νέα

κείμενο/τσιου τσι

(ο συγγραφέας qiu chi είναι ειδικός σχολιαστής του lizhi news. αυτό το άρθρο ανατέθηκε αποκλειστικά από το lizhi news client και το lizhi.com. παρακαλείστε να αναφέρετε την πηγή κατά την επανεκτύπωση.)

μπροστά στην ταραχώδη κοινή γνώμη, ο xiao yang και τα three sheep φαίνεται ότι επέλεξαν να παραμείνουν σιωπηλοί.

πρόσφατα, η sanyang network technology co., ltd. διερευνήθηκε για φερόμενη παραπλάνηση των καταναλωτών κατά τη διάρκεια της ζωντανής μετάδοσής της, η οποία προσέλκυσε ευρεία προσοχή και συζήτηση. το έναυσμα αυτού του περιστατικού ήταν ένα προϊόν που ονομάζεται "χονγκ κονγκ meicheng mooncakes". η ζωντανή μετάδοση ήταν ύποπτη για πώληση εμπορευμάτων.

στιγμιότυπο οθόνης του βίντεο του hong kong meicheng mooncake που προτείνεται από τον xiao yang και την ομάδα του

σε συνδυασμό με μια σειρά προηγούμενων περιστατικών, όπως οι πωλήσεις του «taotou meat» και του «fake maotai» από three sheep, η αξιοπιστία του xiao yang και της εταιρείας three sheep που ίδρυσε έχει αμφισβητηθεί σοβαρά.

αυτό που προκαλεί απορία είναι ότι μπροστά στην ταραχώδη κοινή γνώμη, ο ίδιος ο xiao yang και τα three sheep επέλεξαν να σιωπήσουν και δεν ξεκαθάρισαν τις αμφιβολίες του κοινού. αυτό που είναι ακόμη πιο απροσδόκητο είναι ότι ο λογαριασμός ζωντανής μετάδοσης που ανήκει στη sanyang επέλεξε να συνεχίσει πλήρως τη μετάδοση σήμερα μετά από μια σύντομη αναστολή για μία ημέρα.

κάτω από την τεράστια πίεση της κοινής γνώμης, ποια είναι η σιγουριά των three sheep να σιωπούν τόσο «ήρεμα»;

στην πραγματικότητα, η κρίση ακεραιότητας των three sheep δεν είναι ένα ατύχημα, αλλά ένα συμπυκνωμένο ξέσπασμα μακροχρόνιων συσσωρευμένων προβλημάτων. ως γνωστή εταιρεία παράδοσης ζωντανής ροής, η three sheep έχει ανέβει ραγδαία τα τελευταία χρόνια και έχει γίνει ηγέτης στον κλάδο. ωστόσο, με την επέκταση των επιχειρήσεων, σταδιακά αποκαλύφθηκαν προβλήματα με την ποιότητα των προϊόντων και το διαφημιστικό περιεχόμενο.

για παράδειγμα, κατά τη διάρκεια της διαδικασίας παράδοσης του "hong kong meicheng mooncakes", προκειμένου να προσελκύσουν την προσοχή, τα εφέ του προϊόντος ήταν υπερβολικά και η πηγή του προϊόντος και το υπόβαθρο της επωνυμίας κατασκευάστηκαν ακόμη και. αυτό όχι μόνο βλάπτει τα δικαιώματα και τα συμφέροντα των καταναλωτών, αλλά υπονομεύει επίσης τον θεμιτό ανταγωνισμό στην αγορά. δεύτερον, προβλήματα ποιότητας προϊόντων εμφανίζονται συχνά. περιστατικά όπως το "taotou rou" και το "fake maotai" έχουν αποκαλυφθεί το ένα μετά το άλλο, επιδεινώνοντας περαιτέρω την κρίση εμπιστοσύνης των καταναλωτών στη ζωντανή ροή.

ως αναδυόμενο μοντέλο ηλεκτρονικού εμπορίου, η ζωντανή ροή έχει αναπτυχθεί ραγδαία τα τελευταία χρόνια. ωστόσο, καθώς ο κλάδος επεκτείνεται γρήγορα, προκύπτουν επίσης προβλήματα. προβλήματα όπως ψευδής προπαγάνδα, κακή ποιότητα προϊόντων και ανεπαρκής εξυπηρέτηση μετά την πώληση είναι κοινά. προκειμένου να επιδιώξουν την αμεσότητα και την αποτελεσματικότητα της παράδοσης αγαθών, πολλοί έμποροι περιορίζουν την ποιότητα των προϊόντων, με αποτέλεσμα οι καταναλωτές να αγοράζουν προϊόντα κατώτερης ποιότητας. αυτό που είναι ακόμη πιο ενοχλητικό για τους καταναλωτές είναι ότι όταν αντιμετωπίζουν προβλήματα μετά την αγορά προϊόντων, είναι δύσκολο να βρουν έγκαιρες και αποτελεσματικές λύσεις και είναι δύσκολο να διασφαλίσουν τα δικαιώματά τους.

το περιστατικό με τα three sheep "hong kong meicheng mooncakes" μπορεί να είναι μόνο η κορυφή του παγόβουνου, γεγονός που αντικατοπτρίζει ότι η ανάπτυξη της εταιρείας και ακόμη και ολόκληρης της βιομηχανίας είναι πολύ "εκτεταμένη".

για να λυθεί το χάος στη βιομηχανία ζωντανής ροής, οι πλατφόρμες, οι ρυθμιστικές αρχές και η αυτοπειθαρχία του κλάδου είναι όλα ιδιαίτερα σημαντικά. οι ρυθμιστικές αρχές θα πρέπει να ενισχύσουν την εποπτεία των πλατφορμών ζωντανής ροής και των αγκυρών, να διαμορφώσουν σαφείς νόμους και κανονισμούς και να ρυθμίσουν τη συμπεριφορά του κλάδου. για συμπεριφορές όπως η ψευδής προπαγάνδα και η κατώτερη ποιότητα προϊόντων, οι κυρώσεις θα πρέπει να αυξηθούν για να δημιουργηθεί αποτρεπτικό αποτέλεσμα.

ταυτόχρονα, οι πλατφόρμες ζωντανής ροής και οι αγκυρώσεις θα πρέπει επίσης να ενισχύσουν την αυτοπειθαρχία και να καθιερώσουν σωστές αξίες. ως γέφυρα που συνδέει τους εμπόρους και τους καταναλωτές, οι πλατφόρμες πρέπει να αναλαμβάνουν τις αντίστοιχες ευθύνες και δεν μπορούν απλώς να κάθονται πίσω και να απολαμβάνουν τα οφέλη. συγκεκριμένα, οι πλατφόρμες θα πρέπει να ελέγχουν αυστηρά τα προσόντα των εμπόρων, να διασφαλίζουν την ποιότητα των προϊόντων τους και την αυθεντικότητα του διαφημιστικού περιεχομένου, να χειρίζονται έγκαιρα τα παράπονα και τις διαφορές των καταναλωτών και να προστατεύουν τα νόμιμα δικαιώματα και συμφέροντα των καταναλωτών. οι άγκυρες δεν είναι μόνο πωλητές προϊόντων, αλλά και πάροχοι υπηρεσιών στους καταναλωτές. θα πρέπει να είναι ειλικρινείς, να παρουσιάζουν τα προϊόντα με ειλικρίνεια και να σέβονται τα δικαιώματα και τα συμφέροντα των καταναλωτών.

αυτό που είναι ιδιαίτερα σημαντικό είναι ότι μπροστά στην κοινή γνώμη, οι εταιρείες πρέπει να εκπληρώσουν ενεργά τις κοινωνικές τους ευθύνες. ως γνωστή εταιρεία live streaming, η three sheep επέλεξε να μείνει σιωπηλή για αυτό το περιστατικό και δεν ξεκαθάρισε τις αμφιβολίες του κοινού.

οι επιχειρήσεις δεν θα πρέπει να είναι υπεύθυνες μόνο για την ποιότητα των προϊόντων και το διαφημιστικό περιεχόμενο, αλλά και να ανταποκρίνονται σε αμφιβολίες και ανησυχίες του κοινού. μπροστά στην κοινή γνώμη, αποσαφηνίστε τα γεγονότα εγκαίρως και δώστε στο κοινό μια εξήγηση. για τις κορυφαίες εταιρείες, η κοινωνική ευθύνη δεν αντανακλάται μόνο στα προϊόντα και τις υπηρεσίες, αλλά και στις συνεισφορές και τις ευθύνες τους στην κοινωνία. ως κορυφαίος οργανισμός για ζωντανή ροή, η three sheep θα πρέπει να δώσει το παράδειγμα, να θέσει σημεία αναφοράς στον κλάδο και να προωθήσει την υγιή ανάπτυξη του κλάδου.

η έρευνα για τα three sheep μας υπενθυμίζει για άλλη μια φορά ότι η ακεραιότητα είναι η σανίδα σωτηρίας μιας επιχείρησης. ανεξάρτητα από το πόσο μεγάλη ή δημοφιλής είναι η βιομηχανία, οι εταιρείες πρέπει να βασίζονται στην ακεραιότητα και να σέβονται τα δικαιώματα και τα συμφέροντα των καταναλωτών. ως αναδυόμενο μοντέλο ηλεκτρονικού εμπορίου, η βιομηχανία ζωντανής ροής έχει τεράστιες δυνατότητες ανάπτυξης, αλλά αντιμετωπίζει επίσης πολλές προκλήσεις.

για την xiao yang και την εταιρεία sanyang, η ενεργή ανταπόκριση σε εξωτερικές ανησυχίες και η διευκρίνιση σχετικών ζητημάτων είναι το πιο επείγον ζήτημα αυτή τη στιγμή. μόνο αν εξηγήσετε ανοιχτά και με διαφάνεια τις λεπτομέρειες των σχετικών εκδηλώσεων και παρέχοντας συγκεκριμένες λύσεις, μπορείτε να κερδίσετε την εμπιστοσύνη των θαυμαστών και των καταναλωτών.