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texte/qiu chi

(l'auteur qiu chi est un commentateur spécial de lizhi news ; cet article est exclusivement commandé par lizhi news client et lizhi.com. veuillez indiquer la source lors de la réimpression.)

face à une opinion publique turbulente, xiao yang et three sheep semblent avoir choisi de garder le silence.

récemment, sanyang network technology co., ltd. a fait l'objet d'une enquête pour avoir prétendument induit les consommateurs en erreur lors de sa diffusion en direct, qui a attiré une large attention et de nombreuses discussions. le déclencheur de cet incident a été un produit appelé « hong kong meicheng mooncakes ». ce produit a été présenté comme une marque de hong kong lors de la diffusion en direct. cependant, après vérification par de nombreuses parties, il était en fait exploité par une entreprise de guangzhou et la société. la diffusion en direct était soupçonnée de vendre des marchandises.

capture d'écran de la vidéo du gâteau de lune meicheng de hong kong populairement recommandée par xiao yang et son équipe

combinée à une série d'incidents antérieurs tels que les ventes de « taotou meat » et de « fake maotai » par three sheep, la crédibilité de xiao yang et de la three sheep company qu'il a fondée a été sérieusement remise en question.

ce qui est étonnant, c'est que face à l'opinion publique turbulente, xiao yang lui-même et three sheep ont choisi de garder le silence et n'ont pas clarifié les doutes du public. ce qui est encore plus inattendu, c'est que le compte de diffusion en direct appartenant à sanyang a choisi de reprendre complètement la diffusion aujourd'hui après une courte suspension d'une journée.

sous l'énorme pression de l'opinion publique, quelle est la confiance des trois moutons pour se taire si « calmement » ?

en fait, la crise d'intégrité des trois moutons n'est pas un accident, mais une explosion concentrée de problèmes accumulés à long terme. en tant que société de diffusion de streaming en direct bien connue, three sheep a connu une croissance rapide au cours des dernières années et est devenue un leader du secteur. cependant, avec l'expansion de l'activité, des problèmes de qualité des produits et de contenu promotionnel ont progressivement été révélés.

par exemple, lors du processus de livraison des « hong kong meicheng mooncakes », afin d'attirer l'attention, les effets du produit ont été exagérés, et la source du produit et l'arrière-plan de la marque ont même été fabriqués. cela porte non seulement atteinte aux droits et aux intérêts des consommateurs, mais compromet également une concurrence loyale sur le marché. deuxièmement, les problèmes de qualité des produits surviennent fréquemment. des incidents tels que « taotou rou » et « fake maotai » ont été révélés les uns après les autres, exacerbant encore la crise de confiance des consommateurs dans la diffusion en direct.

en tant que modèle de commerce électronique émergent, le streaming en direct s'est développé rapidement ces dernières années. cependant, à mesure que l’industrie se développe rapidement, des problèmes surviennent également. des problèmes tels qu’une fausse propagande, une mauvaise qualité des produits et un service après-vente inadéquat sont courants. afin de garantir l'immédiateté et l'efficacité de la livraison des marchandises, de nombreux commerçants lésinent sur la qualité des produits, ce qui conduit les consommateurs à acheter des produits de qualité inférieure. ce qui est encore plus gênant pour les consommateurs, c'est que lorsqu'ils rencontrent des problèmes après l'achat de produits, il est difficile d'obtenir des solutions rapides et efficaces et de protéger leurs droits.

l'incident des three sheep « hong kong meicheng mooncakes » n'est peut-être que la pointe de l'iceberg, ce qui reflète que le développement de l'entreprise et même de l'ensemble de l'industrie est trop « étendu ».

pour résoudre le chaos dans l’industrie du streaming en direct, les plateformes, les autorités de régulation et l’autodiscipline du secteur sont tous particulièrement importants. les autorités de régulation devraient renforcer la supervision des plateformes et des présentateurs de diffusion en direct, formuler des lois et réglementations claires et réglementer le comportement du secteur. pour des comportements tels que la fausse propagande et la qualité inférieure des produits, les sanctions devraient être alourdies afin de créer un effet dissuasif.

dans le même temps, les plateformes de diffusion en direct et les présentateurs doivent également renforcer l'autodiscipline et établir des valeurs correctes. en tant que pont reliant les commerçants et les consommateurs, les plateformes doivent assumer les responsabilités correspondantes et ne peuvent pas se contenter de profiter des avantages. plus précisément, les plateformes doivent examiner strictement les qualifications des commerçants, garantir la qualité de leurs produits et l'authenticité du contenu promotionnel, traiter les plaintes et les litiges des consommateurs en temps opportun et protéger les droits et intérêts légitimes des consommateurs. les présentateurs ne sont pas seulement des vendeurs de produits, mais aussi des fournisseurs de services aux consommateurs. ils doivent être honnêtes, présenter les produits de manière véridique et respecter les droits et les intérêts des consommateurs.

ce qui est particulièrement important, c'est que face à l'opinion publique, les entreprises doivent assumer activement leurs responsabilités sociales. en tant que société de diffusion en direct bien connue, three sheep a choisi de garder le silence sur cet incident et n'a pas clarifié les doutes du public. cette attitude est non seulement décevante, mais aussi déroutante.

les entreprises doivent non seulement être responsables de la qualité des produits et du contenu promotionnel, mais aussi répondre aux doutes et aux préoccupations du public. face à l'opinion publique, clarifiez les faits en temps opportun et donnez au public une explication. pour les entreprises leaders, la responsabilité sociale ne se reflète pas seulement dans les produits et services, mais aussi dans leurs contributions et responsabilités envers la société. en tant qu'organisation leader en matière de diffusion en direct, three sheep doit montrer l'exemple, établir des références pour l'industrie et promouvoir le développement sain de l'industrie.

l’enquête sur three sheep nous rappelle une fois de plus que l’intégrité est la bouée de sauvetage d’une entreprise. quelle que soit la taille ou la popularité du secteur, les entreprises doivent être fondées sur l’intégrité et respecter les droits et les intérêts des consommateurs. en tant que modèle émergent de commerce électronique, le secteur du streaming en direct présente un énorme potentiel de développement, mais il est également confronté à de nombreux défis.

pour xiao yang et sanyang company, répondre activement aux préoccupations extérieures et clarifier les questions pertinentes est actuellement la question la plus urgente. ce n'est qu'en expliquant ouvertement et de manière transparente les tenants et aboutissants des événements pertinents et en proposant des solutions spécifiques que vous pourrez gagner la confiance des fans et des consommateurs.