новости

текст/цю чи

(автор цю чи — специальный комментатор lizhi news; эта статья написана эксклюзивно по заказу lizhi news client и lizhi.com. при перепечатке указывайте источник.)

перед лицом бурного общественного мнения сяо ян и «три овцы», похоже, предпочли хранить молчание.

недавно компания sanyang network technology co., ltd. подверглась расследованию по обвинению в том, что она якобы вводила потребителей в заблуждение во время прямой трансляции, что привлекло широкое внимание и обсуждение. поводом для этого инцидента стал продукт под названием «hong kong meicheng mooncakes». в прямом эфире этот продукт рекламировался как бренд гонконга. однако, после проверки многими сторонами, на самом деле им управляла компания в гуанчжоу. прямой эфир заподозрили в распространении ложной пропаганды.

скриншот видео о лунном пироге мэйчэн в гонконге, широко рекомендованном сяо яном и его командой

в сочетании с серией предыдущих инцидентов, таких как продажа «три овцы» «мясо таотоу» и «поддельный маотай», доверие к сяо яну и основанной им компании «три овцы» было серьезно поставлено под сомнение.

что вызывает недоумение, так это то, что перед лицом бурного общественного мнения сам сяо ян и «три овцы» предпочли хранить молчание и не прояснили сомнения общественности. еще более неожиданным является то, что аккаунт прямой трансляции, принадлежащий sanyang, решил полностью возобновить вещание сегодня после короткой приостановки на один день.

под огромным давлением общественного мнения, какова уверенность трех овец в том, что они так «спокойно» молчат?

на самом деле кризис целостности «трех овец» — это не случайность, а концентрированная вспышка долгосрочно накопившихся проблем. как известная компания по доставке потокового вещания, three sheep за последние несколько лет быстро выросла и стала лидером в отрасли. однако по мере расширения бизнеса постепенно обнажались проблемы с качеством продукции и рекламным контентом.

например, в процессе доставки «hong kong meicheng mooncakes», чтобы привлечь внимание, эффекты продукта были преувеличены, а источник продукта и история бренда даже были сфабрикованы. это не только наносит ущерб правам и интересам потребителей, но и подрывает честную конкуренцию на рынке. во-вторых, часто возникают проблемы с качеством продукции. такие инциденты, как «таотоу роу» и «фальшивый маотай», разоблачаются один за другим, что еще больше усугубляет кризис доверия потребителей к потоковому вещанию.

будучи новой моделью электронной коммерции, прямая трансляция в последние годы быстро развивалась. однако по мере быстрого расширения отрасли возникают и проблемы. распространены такие проблемы, как ложная пропаганда, низкое качество продукции и неадекватное послепродажное обслуживание. чтобы обеспечить оперативность и эффективность доставки товаров, многие торговцы снижают качество продукции, в результате чего потребители покупают продукцию низкого качества. еще более тревожным для потребителей является то, что, когда они сталкиваются с проблемами после покупки товаров, им трудно найти своевременные и эффективные решения, что затрудняет защиту их прав.

инцидент с тремя овцами «hong kong meicheng mooncakes» может быть лишь верхушкой айсберга. он отражает то, что развитие компании и даже всей отрасли является слишком «экстенсивным».

для разрешения хаоса в индустрии потокового вещания особенно важны платформы, регулирующие органы и отраслевая самодисциплина. регулирующие органы должны усилить надзор за платформами и ведущими потокового вещания, сформулировать четкие законы и правила и регулировать поведение отрасли. за такое поведение, как ложная пропаганда и некачественная продукция, следует ужесточить наказания, чтобы создать сдерживающий эффект.

в то же время платформы и ведущие прямых трансляций также должны укреплять самодисциплину и устанавливать правильные ценности. будучи мостом, соединяющим продавцов и потребителей, платформы должны взять на себя соответствующие обязанности и не могут просто сидеть сложа руки и наслаждаться преимуществами. в частности, платформы должны строго проверять квалификацию продавцов, обеспечивать качество своей продукции и подлинность рекламного контента, своевременно рассматривать жалобы и споры потребителей, а также защищать законные права и интересы потребителей. якоря — это не только продавцы продуктов, но и поставщики услуг потребителям. они должны быть честными, правдиво представлять продукты и уважать права и интересы потребителей.

что особенно важно, так это то, что перед лицом общественного мнения компании должны активно выполнять свои социальные обязательства. как известная компания, занимающаяся потоковым вещанием, three sheep предпочла промолчать об этом инциденте и не прояснила сомнения общественности. такое отношение не только разочаровывает, но и озадачивает.

предприятия должны не только нести ответственность за качество продукции и рекламный контент, но также реагировать на сомнения и опасения общественности. перед лицом общественного мнения своевременно разъясните факты и дайте обществу объяснения. для ведущих компаний социальная ответственность отражается не только в продуктах и ​​услугах, но также в их вкладе и ответственности перед обществом. как ведущая организация в области прямых трансляций, three sheep должна подавать пример, устанавливать стандарты в отрасли и способствовать здоровому развитию отрасли.

расследование дела «три овцы» еще раз напоминает нам, что честность — это основа жизни предприятия. независимо от того, насколько велика и популярна отрасль, компании должны действовать честно и уважать права и интересы потребителей. будучи новой моделью электронной коммерции, индустрия потокового вещания имеет огромный потенциал развития, но также сталкивается со многими проблемами.

для сяо янга и компании sanyang активное реагирование на внешние проблемы и разъяснение соответствующих вопросов является наиболее актуальным вопросом на данный момент. только открыто и прозрачно объясняя все тонкости соответствующих событий и предлагая конкретные решения, можно завоевать доверие болельщиков и потребителей.