berita

reporter kami li li melaporkan dari hangzhou

dalam konteks persaingan yang ketat antara e-commerce lintas batas dan pasar luar negeri yang masih perlu dijajaki, cainiao group bertekad untuk lebih memperluas jejak globalnya.

pada tanggal 10 september, pada "2024 global smart logistics summit" yang diadakan di hangzhou, cainiao menegaskan tekadnya untuk mempercepat ekspansi globalnya. “alibaba mendorong dan mempromosikan cainiao untuk membangun jaringan logistik untuk pasar terbuka, melayani e-commerce alibaba sambil melayani beragam kebutuhan pelanggan, dan menjadi infrastruktur bersama bagi mitra bisnis global.” grup, kata ketua grup cainiao cai chongxin.

mengenai fokus pengembangan cainiao yang menjadi perhatian pasar, wan lin, ceo cainiao group, juga mengatakan pada pertemuan tersebut: "cainiao akan terus memperluas jaringan tulang punggung logistik globalnya untuk melayani e-commerce alibaba dan pasar terbuka. "

reporter "china business news" memperhatikan bahwa pasangan pemula ini tidak lebih dari sebuah perubahan percaya diri. ini dimulai dengan infrastruktur bisnis e-commerce alibaba. pada tahun 2023, wanlin memperjelas pada global smart logistics summit 2023 bahwa cainiao akan mencurahkan seluruh energinya untuk membangun jaringan logistik cerdas yang terdepan di dunia dalam sepuluh tahun ke depan. pada tahun 2024, jaringan logistik pintar ini akan mulai mempercepat ekspansi globalnya, tidak hanya melayani alibaba, tetapi juga menghadapi pasar terbuka.

terbang ke dunia

alasan untuk memperjelas lebih lanjut ekspansi luar negeri saat ini adalah karena industri percaya bahwa hal tersebut tidak hanya terkait dengan ekspansi radikal bisnis e-commerce alibaba di luar negeri, tetapi juga karena para pendatang baru yang pergi ke luar negeri juga mencari peluang baru di luar negeri. pasar.

“dalam pengalaman konsumen e-commerce, rantai pasokan dan logistik adalah salah satu daya saing yang paling penting.” mengenai peluang yang mungkin diambil cainiao selanjutnya, cai chongxin memberikan tiga arahan.

yang pertama adalah memanfaatkan peluang globalisasi baru. “globalisasi bukan hanya tentang menjual barang-barang tiongkok ke seluruh dunia, ini bukan hanya tentang membangun saluran e-commerce dan logistik lintas batas. tata letak industri global sedang mengalami penyesuaian besar, dan munculnya pusat-pusat manufaktur baru akan mengubah hubungan tata letak. antara pasar manufaktur dan konsumen. "tsai chongxin mengatakan bahwa alibaba sepenuhnya mendukung cainiao dalam tata letak globalnya, menargetkan karakteristik baru dari rantai industri, memahami secara mendalam hubungan yang sehat antara pasar global dan pasar tiongkok, dan membangun logistik global. jaringan untuk melayani rantai industri dan rantai pasokan masa depan.

kedua, memanfaatkan peluang ledakan teknologi ai. e-commerce dan logistik merupakan salah satu skenario terbaik untuk penerapan ai. di masa depan, melalui kombinasi teknologi ai, logistik akan secara signifikan meningkatkan kesesuaian antara pasokan komoditas dan permintaan konsumen, dan akan semakin meningkatkan pengalaman dan keunggulan biaya logistik e-commerce.

tsai chongxin juga secara khusus menyebutkan bahwa rookie harus mendapatkan keunggulan kompetitif di pasar terbuka. dia menyatakan dorongannya dan mempromosikan cainiao untuk melayani e-commerce alibaba dan menjadi infrastruktur bersama bagi mitra bisnis global.

sebagai penerima manfaat globalisasi, alibaba jelas ingin memanfaatkan perluasan e-commerce lintas batas di pasar luar negeri untuk membawa cainiao ke pasar global guna menemukan peluang baru.

“e-commerce lintas batas menghubungkan kembali pasar global.” walter trezek, ketua komite penasihat upu, mengatakan pada pertemuan puncak tersebut bahwa di era pasca-pandemi, seluruh struktur pasar telah berubah total. “saat ini, 90% pengiriman e-commerce global dioperasikan oleh 10 operator besar, dan 50% barang ritel dioperasikan oleh pemasok baru dan sangat terintegrasi di berbagai benua.”

data yang diberikan oleh walter trezek menunjukkan bahwa tiongkok akan menguasai 37% transportasi e-commerce lintas batas pada tahun 2023. “tiongkok memainkan peran utama dalam hal ini dan mempercepat pembangunan global di bidang ini.”

dari sudut pandang ini, ketika e-commerce lintas negara memicu perubahan drastis di pasar global, cainiao harus “terbang secara global”. ini memenuhi kebutuhan ekspansi bisnis e-commerce alibaba. dari perspektif pembangunan jangka panjang, kita juga harus menemukan posisi baru di pasar global di tengah perubahan drastis.

pergi jauh ke laut

perlu dicatat bahwa sebelum secara jelas mempercepat masuknya ke pasar global, cainiao telah melakukan penerbangan terlebih dahulu.

pada tahun fiskal 2023, struktur pendapatan cainiao telah berubah. pendapatan logistik internasional, terutama pengiriman ekspres lintas batas dan layanan rantai pasokan internasional, menyumbang 47,4%, pendapatan layanan logistik domestik menyumbang 46,2%, dan pendapatan teknologi dan layanan lainnya menyumbang 6,4%. %.

pada tanggal 15 agustus, alibaba group mengumumkan hasil kuartal pertama untuk tahun fiskal 2025. pendapatan cainiao meningkat sebesar 16% dibandingkan tahun lalu menjadi rmb 26,811 miliar, terutama disebabkan oleh pertumbuhan pendapatan dan peningkatan efisiensi operasional yang dihasilkan oleh layanan pemenuhan logistik lintas batas.

mengenai kemajuan terkini di pasar luar negeri, wan lin mengungkapkan bahwa selain ehub gelombang pertama yang diluncurkan pada tahun 2018 (liège, belgia, hong kong, tiongkok, dan kuala lumpur, malaysia), cainiao akan meluncurkan pembangunan ehub gelombang kedua. ehub di seluruh dunia.

selain itu, cainiao telah mulai membangun jaringan lokal luar negeri di lebih dari sepuluh negara dan wilayah luar negeri, termasuk spanyol, prancis, dan meksiko. saat ini, cainiao telah mengoperasikan lebih dari 800,000 meter persegi gudang luar negeri di seluruh dunia dan menyediakan layanan profesional di 18 negara. dan wilayah.

"menciptakan pengalaman ketepatan waktu logistik yang mirip dengan e-commerce lokal akan menjadi kunci persaingan e-commerce lintas batas." ding hongwei, wakil presiden cainiao group dan manajer umum international express, lebih lanjut mengatakan kepada wartawan hal tersebut di ding hongwei's. melihat, ketepatan waktu pengiriman ekspres adalah kunci masa depan lintas batas lintas batas. salah satu daya saing inti e-commerce, kemampuan pemenuhan logistik lintas batas yang efisien diharapkan akan mendorong ledakan skala ekspansi industri di luar negeri.

produk andalan pengiriman ekspres e-commerce lintas batas negara cainiao, “pengiriman 5 hari global” telah menjadi “senjata rahasia” bagi banyak pedagang untuk menghasilkan pesanan dalam jumlah besar. pada bulan september 2023, cainiao meluncurkan "pengiriman 5 hari global", yang kini telah diperluas ke 14 negara, meliputi eropa, amerika serikat, jepang, korea selatan, timur tengah, dan kawasan lainnya.

menurut cainiao, karena kecepatan yang tinggi dan kepastian ketepatan waktu yang tinggi, kepuasan dan tingkat pembelian kembali produk konsumen yang peka terhadap pengalaman logistik di negara-negara seperti spanyol, prancis, inggris, meksiko, dan korea selatan telah meningkat secara signifikan. setelah menggunakan produk logistik cainiao, pesanan dari banyak pedagang lintas batas di industri populer seperti gaun, wig, dan perabot rumah tangga telah mencapai pertumbuhan tiga digit.

selain itu, cainiao juga mempercepat operasi lokal di pasar luar negeri. “e-commerce telah berkembang dari satu jalur menjadi tata letak global, dan permintaan akan logistik semakin meluas dari transportasi lintas batas ke operasi yang terlokalisasi dan mendalam.” menurut xiong wei, wakil presiden cainiao group dan manajer umum departemen eurasia dan pengembangan bisnis, saat ini cainiao dapat menyediakan produk pengiriman ekspres lokal dengan pengiriman hari berikutnya seharga 2 euro di negaranya di eropa, dan di negara-negara pan-eropa lainnya, cainiao dapat menyediakan layanan logistik pengiriman 3 hari dengan 3~5 euro.

mengambil contoh spanyol, cainiao meluncurkan produk logistik ekonomis dengan pengiriman dua hari untuk paket e-commerce di seluruh spanyol dan portugal, serta dukungan layanan pelanggan bilingual dalam bahasa cina dan spanyol. saat ini, jaringan pengiriman ekspres cainiao yang dioperasikan sendiri di spanyol telah mencakup lebih dari 40 provinsi, cakupan pengiriman mencakup pulau-pulau terluar, dan "pengiriman hari berikutnya" dilakukan di 25 kota utama.

mengenai bagaimana melayani pasar terbuka dengan baik, wan lin menjawab bahwa untuk "tidak hanya melayani pelanggan dalam ekosistem e-commerce alibaba, tetapi juga melayani pelanggan eksternal dengan lebih baik," cainiao telah melakukan serangkaian penyesuaian pada internalnya. struktur organisasi. dan perubahan. tim ini membedakan antara pelanggan internal alibaba dan layanan untuk pelanggan eksternal alibaba. selain tim khusus untuk terhubung dengan pelanggan internal alibaba, tim khusus juga telah dibentuk untuk melayani pelanggan eksternal.

“hal ini memastikan tidak akan ada konflik dalam sumber daya dan prioritas. apa pun jenis pelanggannya, cainiao dapat memberikan layanan yang lebih baik, lebih ekstrem, dan lebih kompetitif berdasarkan kebutuhan yang jelas.”

(editor: ulasan wu qing: korektor li zhenghao: zhai jun)