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como plataforma independiente líder en evaluación de la calidad de los automóviles en china, chezhi.com ha lanzado la actividad de encuesta "cien propietarios de automóviles revisan automóviles nuevos" desde agosto de 2010. cada mes, llevará a cabo encuestas especiales sobre varios automóviles de alto perfil que han sido en el mercado durante al menos seis meses, para comprender plenamente la confiabilidad y la satisfacción del consumidor de los automóviles nuevos a la venta en el mercado chino y ayudar a más consumidores a elegir productos automotrices confiables y duraderos. hasta ahora, la encuesta "100 propietarios de automóviles revisan automóviles nuevos" ha investigado más de 300 modelos de automóviles nuevos y ha recopilado casi 50.000 muestras válidas de propietarios de automóviles.

período de la encuesta: del 1 al 31 de agosto de 2024

cuestionarios válidos: 103

hoy en día, la popularidad de los suv de "caja cuadrada" sigue aumentando. aunque estos modelos suelen hacer alarde de un potente rendimiento todoterreno, algunos scooters domésticos también han comenzado a adoptar este tipo de diseños. según los comentarios de los propietarios de automóviles que participaron en esta encuesta "100 propietarios de automóviles revisan automóviles nuevos", el icar 03 2024 ha sido ampliamente elogiado en términos de potencia y espacio, pero algunos consumidores han informado que hay un poco más de problemas con los accesorios de la carrocería. y electrodomésticos.

entre los 103 cuestionarios válidos recopilados, basados ​​en evaluaciones reales dadas por los propietarios de automóviles sobre el icar 03 2024 en términos de fundamentos del modelo, experiencia de conducción, costo de uso, confiabilidad de calidad y servicios de preventa/posventa, en esta encuesta la puntuación general del icar 03 2024 es de 84 puntos, lo que cumple con los estándares recomendados por car quality network.

1. retratos de propietarios de automóviles: la mayoría de los propietarios de automóviles son hombres jóvenes y la proporción de compradores de automóviles por primera vez es relativamente alta.

a juzgar por los resultados de esta encuesta, el 85,5% de los propietarios de icar 03 2024 que participaron en la encuesta eran hombres y el 14,5% eran propietarias mujeres. además, en términos de grupo de edad, los propietarios de automóviles de entre 26 y 30 años representan la proporción más alta. además, casi el 70% de los propietarios de automóviles lo compran por primera vez. no es difícil ver en esto que el público objetivo del icar 03 2024 son básicamente consumidores masculinos jóvenes, y la mayoría de ellos son compradores de automóviles por primera vez.

2. fundamentos de los modelos de automóviles: los propietarios de automóviles reconocen el diseño de "caja cuadrada" y el gran espacio

el icar 03 2024 adopta un estilo de "caja cuadrada", que parece bastante resistente y lleno de personalidad. entre los propietarios de automóviles que participaron en la encuesta, el 37,9% dijo que se sentía atraído por el "diseño de apariencia" y el 20,4% de los propietarios de automóviles aprobó su "iluminación exterior".

en una encuesta sobre las condiciones internas del icar 03 2024, el 34,9% de los propietarios de automóviles expresaron su afirmación sobre el "espacio de conducción". además, el "espacio de almacenamiento", la "visibilidad en el vehículo" y la "configuración inteligente" también han sido ampliamente reconocidos por los propietarios de automóviles, representando el 27,2%, 24,3% y 22,3% respectivamente.

en general, el rendimiento externo e interno del icar 03 2024 cumplió con las expectativas de los propietarios de automóviles: el 25,3% de los propietarios de automóviles dijeron que estaban "muy satisfechos", el 37,9% de los propietarios de automóviles dieron evaluaciones "satisfechas" y lo consideraron "promedio". " la proporción de propietarios de automóviles fue del 29,1% y la proporción de propietarios de automóviles entrevistados que declararon claramente que estaban “insatisfechos” fue del 7,7%.

3. experiencia de conducción: alto rendimiento de aceleración y satisfacción funcional.

a la hora de medir la experiencia de conducción de un modelo de coche, cada uno valora aspectos diferentes. en esta encuesta, una proporción relativamente alta de propietarios de automóviles valora "tanto la experiencia de conducción como la experiencia de conducción". se puede observar que, al ser un suv compacto para uso familiar, la mayoría de los consumidores prefieren que tenga un rendimiento equilibrado.

en términos de configuración de potencia, toda la serie icar 03 2024 está equipada con un sistema de propulsión puramente eléctrico, que se divide en dos versiones: motor único y motor dual. entre ellos, la versión monomotor tiene una potencia total de 135kw, un par total de 220n·m, y la autonomía de crucero eléctrica pura del cltc es de 401 km y la versión de doble motor tiene una potencia total de 205kw, un par total; de 385 n·m y una autonomía de crucero eléctrica pura cltc de 472 km y 501 km.

en investigaciones adicionales, se llevará a cabo una encuesta de satisfacción sobre la experiencia de conducción en el icar 03 en seis aspectos: rendimiento de aceleración, rendimiento de dirección, rendimiento de frenado, silencio, comodidad y funcionalidad. la gran mayoría de los propietarios de automóviles que participaron en la encuesta valoraron positivamente el "rendimiento de aceleración" y la "funcionalidad". sin embargo, algunos propietarios de automóviles dijeron que el vehículo tiene mucho ruido del viento durante la conducción y que es necesario optimizar el "silencio".

en la evaluación exhaustiva de la experiencia de conducción del icar 03 2024, el 29,2% de los propietarios de automóviles consideró que estaba "muy satisfecho", el 37,9% consideró que estaba "satisfecho" y el 23,3% consideró que era "promedio". los propietarios de automóviles encuestados expresaron claramente su descontento.

4. costo de uso: el costo de usar un automóvil es bajo

en cuanto al precio del modelo icar 03 2024, aunque los descuentos en el mercado actual no son grandes, debido a que la relación precio/rendimiento es bastante alta, la satisfacción de los propietarios del automóvil se mantiene en un nivel alto. durante la encuesta, el 95,2% de los propietarios de automóviles creían que el precio al comprar el coche cumplía sus expectativas psicológicas. después de comprar un vehículo, el coste de su uso posterior se ha convertido en el tema que más preocupa a los propietarios de vehículos.

en esta encuesta sobre el consumo de combustible de los vehículos, el icar 03 2024 utiliza un sistema de energía puramente eléctrico, y más del 80% de los propietarios de automóviles entrevistados tienen una autonomía de crucero de entre 350 y 500 km. además, entre los 103 cuestionarios que participaron en la encuesta, 95 propietarios de automóviles creían que los costos de reparación/mantenimiento estaban en línea con las expectativas y dentro de un rango razonable.

en la evaluación general del costo de uso del icar 03 2024, los propietarios de automóviles que participaron en la encuesta dieron evaluaciones relativamente objetivas. más del 70% de los propietarios de automóviles eligieron "muy satisfecho" y "satisfecho", y la proporción de propietarios de automóviles. quienes pensaron que era "promedio" fue del 18,5%, y la proporción de propietarios de automóviles que dieron una evaluación "insatisfecha" fue sólo del 4,8%.

5. fiabilidad de la calidad: hay un poco más de problemas con los accesorios del cuerpo y los aparatos eléctricos

según los resultados de la encuesta, entre los 103 cuestionarios válidos recibidos, 16 mostraron que los vehículos habían experimentado fallas no humanas o problemas de calidad.

entre estos vehículos con fallas no humanas, la primera falla ocurrió entre 500 y 3.000 kilómetros, representando el 45,7%, seguido de los vehículos con falla dentro de los 500 kilómetros, representando el 32,1%. los resultados de la encuesta sobre el período en el que ocurrió la primera falla mostraron que el 44,6% de los propietarios de automóviles encuestados dijeron que la primera falla del vehículo ocurrió dentro del mes posterior a la compra del automóvil.

investigando más a fondo a los propietarios de automóviles, descubrimos que los fallos no humanos en accesorios de carrocería y aparatos eléctricos representan una proporción relativamente alta, lo que también se refleja en los resultados de la encuesta sobre "los problemas de calidad o defectos más graves de este automóvil". la encuesta encontró que los propietarios de automóviles fueron los que más se quejaron del problema de "ruido anormal" del icar 03 2024, representando el 37,9%. seguido por el problema de las "fugas corporales", que representa el 23,3%.

aunque algunos propietarios de automóviles se han quejado de la calidad y confiabilidad del icar 03 2024, aun así dieron evaluaciones relativamente objetivas. la proporción de propietarios de automóviles que dieron una evaluación "muy satisfecho" fue del 19,4%; la proporción de propietarios de automóviles que dijeron "satisfechos" fue del 43,7%, la proporción de propietarios de automóviles que dijeron "promedio" fue del 31,1% y la proporción de propietarios de automóviles que dijeron "promedio" fue del 31,1%; quienes se declaran claramente “insatisfechos” es el 5,8%.

6. servicios de preventa/posventa: son muchas las quejas sobre el incumplimiento de las promesas.

durante el proceso de venta de vehículos y mantenimiento de seguimiento, el papel de los consumidores también cambia de posibles propietarios de automóviles a propietarios de automóviles. durante este período, el contacto con los concesionarios de automóviles es el más frecuente. por lo tanto, la calidad y la profesionalidad de los servicios de preventa y posventa de los concesionarios de automóviles desempeñan un papel vital en la compra de vehículos por parte de los consumidores y en su posterior mantenimiento.

en esta encuesta sobre los servicios de preventa y posventa del icar 03 2024, todos los propietarios de automóviles entrevistados eligieron las "tiendas 4s autorizadas" como canal de mantenimiento. además, 25 de los 103 cuestionarios recibidos mostraron que los propietarios de automóviles habían encontrado problemas en el servicio preventa y posventa.

a través de una mayor investigación, se supo que las quejas de los propietarios de automóviles sobre el servicio de preventa/posventa del icar 03 2024 se centraron en su mayoría en fraudes en las ventas, lo que también se refleja en los “problemas específicos existentes en el servicio de preventa del vehículo”. /servicios postventa.” algunos propietarios de automóviles dijeron que el icar 03 2024 tiene el problema de "vender autos problemáticos", y la proporción es relativamente alta. además, hay relativamente muchos casos de "no solucionar el problema".

sin embargo, en la evaluación general de los servicios de preventa y posventa, los propietarios de automóviles encuestados aún dieron evaluaciones objetivas, entre las cuales el 31,1% de los propietarios de automóviles se consideraron “muy satisfechos” y el 42,8% se consideraron “satisfechos”; la proporción de propietarios de automóviles que piensan que es "normal" es del 22,4%; la proporción de propietarios de automóviles que expresan claramente su "insatisfacción" es del 3,7%.

resumir:

en conjunto, el icar 03 2024 tiene un diseño único de "caja cuadrada". el estilo único es muy adecuado para los consumidores jóvenes que buscan la individualidad. al mismo tiempo, tiene un amplio espacio para asientos y ricos niveles de configuración, junto con un rendimiento de alto costo, y ha sido altamente reconocido por los propietarios de automóviles entrevistados. a juzgar por los resultados de esta encuesta "más satisfactoria" sobre el icar 03 2024, la apariencia, el nivel de configuración y el coste de uso se han convertido en las tres opciones con mayor satisfacción. entre ellos, hasta el 24,3% de los propietarios de automóviles encuestados expresaron su aprobación por la "apariencia". entre las opciones de la encuesta "menos insatisfechas", el 15,6% de los propietarios de automóviles eligió la opción "experiencia de conducción". el principal problema se centró en el fuerte ruido del viento durante la conducción. en general, el rendimiento general del icar 03 2024 puede satisfacer a la mayoría de los propietarios de automóviles. por lo tanto, más del 80% de los propietarios de automóviles encuestados dijeron que seguirán considerando los modelos de la marca icar cuando cambien de automóvil en el futuro.