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autor | nanfengchuang reportero qiao yue

editor | él ziwei

es otro día en el que se “juega” con los trabajadores. anteriormente, bmw publicó un chiste en weibo: "he llenado el tanque. ¿y tú? soy un trabajador". más tarde, apareció un paquete de nestlé con las palabras "trabajo horas extras voluntariamente".

esta vez, fue nuevamente el turno de gu ming. sin precedentes, convirtió las palizas a los trabajadores en un "meme abstracto" y los internautas lo reprendieron como un tema de búsqueda candente.

recientemente, el video publicado por gu ming ha causado una gran controversia. en el vídeo, muchos empleados de guming llevan portavasos de té con leche, que parecen esposas, y cuelgan tarjetas alrededor del cuello, con "delitos de olvidarse de poner la pajita", "faltar la fecha de caducidad" y "volcar el té". cubo" y otros "delitos" escritos en ellos. ". el texto del vídeo es "para mostrar la prohibición, la próxima vez... no habrá próxima vez".

recientemente, el video publicado por gu ming ha causado controversia/fuente: internet

aunque un empleado que participó en la filmación del video dijo a los medios que los tres empleados en el video participaron voluntariamente en la filmación y se entretenían en su tiempo libre. no existe un sistema de castigo similar en la vida diaria, el video aún despertó dudas en todos. la internet. .

los internautas expresaron que el comportamiento de guming milk tea no solo carecía de respeto básico hacia los empleados, sino que también insultaba descaradamente a los trabajadores, lo que hirió profundamente los corazones de los trabajadores. creían que la marca estaba utilizando tráfico novedoso para llamar la atención.

el 18 de septiembre, @古明茶茶 emitió una disculpa pública en la plataforma social - "lo siento, anulamos el chiste" - y dijo que el vídeo se basó en los memes candentes de la plataforma social "crimen de lamer perros" + " portavasos doble idea "esposas". actualmente, el vídeo ha sido eliminado.

después de disculparse por el accidente automovilístico, el mismo día, guming tea declaró además en el área de comentarios de weibo que emitiría cupones a los consumidores para disculparse.

el 18 de septiembre de 2024, gu ming se disculpó a través de su fuente oficial de weibo/foto: weibo @古明茶 drink‍‍

hay que decir que la estrategia de marketing de gu ming fracasó mucho. es difícil para la gente imaginar que una empresa que depende principalmente del dinero que gana golpeando a sus trabajadores pueda planear una operación que trate a "sus propios golpeadores" como "prisioneros".

el "marketing apestoso" es sólo una apariencia superficial. la estrategia empresarial denominada "el negro y el rojo también son rojos" expone la orientación de valor de toda la empresa. una empresa así no puede simplemente esperar hasta que haya una tormenta de opinión pública, disculparse, hacer relaciones públicas, esperar hasta que la tormenta amaine y luego volver a la normalidad. me gustaría preguntar, si este asunto no se hubiera fermentado en internet, ¿gu ming se habría disculpado y se habría dado cuenta del problema?

de hecho, esta no es la primera vez que gu ming se vuelca.

ya en el período del "15 de marzo" de este año, gu ming fue expuesto por supuestamente alterar las fechas de las materias primas;

menos de un mes después, a finales de marzo, otro informe de los medios afirmó que se encontró una rata en una tienda de guming. en ese momento, la tienda respondió que "la rata podría haber venido del puesto de comida y haber sido desinfectada ese día". ." puede disipar las dudas del público sobre la seguridad alimentaria;

en julio, se sospechaba que los consumidores bebían flema con sangre en las bebidas. aunque las inspecciones posteriores mostraron que no hubo violaciones en las operaciones de gu ming, la confianza del público en la marca ha disminuido aún más.

según una revisión realizada por un periodista de yancai finance, actualmente hay 1.975 quejas sobre gu ming relacionadas con problemas de seguridad alimentaria solo en la plataforma "black cat quejas". las quejas se centran principalmente en materias extrañas en el té con leche y la mala actitud de servicio.

actualmente, hay 1.986 quejas relacionadas con gu ming en la plataforma de quejas de black cat/fuente: captura de pantalla de black cat complaints

el repetido "vuelco" de los problemas de seguridad alimentaria ha puesto en duda la imagen de marca de guming. la compañía también espera acercarse al grupo de jóvenes a través de memes en los medios, pero también utiliza métodos de bajo nivel para llamar la atención para desafiar el trasero del público. línea, profundamente involucrado en una crisis de opinión pública. varios comportamientos han ensombrecido el ya problemático camino de gu ming hacia la cotización en bolsa.

frenar las opi

este año, el camino de gu ming no será fácil. a principios de año, guming presentó una solicitud de cotización en la bolsa de valores de hong kong en un intento de ampliar aún más su negocio mediante la financiación de una oferta pública inicial (ipo). sin embargo, la bolsa de valores de hong kong mostró el 3 de julio que el prospecto de gu ming había expirado. esto significa que el proceso de cotización de gu ming debe posponerse.

vale la pena mencionar que las opi de marcas de bebidas de té de este año casi se han detenido colectivamente.

según las estadísticas de los medios, el 2 de enero de 2024, mixue bingcheng y gu ming presentaron folletos a la bolsa de valores de hong kong al mismo tiempo. el 14 de febrero, shanghai auntie presentó un folleto a la bolsa de valores de hong kong, además del anterior. presentación de las acciones de hong kong en la primera mitad del año, hubo cuatro nuevas bebidas de té que llegaron a las opi de hong kong. sin embargo, hasta ahora, sólo chamomochi pasó la audiencia de la bolsa de valores de hong kong en marzo y cotizó con éxito el 23 de abril.

el 23 de abril de 2024, chabaidao cotizó en la bolsa de valores de hong kong/fuente: weibo @chabaidao

fundada en 2010 en la provincia de zhejiang, guming es una nueva marca de té que comenzó en ciudades de tercer y cuarto nivel con té de frutas frescas y té con leche fresca como sus principales productos.

gu ming es la marca de tiendas de té producida en masa más grande de china según el número de tiendas y el gmv. en 2023, los ingresos de gu ming superaron a los de las dos principales empresas de té que cotizan en bolsa, naixue y chabaidao, vendiendo 1.200 millones de tazas en un año, y su gmv alcanzó los 19.200 millones de yuanes, un aumento interanual del 37,2%.

en 2023, el gmv de guming alcanzará los 19.200 millones de yuanes/fuente: prospecto de guming

aunque el desempeño de la empresa ha crecido constantemente, sus problemas de deuda todavía preocupan a los inversores. el prospecto muestra que en 2021, 2022 y los primeros tres trimestres de 2023, los pasivos totales de gu ming son de 3,25 mil millones de yuanes, 3,85 mil millones de yuanes y 4,07 mil millones de yuanes, respectivamente.

aunque el ratio de endeudamiento ha caído del 159% al 95%, todavía se encuentra en un nivel relativamente alto. en comparación, mixue bingcheng, que solicitó cotizar en bolsa durante el mismo período, tiene un índice de endeudamiento de sólo el 30%.

la mayor parte de los ingresos de gu ming provienen de franquicias.

a finales de 2023, guming tiene más de 9.000 tiendas. el prospecto muestra que las tiendas franquiciadas aportan aproximadamente el 99,9% del gmv de guming, y los ingresos provienen principalmente de la venta de bienes y equipos a franquiciados y de la prestación de servicios de gestión de franquicias.

para atraer a más franquiciados, en marzo de este año, guming lanzó una política de franquicia a plazos: la tarifa de franquicia está exenta en el primer año y se paga a plazos en el segundo y tercer año.

sin embargo, incluso con políticas preferenciales, la expansión de gu ming todavía se está desacelerando. según datos de narrow door restaurant, guming abrió 525 nuevas tiendas en el primer semestre de 2024, lo que representó solo el 25% del mismo período en 2023.

vale la pena señalar que el período pico para la expansión de las tiendas de marcas de bebidas de té es generalmente en la primera mitad del año. el verano es la época pico para el consumo de té y, por lo tanto, hay menos expansiones de tiendas en otoño e invierno. las expansiones de tiendas en la primera mitad del año no son buenas, luego se agregarán nuevas tiendas a lo largo del año. la escala de datos tampoco será ideal.

la desaceleración de la expansión también puede estar relacionada con el posicionamiento de la marca gu ming.

algunos internautas afirman que gu ming utiliza la estrategia de “áreas rurales que rodean las ciudades” en la industria del té con leche/fuente: internet‍‍‍‍‍

actualmente, alrededor del 79% de las tiendas de guming se concentran en ciudades de segundo y bajo nivel, y la marca adopta la estrategia de "rodear las ciudades desde las zonas rurales". sin embargo, la competitividad de guming en ciudades de primer nivel es insuficiente, especialmente en ciudades de primer nivel como beijing y shanghai, donde aún no ha instalado tiendas. con la fuerte expansión de marcas de bajo precio como mixue bingcheng en el mercado que se hunde, la presión competitiva de gu ming se ha vuelto cada vez más obvia.

el problema de confianza de gu ming

guming, que fue el primero en afirmar ser la "alternativa al heytea", se centra en el mercado en declive con su rango de precios de 10 a 20 yuanes. sin embargo, a medida que se intensifica la competencia en el mercado del té y el café, marcas como heytea y naixue continúan bajando sus precios y la estructura del mercado ha cambiado silenciosamente. incluso existe un tema en internet: "¿quién reemplaza a heytea o quién?". ¿gu ming?" la vergonzosa situación de la falta de poder de marca de gu ming y la pérdida de clientes jóvenes.

ante la presión del mercado, gu ming también comenzó a librar una guerra de precios. desde la prueba de limonada de 4 yuanes en mayo hasta el "evento de 9,9 yuanes por tiempo limitado" lanzado en julio, gu ming intentó recuperar su impulso con su ventaja de precio.

gu ming lanzó 9,9 yuanes por tiempo limitado y otras actividades preferenciales en julio de 2024/fuente: weibo @古明茶茶‍‍‍

sin embargo, en la feroz competencia en el mercado de gama baja, gu ming todavía no puede deshacerse de mixue bingcheng, que tiene la mayor cantidad de tiendas, y la guerra de precios tiene resultados limitados.

bajo un fuerte asedio, gu ming está tratando de salir del mercado del té a través del marketing de marca. guming mencionó en el prospecto que la efectividad del trabajo de marketing y promoción afecta directamente el desempeño operativo. la compañía ha estado planificando y lanzando actividades de marketing creativas y diversificadas para tener una buena resonancia entre los consumidores.

desde "masterchef little master", peachfiv, "lotus house", ip52toys de moda, ip pink rabbit de dibujos animados, hasta "tianguan blessing", barbie, "love and deep space", etc., guming está tratando de expandir su alcance a través de marcas co. -diseño de marca para establecer una conexión emocional más profunda con grupos de consumidores jóvenes.

sin embargo, el uso compartido de marcas de alta densidad también conlleva riesgos potenciales.

por ejemplo, en junio de este año, durante un evento conjunto entre gu ming y "love and deep space", surgieron problemas como que los empleados filtraron materiales con anticipación e insultaron a los jugadores. aunque gu ming rápidamente se disculpó y despidió a los empleados involucrados, el público de la marca. las relaciones todavía se vieron afectadas negativamente.

foto in situ del evento conjunto fuera de línea entre gu ming y "love and deep space"/fuente de la foto: weibo @古明茶茶

poco después, guming lanzó un nuevo logo y su diseño también causó controversia. algunos internautas creyeron que se sospechaba que el diseño estaba "al margen" y cuestionaron sus vulgares técnicas de diseño, lo que una vez más llevó a gu ming a la vanguardia de la opinión pública.

para gu ming, 2024 está destinado a ser un año inestable.

los retrasos en la cotización, la desaceleración de la expansión y las frecuentes crisis de relaciones públicas hacen que el futuro de gu ming sea incierto.

en el futuro, la forma en que gu ming mejore su imagen de marca y estabilice la confianza del consumidor será la clave para su desarrollo.

hablando de crisis de confianza, hubo un incidente de evasión fiscal en gu ming hace dos años.

en marzo de 2022, zhejiang guming technology co., ltd., una empresa relacionada con el té con leche guming, recibió una multa de más de 11,61 millones de yuanes por parte de la oficina municipal de impuestos de taizhou. según el sitio web del sistema nacional de publicidad de información crediticia empresarial, zhejiang guming technology co., ltd. no presentó declaraciones de impuestos, no pagó o pagó de menos el impuesto a pagar y no incluyó ni sublistó los ingresos en sus libros de contabilidad. la oficina de impuestos impuso una multa a la empresa por pago insuficiente. una multa del 50% de más de 23,22 millones de yuanes en impuesto al valor agregado, impuesto sobre la renta corporativa e impuesto de construcción y mantenimiento urbano ascendió a más de 11,61 millones de yuanes. de 6.360,30 yuanes y una multa del 50% de 3.180,15 yuanes.

en cuanto a los motivos de esta evasión fiscal, guming explicó que "en los primeros días de su creación, guming technology no estableció un sistema de control interno completo para adaptarse al rápido crecimiento de su negocio y garantizar que todas las responsabilidades de declaración de impuestos que deben ser debidamente cumplidos se cumplen."

hoy, guming mencionó en su prospecto que el efectivo y equivalentes de efectivo de la compañía, el flujo de efectivo esperado de las actividades operativas y los ingresos netos esperados de la opi pueden respaldar al menos 12 meses de operaciones, pero el crecimiento continuo aún requiere financiamiento adicional.

gu ming mencionó en el prospecto que el crecimiento continuo de la compañía aún requiere financiamiento adicional.

ante la feroz competencia del mercado, el desarrollo sostenible de una marca no sólo depende de los productos y el marketing, sino que también debe perfeccionarse en la gestión para evitar caer en otra crisis de relaciones públicas.

este vuelco expuso por completo los desafíos de guming para captar las tendencias sociales y mantener una buena imagen pública, y hizo sonar la alarma para muchas marcas: el marketing de marca no debería limitarse a limitarse al entretenimiento superficial y los efectos llamativos, sino que debería volver a la esencia del negocio y mantenerse firme. al fondo de la autenticidad y el respeto. no se trata sólo de respeto por los consumidores, sino también de respeto por todos los empleados de la empresa.

en la actualidad, las redes sociales se han convertido en el “segundo campo de batalla” del marketing comercial. pero el valor de una marca no sólo se refleja en el producto en sí, sino también en la resonancia emocional y el reconocimiento del valor que transmite a los consumidores.

“jugar con memes” y “jugar con abstracciones” no son escudo para ningún “mal olor”.