se realizó la primera xiaohongshu growth brand conference: permitir que las pequeñas y medianas empresas crezcan durante todo el ciclo
2024-09-13
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el 13 de septiembre, xiaohongshu celebró su primera conferencia de marcas de crecimiento para pequeñas y medianas empresas. el tema de la conferencia es "que cada semilla tenga la oportunidad de germinar", centrándose en el funcionamiento de ciclo completo a largo plazo de las pequeñas y medianas empresas.
en la reunión, el cmo de xiaohongshu, zhiheng, dijo que bajo la feroz competencia en el océano rojo, xiaohongshu se ha convertido en un nuevo océano azul que atrae a pequeñas y medianas empresas con su bonificación de tráfico, ventaja de multitud y soluciones de marketing únicas. en el primer semestre de este año, industrias verticales diversificadas ingresaron rápidamente a xiaohongshu y lograron buenos resultados de crecimiento en términos de datos operativos.
en la reunión, xiaohongshu propuso la estrategia comercial de ciclo completo de "promoción directa a las tiendas con números de productos", los "cuatro conjuntos de fórmulas de marketing" para abordar los problemas de marketing de ciclo completo de los pequeños y medianos comerciantes, y lanzó una la herramienta de entrega rápida diseñada para pequeños y medianos comerciantes "focus lite" y la plataforma integral de entrega de marketing "chengfeng" anunciaron un plan de soporte para pequeños y medianos comerciantes, con el objetivo de brindarles apoyo. desde múltiples dimensiones, como marketing y metodología empresarial, herramientas de productos, políticas de soporte y sistemas de servicios. proporcionar un terreno fértil para el crecimiento.
leyenda: proporcionada por los entrevistados en la conferencia (la misma a continuación)
las salidas de tráfico y la gestión de multitudes crean un nuevo océano azul entre los océanos rojos
los datos muestran que en el primer semestre de 2024, el número de pequeños y medianos comerciantes que operan en xiaohongshu aumentó un 379% interanual, y el gmv de los pequeños y medianos comerciantes aumentó un 436% interanual. año. zhiheng dijo que las pequeñas y medianas empresas han demostrado una gran vitalidad en xiaohongshu y que aquí han nacido muchos buenos productos, buen contenido y buenos negocios. con el apoyo de políticas de soporte de plataforma, herramientas de productos y metodologías de marketing, cada semilla plantada en el fértil suelo de marketing de xiaohongshu tiene el potencial de echar raíces y germinar.
la afluencia masiva de pequeñas y medianas empresas a xiaohongshu está impulsada por su búsqueda de certeza empresarial. las pequeñas y medianas empresas tienen poca tolerancia a la incertidumbre y presupuestos de marketing insuficientes, por lo que necesitan urgentemente encontrar océanos azules en el océano rojo. con el mapa antiguo no se puede encontrar ningún continente nuevo. zhiheng cree que si nos liberamos de las ataduras de la competencia de categorías y el juego de tráfico puro, y repensamos desde la perspectiva de los usuarios, los escenarios y los puntos de compra, encontraremos que en realidad hay mucho espacio para crecer. desde otra perspectiva, los usuarios todavía tienen una gran cantidad de necesidades segmentadas que no han sido satisfechas ni estimuladas, y xiaohongshu proporciona espacio para que las pequeñas y medianas empresas estimulen y exploren dichas necesidades.
leyenda: la persistencia del cmo de xiaohongshu
vale la pena señalar que a medida que más y más personas consideran a xiaohongshu como una "guía de vida", la mentalidad de compra de los usuarios de xiaohongshu ha madurado gradualmente. "la base de todas las empresas está en las personas". nash, director general del negocio de clientes del ecosistema empresarial de xiaohongshu, dijo que xiaohongshu es un lugar con un "toque humano" particularmente fuerte, donde los usuarios comparten e interactúan con sinceridad, encuentran respuestas a través de la búsqueda y acostúmbrese a plantar césped y comerciar directamente en el sitio. el año pasado, el número de comerciantes con ventas mensuales de 5 millones de yuanes o más en el comercio electrónico de xiaohongshu aumentó 3,5 veces, y el número de usuarios compradores de xiaohongshu aumentó 4,3 veces. en el último año y medio, la cantidad de compradores aumentó 6,7 veces, la cantidad de usuarios que realizan pedidos en las salas de transmisión en vivo de los compradores aumentó 9,8 veces y la cantidad de marcas que trabajan con compradores también aumentó 5,2 veces.
nash dijo que en el primer semestre de este año, industrias verticales diversificadas ingresaron rápidamente a xiaohongshu, cubriendo 139 subcategorías. en la industria de bienes de consumo en constante crecimiento, marcas en categorías como ropa, auriculares y fragancias han encontrado espacio para crecer en xiaohongshu. en la industria de servicios de vida, muchas marcas en viajes para padres e hijos y otras áreas han logrado ingresos de decenas de millones. cada vez más marcas han superado el período de inicio en frío de los negocios en xiaohongshu, han adquirido la certeza de un rápido crecimiento y han logrado un desarrollo comercial a largo plazo.
leyenda: nash, director general de xiaohongshu business ecology customer business
centrarse en operaciones de ciclo completo a largo plazo, métodos + productos + soporte para resolver problemas de crecimiento.
en la reunión, nash también propuso seis elementos para que los pequeños y medianos comerciantes realicen marketing de ciclo completo en xiaohongshu, a saber, "producto, cuenta, tienda, grupo, directo y amplio": sobre la base de "elegir el producto adecuado". ", los comerciantes pueden utilizar cuentas empresariales y operaciones de tiendas para mejorar la confianza de los usuarios y crear un circuito cerrado de transacciones en el sitio. como puesto comercial lleno de oportunidades, "xiaohongshu group chat" puede mejorar la eficiencia comercial de los comerciantes mediante la creación conjunta de nuevos productos, compras en grupo y lanzamientos dinámicos de transmisión en vivo. además, xiaohongshu también ofrece a los comerciantes una gran cantidad de herramientas de publicidad comercial y transmisión en vivo para ayudarlos a aumentar la certeza de sus negocios.
sobre esta base, kong xuan, el experto a cargo de la plataforma de servicio al cliente del ecosistema empresarial xiaohongshu, explicó y compartió con más detalle cómo los pequeños y medianos comerciantes realizan marketing en xiaohongshu, centrándose en el lanzamiento en frío de nuevos productos, el crecimiento de los ingresos y construcción de marca para pequeños y medianos comerciantes, superando cuellos de botella y otras etapas de desarrollo diferentes, resumió cuatro problemas principales de marketing y propuso cuatro conjuntos de fórmulas de marketing coincidentes para ayudar a los comerciantes a encontrar un camino de crecimiento con umbral bajo, alta certeza y largo plazo. -desarrollo a plazo en la feroz competencia.
durante la fase de lanzamiento en frío de nuevos productos, xiaohongshu se dio cuenta de que muchos comerciantes estaban preocupados por el hecho de que "la industria ha estado durante mucho tiempo en un océano rojo". kong xuan sugirió que los comerciantes pueden comenzar buscando personas con mentalidad de océano azul. a través de contenido de alta calidad, pueden ampliar el grupo central de asistencia técnica hacia afuera para encontrar un grupo más amplio de personas e intereses. encuentra el océano azul en el océano rojo.
durante la etapa de crecimiento de los ingresos, xiaohongshu descubrió que "el producto no es diferente de los demás" se ha convertido en un nuevo obstáculo para el crecimiento empresarial. los comerciantes pueden comenzar con el comportamiento de búsqueda de los usuarios y observar el contenido, obtener información sobre las necesidades de los nuevos usuarios y los nuevos puntos de compra, y utilizar la estrategia kfs (marketing conjunto de tres módulos de bloggers de kol, flujo de información de alimentación y búsqueda) para redefinir la fortaleza del producto.
después de pulir sus productos, las pequeñas y medianas empresas han entrado en la etapa de construcción de sus marcas. en esta etapa, además de tener buenos puntos de venta de productos, los comerciantes también esperan que los consumidores recuerden su marca. en este momento, puede centrarse en marcas populares y contenido popular, y utilizar el diseño estratégico de kfs para realizar una plantación en profundidad, asociar la memoria de la marca y utilizar "calidad" para sacar la "marca" del círculo.
leyenda: kong xuan, director experto de la plataforma de servicio al cliente de ecología empresarial xiaohongshu
cuando una marca entra en un período de cuello de botella y comienza a pensar: "no hay crecimiento y quiero transformarme y hacer algo nuevo", kong xuan sugiere que los comerciantes deberían realizar estudios de mercado desde el principio y, sobre la base de la exploración de nuevas direcciones de contenido, utilice estrategias de avance multitudinario y kfs para encontrar la segunda curva de negocio.
ahora, cada vez más comerciantes han logrado "una carrera bidireccional y un crecimiento bidireccional entre marcas y usuarios" en xiaohongshu. la hermana yi, fundadora de yi brand, y yu wei, fundador de lumi education, revelaron que ya sean empresas de ropa tradicionales o marcas educativas de vanguardia, pueden explorar un camino diferente a las operaciones homogéneas en xiaohongshu. no mucho después de que yi, una "vieja marca" con más de 200 tiendas fuera de línea, se convirtiera en una recién llegada al marketing en línea, el volumen de transacciones de la sala de transmisión en vivo de xiaohongshu durante el período double eleven superó los 10 millones de yuanes. lumi education, que alguna vez sufrió la incapacidad de monetizar su popular contenido de más de 100.000 rmb, también logró el objetivo de atender a más de 2.000 personas en un solo mes y adquirir más de 10.000 clientes en tan solo el mes pasado.
en prácticas comerciales específicas, aunque muchas pequeñas y medianas empresas han formulado planes de marketing por etapas, adolecen de la falta de herramientas y productos de bajo umbral y fáciles de operar, lo que dificulta la implementación de estrategias de marketing. en la conferencia, cang xiang, responsable de los productos comerciales de xiaohongshu, presentó soluciones de productos comerciales para pequeños y medianos comerciantes en respuesta a problemas comunes en el marketing y las operaciones de los pequeños y medianos comerciantes. entre ellos, "focus lite", una herramienta de entrega rápida diseñada para pequeños y medianos comerciantes, atiende principalmente a comerciantes líderes. según cang xiang, este producto está diseñado para ahorrarles problemas, preocupaciones y dinero en publicidad a las pequeñas y medianas empresas. no solo garantiza el efecto publicitario, el umbral operativo es bajo, sino que también puede ayudar a las pequeñas y medianas empresas. para lanzar mejor y más rápido a través del empoderamiento del ciclo completo de crecimiento.
para los comerciantes de circuito cerrado de xiaohongshu, la plataforma ha lanzado una plataforma integral de entrega de marketing "chengfeng" para brindarles mejores efectos de entrega, mayor eficiencia de entrega y datos comerciales más intuitivos. actualmente, la versión móvil de chengfeng que admite el uso de teléfonos móviles todavía está en preparación y estará oficialmente abierta para su uso en un futuro próximo.
subtítulo: cang xiang, director de productos comerciales de xiaohongshu
en términos de planes de apoyo, se lanzó oficialmente el plan de desarrollo de pequeñas empresas de xiaohongshu. nash dijo que el plan brindará apoyo integral a los pequeños y medianos comerciantes desde seis dimensiones: entrada al canal verde, apoyo a políticas de transacciones, apoyo al empoderamiento de los comerciantes, vinculación de recursos circulares, incubación de transacciones y comunicación para romper el círculo, y ayudar a las pequeñas y medianas empresas. y los comerciantes medianos aprenden a ser integrales y eficientes. plantar pasto.
como dijo zhiheng, dejemos que crezcan los buenos productos y que las pequeñas y medianas empresas produzcan buenos productos. en el futuro, xiaohongshu continuará brindando a los pequeños y medianos comerciantes productos comerciales más científicos y efectivos y soluciones de marketing de ciclo completo que satisfagan mejor sus necesidades de crecimiento, ayudando a más pequeños y medianos comerciantes a operar en profundidad en xiaohongshu y lograr éxito empresarial.
jin zhigang, reportero del noticiero vespertino de xinmin
