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中国の大手サードパーティ自動車品質評価プラットフォームとして、chezhi.com は 2010 年 8 月から「100 人の自動車所有者による新車レビュー」調査活動を開始しました。毎月、これまでに注目を集めた数台の自動車について特別調査を実施します。中国市場で販売される新車の信頼性と消費者の満足度を十分に理解し、より多くの消費者が信頼性と耐久性のある自動車製品を選択できるようにするため。これまで、「100 人の自動車所有者が新車をレビュー」調査活動では、300 を超える新車モデルを調査し、50,000 近くの有効な自動車所有者サンプルを収集しました。

調査期間：2024年8月1日～8月31日

有効なアンケート: 103

昨今、力強いオフロード性能を誇る「スクエアボックス」suvの人気が高まっているが、家庭用スクーターにもそのようなデザインが採用され始めている。この「100 人の自動車所有者が新車をレビュー」調査に参加した自動車所有者からのフィードバックによると、2024 年型 icar 03 はパワーとスペースの点で広く賞賛されていますが、一部の消費者はボディ付属品に若干の問題があると報告しています。そして電化製品。

本調査では、2024年型icar 03について、モデルの基礎、乗り心地、使用コスト、品質の信頼性、販売前・アフターサービスなどの観点から、クルマオーナーから寄せられたリアルな評価をもとに、収集した103件の有効アンケートのうち、 2024 icar 03 の総合スコアは 84 ポイントで、car quality network の推奨基準を満たしています。

1. 自動車所有者像：自動車所有者は若い男性が多く、初めて自動車を購入する人の割合が比較的高い。

この調査結果から判断すると、調査に参加した2024年のicar 03オーナーのうち男性オーナーは85.5％、女性オーナーは14.5％となった。また、年齢層で見ると26～30歳の自動車所有者の割合が最も高くなっています。さらに、自動車所有者の約 70% が初めて自動車を購入する人です。このことから、2024 icar 03 のターゲット層は基本的に若い男性消費者であり、そのほとんどが初めて車を購入するユーザーであることがわかります。

2. 車種の基本：カーオーナーに認められる「四角い箱」デザインと広いスペース

2024年モデルのicar 03は「スクエアボックス」スタイルを採用しており、かなりタフで個性あふれる見た目となっている。調査に参加した自動車オーナーのうち、37.9％が「外観デザイン」に魅力を感じたと回答し、20.4％が「エクステリア照明」に魅力を感じたと回答した。

2024年型icar 03の車内状況を調査したところ、34.9％のクルマ所有者が「乗車空間」に肯定的と回答した。さらに、「収納スペース」、「車内の視認性」、「インテリジェントな構成」も自動車所有者に広く認識されており、それぞれ27.2%、24.3%、22.3%を占めています。

全体として、2024 icar 03 の全体的な外観および内部パフォーマンスは、自動車所有者の期待に応えており、25.3% の自動車所有者が「非常に満足」と回答し、37.9% の自動車所有者が「満足」と評価し、「平均的」と考えています。自動車所有者の割合は29.1％、インタビューに答えた自動車所有者のうち「不満」と明言した割合は7.7％だった。

3. 運転体験：高い加速性能と機能満足度

車種の運転体験を測定するとき、誰もが異なる側面を重視します。今回の調査では、自動車所有者は「運転体験と乗り心地の両方」を重視する割合が比較的高かった。ファミリー向けのコンパクトsuvとして、多くの消費者がバランスのとれた性能を好むことがわかります。

動力構成に関しては、2024 icar 03 シリーズ全体に純粋な電気パワートレインが搭載されており、シングル モーターとデュアル モーターの 2 つのバージョンに分かれています。このうち、シングルモーター版は総出力135kw、総トルク220n・m、cltcピュアエレクトリック航続距離は401km、デュアルモーター版は205kw、総トルクとなっている。最高出力は385n・m、cltcピュアエレクトリック航続距離は472kmと501km。

今後の調査では、icar 03について、加速性能、操舵性能、制動性能、静粛性、快適性、機能性の6つの観点から走行満足度調査を実施する。アンケートに参加したオーナーの大半は「加速性能」や「機能性」を高く評価しているが、一部のオーナーからは走行時の風切り音が大きく、「静粛性」の最適化が必要だとの意見もあった。

2024年型icar 03の乗り心地を総合的に評価したところ、「非常に満足」と回答したオーナーは29.2％、「満足」と回答した人は37.9％、「普通」と回答した人は9.​​6％となった。調査対象となった自動車所有者は明らかに不満を表明した。

4. 使用コスト: 車の使用コストが安い

icar 03 2024年モデルの価格設定については、現在の市場での値引き額は大きくないものの、価格性能比が十分に高いため、自動車オーナーの満足度は依然として高い水準にある。調査では、自動車所有者の95.2％が、自動車購入時の価格が心理的期待に合致していると信じていた。車を購入した後、その後の使用にかかるコストは、車の所有者にとって最も懸念されるトピックとなっています。

この車両燃費に関する調査では、2024 年型 icar 03 は純粋な電気システムを採用しており、インタビュー対象の自動車所有者の 80% 以上が航続距離 350 ～ 500km を持っています。さらに、調査に参加した103のアンケートのうち、95の自動車所有者は、修理/メンテナンス費用が予想どおりであり、妥当な範囲内であると考えていました。

2024年型icar 03の利用コストの総合評価では、アンケートに参加したクルマオーナーの7割以上が「非常に満足」と「満足」を選択し、比較的客観的な評価を示した。 「普通」と思った人は18.5％で、「不満」と評価した自動車所有者の割合は4.8％にとどまった。

5.品質の信頼性：本体付属品や電化製品に若干の問題があり

調査結果によると、有効なアンケート103件のうち、16件のアンケートで車両に人為的以外の故障や品質上の問題があったことが判明した。

これらの人的以外の故障が発生した車両のうち、最初の故障は 500 ～ 3,000 キロメートルの範囲で発生し、45.7% を占め、次に 500 キロメートル以内で故障した車両が 32.1% を占めました。最初の故障が発生した時期についての調査結果では、自動車所有者の44.6％が最初の故障が車を購入してから1か月以内に発生したと回答した。

車の所有者をさらに調査したところ、車体付属品や電化製品の人為的以外の故障が比較的高い割合を占めていることが判明し、これは「この車の最も重大な品質上の問題または欠陥」の調査結果にも反映されています。調査によると、自動車所有者が2024年型icar 03の「異音」問題について最も多くの苦情を訴えており、37.9％を占めた。次いで「体漏れ」の問題が23.3％となった。

一部の自動車所有者は、2024 icar 03 の品質と信頼性について不満を述べていますが、それでも比較的客観的な評価を与えています。 「非常に満足」と回答した自動車所有者の割合は19.4%、「普通」と回答した自動車所有者の割合は31.1%、「普通」と回答した自動車所有者の割合は31.1%であった。 「不満」と明確に答えた人は5.8％。

6. プリセールス/アフターサービス: 約束が履行されないという苦情が多くあります。

自動車の販売とアフターメンテナンスのプロセスにおいて、消費者の役割も自動車の購入予定者から自動車所有者へと変化します。この期間は、自動車ディーラーとの接触が最も頻繁になります。したがって、自動車ディーラーの販売前/販売後サービスの品質と専門性は、消費者の車の購入とその後の車のメンテナンスにおいて重要な役割を果たします。

2024年型icar 03のプリセールス/アフターサービスに関するこの調査では、インタビューを受けたすべての自動車所有者がメンテナンスチャネルとして「認定4sストア」を選択しました。さらに、受け取った 103 件のアンケートのうち 25 件で、車の所有者が販売前/販売後のサービスの問題に遭遇したことがわかりました。

さらなる調査により、2024年型icar 03のプリセールス/アフターサービスに対する自動車所有者の苦情は、主に販売詐欺に焦点が当てられていることが判明し、それは「車両のプリセールスに存在する特定の問題」にも反映されていることが判明した。 /アフターサービス。」一部の自動車所有者は、2024年型icar 03には「問題のある車が販売される」という問題があると述べており、その割合は比較的高い。また、「問題が解決しない」ケースも比較的多いです。

しかし、販売前・アフターサービスの総合評価では、依然として客観的な評価が得られており、「非常に満足している」と回答したのは31.1％、「満足している」と回答したのは42.8％であった。 「平均的」と考える自動車所有者の割合は22.4％、「不満がある」と明確に表明する自動車所有者の割合は3.7％。

要約:

総合すると、2024 icar 03 はユニークな「四角いボックス」デザインを採用しており、個性を追求する若い消費者に非常に適しています。同時に、広い着座スペースと豊富な構成、高いコストパフォーマンスを兼ね備えており、取材対象のカーオーナーからも高い評価を得ています。 2024 icar 03 に関するこの「最も満足度の高い」調査の結果から判断すると、外観、構成レベル、使用コストの 3 つが最も満足度の高いオプションとなりました。そのうち、調査対象となった自動車所有者の24.3％もが「外観」に賛同を表明した。 「最も不満のない」調査オプションのうち、自動車所有者の 15.6% が「運転体験」オプションを選択しました。主な問題は、運転中の大きな風切り音に焦点が当てられていました。全体として、2024 icar 03 の全体的なパフォーマンスはほとんどの自動車所有者を満足させることができるため、調査対象の自動車所有者の 80% 以上が、今後も自動車を乗り換える際に icar ブランドのモデルを検討し続けると回答しました。