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文/邱志

(著者の qiu chi は lizhi news の特別コメンテーターです。この記事は lizhi news client と lizhi.com からの独占的な委託を受けています。転載する場合は出典を明記してください。)

世論の激動を前に、シャオヤンと三匹の羊は沈黙を選択しているようだ。

最近、sanyang network technology co., ltd. が生放送中に消費者に誤解を与えた疑いで捜査を受け、幅広い注目と議論を呼びました。この事件のきっかけとなったのは「香港美成月餅」という商品で、この商品は生放送内で香港ブランドとして宣伝されていたが、多くの関係者の検証の結果、実際には広州の企業が運営していたことが判明した。生放送で商品を販売した疑いがある。

xiao yangと彼のチームが人気を集めている香港梅城月餅ビデオのスクリーンショット

three sheepによる「饕頭肉」や「偽マオタイ」の販売など、これまでに起きた一連の事件と相まって、シャオヤンと彼が設立したthree sheep companyの信頼性が大きく疑問視されている。

不可解なのは、動揺する世論を前に、シャオヤン自身と三匹の羊が沈黙を選択し、国民の疑惑を解明しなかったことである。さらに予想外だったのは、三陽が所有するライブブロードキャストアカウントが、1日間の短い停止の後、今日ブロードキャストを完全に再開することを選択したことです。

世論の巨大な圧力の下で、三匹の羊がこれほど「冷静に」沈黙している自信は何でしょうか？

実際、three sheep の誠実さの危機は偶然ではなく、長期にわたって蓄積された問題が集中的に発生したものです。 three sheep は有名なライブストリーミング配信会社として、ここ数年で急成長を遂げ、業界のリーダーとなっています。しかし、事業の拡大に伴い、商品の品質や販促内容などの問題が徐々に露呈してきました。

例えば、「香港梅城月餅」の配送過程では、注目を集めるために商品効果を誇張し、商品の出所やブランド背景まで捏造した。これは、消費者の権利利益を害するだけでなく、市場における公正な競争を損なうものとなります。第二に、製品の品質問題が頻繁に発生します。 「桃頭楼」や「偽茅台車」などの事件が次々と摘発され、ライブ配信に対する消費者の信頼危機はさらに深刻化している。

新興の電子商取引モデルとして、ライブ ストリーミングは近年急速に発展しました。しかし、業界が急速に拡大するにつれて、問題も発生します。虚偽の宣伝、製品の品質の低下、アフターサービスの不十分などの問題がよくあります。商品配送の即時性と効率性を追求するため、多くの販売業者が商品の品質に手を抜き、消費者が粗悪品を購入する結果となっています。消費者にとってさらに厄介なのは、製品購入後に問題が発生した場合、タイムリーで効果的な解決策を得ることが難しく、自分の権利を守ることが難しいことです。

three sheepの「香港梅城月餅」事件は氷山の一角に過ぎないかもしれないが、これは同社、さらには業界全体の発展があまりにも「広範」すぎることを反映している。

ライブストリーミング業界の混乱を解決するには、プラットフォーム、規制当局、業界の自主規律がすべて特に重要です。規制当局はライブストリーミングプラットフォームとアンカーの監督を強化し、明確な法律と規制を策定し、業界の行動を規制する必要がある。虚偽の宣伝や標準以下の製品品質などの行為に対しては、抑止効果を生み出すために罰則を強化すべきである。

同時に、ライブストリーミングプラットフォームとアンカーも自制心を強化し、正しい価値観を確立する必要があります。販売者と消費者をつなぐ架け橋として、プラットフォームは相応の責任を負う必要があり、ただ座してメリットを享受することはできません。具体的には、プラットフォームは販売者の資格を厳格に審査し、商品の品質とプロモーションコンテンツの信頼性を確保し、消費者の苦情や紛争をタイムリーに処理し、消費者の正当な権利と利益を保護する必要があります。アンカーは製品の販売者であるだけでなく、消費者に対するサービスの提供者でもあります。誠実に製品を紹介し、消費者の権利と利益を尊重する必要があります。

特に重要なことは、世論を前にして、企業は積極的に社会的責任を果たしていかなければならないということです。有名なライブストリーミング会社として、three sheep はこの事件について沈黙を続けることを選択し、国民の疑問を明らかにしませんでした。この態度は残念であるだけでなく、不可解でもあります。

企業は製品の品​​質や宣伝コンテンツに責任を負うだけでなく、世間の疑問や懸念にも応える必要があります。世論に直面して、適時事実を明らかにし、国民に説明する。大手企業の場合、社会的責任は製品やサービスだけでなく、社会への貢献や責任にも反映されます。ライブ ストリーミングの主要組織として、three sheep は模範を示し、業界のベンチマークを設定し、業界の健全な発展を促進する必要があります。

three sheep の調査は、誠実さが企業の生命線であることを改めて思い出させます。業界がどれほど大きくても、人気があっても、企業は誠実さを基本とし、消費者の権利と利益を尊重する必要があります。新興の電子商取引モデルとして、ライブ ストリーミング業界には大きな発展の可能性がありますが、多くの課題にも直面しています。

xiao yangとsanyang companyにとって、外部の懸念に積極的に対応し、関連する問題を明確にすることが現時点で最も緊急の課題です。関連イベントの詳細をオープンかつ透明性を持って説明し、具体的な解決策を提供することによってのみ、ファンと消費者の信頼を勝ち取ることができます。