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texto/qiu chi

(el autor qiu chi es un comentarista especial de lizhi news; este artículo fue encargado exclusivamente por lizhi news client y lizhi.com. indique la fuente al reimprimir).

ante la turbulenta opinión pública, xiao yang y three sheep parecen haber elegido permanecer en silencio.

recientemente, sanyang network technology co., ltd. fue investigada por supuestamente engañar a los consumidores durante su transmisión en vivo, lo que atrajo amplia atención y discusión. el desencadenante de este incidente fue un producto llamado "hong kong meicheng mooncakes". este producto fue promocionado como una marca de hong kong en la transmisión en vivo. sin embargo, después de la verificación por parte de muchas partes, en realidad era operado por una empresa en guangzhou. se sospechaba que la transmisión en vivo traía mercancías.

captura de pantalla del vídeo del pastel de luna meicheng de hong kong recomendado popularmente por xiao yang y su equipo

combinado con una serie de incidentes anteriores, como las ventas de "taotou meat" y "fake maotai" por parte de three sheep, la credibilidad de xiao yang y la three sheep company que fundó ha sido seriamente cuestionada.

lo desconcertante es que ante la turbulenta opinión pública, el propio xiao yang y three sheep optaron por permanecer en silencio y no aclararon las dudas del público. lo que es aún más inesperado es que la cuenta de transmisión en vivo propiedad de sanyang decidió reanudar completamente la transmisión hoy después de una breve suspensión de un día.

bajo la enorme presión de la opinión pública, ¿cuál es la confianza de tres ovejas en guardar un silencio tan "tranquilo"?

de hecho, la crisis de integridad de three sheep no es un accidente, sino un brote concentrado de problemas acumulados a largo plazo. como conocida empresa de transmisión en vivo, three sheep ha crecido rápidamente en los últimos años y se ha convertido en un líder en la industria. sin embargo, con la expansión del negocio, los problemas con la calidad del producto y el contenido promocional han ido quedando expuestos gradualmente.

por ejemplo, durante el proceso de entrega de "hong kong meicheng mooncakes", para atraer la atención, se exageraron los efectos del producto e incluso se inventaron la fuente del producto y los antecedentes de la marca. esto no sólo perjudica los derechos e intereses de los consumidores, sino que también socava la competencia leal en el mercado. en segundo lugar, los problemas de calidad del producto ocurren con frecuencia. incidentes como "taotou rou" y "fake maotai" han quedado expuestos uno tras otro, exacerbando aún más la crisis de confianza de los consumidores en la transmisión en vivo.

como modelo de comercio electrónico emergente, la transmisión en vivo se ha desarrollado rápidamente en los últimos años. sin embargo, a medida que la industria se expande rápidamente, también surgen problemas. son comunes problemas como la propaganda falsa, la mala calidad del producto y el servicio posventa inadecuado. para lograr la inmediatez y eficiencia en la entrega de productos, muchos comerciantes reducen la calidad del producto, lo que hace que los consumidores compren productos de calidad inferior. lo que es aún más problemático para los consumidores es que cuando encuentran problemas después de comprar productos, les resulta difícil obtener soluciones oportunas y efectivas, lo que dificulta salvaguardar sus derechos.

el incidente de las tres ovejas "hong kong meicheng mooncakes" puede ser sólo la punta del iceberg. lo que refleja es que el desarrollo de la empresa e incluso de toda la industria es demasiado "extenso".

para resolver el caos en la industria del streaming en vivo, las plataformas, las autoridades reguladoras y la autodisciplina de la industria son particularmente importantes. las autoridades reguladoras deben fortalecer la supervisión de las plataformas y presentadores de transmisión en vivo, formular leyes y regulaciones claras y regular el comportamiento de la industria. para comportamientos como la propaganda falsa y la calidad deficiente de los productos, las sanciones deberían aumentarse para crear un efecto disuasorio.

al mismo tiempo, las plataformas y presentadores de transmisión en vivo también deben fortalecer la autodisciplina y establecer valores correctos. como puente que conecta a comerciantes y consumidores, las plataformas deben asumir las responsabilidades correspondientes y no pueden simplemente sentarse y disfrutar de los beneficios. específicamente, las plataformas deben revisar estrictamente las calificaciones de los comerciantes, garantizar la calidad de sus productos y la autenticidad del contenido promocional, manejar las quejas y disputas de los consumidores de manera oportuna y proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores. los presentadores no son sólo vendedores de productos, sino también proveedores de servicios a los consumidores. deben ser honestos, presentar los productos con sinceridad y respetar los derechos e intereses de los consumidores.

lo que es particularmente importante es que, ante la opinión pública, las empresas deben cumplir activamente con sus responsabilidades sociales. como conocida empresa de transmisión en vivo, three sheep optó por guardar silencio sobre este incidente y no aclaró las dudas del público. esta actitud no solo es decepcionante, sino también desconcertante.

las empresas no sólo deben ser responsables de la calidad de los productos y el contenido promocional, sino también responder a las dudas e inquietudes del público. ante la opinión pública, esclarecer oportunamente los hechos y dar una explicación al público. para las empresas líderes, la responsabilidad social no sólo se refleja en productos y servicios, sino también en sus contribuciones y responsabilidades con la sociedad. como organización líder en transmisión en vivo, three sheep debe predicar con el ejemplo, establecer puntos de referencia en la industria y promover el desarrollo saludable de la industria.

la investigación sobre three sheep nos recuerda una vez más que la integridad es el sustento de una empresa. no importa cuán grande o popular sea la industria, las empresas deben basarse en la integridad y respetar los derechos e intereses de los consumidores. como modelo de comercio electrónico emergente, la industria del streaming en vivo tiene un enorme potencial de desarrollo, pero también enfrenta muchos desafíos.

para xiao yang y sanyang company, responder activamente a las preocupaciones externas y aclarar las cuestiones relevantes es el asunto más urgente en este momento. sólo explicando de forma abierta y transparente los entresijos de los eventos relevantes y brindando soluciones específicas se puede ganar la confianza de los fanáticos y consumidores.