본지는 이에 대해 계속해서 주목하겠습니다.