новости

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

являясь ведущей платформой для оценки качества автомобилей в китае, chezhi.com с августа 2010 года запустил опрос «сто владельцев автомобилей оценивают новые автомобили». каждый месяц он будет проводить специальные опросы по нескольким известным автомобилям, которые были на рынке в течение как минимум шести месяцев. совершенно новые модели, чтобы полностью понять надежность и удовлетворенность потребителей новыми автомобилями, продаваемыми на китайском рынке, и помочь большему количеству потребителей выбирать надежные и долговечные автомобильные продукты. на данный момент в рамках опроса «100 владельцев автомобилей рассматривают новые автомобили» было исследовано более 300 новых моделей автомобилей и собрано около 50 000 действительных образцов владельцев автомобилей.

период опроса: 1–31 августа 2024 г.

действующих анкет: 103

в настоящее время популярность внедорожников с «квадратной коробкой» продолжает расти. хотя такие модели часто демонстрируют мощные внедорожные качества, некоторые домашние скутеры также начали использовать такую ​​​​модель. согласно отзывам автовладельцев, принявших участие в опросе «100 владельцев автомобилей рассматривают новые автомобили», icar 03 2024 года получил широкую оценку с точки зрения мощности и пространства, но некоторые потребители сообщают, что с кузовными аксессуарами проблем немного больше. и электроприборы.

среди 103 собранных действительных анкет, основанных на реальных оценках владельцев автомобилей icar 03 2024 года с точки зрения основных характеристик модели, опыта вождения, стоимости использования, надежности качества и предпродажного/послепродажного обслуживания, в этом опросе общая оценка icar 03 2024 года составляет 84 балла, что соответствует рекомендуемым стандартам car quality network.

1. портреты автовладельцев. большинство автовладельцев – молодые мужчины, и доля тех, кто впервые покупает автомобиль, относительно высока.

судя по результатам данного опроса, 85,5% владельцев icar 03 2024 года, принявших участие в опросе, были мужчинами, а 14,5% — женщинами. при этом по возрастной группе наибольшая доля приходится на автовладельцев в возрасте 26-30 лет. кроме того, почти 70% автовладельцев покупают машину впервые. из этого нетрудно увидеть, что целевая аудитория icar 03 2024 года — это в основном молодые потребители-мужчины, и большинство из них покупают автомобили впервые.

2. основы моделей автомобилей: дизайн «квадратной коробки» и большое пространство признаются автовладельцами.

icar 03 2024 года выполнен в стиле «квадратной коробки», который выглядит довольно жестко и индивидуально. среди автовладельцев, принявших участие в опросе, 37,9% заявили, что их привлек «дизайн внешнего вида», а 20,4% автовладельцев одобрили его «внешнее освещение».

при опросе внутренних условий icar 03 2024 года 34,9% автовладельцев высказались за «пространство для езды». кроме того, автовладельцы также широко признали такие понятия, как «место для хранения вещей», «видимость в автомобиле» и «умная конфигурация», что составляет 27,2%, 24,3% и 22,3% соответственно.

в целом, общие внешние и внутренние характеристики icar 03 2024 года оправдали ожидания автовладельцев 25,3% автовладельцев заявили, что они «очень довольны», 37,9% автовладельцев дали оценки «удовлетворительно» и сочли его «средним». доля автовладельцев составила 29,1%, а доля опрошенных автовладельцев, четко заявивших, что они «недовольны», — 7,7%.

3. опыт вождения: высокие характеристики ускорения и функциональное удовлетворение.

при измерении опыта вождения той или иной модели автомобиля каждый оценивает разные аспекты. в этом опросе относительно высокая доля автовладельцев ценит «как вождение, так и опыт езды». видно, что как компактный внедорожник для семейного использования большинство потребителей предпочитают, чтобы он имел сбалансированные характеристики.

что касается конфигурации мощности, вся серия icar 03 2024 года оснащена чисто электрической трансмиссией, которая разделена на две версии: одномоторную и двухмоторную. среди них версия с одним двигателем имеет общую мощность 135 квт, общий крутящий момент 220 н·м, а запас хода на чистом электродвигателе cltc составляет 401 км и 501 км, версия с двумя двигателями имеет общую мощность 205 квт, общий крутящий момент; крутящий момент 385 н·м, а запас хода на электротяге cltc составляет 472 и 501 км.

в ходе дальнейших исследований на icar 03 будет проведено исследование удовлетворенности опытом вождения по шести аспектам: характеристики ускорения, эффективность рулевого управления, эффективность торможения, бесшумность, комфорт и функциональность. подавляющее большинство автовладельцев, принявших участие в опросе, дали высокие оценки «разгонным характеристикам» и «функциональности». однако некоторые автовладельцы заявили, что автомобиль имеет сильный шум ветра во время движения и «бесшумность» необходимо оптимизировать.

при комплексной оценке впечатлений от вождения icar 03 2024 года 29,2% автовладельцев сочли его «очень довольным», 37,9% — «удовлетворенным», а 23,3% — «средним». еще 9,6% — «средним». опрошенные автовладельцы явно выразили недовольство.

4. стоимость использования: стоимость использования автомобиля низкая.

что касается цен на модель icar 03 2024 года, то, хотя скидки на текущем рынке невелики, поскольку соотношение цена/качество достаточно высокое, удовлетворенность автовладельцев остается на высоком уровне. в ходе опроса 95,2% автовладельцев считали, что цена при покупке автомобиля соответствовала их психологическим ожиданиям. после покупки транспортного средства стоимость его последующего использования стала темой, которая больше всего беспокоит автовладельцев.

в этом опросе о расходе топлива транспортными средствами icar 03 2024 года использует исключительно электрическую систему, и более 80% опрошенных владельцев автомобилей имеют запас хода от 350 до 500 км. кроме того, среди 103 опрошенных, принявших участие в опросе, 95 владельцев автомобилей считают, что затраты на ремонт/обслуживание соответствуют ожиданиям и находятся в разумных пределах.

в общей оценке стоимости использования icar 03 2024 года автовладельцы, участвовавшие в опросе, дали относительно объективные оценки. более 70% автовладельцев выбрали «очень довольны» и «удовлетворены», а также доля автовладельцев. считавших его «средним», составило 18,5%, а доля автовладельцев, давших «недовольную» оценку, составила всего 4,8%.

5. надежность качества. немного больше проблем с кузовными аксессуарами и электроприборами.

по результатам опроса, среди 103 полученных действительных анкет, в 16 анкетах было указано, что транспортные средства имели нечеловеческие неисправности или проблемы с качеством.

среди этих транспортных средств с нечеловеческими ошибками первая неисправность произошла на расстоянии от 500 до 3000 километров, что составляет 45,7%, за ней следовали автомобили с неисправностями в пределах 500 километров, что составляет 32,1%; результаты опроса периода времени, когда произошла первая поломка, показали, что 44,6% опрошенных автовладельцев заявили, что первая поломка автомобиля произошла в течение одного месяца с момента покупки автомобиля.

при дальнейшем обследовании автовладельцев мы установили, что нечеловеческие неисправности в кузовных аксессуарах и электроприборах составляют относительно высокую долю, что также отражено в результатах опроса «наиболее серьезных проблем с качеством или дефектов данного автомобиля». опрос показал, что больше всего владельцы автомобилей жаловались на проблему «ненормального шума» icar 03 2024 года — 37,9%. далее следует проблема «протечек кузова», составляющая 23,3%.

хоть некоторые автовладельцы и жаловались на качество и надежность icar 03 2024 года, они все же дали относительно объективные оценки. доля автовладельцев, давших оценку «очень доволен», составила 19,4%, доля автовладельцев, ответивших «удовлетворительно», — 43,7%, доля автовладельцев, ответивших «средне», — 31,1%, доля автовладельцев. четко заявивших «недовольны» — 5,8%.

6. предпродажное/послепродажное обслуживание. много жалоб на невыполнение обещаний.

в процессе продажи и последующего обслуживания автомобилей роль потребителей также меняется от потенциальных владельцев автомобилей к владельцам автомобилей. в этот период контакты с автосалонами являются наиболее частыми. таким образом, качество и профессионализм предпродажного/послепродажного обслуживания автодилеров играют жизненно важную роль при покупке автомобиля потребителями и последующем обслуживании автомобиля.

в этом опросе о предпродажном/послепродажном обслуживании icar 03 2024 года все опрошенные автовладельцы выбрали «авторизованные магазины 4s» в качестве канала обслуживания. кроме того, 25 из 103 полученных анкет показали, что владельцы автомобилей сталкивались с проблемами предпродажного/послепродажного обслуживания.

в ходе дальнейшего расследования выяснилось, что жалобы автовладельцев на предпродажное/послепродажное обслуживание icar 03 2024 года в основном касались мошенничества при продажах, что также отражается в «конкретных проблемах, существующих в предпродажной подготовке автомобиля». / послепродажное обслуживание». некоторые автовладельцы заявили, что у icar 03 2024 года есть проблема «продажи проблемных автомобилей», и эта доля относительно высока. кроме того, относительно много случаев «не решения проблемы».

однако при общей оценке предпродажного/послепродажного обслуживания опрошенные автовладельцы все же дали объективные оценки, среди которых 31,1% автовладельцев считали себя «очень довольными» и 42,8% считали себя «удовлетворенными»; доля автовладельцев, считающих ее «средней», — 22,4%, доля автовладельцев, явно выражающих «недовольство», — 3,7%.

подведите итог:

в целом icar 03 2024 года имеет уникальный дизайн «квадратной коробки». уникальный стиль очень подходит молодым потребителям, стремящимся к индивидуальности. в то же время он имеет просторное пространство для сидения и богатую комплектацию в сочетании с высокими эксплуатационными характеристиками и получил высокую оценку опрошенных автовладельцев. судя по результатам этого «наиболее удовлетворительного» опроса icar 03 2024 года, внешний вид, уровень комплектации и стоимость использования стали тремя вариантами, получившими наибольшее удовлетворение. среди них одобрение «внешности» выразили 24,3% опрошенных автовладельцев. среди «наименее недовольных» вариантов опроса 15,6% автовладельцев выбрали вариант «опыт вождения». основная проблема заключалась в громком шуме ветра во время движения. в целом, общие характеристики icar 03 2024 года могут удовлетворить большинство автовладельцев. поэтому более 80% опрошенных автовладельцев заявили, что продолжат учитывать модели марки icar при смене автомобиля в будущем.