la première conférence sur les marques de croissance de xiaohongshu a eu lieu : permettre aux petites et moyennes entreprises de se développer tout au long du cycle
2024-09-13
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le 13 septembre, xiaohongshu a organisé sa première conférence de marque de croissance destinée aux petites et moyennes entreprises. le thème de la conférence est « que chaque graine ait une chance de germer », en se concentrant sur le cycle complet de fonctionnement à long terme des petites et moyennes entreprises.
lors de la réunion, le directeur marketing de xiaohongshu, zhiheng, a déclaré que face à la concurrence féroce dans l'océan rouge, xiaohongshu est devenu un nouvel océan bleu attirant les petites et moyennes entreprises grâce à son bonus de trafic, son avantage de foule et ses solutions marketing uniques. au premier semestre de cette année, des industries verticales diversifiées sont rapidement entrées dans xiaohongshu et ont obtenu de bons résultats de croissance en termes de données d'exploitation.
lors de la réunion, xiaohongshu a proposé une stratégie commerciale à cycle complet de « promotion directe auprès des groupes de magasins de numéros de produits », « quatre ensembles de formules de marketing » pour traiter les problèmes de marketing à cycle complet des petits et moyens commerçants, et a lancé un outil de livraison rapide adapté aux petits et moyens commerçants « focus lite » et la plateforme de livraison marketing à guichet unique « chengfeng » ont annoncé un plan de soutien pour les petits et moyens commerçants, visant à fournir aux petits et moyens commerçants de plusieurs des dimensions telles que la méthodologie marketing et commerciale, les outils produits, les politiques de support et les systèmes de services fournissent un terrain fertile pour la croissance.
légende : fournie par les personnes interrogées lors de la conférence (la même ci-dessous)
les débouchés et la gestion des foules créent un nouvel océan bleu parmi les océans rouges
les données montrent qu'au premier semestre 2024, le nombre de petits et moyens commerçants opérant à xiaohongshu a augmenté de 379 % par rapport à l'année précédente, et le gmv des petits et moyens commerçants a augmenté de 436 % par rapport à l'année précédente. année. zhiheng a déclaré que les petites et moyennes entreprises ont fait preuve d'une grande vitalité à xiaohongshu et que de nombreux bons produits, bons contenus et bonnes entreprises sont nés ici. avec le soutien des politiques de soutien de la plateforme, des outils produits et des méthodologies de marketing, chaque graine plantée dans le sol marketing fertile de xiaohongshu a le potentiel de prendre racine et de germer.
l’afflux massif de petites et moyennes entreprises à xiaohongshu est motivé par leur quête de certitude commerciale. les petites et moyennes entreprises ont une faible tolérance à l’incertitude et des budgets marketing disponibles insuffisants. elles doivent donc de toute urgence trouver des océans bleus dans l’océan rouge. avec l’ancienne carte, il n’y a pas de nouveau continent à trouver. zhiheng estime que si nous nous libérons des chaînes de la concurrence par catégorie et du jeu pur du trafic, et repensons du point de vue des utilisateurs, des scénarios et des points d'achat, nous constaterons qu'il y a en fait beaucoup de place pour la croissance. d'un autre point de vue, les utilisateurs ont encore un grand nombre de besoins segmentés qui n'ont pas été satisfaits ni stimulés, et xiaohongshu offre un espace aux petites et moyennes entreprises pour stimuler et explorer ces besoins.
légende : la persistance du cmo de xiaohongshu
il convient de noter que, à mesure que de plus en plus de gens considèrent xiaohongshu comme un « guide de vie », la mentalité d'achat des utilisateurs de xiaohongshu a progressivement mûri. "le fondement de toutes les entreprises réside dans les personnes." nash, directeur général de l'activité client de l'écosystème commercial de xiaohongshu, a déclaré que xiaohongshu est un lieu avec une "touche humaine" particulièrement forte, où les utilisateurs partagent et interagissent sincèrement, trouvent des réponses grâce à la recherche et habituez-vous à planter de l'herbe et à faire du commerce directement sur le site. au cours de l'année écoulée, le nombre de commerçants réalisant des ventes mensuelles de 5 millions de yuans ou plus sur le commerce électronique de xiaohongshu a augmenté de 3,5 fois, et le nombre d'utilisateurs acheteurs de xiaohongshu a augmenté de 4,3 fois. au cours de la dernière année et demie, le nombre d’acheteurs a été multiplié par 6,7, le nombre d’utilisateurs passant des commandes dans les salles de diffusion en direct des acheteurs a été multiplié par 9,8 et le nombre de marques travaillant avec les acheteurs a également augmenté par 5,2.
nash a déclaré qu'au cours du premier semestre de cette année, des industries verticales diversifiées sont rapidement entrées dans xiaohongshu, couvrant 139 sous-catégories. dans l'industrie des biens de consommation en constante expansion, les marques dans des catégories telles que les vêtements, les écouteurs et les parfums ont trouvé une marge de croissance à xiaohongshu. dans le secteur des services de vie, de nombreuses marques du secteur des voyages parents-enfants et d'autres domaines ont réalisé des revenus de plusieurs dizaines de millions. de plus en plus de marques ont surmonté la période de démarrage à froid des activités à xiaohongshu, ont acquis la certitude d'une croissance rapide et ont réalisé un développement commercial à long terme.
légende : nash, directeur général de xiaohongshu business ecology customer business
se concentrer sur les opérations à long terme du cycle complet, les méthodes + produits + support pour résoudre les problèmes de croissance
lors de la réunion, nash a également proposé six éléments permettant aux petits et moyens commerçants de faire un cycle complet de marketing sur xiaohongshu, à savoir « produit, compte, magasin, groupe, direct et large » : sur la base du « choix du bon produit ", les commerçants peuvent utiliser les comptes d'entreprise et les opérations de magasin pour améliorer la confiance des utilisateurs et créer une boucle fermée de transactions sur site. en tant que poste commercial plein d'opportunités, « xiaohongshu group chat » peut améliorer l'efficacité commerciale des commerçants grâce à la co-création de nouveaux produits, aux achats en groupe et à la diffusion dynamique en direct. en outre, xiaohongshu fournit également aux commerçants une multitude d'outils de diffusion en direct et de publicité commerciale pour les aider à accroître la certitude de leur activité.
sur cette base, kong xuan, responsable expert de la plate-forme de service client xiaohongshu business ecology, a expliqué et partagé comment les petits et moyens commerçants font du marketing sur xiaohongshu, en se concentrant sur le lancement à froid de nouveaux produits, la croissance des revenus et la construction de la marque. pour les petits et moyens commerçants, surmontant les goulots d'étranglement et d'autres étapes de développement, a résumé quatre problèmes marketing majeurs et proposé quatre ensembles de formules marketing correspondantes pour aider les commerçants à trouver une voie de croissance avec un seuil bas, une certitude élevée et à long terme. développement dans une concurrence féroce.
lors de la phase de lancement à froid des nouveaux produits, xiaohongshu s'est rendu compte que de nombreux commerçants étaient troublés par le fait que « l'industrie était depuis longtemps dans un océan rouge ». kong xuan a suggéré que les commerçants puissent commencer par rechercher la foule à la mentalité de l'océan bleu et utiliser un contenu de haute qualité pour étendre la foule principale de ta vers l'extérieur afin de trouver un groupe plus large de groupes pan-populaires et d'intérêt, utiliser l'anti-entonnoir de foule pour briser le cercle et trouvez l’océan bleu dans l’océan rouge.
au cours de la phase de croissance des revenus, xiaohongshu a constaté que « le produit n'est pas différent des autres » est devenu un nouvel obstacle à la croissance de l'entreprise. les commerçants peuvent partir du comportement de recherche des utilisateurs et noter le contenu, obtenir un aperçu des nouveaux besoins des utilisateurs et des nouveaux points d'achat, et utiliser la stratégie kfs (marketing conjoint de trois modules de blogueurs kol, flux d'informations de flux et recherche) pour redéfinir la force du produit.
après avoir peaufiné leurs produits, les petites et moyennes entreprises sont entrées dans la phase de construction de leur marque. à ce stade, en plus de disposer de bons arguments de vente pour leurs produits, les commerçants espèrent également que les consommateurs se souviendront de leur marque. à l'heure actuelle, vous pouvez vous concentrer sur les marques et les contenus populaires, et utiliser la disposition stratégique de kfs pour effectuer une plantation en profondeur, associer la mémoire de la marque et utiliser la « qualité » pour faire sortir la « marque » du cercle.
légende : kong xuan, directeur expert de la plateforme de service client xiaohongshu business ecology
lorsqu'une marque entre dans une période de goulot d'étranglement et commence à penser : « il n'y a pas de croissance et je veux me transformer et faire quelque chose de nouveau », kong xuan suggère aux commerçants d'analyser le marché le plus tôt possible et, sur la base de l'exploration de nouvelles orientations de contenu, utilisez l'avancement de la foule et les stratégies kfs, trouvez la deuxième courbe d'activité.
aujourd'hui, de plus en plus de commerçants réalisent « une ruée bidirectionnelle et une croissance bidirectionnelle entre les marques et les utilisateurs » sur xiaohongshu. sœur yi, fondatrice de yi brand, et yu wei, fondatrice de lumi education, ont révélé qu'elles peuvent explorer une voie différente des opérations homogènes de xiaohongshu, qu'elles soient des entreprises de vêtements traditionnelles ou des marques éducatives de pointe. peu de temps après que yi, une « ancienne marque » avec plus de 200 magasins hors ligne, soit devenue un nouveau venu dans le marketing en ligne, le volume des transactions de la salle de diffusion en direct de xiaohongshu pendant la période double eleven a dépassé les 10 millions de yuans. lumi education, qui souffrait autrefois de l'incapacité de monétiser son contenu populaire de plus de 100 000 rmb, a également atteint son objectif de servir plus de 2 000 personnes en un seul mois et d'acquérir plus de 10 000 clients au cours du mois dernier seulement.
dans des pratiques commerciales spécifiques, bien que de nombreuses petites et moyennes entreprises aient formulé des plans de marketing par étapes, elles souffrent du manque d'outils et de produits à bas seuil et faciles à utiliser, ce qui rend difficile la mise en œuvre de stratégies de marketing. lors de la conférence, cang xiang, responsable des produits commerciaux de xiaohongshu, a présenté des solutions de produits commerciaux pour les petits et moyens commerçants en réponse aux problèmes courants de marketing et d'exploitation des petits et moyens commerçants. parmi eux, « focus lite », un outil de livraison rapide adapté aux petits et moyens commerçants, s'adresse principalement aux commerçants principaux. selon cang xiang, ce produit est conçu pour éviter aux petites et moyennes entreprises des problèmes, des soucis et de l'argent en matière de publicité. non seulement l'effet publicitaire est garanti, le seuil de fonctionnement est faible, mais il peut également aider les petites et moyennes entreprises. pour se lancer mieux et plus rapidement grâce à une autonomisation tout au long du cycle de croissance.
pour les commerçants en boucle fermée de xiaohongshu, la plateforme a lancé une plateforme de livraison marketing à guichet unique « chengfeng » pour leur offrir de meilleurs effets de livraison, une plus grande efficacité de livraison et des données commerciales plus intuitives. actuellement, la version mobile de chengfeng qui prend en charge l'utilisation du téléphone mobile est toujours en préparation et sera bientôt officiellement ouverte à l'utilisation.
légende : cang xiang, responsable des produits commerciaux chez xiaohongshu
en termes de plans de soutien, le plan de développement des petites entreprises de xiaohongshu a été officiellement lancé. nash a déclaré que le plan fournira un soutien complet aux petits et moyens commerçants dans six dimensions : l'entrée dans le canal vert, le soutien à la politique de transaction, le soutien à l'autonomisation des commerçants, la liaison des ressources du cercle, l'incubation des transactions et la communication pour briser le cercle et aider les petits commerçants. et les commerçants de taille moyenne apprennent à être complets et efficaces. planter de l'herbe.
comme l'a dit zhiheng, laissez les bons produits se développer et laissez les petites et moyennes entreprises développer de bons produits. à l'avenir, xiaohongshu continuera à fournir aux petits et moyens commerçants des produits commerciaux plus scientifiques et efficaces et des solutions de marketing à cycle complet qui répondent mieux à leurs besoins de croissance, aidant ainsi davantage de petits et moyens commerçants à opérer en profondeur sur xiaohongshu et à atteindre réussite commerciale.
jin zhigang, journaliste au xinmin evening news
