berita

teks/qiu chi

(penulis qiu chi adalah komentator khusus lizhi news; artikel ini secara eksklusif ditugaskan oleh klien berita lizhi dan lizhi.com. harap sebutkan sumbernya saat mencetak ulang.)

menghadapi opini publik yang bergejolak, xiao yang dan three sheep sepertinya memilih bungkam.

baru-baru ini, sanyang network technology co., ltd. diselidiki karena diduga menyesatkan konsumen selama siaran langsungnya, yang menarik perhatian dan diskusi luas. pemicu kejadian ini adalah produk bernama "kue bulan meicheng hong kong". produk ini dipromosikan sebagai merek hong kong dalam siaran langsungnya. namun, setelah diverifikasi oleh banyak pihak, produk tersebut sebenarnya dioperasikan oleh sebuah perusahaan di guangzhou, dan siaran langsung diduga menjual barang propaganda palsu.

tangkapan layar video kue bulan meicheng hong kong yang populer direkomendasikan oleh xiao yang dan timnya

dikombinasikan dengan serangkaian insiden sebelumnya seperti penjualan "daging taotou" dan "maotai palsu" oleh tiga domba, kredibilitas xiao yang dan perusahaan tiga domba yang ia dirikan telah dipertanyakan secara serius.

yang membingungkan adalah, dalam menghadapi gejolak opini publik, xiao yang sendiri dan three sheep memilih bungkam dan tidak mengklarifikasi keraguan publik. yang lebih tidak disangka lagi adalah akun siaran langsung milik sanyang memilih untuk melanjutkan siaran sepenuhnya hari ini setelah sempat terhenti selama satu hari.

di bawah tekanan opini publik yang sangat besar, apa keyakinan three sheep yang begitu "tenang" diam?

faktanya, krisis integritas di three sheep bukanlah suatu kebetulan, melainkan sebuah wabah terkonsentrasi dari akumulasi masalah jangka panjang. sebagai perusahaan pengiriman live streaming ternama, three sheep telah berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir dan menjadi pemimpin dalam industri ini. namun, seiring dengan berkembangnya bisnis, masalah kualitas produk dan konten promosi secara bertahap mulai terungkap.

misalnya, dalam proses pengiriman "kue bulan meicheng hong kong", untuk menarik perhatian, efek produk dilebih-lebihkan, bahkan sumber produk serta latar belakang merek dibuat-buat. hal ini tidak hanya merugikan hak dan kepentingan konsumen, namun juga melemahkan persaingan yang sehat di pasar. kedua, masalah kualitas produk sering terjadi. insiden seperti "taotou rou" dan "maotai palsu" telah terungkap satu demi satu, semakin memperburuk krisis kepercayaan konsumen terhadap streaming langsung.

sebagai model e-niaga yang sedang berkembang, streaming langsung telah berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir. namun, seiring berkembangnya industri dengan pesat, permasalahan juga muncul. masalah seperti propaganda palsu, kualitas produk yang buruk, dan layanan purna jual yang tidak memadai sering terjadi. untuk mencapai kecepatan dan efisiensi pengiriman barang, banyak pedagang mengambil jalan pintas pada kualitas produk, sehingga konsumen membeli produk dengan kualitas rendah. yang lebih menyusahkan konsumen adalah ketika mereka menghadapi masalah setelah membeli produk, sulit mendapatkan solusi yang tepat waktu dan efektif, serta sulit untuk melindungi hak-hak mereka.

peristiwa "kue bulan meicheng hong kong" tiga domba mungkin hanya puncak gunung es yang mencerminkan bahwa perkembangan perusahaan bahkan seluruh industri terlalu "luas".

untuk mengatasi kekacauan dalam industri streaming langsung, platform, otoritas pengatur, dan disiplin industri sangatlah penting. otoritas pengatur harus memperkuat pengawasan platform dan jangkar streaming langsung, merumuskan undang-undang dan peraturan yang jelas, dan mengatur perilaku industri. untuk perilaku seperti propaganda palsu dan kualitas produk di bawah standar, hukuman harus ditingkatkan untuk menciptakan efek jera.

pada saat yang sama, platform dan pembawa berita streaming langsung juga harus memperkuat disiplin diri dan menetapkan nilai-nilai yang benar. sebagai jembatan yang menghubungkan pedagang dan konsumen, platform harus memikul tanggung jawab yang sesuai dan tidak bisa hanya duduk diam dan menikmati manfaatnya. secara khusus, platform harus meninjau secara ketat kualifikasi pedagang, memastikan kualitas produk mereka dan keaslian konten promosi, menangani keluhan dan perselisihan konsumen secara tepat waktu, dan melindungi hak dan kepentingan sah konsumen. anchor tidak hanya sekedar penjual produk, namun juga pemberi layanan kepada konsumen. mereka harus jujur, memperkenalkan produk secara jujur, serta menghormati hak dan kepentingan konsumen.

yang paling penting adalah ketika menghadapi opini publik, perusahaan harus secara aktif memenuhi tanggung jawab sosialnya. sebagai perusahaan live streaming ternama, three sheep memilih bungkam atas kejadian tersebut dan tidak memperjelas keraguan masyarakat. sikap tersebut tak hanya mengecewakan, namun juga membingungkan.

perusahaan tidak hanya bertanggung jawab atas kualitas produk dan konten promosi, namun juga menanggapi keraguan dan kekhawatiran masyarakat. dalam menghadapi opini publik, klarifikasi fakta secara tepat waktu dan berikan penjelasan kepada publik. bagi perusahaan terkemuka, tanggung jawab sosial tidak hanya tercermin pada produk dan layanan, namun juga pada kontribusi dan tanggung jawab mereka terhadap masyarakat. sebagai organisasi terkemuka dalam streaming langsung, three sheep harus memimpin dengan memberi contoh, menetapkan tolok ukur industri, dan mendorong perkembangan industri yang sehat.

investigasi terhadap three sheep sekali lagi mengingatkan kita bahwa integritas adalah penyelamat sebuah perusahaan. tidak peduli seberapa besar atau populernya industri ini, perusahaan harus berlandaskan integritas dan menghormati hak dan kepentingan konsumen. sebagai model e-commerce yang sedang berkembang, industri live streaming memiliki potensi pengembangan yang besar, namun juga menghadapi banyak tantangan.

bagi perusahaan xiao yang dan sanyang, secara aktif menanggapi kekhawatiran eksternal dan mengklarifikasi masalah yang relevan adalah hal yang paling mendesak saat ini. hanya dengan menjelaskan secara terbuka dan transparan seluk beluk acara yang relevan dan memberikan solusi spesifik, anda dapat memenangkan kepercayaan dari penggemar dan konsumen.