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autore |. nanfengchuang giornalista qiao yue

editore |. he ziwei

è un altro giorno in cui si “gioca con i lavoratori”. in precedenza, la bmw aveva pubblicato una battuta su weibo: "ho fatto il pieno. e tu? sono un lavoratore. più tardi è apparso un pacco della nestlé con la scritta "faccio volontariamente gli straordinari".

questa volta è stato di nuovo il turno di gu ming. ha trasformato senza precedenti il ​​pestaggio dei lavoratori in un "meme astratto" ed è stato rimproverato dagli utenti della rete come argomento di ricerca caldo.

recentemente, il video diffuso da gu ming ha suscitato diffuse polemiche. nel video, molti dipendenti della guming indossano portabicchieri di carta per il tè al latte, che sembrano manette, e appendono carte al collo, con "reati di aver dimenticato di mettere la cannuccia", "mancata data di scadenza" e "rovesciamento del tè". secchio" e altri "crimini" scritti su di essi. ". il testo del video è "per mostrare il divieto, la prossima volta... non ci sarà la prossima volta."

recentemente, il video pubblicato da gu ming ha suscitato polemiche/fonte: internet

anche se un dipendente che ha partecipato alle riprese ha detto ai media che i tre dipendenti nel video hanno partecipato alle riprese volontariamente e si divertivano nel tempo libero. non esiste un sistema di punizione simile nella vita quotidiana, ma il video ha comunque suscitato dubbi internet. .

gli utenti della rete hanno affermato che il comportamento di guming milk tea non solo mancava di rispetto di base per i dipendenti, ma ha anche insultato palesemente i lavoratori, ferendo profondamente il cuore dei lavoratori. credevano che il marchio stesse utilizzando il traffico di novità per attirare l'attenzione.

il 18 settembre, @古明茶茶 si è scusato pubblicamente sulla piattaforma social - "mi dispiace, abbiamo ribaltato lo scherzo" - e ha affermato che il video si ispirava ai meme hot della piattaforma social "crimine che lecca cani" + " portabicchieri doppio idea "manette". al momento il video è stato rimosso.

dopo essersi scusata per l'incidente automobilistico, lo stesso giorno, guming tea ha inoltre dichiarato nell'area commenti di weibo che avrebbe rilasciato dei coupon ai consumatori per scusarsi.

il 18 settembre 2024, gu ming si è scusato tramite la sua fonte ufficiale weibo/foto: weibo @古明茶 drink‍‍

va detto che la strategia di marketing di gu ming ha fallito moltissimo. è difficile per la gente immaginare che un'azienda che fa affidamento principalmente sui soldi che guadagna picchiando i lavoratori possa pianificare un'operazione che tratti i "propri picchiatori" come "prigionieri".

il "marketing puzzolente" è solo un'apparenza superficiale. la cosiddetta strategia aziendale "nero e rosso è anche rosso" espone l'orientamento al valore dell'intera azienda. una società del genere non può semplicemente aspettare che si scateni una tempesta nell’opinione pubblica, chiedere scusa, fare pubbliche relazioni, aspettare che la tempesta si plachi e poi tornare a fare affari come al solito. vorrei chiedere, se questa questione non fosse stata fermentata su internet, gu ming si sarebbe scusato e si sarebbe reso conto del problema?

in effetti, questa non è la prima volta che gu ming si ribalta.

già nel periodo del "15 marzo" di quest'anno, gu ming è stato denunciato per presunta manomissione delle date delle materie prime;

meno di un mese dopo, alla fine di marzo, un altro resoconto dei media affermava che era stato trovato un topo in un negozio di guming. in quel momento, il negozio ha risposto che "il topo potrebbe provenire dalla bancarella del cibo ed essere stato disinfettato quel giorno ." può sedare i dubbi del pubblico sulla sicurezza alimentare;

nel mese di luglio, i consumatori sono stati sospettati di aver bevuto catarro nelle bevande. sebbene le successive ispezioni abbiano dimostrato che non vi sono state violazioni nelle attività di gu ming, la fiducia del pubblico nel marchio è ulteriormente diminuita.

secondo una recensione di un giornalista di yancai finance, attualmente ci sono 1.975 reclami su gu ming relativi a problemi di sicurezza alimentare solo sulla piattaforma "black cat complaints" i reclami si concentrano principalmente su corpi estranei nel tè al latte e sulla scarsa attitudine al servizio.

attualmente, ci sono 1.986 reclami relativi a gu ming sulla piattaforma di reclamo black cat/fonte: screenshot di black cat complaints

il ripetuto "ribaltamento" delle questioni relative alla sicurezza alimentare ha messo in discussione l'immagine del marchio guming. l'azienda spera anche di avvicinarsi al gruppo giovane attraverso meme automediali, ma utilizza anche metodi di basso livello per attirare l'attenzione per sfidare il fondoschiena del pubblico. linea, profondamente coinvolta in una crisi di opinione pubblica. vari comportamenti hanno gettato un'ombra sul già travagliato percorso di gu ming verso la quotazione in borsa.

ipo in frenata

quest’anno la strada di gu ming non sarà facile. all'inizio dell'anno, guming ha presentato domanda di quotazione alla borsa di hong kong nel tentativo di espandere ulteriormente la propria attività attraverso il finanziamento ipo. tuttavia, il 3 luglio la borsa di hong kong ha dimostrato che il prospetto di gu ming era scaduto. ciò significa che il processo di quotazione di gu ming deve essere rinviato.

vale la pena ricordare che le ipo di quest’anno dei marchi di bevande al tè si sono quasi fermate collettivamente.

secondo le statistiche dei media, il 2 gennaio 2024, mixue bingcheng e gu ming hanno presentato contemporaneamente dei prospetti alla borsa di hong kong. il 14 febbraio, shanghai auntie ha presentato un prospetto alla borsa di hong kong, in aggiunta al precedente presentazione delle azioni di hong kong nella prima metà dell'anno, quattro nuove bevande a base di tè hanno raggiunto le ipo di hong kong. tuttavia, finora solo chamomochi ha superato l'udienza della borsa di hong kong a marzo ed è stato quotato con successo il 23 aprile.

il 23 aprile 2024, chabaidao è stata quotata alla borsa di hong kong/fonte: weibo @chabaidao

fondato nel 2010 nella provincia di zhejiang, guming è un nuovo marchio di tè che ha iniziato nelle città di terzo e quarto livello con tè alla frutta fresca e tè al latte fresco come prodotti principali.

gu ming è il più grande marchio di negozi di tè prodotto in serie in cina in base al numero di negozi e gmv. nel 2023, i ricavi di gu ming hanno superato quelli delle due principali società quotate in borsa, naixue e chabaidao, vendendo 1,2 miliardi di tazze in un anno, e il suo gmv ha raggiunto 19,2 miliardi di yuan, con un aumento su base annua del 37,2%.

nel 2023, il gmv di guming raggiungerà i 19,2 miliardi di yuan/fonte: prospetto di guming

sebbene la performance della società sia cresciuta costantemente, i suoi problemi di debito preoccupano ancora gli investitori. il prospetto mostra che nel 2021, 2022 e nei primi tre trimestri del 2023, le passività totali di gu ming ammontano rispettivamente a 3,25 miliardi di yuan, 3,85 miliardi di yuan e 4,07 miliardi di yuan.

sebbene il rapporto debito/pil sia sceso dal 159% al 95%, è ancora a un livello relativamente elevato. in confronto, mixue bingcheng, che ha presentato domanda di quotazione nello stesso periodo, ha un rapporto debito/pil pari solo al 30%.

la maggior parte delle entrate di gu ming provengono dal franchising.

alla fine del 2023, guming conta più di 9.000 negozi. il prospetto mostra che i negozi in franchising contribuiscono per circa il 99,9% al gmv di guming e che i ricavi provengono principalmente dalla vendita di beni e attrezzature agli affiliati e dalla fornitura di servizi di gestione del franchising.

per attirare più affiliati, nel marzo di quest'anno, guming ha lanciato una politica di franchising rateale: la tassa di franchising è esentata nel primo anno e pagata a rate nel secondo e terzo anno.

tuttavia, nonostante le politiche preferenziali, l’espansione di gu ming continua a rallentare. secondo i dati del narrow door restaurant, guming ha aperto 525 nuovi negozi nella prima metà del 2024, solo il 25% rispetto allo stesso periodo del 2023.

vale la pena notare che il periodo di punta per l'espansione dei negozi di marca di bevande al tè è generalmente nella prima metà dell'anno. l'estate è il periodo di punta per il consumo di tè, e quindi ci sono meno espansioni dei negozi in autunno e inverno l'espansione dei negozi nella prima metà dell'anno non è buona, quindi ne verranno aggiunti di nuovi nel corso dell'anno. anche la scala dei dati non sarà ideale.

il rallentamento dell’espansione potrebbe anche essere correlato al posizionamento del marchio gu ming.

alcuni netizen affermano che gu ming utilizza la strategia delle "aree rurali che circondano le città" nell'industria del tè al latte/fonte: internet‍‍‍‍‍

attualmente, circa il 79% dei negozi guming sono concentrati in città di secondo e basso livello e il marchio adotta la strategia di “circondare le città dalle aree rurali”. tuttavia, la competitività di guming nelle città di primo livello è insufficiente, soprattutto nelle città di primo livello come pechino e shanghai, dove deve ancora aprire negozi. con la forte espansione di marchi a basso prezzo come mixue bingcheng nel mercato in declino, la pressione competitiva di gu ming è diventata sempre più evidente.

il problema della fiducia di gu ming

guming, che per primo ha affermato di essere "l'alternativa heytea", si concentra sul mercato in declino con la sua fascia di prezzo di 10-20 yuan. tuttavia, con l'intensificarsi della concorrenza nel mercato del tè e del caffè, marchi come heytea e naixue continuano ad abbassare i prezzi e la struttura del mercato è cambiata silenziosamente. su internet si trova persino un argomento: "chi è il sostituto di heytea o gu ming?" la situazione imbarazzante della mancanza di potere del marchio di gu ming e della perdita di giovani clienti.

di fronte alla pressione del mercato, gu ming iniziò anche a combattere una guerra dei prezzi. dal test della limonata da 4 yuan di maggio all'evento "a tempo limitato da 9,9 yuan" lanciato a luglio, gu ming ha cercato di ritrovare il suo slancio con il suo vantaggio di prezzo.

gu ming ha lanciato 9,9 yuan a tempo limitato e altre attività preferenziali nel luglio 2024/fonte: weibo @古明茶茶‍‍‍

tuttavia, nella feroce concorrenza nel mercato di fascia bassa, gu ming non è ancora in grado di scuotere mixue bingcheng, che ha il maggior numero di negozi, e la guerra dei prezzi ha risultati limitati.

sotto pesante assedio, gu ming sta cercando di uscire dal mercato del tè attraverso il marketing del marchio. guming ha menzionato nel prospetto che l'efficacia del lavoro di marketing e promozione influisce direttamente sulle prestazioni operative. la società ha pianificato e lanciato attività di marketing creative e diversificate per avere una buona risonanza con i consumatori.

da "masterchef little master", peachfiv, "lotus house", ip52toys trendy, ip pink rabbit dei cartoni animati, a "tianguan blessing", barbie, "love and deep space", ecc., guming sta cercando di espandere la sua portata attraverso il marchio co -layout del marchio per stabilire una connessione emotiva più profonda con i giovani gruppi di consumatori.

tuttavia, il co-branding di marchi ad alta densità comporta anche potenziali rischi.

ad esempio, nel giugno di quest'anno, durante un evento congiunto tra gu ming e "love and deep space", sono sorti problemi come la fuga di materiale da parte dei dipendenti e gli insulti ai giocatori. sebbene gu ming si sia subito scusato e abbia licenziato i dipendenti coinvolti, il pubblico del marchio le relazioni erano ancora influenzate negativamente.

foto sul posto dell'evento offline congiunto tra gu ming e "love and deep space"/fonte foto: weibo @古明茶茶

poco dopo, guming lanciò un nuovo logo e anche il suo design suscitò polemiche. alcuni netizen credevano che il design fosse sospettato di essere "in disparte" e ne mettevano in dubbio le volgari tecniche di progettazione, che ancora una volta spinsero gu ming in prima linea nell'opinione pubblica.

per gu ming il 2024 è destinato a essere un anno instabile.

ritardi nella quotazione, rallentamento dell’espansione e frequenti crisi di pubbliche relazioni rendono incerto il futuro di gu ming.

in futuro, il modo in cui gu ming migliorerà l’immagine del proprio marchio e stabilizzerà la fiducia dei consumatori diventerà la chiave del suo sviluppo.

a proposito di crisi di fiducia, due anni fa a gu ming si è verificato un episodio di evasione fiscale.

nel marzo 2022, zhejiang guming technology co., ltd., una società legata al tè al latte guming, è stata multata di oltre 11,61 milioni di yuan dall'ufficio fiscale municipale di taizhou. secondo il sito web del national enterprise credit information publicity system, zhejiang guming technology co., ltd. non ha presentato la dichiarazione dei redditi, non ha pagato o ha sottopagato l'imposta dovuta e non ha elencato o sottostimato il reddito nei suoi libri contabili l'ufficio delle imposte ha imposto una multa alla società per mancato pagamento. una multa del 50% di oltre 23,22 milioni di yuan di imposta sul valore aggiunto, imposta sul reddito delle società e imposta sulla manutenzione urbana e sulla costruzione ammontava a oltre 11,61 milioni di yuan di imposte di bollo sottopagate di 6.360,30 yuan è stata inflitta una multa del 50% di 3.180,15 yuan.

per quanto riguarda le ragioni di questa evasione fiscale, guming ha spiegato che "nei primi giorni della sua fondazione, guming technology non ha istituito un sistema di controllo interno completo per adattarsi alla rapida crescita della sua attività e garantire che tutte le responsabilità di rendicontazione fiscale che devono essere adeguatamente adempiuti sono adempiuti."

oggi, guming ha menzionato nel suo prospetto che le disponibilità liquide e mezzi equivalenti della società, il flusso di cassa previsto dalle attività operative e i proventi netti attesi dall’ipo possono supportare almeno 12 mesi di operazioni, ma la crescita continua richiede ancora finanziamenti aggiuntivi.

gu ming ha menzionato nel prospetto che la continua crescita dell’azienda richiede ancora finanziamenti aggiuntivi.

di fronte alla feroce competizione di mercato, lo sviluppo sostenibile di un marchio non si basa solo sui prodotti e sul marketing, ma deve anche essere affinato nella gestione per evitare di cadere in un’altra crisi delle pubbliche relazioni.

questo ribaltamento ha completamente messo in luce le sfide di guming nel cogliere le tendenze sociali e nel mantenere una buona immagine pubblica, e ha lanciato l’allarme per molti marchi: il marketing del marchio non dovrebbe limitarsi a un intrattenimento superficiale e ad effetti accattivanti, ma dovrebbe tornare all’essenza del business e restare fedele. alla linea di fondo di autenticità e rispetto. questo non è solo rispetto per i consumatori, ma anche rispetto per ogni dipendente all'interno dell'azienda.

al momento, i social media sono diventati il ​​“secondo campo di battaglia” per il marketing commerciale. ma il valore di un marchio non si riflette solo nel prodotto in sé, ma anche nella risonanza emotiva e nel riconoscimento di valore che trasmette ai consumatori.

"giocare con i meme" e "giocare con le astrazioni" non sono uno scudo contro alcun "cattivo odore".