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nuestro reportero li li informó desde hangzhou

en el contexto de una feroz competencia entre el comercio electrónico transfronterizo y los mercados extranjeros que aún deben explorarse, cainiao group está decidido a expandir aún más su presencia global.

el 10 de septiembre, en la "cumbre global de logística inteligente 2024" celebrada en hangzhou, cainiao dejó clara su determinación de acelerar su expansión global. "alibaba alienta y promueve a cainiao para construir una red logística para el mercado abierto, servir al comercio electrónico de alibaba al mismo tiempo que atiende las necesidades diversificadas de los clientes y convertirse en una infraestructura común para los socios comerciales globales, cofundador y presidente de la junta directiva de alibaba". group, dijo el presidente del grupo cainiao, cai chongxin.

con respecto al enfoque de desarrollo de cainiao que preocupa al mercado, wan lin, director ejecutivo de cainiao group, también dijo en la cumbre: "cainiao continuará expandiendo su red troncal logística global para servir tanto al comercio electrónico de alibaba como al mercado abierto. "

un periodista de "china business news" notó que este par de novatos no era más que un giro confiado. comenzó con la infraestructura del negocio de comercio electrónico de alibaba. en 2023, wanlin dejó claro en la cumbre global de logística inteligente de 2023 que cainiao dedicará toda su energía a construir una red de logística inteligente líder en el mundo en los próximos diez años. en 2024, esta red logística inteligente comenzará a acelerar su expansión global, no solo sirviendo a alibaba, sino también enfrentando el mercado abierto.

vuela al mundo

la razón para aclarar aún más la expansión en el extranjero en este momento es que la industria cree que no solo está relacionada con la agresiva expansión en el extranjero del negocio de comercio electrónico de alibaba, sino también porque los novatos que van al extranjero también están buscando nuevas oportunidades en el extranjero. mercados.

"en la experiencia del consumidor del comercio electrónico, la cadena de suministro y la logística son una de las competitividad más importantes". en cuanto a las oportunidades que cainiao puede aprovechar a continuación, cai chongxin dio tres direcciones.

la primera es aprovechar las oportunidades de la nueva globalización. "la globalización no se trata sólo de vender productos chinos en todo el mundo, no se trata sólo de establecer canales de logística y comercio electrónico transfronterizos. el diseño industrial global está experimentando profundos ajustes, y el surgimiento de centros de fabricación emergentes cambiará la relación de diseño. entre los mercados de fabricación y consumo "tsai chongxin dijo que alibaba está apoyando plenamente a cainiao en su diseño global, apuntando a las nuevas características de la cadena industrial, entendiendo profundamente la relación saludable entre el mercado global y el mercado chino, y construyendo una logística global. red para servir a la futura cadena industrial y de suministro.

el segundo es aprovechar la oportunidad que representa la explosión de la tecnología de inteligencia artificial. el comercio electrónico y la logística son uno de los mejores escenarios para la aplicación de la ia. en el futuro, mediante la combinación de la tecnología de inteligencia artificial, la logística mejorará significativamente la correspondencia precisa entre la oferta de productos básicos y la demanda de los consumidores, y mejorará aún más la experiencia y las ventajas de costos de la logística del comercio electrónico.

tsai chongxin también mencionó específicamente que rookie debe obtener una ventaja competitiva en el mercado abierto. expresó su aliento y promoción de cainiao para servir al comercio electrónico de alibaba y convertirse en una infraestructura común para socios comerciales globales.

como beneficiario de la globalización, alibaba obviamente quiere aprovechar la expansión del comercio electrónico transfronterizo en los mercados extranjeros y colocar a cainiao en el mercado global para encontrar nuevas oportunidades.

"el comercio electrónico transfronterizo está reconectando el mercado global", dijo walter trezek, presidente del comité asesor de la upu, en la cumbre que en la era posterior a la epidemia, toda la estructura del mercado ha cambiado por completo. "actualmente, el 90% del comercio electrónico mundial está a cargo de 10 operadores importantes, y el 50% de los productos minoristas son operados por proveedores emergentes y altamente integrados en todos los continentes".

los datos proporcionados por walter trezek muestran que china representará el 37% del transporte de comercio electrónico transfronterizo en 2023. "china desempeña un papel de liderazgo en esto y está acelerando el desarrollo global en este campo".

desde este punto de vista, a medida que el comercio electrónico transfronterizo desencadena cambios drásticos en el mercado global, es imperativo que cainiao “vuele globalmente”. satisface las necesidades de la expansión del negocio de comercio electrónico de alibaba. desde una perspectiva de desarrollo a largo plazo, también debemos encontrar una nueva posición en el mercado global en medio de cambios drásticos.

profundizando en el mar

vale la pena señalar que antes de acelerar claramente su entrada al mercado global, cainiao ya tomó vuelo.

en el año fiscal 2023, la estructura de ingresos de cainiao cambió. los ingresos por logística internacional, principalmente servicios de entrega urgente transfronteriza y cadena de suministro internacional, representaron el 47,4%, los ingresos por servicios de logística nacional representaron el 46,2% y los ingresos por tecnología y otros servicios representaron el 6,4. %.

el 15 de agosto, alibaba group anunció sus resultados del primer trimestre para el año fiscal 2025. los ingresos de cainiao aumentaron un 16% interanual a 26.811 millones de rmb, principalmente debido al crecimiento de los ingresos y las mejoras en la eficiencia operativa aportadas por los servicios de cumplimiento de logística transfronterizo.

respecto a los últimos avances en los mercados exteriores, wan lin reveló que además de lanzar el primer lote de ehubs en 2018 (lieja, bélgica, hong kong, china y kuala lumpur, malasia), cainiao iniciará la construcción del segundo lote de centros electrónicos en todo el mundo.

además, cainiao ha comenzado a construir redes locales en el extranjero en más de diez países y regiones de ultramar, incluidos españa, francia y méxico. actualmente, cainiao ha operado más de 800.000 metros cuadrados de almacenes en el extranjero en todo el mundo y ha brindado servicios profesionales en 18 países. y regiones.

"crear una experiencia de puntualidad logística similar a la del comercio electrónico local será la clave para la competencia del comercio electrónico transfronterizo". ding hongwei, vicepresidente de cainiao group y director general de international express, dijo además a los periodistas que en ding hongwei. desde su punto de vista, la puntualidad en la entrega urgente es la clave para el futuro transfronterizo. se espera que una de las principales competitividad del comercio electrónico, las capacidades eficientes de cumplimiento logístico transfronterizo impulsen una explosión en la escala de expansión de la industria en el extranjero.

el producto estrella de entrega urgente de comercio electrónico transfronterizo de cainiao, “entrega global en 5 días”, se ha convertido en el “arma secreta” para que muchos comerciantes generen pedidos enormes. en septiembre de 2023, cainiao lanzó la "entrega global en 5 días", que ahora se ha expandido a 14 países, abarcando europa, estados unidos, japón, corea del sur, medio oriente y otras regiones.

según cainiao, debido a la rápida velocidad y la alta certeza de puntualidad, la satisfacción y la tasa de recompra de productos de los consumidores sensibles a la experiencia logística en países como españa, francia, gran bretaña, méxico y corea del sur han aumentado significativamente. después de utilizar el producto logístico de cainiao, los pedidos de muchos comerciantes transfronterizos en industrias populares como vestidos, pelucas y muebles para el hogar han logrado un crecimiento de tres dígitos.

además, cainiao también está acelerando operaciones localizadas en mercados extranjeros. "el comercio electrónico se ha expandido de una ruta única a un diseño global, y la demanda de logística se ha extendido aún más desde el transporte transfronterizo hasta operaciones localizadas y en profundidad", según xiong wei, vicepresidente y director general del grupo cainiao. del departamento de desarrollo empresarial y de eurasia, actualmente cainiao puede proporcionar productos de entrega urgente local con entrega al día siguiente por 2 euros en su propio país europeo, y en otros países paneuropeos, puede proporcionar servicios de logística de entrega de 3 días con 3~5 euros.

tomando como ejemplo españa, cainiao lanzó un producto logístico económico con entrega en dos días para paquetería de comercio electrónico en toda españa y portugal, así como atención al cliente bilingüe en chino y español. en la actualidad, la red de entrega urgente autooperada de cainiao en españa ha cubierto más de 40 provincias, el ámbito de entrega cubre las islas periféricas y la "entrega al día siguiente" se logra en 25 ciudades clave.

con respecto a cómo servir bien al mercado abierto, wan lin respondió en el lugar que para "no sólo atender a los clientes dentro del ecosistema de comercio electrónico de alibaba, sino también servir mejor a los clientes externos", cainiao ha realizado una serie de ajustes en su sistema interno. estructura organizacional y cambios. el equipo hizo una distinción entre atender a los clientes internos de alibaba y atender a los clientes externos de alibaba. además de un equipo dedicado para conectarse con los clientes internos de alibaba, también se ha creado un equipo dedicado para atender a los clientes externos.

"esto garantiza que no habrá conflictos en recursos y prioridades. no importa qué tipo de cliente sea, cainiao puede ofrecer servicios mejores, más extremos y más competitivos basados ​​en necesidades claras", afirmó wan lin.

(editor: wu qing reseña: li zhenghao corrector: zhai jun)