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李李記者が杭州から報告しました

国境を越えた電子商取引とまだ開拓が必要な海外市場との間の熾烈な競争を背景に、cainiao group は世界的な存在感をさらに拡大することを決意しています。

9月10日、杭州で開催された「2024年グローバル・スマート・ロジスティクス・サミット」で、蔡操は世界展開を加速する決意を明らかにした。 「アリババは、オープン市場向けの物流ネットワークを構築し、多様化する顧客ニーズに応えながらアリババの電子商取引にサービスを提供し、アリババの共同創設者兼取締役会長となることをカイニアオに奨励し推進している。」グループ、カイニャオグループの蔡崇新会長は述べた。

市場が懸念しているcainiaoの開発重点について、cainiao groupのceoであるwan lin氏もサミットで次のように述べた。「cainiaoは、アリババ電子商取引と公開市場の両方にサービスを提供するために、世界的な物流バックボーンネットワークを拡大し続ける。 」

『チャイナ・ビジネス・ニュース』の記者は、この新人二人が自信満々のターンに過ぎないことに気づいた。それはアリババの電子商取引ビジネスのインフラストラクチャから始まりました。 2023年、万林氏は2023年グローバルスマート物流サミットで、cainiaoが今後10年間で世界をリードするスマート物流ネットワークの構築に全力を注ぐことを明らかにした。 2024 年には、このスマート物流ネットワークは世界展開を加速し始め、アリババにサービスを提供するだけでなく、公開市場にも直面します。

世界へ飛んで

今回、海外展開をさらに明確にしたのは、業界がアリババの電子商取引事業の積極的な海外展開と関連しているだけでなく、海外に進出する新人も海外での新たなチャンスを求めているためと考えているためだ。市場。

「電子商取引の消費者エクスペリエンスにおいて、サプライチェーンと物流は最も重要な競争力の一つです。」 cainiao が次に掴む可能性のある機会について、cai chongxin 氏は 3 つの方向性を示しました。

1つ目は、新たなグローバル化のチャンスをつかむことです。 「グローバリゼーションとは、中国製品を世界中で販売することだけではなく、国境を越えた電子商取引や物流チャネルを確立することだけではありません。世界の産業配置は大幅な調整を受けており、新興製造センターの出現により配置関係が変化するでしょう」蔡崇信氏は、アリババがカイニャオのグローバル展開を全面的に支援し、産業チェーンの新たな特徴を目指し、世界市場と中国市場の健全な関係を深く理解し、グローバル物流を構築していると述べた。将来の産業チェーンとサプライチェーンにサービスを提供するネットワーク。

2つ目は、ai技術の爆発的な発展の機会を捉えることです。電子商取引と物流は、どちらも ai アプリケーションに最適なシナリオの 1 つです。将来的には、aiテクノロジーの組み合わせにより、物流は商品の供給と消費者の需要の正確なマッチングを大幅に改善し、電子商取引物流の経験とコストの利点をさらに強化するでしょう。

蔡崇信氏はまた、ルーキーは公開市場で競争上の優位性を獲得しなければならないと特に言及した。同氏は、cainiao がアリババの電子商取引にサービスを提供し、世界的なビジネス パートナーの共通インフラとなるよう奨励し、推進することを表明しました。

グローバル化の受益者として、アリババは明らかに海外市場での越境電子商取引の拡大を活用し、cainiaoを世界市場に参入させて新たな機会を見つけたいと考えている。

「国境を越えた電子商取引は世界市場を再び結びつけつつある」とupu諮問委員会のウォルター・トレゼック委員長はサミットで、感染症流行後の時代には市場構造全体が完全に変わったと述べた。 「現在、世界の電子商取引配信の 90% は 10 社の大手事業者によって運営されており、小売商品の 50% は大陸全体の新興の高度に統合されたサプライヤーによって運営されています。」

walter trezek が提供したデータによると、2023 年には中国が越境電子商取引輸送の 37% を占めることになります。 「中国はこの分野で主導的な役割を果たしており、この分野で世界的な発展を加速させている。」

この観点から見ると、越境電子商取引が世界市場に大きな変化をもたらす中、cainiao は「世界に羽ばたく」ことが急務となっています。アリババの電子商取引事業拡大のニーズに応える。長期的な発展の観点からは、急激な変化の中で世界市場で新たなポジションを確立することも必要です。

海の奥深くへ行く

cainiao が世界市場への参入を明確に加速する前に、すでに飛行を開始していることは注目に値します。

2023年度には、cainiaoの収益構造は変化し、主に国境を越えた速達サービスと国際サプライチェーンサービスを含む国際物流収益が47.4％を占め、国内物流サービス収益が46.2％を占め、技術およびその他のサービス収益が6.4％を占めた。 %。

8月15日、アリババグループは2025会計年度の第1四半期決算を発表した。cainiaoの収益は、主に国境を越えた物流フルフィルメントサービスによってもたらされた収益の増加と業務効率の改善により、前年同期比16%増の268億1,100万人民元となった。

海外市場における最新の進捗状況に関して、wan lin 氏は、2018 年に ehub の最初のバッチ (ベルギーのリエージュ、中国の香港、マレーシアのクアラルンプール) を立ち上げることに加えて、cainiao が ehub の第 2 バッチの建設を開始することを明らかにしました。世界中の ehub。

さらに、cainiao はスペイン、フランス、メキシコを含む海外 10 以上の国と地域で海外現地ネットワークの構築を開始しており、現在、世界中で 80 万平方メートルを超える海外倉庫を運営し、18 か国でプロフェッショナル サービスを提供しています。そして地域。

「地元の電子商取引と同様の物流のタイムリーな体験を生み出すことが、国境を越えた電子商取引の競争の鍵となるだろう」と、cainiao groupの副社長でinternational expressのゼネラルマネージャーであるding honwei氏はさらに記者団に、ding honwei氏の記事でこう語った。速達の適時性は国境を越えた将来の鍵であると考えられており、電子商取引の中核的な競争力の 1 つである効率的な国境を越えた物流フルフィルメント機能は、業界の海外展開規模の爆発的な増加を促進すると予想されています。

cainiao の越境電子商取引の速達サービスの主力商品「グローバル 5 日配達」は、多くの販売業者にとって膨大な注文を生み出すための「秘密兵器」となっています。 cainiao は 2023 年 9 月に「グローバル 5 日配達」を開始し、現在ではヨーロッパ、米国、日本、韓国、中東、その他の地域をカバーする 14 か国に拡大しています。

cainiao 氏によると、スピードが速く、タイムリーである確実性が高いため、スペイン、フランス、イギリス、メキシコ、韓国などの国々での物流経験に敏感な消費者の満足度と製品の再購入率が大幅に向上しました。 cainiao の物流製品の使用後、ドレス、ウィッグ、室内装飾品などの人気産業の多くの国境を越えた販売業者からの注文が 3 桁の増加を達成しました。

さらに、cainiao は海外市場での現地化事業も加速しています。 cainiao group 副社長兼ゼネラルマネージャーの xiong wei 氏は、「電子商取引は単一の経路からグローバルなレイアウトに拡大し、物流の需要は国境を越えた輸送から地域密着型の綿密な業務までさらに拡大しています。」と述べています。現在、cainiao は、ヨーロッパ国内では 2 ユーロで翌日配達の地域速達商品を提供でき、他の汎ヨーロッパ諸国では​​ 3 ～ 5 ユーロで 3 日配達の物流サービスを提供できます。ユーロ。

スペインを例に挙げると、cainiao はスペインとポルトガル全土に電子商取引の小包を 2 日で配達し、中国語とスペイン語のバイリンガル カスタマー サービス サポートを備えた経済的な物流製品を立ち上げました。現在、cainiao のスペインにおける自社運営の速達ネットワークは 40 州以上をカバーしており、配達範囲は離島にまで及び、25 の主要都市で「翌日配達」が実現されています。

公開市場に適切にサービスを提供する方法について、ワン・リン氏は現場で、「アリババの電子商取引エコシステム内の顧客にサービスを提供するだけでなく、外部の顧客にもより良いサービスを提供する」ために、cainiao は内部システムに一連の調整を行ったと答えた。組織構造と変化。チームは、アリババの内部顧客へのサービスとアリババの外部顧客へのサービスを区別しました。アリババの社内顧客とつながるための専任チームに加えて、社外の顧客にサービスを提供するための専任チームも設立されました。

「これにより、リソースや優先順位に矛盾が生じなくなります。顧客がどのようなタイプであっても、cainiao は明確なニーズに基づいて、より優れた、より優れた、より競争力のあるサービスを提供できます。」と wan lin 氏は述べています。

(編集者: wu qing 査読: li zhenhao 校正者: zhai jun)