berita

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

‍‍

penulis |. reporter nanfengchuang qiao yue

penyunting |.dia ziwei

ini adalah hari lain ketika para pekerja “dipermainkan”. sebelumnya, bmw memposting lelucon di weibo, "saya sudah mengisi tangki. bagaimana dengan anda? saya seorang pekerja." belakangan, paket nestlé muncul dengan tulisan "saya bekerja lembur secara sukarela."

kali ini giliran gu ming lagi. hal ini belum pernah terjadi sebelumnya sehingga pemukulan terhadap pekerja menjadi sebuah "meme abstrak" dan dimarahi oleh netizen sebagai topik pencarian panas.

baru-baru ini, video yang dirilis gu ming menimbulkan kontroversi luas. dalam video tersebut, banyak karyawan guming yang mengenakan tempat kertas cangkir teh susu yang terlihat seperti borgol, dan menggantungkan kartu di leher mereka, dengan "kejahatan lupa memasukkan sedotan", "kehilangan tanggal kadaluarsa" dan "membalikkan teh". ember" dan "kejahatan" lain yang tertulis di atasnya. ". teks videonya adalah "untuk menunjukkan larangan, lain kali... tidak akan ada waktu berikutnya."

baru-baru ini, video yang dirilis gu ming menimbulkan kontroversi/sumber: internet

meskipun seorang karyawan yang berpartisipasi dalam pengambilan gambar video tersebut mengatakan kepada media bahwa ketiga karyawan dalam video tersebut berpartisipasi dalam pengambilan gambar secara sukarela dan menghibur diri mereka sendiri di waktu luang mereka. tidak ada sistem hukuman serupa dalam kehidupan sehari-hari, namun video tersebut masih menimbulkan keraguan internet.

netizen menyatakan bahwa perilaku guming milk tea tidak hanya kurang menghormati karyawan, tetapi juga secara terang-terangan menghina para pekerja, yang sangat melukai hati para pekerja. mereka percaya bahwa merek tersebut menggunakan lalu lintas baru untuk mendapatkan perhatian.

pada tanggal 18 september, @古明茶茶 mengeluarkan permintaan maaf publik di platform sosial - "maaf, kami membatalkan lelucon tersebut" - dan mengatakan bahwa video tersebut mengacu pada meme panas di platform sosial "kejahatan menjilat anjing" + " ide "borgol" tempat cangkir ganda. saat ini, video tersebut telah dihapus.

usai mengeluarkan permintaan maaf atas kecelakaan mobil tersebut, di hari yang sama, guming tea lebih lanjut menyatakan di kolom komentar weibo bahwa pihaknya akan memberikan kupon kepada konsumen untuk meminta maaf.

pada tanggal 18 september 2024, gu ming meminta maaf melalui resminya di weibo/sumber foto: weibo @古明茶 minuman‍‍

harus dikatakan bahwa strategi pemasaran gu ming gagal total. sulit bagi orang untuk membayangkan bahwa sebuah perusahaan yang hanya mengandalkan uang yang diperoleh dari pemukulan terhadap pekerjanya akan merencanakan operasi yang memperlakukan “pemukulnya sendiri” sebagai “tahanan”.

"pemasaran bau" hanyalah penampakan dangkal. apa yang disebut strategi bisnis "hitam dan merah juga merah" memperlihatkan orientasi nilai seluruh perusahaan. perusahaan seperti itu tidak bisa hanya menunggu hingga terjadi badai opini publik, meminta maaf, melakukan hubungan masyarakat, menunggu hingga badai mereda, lalu kembali menjalankan bisnis seperti biasa. saya ingin bertanya, jika masalah ini tidak tersebar di internet, apakah gu ming akan meminta maaf dan menyadari masalahnya?

faktanya, ini bukan pertama kalinya gu ming terguling.

pada awal periode "15 maret" tahun ini, gu ming terungkap karena dugaan merusak tanggal bahan mentah;

kurang dari sebulan kemudian, pada akhir maret, pemberitaan media lain menyatakan bahwa seekor tikus ditemukan di toko guming. saat itu, toko tersebut menjawab bahwa "tikus tersebut mungkin berasal dari warung makan dan telah didesinfeksi pada hari itu ." dapat meredam keraguan masyarakat terhadap keamanan pangan;

pada bulan juli, konsumen dicurigai meminum dahak berdarah dalam minuman. meskipun pemeriksaan selanjutnya menunjukkan bahwa tidak ada pelanggaran dalam operasi gu ming, kepercayaan masyarakat terhadap merek tersebut semakin menurun.

menurut ulasan reporter dari yancai finance, saat ini terdapat 1.975 keluhan tentang gu ming terkait masalah keamanan pangan di platform "keluhan kucing hitam" saja.

saat ini, terdapat 1.986 pengaduan terkait gu ming di platform pengaduan kucing hitam/sumber: tangkapan layar pengaduan kucing hitam

masalah keamanan pangan yang "terbalik" berulang kali telah membuat citra merek guming dipertanyakan. perusahaan juga berharap untuk lebih dekat dengan kelompok muda melalui meme media mandiri, tetapi juga menggunakan metode tingkat rendah yang menarik perhatian untuk menantang posisi terbawah masyarakat. garis. , sangat terlibat dalam krisis opini publik. berbagai perilaku telah membayangi jalan gu ming yang sudah bermasalah menuju listing.

pengereman ipo

tahun ini, jalan gu ming tidak akan mudah. pada awal tahun, guming mengajukan permohonan pencatatan ke bursa efek hong kong dalam upaya untuk lebih mengembangkan bisnisnya melalui pembiayaan ipo. namun, bursa efek hong kong menunjukkan pada 3 juli bahwa prospektus gu ming telah habis masa berlakunya. artinya proses pencatatan gu ming harus ditunda.

patut disebutkan bahwa ipo merek minuman teh tahun ini hampir terhenti secara kolektif.

menurut statistik media, pada tanggal 2 januari 2024, mixue bingcheng dan gu ming mengajukan prospektus ke bursa efek hong kong secara bersamaan. pada tanggal 14 februari, bibi shanghai mengajukan prospektus ke bursa efek hong kong, selain sebelumnya penyerahan saham hong kong. pada paruh pertama tahun ini, ada empat minuman teh baru yang melakukan ipo di hong kong. namun sejauh ini, hanya chamomochi yang lolos sidang di bursa efek hong kong pada maret lalu dan berhasil dicatatkan pada 23 april.

pada tanggal 23 april 2024, chabaidao tercatat di bursa efek hong kong/sumber: weibo @chabaidao

didirikan pada tahun 2010 di provinsi zhejiang, guming adalah merek teh baru yang dimulai di kota-kota lapis ketiga dan keempat dengan teh buah segar dan teh susu segar sebagai produk utamanya.

gu ming adalah merek kedai teh yang diproduksi secara massal terbesar di tiongkok berdasarkan jumlah toko dan gmv. pada tahun 2023, pendapatan gu ming melampaui dua perusahaan teh besar yang terdaftar, naixue dan chabaidao, menjual 1,2 miliar cangkir dalam setahun, dan gmv-nya mencapai 19,2 miliar yuan, meningkat dari tahun ke tahun sebesar 37,2%.

pada tahun 2023, gmv guming akan mencapai 19,2 miliar yuan/sumber: prospektus guming

meski kinerja perseroan terus tumbuh, permasalahan utang masih mengkhawatirkan investor. prospektus menunjukkan bahwa pada tahun 2021, 2022 dan tiga kuartal pertama tahun 2023, total kewajiban gu ming masing-masing sebesar 3,25 miliar yuan, 3,85 miliar yuan, dan 4,07 miliar yuan.

meski rasio utang turun dari 159% menjadi 95%, namun masih berada pada level yang relatif tinggi. sebagai perbandingan, mixue bingcheng yang mengajukan listing pada periode yang sama, memiliki rasio utang hanya 30%.

sebagian besar pendapatan gu ming berasal dari waralaba.

hingga akhir tahun 2023, guming memiliki lebih dari 9.000 toko. prospektus menunjukkan bahwa toko waralaba menyumbang sekitar 99,9% gmv guming, dan pendapatan terutama berasal dari penjualan barang dan peralatan kepada pewaralaba dan menyediakan layanan manajemen waralaba.

untuk menarik lebih banyak pewaralaba, pada bulan maret tahun ini, guming meluncurkan kebijakan waralaba cicilan: biaya waralaba dibebaskan pada tahun pertama dan dicicil pada tahun kedua dan ketiga.

namun, meski dengan kebijakan preferensial, ekspansi gu ming masih melambat. menurut data narrow door restaurant, guming membuka 525 toko baru pada paruh pertama tahun 2024, hanya 25% dari periode yang sama tahun 2023.

perlu dicatat bahwa periode puncak perluasan toko merek minuman teh umumnya terjadi pada paruh pertama tahun ini. musim panas adalah waktu puncak konsumsi teh, dan perluasan toko pada musim gugur dan musim dingin lebih sedikit perluasan toko pada paruh pertama tahun ini tidak bagus, maka toko baru akan bertambah sepanjang tahun. skala datanya juga tidak ideal.

perlambatan ekspansi mungkin juga terkait dengan positioning merek gu ming.

beberapa netizen mengklaim bahwa gu ming menggunakan strategi “daerah pedesaan sekitar kota” dalam industri teh susu/sumber: internet‍‍‍‍‍

saat ini, sekitar 79% toko guming terkonsentrasi di kota-kota lapis kedua dan bawah, dan merek tersebut mengadopsi strategi “mengelilingi kota dari daerah pedesaan.” namun, daya saing guming di kota-kota lapis pertama masih kurang, terutama di kota-kota super lapis pertama seperti beijing dan shanghai, yang belum membuka toko. dengan kuatnya ekspansi merek-merek harga rendah seperti mixue bingcheng di pasar yang sedang tenggelam, tekanan kompetitif gu ming menjadi semakin jelas.

masalah kepercayaan gu ming

guming, yang pertama kali mengklaim sebagai "alternatif heytea", berfokus pada pasar yang sedang tenggelam dengan kisaran harga 10-20 yuan. namun, seiring dengan semakin ketatnya persaingan di pasar teh dan kopi, merek seperti heytea dan naixue terus menurunkan harga mereka, dan struktur pasar diam-diam berubah. bahkan ada topik di internet, "siapa pengganti heytea atau gu ming?" situasi memalukan karena kurangnya kekuatan merek gu ming dan hilangnya pelanggan muda.

menghadapi tekanan pasar, gu ming juga mulai melakukan perang harga. dari tes limun 4 yuan pada bulan mei hingga "acara terbatas waktu 9,9 yuan" yang diluncurkan pada bulan juli, gu ming mencoba mendapatkan kembali momentumnya dengan keunggulan harga.

gu ming meluncurkan 9,9 yuan waktu terbatas dan aktivitas preferensial lainnya pada juli 2024/sumber: weibo @古明茶茶‍‍‍

namun, dalam persaingan yang ketat di pasar kelas bawah, gu ming masih belum mampu menggoyahkan mixue bingcheng, yang memiliki jumlah toko terbesar, dan perang harga memiliki hasil yang terbatas.

di bawah pengepungan berat, gu ming mencoba keluar dari pasar teh melalui pemasaran merek. guming menyebutkan dalam prospektusnya bahwa efektivitas kerja pemasaran dan promosi berdampak langsung pada kinerja operasional. perusahaan telah merencanakan dan meluncurkan kegiatan pemasaran yang kreatif dan terdiversifikasi agar dapat diterima dengan baik oleh konsumen.

dari "masterchef little master", peachfiv, "lotus house", ip52toys yang trendi, ip kartun pink rabbit, hingga "tianguan blessing", barbie, "love and deep space", dll., guming mencoba memperluas jangkauannya melalui brand co -tata letak branding untuk membangun hubungan emosional yang lebih dalam dengan kelompok konsumen muda.

namun, co-branding merek dengan kepadatan tinggi juga membawa potensi risiko.

misalnya, pada bulan juni tahun ini, selama acara bersama antara gu ming dan "love and deep space", masalah muncul seperti karyawan yang membocorkan materi terlebih dahulu dan menghina pemain. meskipun gu ming dengan cepat meminta maaf dan memecat karyawan yang terlibat, publik merek tersebut hubungan masih terpengaruh secara negatif.

foto di lokasi acara offline bersama antara gu ming dan "love and deep space"/sumber foto: weibo @古明茶茶

tak lama kemudian, guming meluncurkan logo baru, dan desainnya pun menimbulkan kontroversi. beberapa netizen percaya bahwa desain tersebut dicurigai "di sela-sela" dan mempertanyakan teknik desainnya yang vulgar, yang sekali lagi mendorong gu ming menjadi yang terdepan dalam opini publik.

bagi gu ming, tahun 2024 ditakdirkan menjadi tahun yang tidak stabil.

penundaan pencatatan, perlambatan ekspansi, dan seringnya krisis hubungan masyarakat membuat masa depan gu ming tidak pasti.

di masa depan, bagaimana gu ming meningkatkan citra mereknya dan menstabilkan kepercayaan konsumen akan menjadi kunci perkembangannya.

berbicara tentang krisis kepercayaan, ada insiden penggelapan pajak di gu ming dua tahun lalu.

pada bulan maret 2022, zhejiang guming technology co., ltd., sebuah perusahaan yang terkait dengan teh susu guming, didenda lebih dari 11,61 juta yuan oleh biro perpajakan kota taizhou. menurut situs sistem publisitas informasi kredit perusahaan nasional, zhejiang guming technology co., ltd. gagal mengajukan pengembalian pajak, gagal membayar atau kekurangan pembayaran pajak yang harus dibayar, dan tidak mencantumkan atau mencantumkan pendapatan dalam buku rekeningnya biro pajak mengenakan denda kepada perusahaan karena kurang membayar. denda 50% lebih dari 23,22 juta yuan untuk pajak pertambahan nilai, pajak penghasilan perusahaan, dan pajak pemeliharaan dan konstruksi perkotaan berjumlah lebih dari 11,61 juta yuan sebesar 6.360,30 yuan dikenakan denda 50% sebesar 3.180,15 yuan.

mengenai alasan penghindaran pajak ini, guming menjelaskan bahwa “pada awal berdirinya, guming technology tidak membangun sistem pengendalian internal yang lengkap untuk beradaptasi dengan pesatnya pertumbuhan bisnisnya dan memastikan bahwa semua tanggung jawab pelaporan pajak harus dipenuhi. dipenuhi dengan benar terpenuhi."

hari ini, guming menyebutkan dalam prospektusnya bahwa kas dan setara kas perusahaan, ekspektasi arus kas dari aktivitas operasi, dan ekspektasi pendapatan bersih ipo dapat mendukung operasional setidaknya 12 bulan, namun pertumbuhan yang berkelanjutan masih memerlukan pendanaan tambahan.

gu ming menyebutkan dalam prospektus bahwa pertumbuhan perusahaan yang berkelanjutan masih membutuhkan tambahan pembiayaan.

dalam menghadapi persaingan pasar yang ketat, pengembangan berkelanjutan suatu merek tidak hanya mengandalkan produk dan pemasaran, tetapi juga perlu disempurnakan manajemennya agar tidak terjerumus ke dalam krisis kehumasan lagi.

perubahan ini benar-benar mengungkap tantangan guming dalam memahami tren sosial dan mempertahankan citra publik yang baik, serta memberikan peringatan bagi banyak merek: pemasaran merek tidak boleh hanya berhenti pada hiburan yang dangkal dan efek yang menarik perhatian, tetapi harus kembali ke esensi bisnis dan tetap bertahan pada inti keaslian dan rasa hormat. hal ini tidak hanya menghormati konsumen, tetapi juga menghormati setiap karyawan di dalam perusahaan.

saat ini, media sosial telah menjadi “medan perang kedua” bagi pemasaran pedagang. namun nilai suatu merek tidak hanya tercermin pada produk itu sendiri, namun juga pada resonansi emosional dan pengenalan nilai yang disampaikannya kepada konsumen.

"bermain meme" dan "bermain dengan abstraksi" bukanlah perisai untuk "bau busuk".