νέα

ο ρεπόρτερ μας li li ανέφερε από το hangzhou

στο πλαίσιο του έντονου ανταγωνισμού μεταξύ του διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου και των υπερπόντιων αγορών που πρέπει ακόμη να διερευνηθούν, ο όμιλος cainiao είναι αποφασισμένος να επεκτείνει περαιτέρω το παγκόσμιο αποτύπωμά του.

στις 10 σεπτεμβρίου, στο «2024 global smart logistics summit» που πραγματοποιήθηκε στο hangzhou, η cainiao κατέστησε σαφή την αποφασιστικότητά της να επιταχύνει την παγκόσμια επέκτασή της. "η alibaba ενθαρρύνει και προωθεί την cainiao να οικοδομήσει ένα δίκτυο logistics για την ανοιχτή αγορά, να εξυπηρετήσει το ηλεκτρονικό εμπόριο της alibaba εξυπηρετώντας διαφοροποιημένες ανάγκες πελατών και να γίνει κοινή υποδομή για παγκόσμιους επιχειρηματικούς εταίρους." ο πρόεδρος του ομίλου cainiao, cai chongxin είπε.

όσον αφορά την ανάπτυξη της cainiao για την οποία ανησυχεί η αγορά, ο wan lin, διευθύνων σύμβουλος του ομίλου cainiao, δήλωσε επίσης στη σύνοδο: «η cainiao θα συνεχίσει να επεκτείνει το παγκόσμιο δίκτυο κορμού της εφοδιαστικής για να εξυπηρετήσει τόσο το ηλεκτρονικό εμπόριο της alibaba όσο και την ανοιχτή αγορά. "

ο δημοσιογράφος του "china business news" παρατήρησε ότι αυτό το ζευγάρι πρωτάρηδων δεν ήταν παρά μια σίγουρη στροφή. ξεκίνησε με την υποδομή της επιχείρησης ηλεκτρονικού εμπορίου της alibaba. το 2023, ο wanlin κατέστησε σαφές στην παγκόσμια διάσκεψη κορυφής έξυπνης εφοδιαστικής 2023 ότι η cainiao θα αφιερώσει όλη της την ενέργειά της στην οικοδόμηση ενός παγκόσμιου κορυφαίου δικτύου έξυπνων logistics τα επόμενα δέκα χρόνια. το 2024, αυτό το έξυπνο δίκτυο logistics θα αρχίσει να επιταχύνει την παγκόσμια επέκτασή του, όχι μόνο εξυπηρετώντας την alibaba, αλλά και αντιμετωπίζοντας την ανοιχτή αγορά.

πετάξτε στον κόσμο

ο λόγος για την περαιτέρω διευκρίνιση της επέκτασης στο εξωτερικό αυτή τη στιγμή είναι ότι η βιομηχανία πιστεύει ότι δεν σχετίζεται μόνο με τη ριζική επέκταση του ηλεκτρονικού εμπορίου στο εξωτερικό της alibaba, αλλά και επειδή οι αρχάριοι που πηγαίνουν στο εξωτερικό αναζητούν επίσης νέες ευκαιρίες στο εξωτερικό αγορές.

«στην εμπειρία των καταναλωτών στο ηλεκτρονικό εμπόριο, η αλυσίδα εφοδιασμού και η εφοδιαστική είναι μία από τις πιο σημαντικές ευκαιρίες ανταγωνιστικότητας που μπορεί να εκμεταλλευτεί η cainiao στη συνέχεια, ο cai chongxin έδωσε τρεις κατευθύνσεις.

το πρώτο είναι να αδράξουμε τις ευκαιρίες της νέας παγκοσμιοποίησης. "η παγκοσμιοποίηση δεν είναι μόνο η πώληση κινεζικών προϊόντων σε όλο τον κόσμο, δεν είναι μόνο η δημιουργία διασυνοριακών καναλιών ηλεκτρονικού εμπορίου και logistics. η παγκόσμια βιομηχανική διάταξη υφίσταται βαθιές προσαρμογές και η εμφάνιση αναδυόμενων κέντρων παραγωγής θα αλλάξει τη σχέση διάταξης η tsai chongxin είπε ότι η alibaba υποστηρίζει πλήρως την cainiao στην παγκόσμια διάταξή της, στοχεύοντας στα νέα χαρακτηριστικά της βιομηχανικής αλυσίδας, κατανοώντας βαθιά την υγιή σχέση μεταξύ της παγκόσμιας αγοράς και της κινεζικής αγοράς και χτίζοντας μια παγκόσμια εφοδιαστική. δίκτυο για την εξυπηρέτηση της μελλοντικής βιομηχανικής αλυσίδας και εφοδιαστικής αλυσίδας.

το δεύτερο είναι να αδράξουμε την ευκαιρία της έκρηξης της τεχνολογίας ai. το ηλεκτρονικό εμπόριο και τα logistics είναι και τα δύο ένα από τα καλύτερα σενάρια για εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης. στο μέλλον, μέσω του συνδυασμού της τεχνολογίας ai, τα logistics θα βελτιώσουν σημαντικά την ακριβή αντιστοίχιση της προσφοράς εμπορευμάτων και της ζήτησης των καταναλωτών και θα ενισχύσουν περαιτέρω την εμπειρία και τα πλεονεκτήματα κόστους των logistics ηλεκτρονικού εμπορίου.

ο tsai chongxin ανέφερε επίσης συγκεκριμένα ότι ο rookie πρέπει να αποκτήσει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στην ανοιχτή αγορά. εξέφρασε την ενθάρρυνση και την προώθηση του cainiao για να εξυπηρετήσει το ηλεκτρονικό εμπόριο της alibaba και να γίνει κοινή υποδομή για παγκόσμιους επιχειρηματικούς εταίρους.

ως δικαιούχος της παγκοσμιοποίησης, η alibaba θέλει προφανώς να χρησιμοποιήσει την επέκταση του διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου σε αγορές του εξωτερικού για να βάλει την cainiao στην παγκόσμια αγορά για να βρει νέες ευκαιρίες.

«το διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο επανασυνδέει την παγκόσμια αγορά, ο walter trezek, πρόεδρος της συμβουλευτικής επιτροπής της upu, δήλωσε στη σύνοδο κορυφής ότι στη μετα-επιδημική εποχή, ολόκληρη η δομή της αγοράς έχει αλλάξει εντελώς. «επί του παρόντος, το 90% της παγκόσμιας παράδοσης ηλεκτρονικού εμπορίου διαχειρίζονται 10 μεγάλοι φορείς εκμετάλλευσης και το 50% των λιανικών αγαθών διαχειρίζονται αναδυόμενοι και εξαιρετικά ολοκληρωμένοι προμηθευτές σε διάφορες ηπείρους».

τα στοιχεία που παρέχονται από τον walter trezek δείχνουν ότι η κίνα θα αντιπροσωπεύει το 37% των διασυνοριακών μεταφορών ηλεκτρονικού εμπορίου το 2023. «η κίνα διαδραματίζει πρωταγωνιστικό ρόλο σε αυτό και επιταχύνει την παγκόσμια ανάπτυξη σε αυτόν τον τομέα».

από αυτή την άποψη, καθώς το διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο προκαλεί δραστικές αλλαγές στην παγκόσμια αγορά, είναι επιτακτική ανάγκη για την cainiao να «πετάξει παγκοσμίως». καλύπτει τις ανάγκες της επέκτασης των επιχειρήσεων ηλεκτρονικού εμπορίου της alibaba. από μακροπρόθεσμη προοπτική ανάπτυξης, πρέπει επίσης να βρούμε μια νέα θέση στην παγκόσμια αγορά εν μέσω δραστικών αλλαγών.

πηγαίνοντας βαθιά στη θάλασσα

αξίζει να σημειωθεί ότι πριν επιταχύνει ξεκάθαρα την είσοδό της στην παγκόσμια αγορά, η cainiao έχει ήδη φύγει.

το οικονομικό έτος 2023, η δομή εσόδων της cainiao άλλαξε, τα έσοδα από τη διεθνή εφοδιαστική, κυρίως από τις διασυνοριακές ταχεία παράδοση και τις διεθνείς υπηρεσίες εφοδιαστικής αλυσίδας, αντιπροσώπευαν το 47,4%, τα έσοδα από τις εγχώριες υπηρεσίες logistics αντιστοιχούσαν στο 46,2% και τα έσοδα από τεχνολογία και άλλες υπηρεσίες. %.

στις 15 αυγούστου, ο όμιλος alibaba ανακοίνωσε τα αποτελέσματα του πρώτου τριμήνου του για το οικονομικό έτος 2025. τα έσοδα της cainiao αυξήθηκαν κατά 16% σε ετήσια βάση στα 26,811 δισεκατομμύρια rmb, κυρίως από την αύξηση των εσόδων και τις βελτιώσεις στη λειτουργική απόδοση που επιφέρουν οι διασυνοριακές υπηρεσίες εκπλήρωσης logistics.

όσον αφορά την τελευταία πρόοδο στις αγορές του εξωτερικού, ο wan lin αποκάλυψε ότι εκτός από την πρώτη παρτίδα ehub που κυκλοφόρησε το 2018 (λιέγη, βέλγιο, χονγκ κονγκ, κίνα και κουάλα λουμπούρ, μαλαισία), η cainiao θα ξεκινήσει την κατασκευή της δεύτερης παρτίδας ehub σε όλο τον κόσμο.

επιπλέον, η cainiao έχει αρχίσει να δημιουργεί τοπικά δίκτυα στο εξωτερικό σε περισσότερες από δέκα υπερπόντιες χώρες και περιοχές, συμπεριλαμβανομένων της ισπανίας, της γαλλίας και του μεξικού. και περιφέρειες.

"η δημιουργία μιας εμπειρίας επικαιρότητας logistics παρόμοια με αυτή του τοπικού ηλεκτρονικού εμπορίου θα είναι το κλειδί για τον διασυνοριακό ανταγωνισμό ηλεκτρονικού εμπορίου, ο ding hongwei, αντιπρόεδρος του ομίλου cainiao και γενικός διευθυντής της international express, δήλωσε στους δημοσιογράφους ότι στο ding hongwei." από την άποψη, η έγκαιρη παράδοση είναι το κλειδί για το διασυνοριακό μέλλον.

το εμβληματικό προϊόν διασυνοριακής παράδοσης ταχείας διανομής ηλεκτρονικού εμπορίου της cainiao «παγκόσμια παράδοση 5 ημερών» έχει γίνει το «μυστικό όπλο» για πολλούς εμπόρους να δημιουργούν τεράστιες παραγγελίες. τον σεπτέμβριο του 2023, η cainiao ξεκίνησε την «παγκόσμια παράδοση 5 ημερών», η οποία έχει επεκταθεί πλέον σε 14 χώρες, καλύπτοντας την ευρώπη, τις ηνωμένες πολιτείες, την ιαπωνία, τη νότια κορέα, τη μέση ανατολή και άλλες περιοχές.

σύμφωνα με την cainiao, λόγω της γρήγορης ταχύτητας και της υψηλής βεβαιότητας επικαιρότητας, η ικανοποίηση και το ποσοστό επαναγοράς προϊόντων των καταναλωτών που είναι ευαίσθητοι στην εμπειρία logistics σε χώρες όπως η ισπανία, η γαλλία, η βρετανία, το μεξικό και η νότια κορέα έχουν αυξηθεί σημαντικά. μετά τη χρήση του προϊόντος logistics της cainiao, οι παραγγελίες από πολλούς διασυνοριακούς εμπόρους σε δημοφιλείς βιομηχανίες όπως φορέματα, περούκες και έπιπλα σπιτιού έχουν επιτύχει τριψήφια αύξηση.

επιπλέον, η cainiao επιταχύνει επίσης τοπικές δραστηριότητες σε αγορές του εξωτερικού. "το ηλεκτρονικό εμπόριο έχει επεκταθεί από μια ενιαία διαδρομή σε μια παγκόσμια διάταξη και η ζήτηση για logistics έχει επεκταθεί περαιτέρω από τις διασυνοριακές μεταφορές σε τοπικές και σε βάθος λειτουργίες, σύμφωνα με τον xiong wei, αντιπρόεδρο του ομίλου cainiao και γενικό διευθυντή." του τμήματος ευρασίας και επιχειρηματικής ανάπτυξης, επί του παρόντος η cainiao μπορεί να παρέχει τοπικά προϊόντα ταχείας παράδοσης με παράδοση την επόμενη ημέρα για 2 ευρώ στη δική της ευρωπαϊκή χώρα και σε άλλες πανευρωπαϊκές χώρες, μπορεί να παρέχει υπηρεσίες εφοδιαστικής παράδοσης 3 ημερών με 3~5 ευρώ.

λαμβάνοντας ως παράδειγμα την ισπανία, η cainiao παρουσίασε ένα οικονομικό προϊόν εφοδιαστικής με παράδοση δύο ημερών για δέματα ηλεκτρονικού εμπορίου σε όλη την ισπανία και την πορτογαλία, καθώς και δίγλωσση υποστήριξη εξυπηρέτησης πελατών στα κινέζικα και τα ισπανικά. επί του παρόντος, το αυτοδιαχειριζόμενο δίκτυο ταχείας παράδοσης της cainiao στην ισπανία έχει καλύψει περισσότερες από 40 επαρχίες, το εύρος παράδοσης καλύπτει τα εξωτερικά νησιά και η "παράδοση την επόμενη μέρα" επιτυγχάνεται σε 25 βασικές πόλεις.

όσον αφορά τον τρόπο καλής εξυπηρέτησης της ανοιχτής αγοράς, ο wan lin απάντησε στη σκηνή ότι «για να «εξυπηρετηθούν όχι μόνο οι πελάτες εντός του οικοσυστήματος ηλεκτρονικού εμπορίου της alibaba, αλλά και να εξυπηρετηθούν καλύτερα οι εξωτερικοί πελάτες», η cainiao έκανε μια σειρά προσαρμογών στο εσωτερικό της οργανωτική δομή και αλλαγές. η ομάδα έκανε διάκριση μεταξύ των εσωτερικών πελατών της alibaba και των υπηρεσιών για τους εξωτερικούς πελάτες της alibaba. εκτός από μια αποκλειστική ομάδα για τη σύνδεση με τους εσωτερικούς πελάτες της alibaba, έχει συσταθεί και μια ειδική ομάδα για την εξυπηρέτηση εξωτερικών πελατών.

"αυτό διασφαλίζει ότι δεν θα υπάρχουν συγκρούσεις στους πόρους και τις προτεραιότητες. ανεξάρτητα από το είδος του πελάτη, η cainiao μπορεί να παρέχει καλύτερες, πιο ακραίες και πιο ανταγωνιστικές υπηρεσίες με βάση σαφείς ανάγκες."

(επιμέλεια: wu qing review: li zhenghao διορθωτής: zhai jun)