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segundo trimestre——

ingresos operativos netos de ctrip12.800 millones de yuanes, un aumento interanual del 14%;la ganancia neta es3.833 millones de yuanes, un aumento interanual del 507,45%.

obtenga ingresos por viajes en el mismo viaje4.250 millones de yuanes, un aumento interanual del 48,1%, se alcanzó un récord en ingresos para un solo trimestre;660 millones de yuanes.

los ingresos netos de tuniu son de aprox.117 millones de yuanes, un aumento interanual del 17%;beneficio neto aprox.43 millones de yuanes, mientras que el beneficio neto en el mismo período del año pasado fue de sólo 220.000 yuanes.

estamos nuevamente en la temporada de informes financieros, y el desempeño de las ota que presentaron sus boletas de calificaciones del segundo trimestre antes es particularmente impresionante. la aceleración de la recuperación del mercado, el entusiasmo por el consumo turístico y la recuperación continua de la cadena de suministro se reflejan en el desempeño de la ota. al observar más de cerca el contenido de los informes financieros, algunos actores de la industria lamentaron que estas empresas hayan continuado con sus estrategias anteriores para mantener la estabilidad de su desempeño. algunos actores de la industria también han notado que, ya sean las nuevas acciones de los últimos tiempos o la realización de reuniones de informes financieros y análisis de desempeño, todos revelan la urgencia de las ota de captar más tráfico en el mercado.

01

estabilizar el mercado básico

en los últimos cuatro años, al analizar qué parte del negocio de las ota tuvo mejor desempeño cada trimestre, las respuestas fueron relativamente similares:los puntos fuertes de ctrip y tongcheng están en el alojamiento y la emisión de billetes de transporte, mientras que tuniu está en el negocio de viajes combinados.sin embargo, para las ota, el rendimiento no es estático y algunos proyectos pueden incluso experimentar una ligera caída mes a mes. esto también hace que sea bastante difícil estabilizar el mercado básico.

en el segundo trimestre de este año, los ingresos de ctrip por reservas de alojamiento y emisión de billetes de transporte representaron aproximadamente el 78% de sus ingresos totales, por un total de 10 mil millones de yuanes.en términos de crecimiento, los ingresos por reservas de alojamiento aumentaron un 20% interanual. debido a las fluctuaciones en los precios de los billetes de avión, la emisión de billetes de transporte solo aumentó ligeramente un 1% interanual y cayó un 3% interanual. mes.obviamente,el negocio del alojamiento se ha convertido en el principal negocio de ctrip este trimestre.pero este mercado no es fácil de lograr. meituan, que se centra en la vida local, fliggy, que permite a los comerciantes abrir tiendas emblemáticas, y douyin, que tiene buen tráfico, son jugadores bastante poderosos en este ámbito. ¿cuáles son las ventajas de ctrip?

según el informe de investigación de zhongtai securities,en el mercado de hoteles de alta gama, ctrip tiene una ventaja absoluta. existe una clara brecha entre otras ota y ctrip a la hora de igualar la base de clientes de hoteles de alta gama.las personas correspondientes a esta parte del mercado tienden a tener una fuerte inmediatez de consumo, baja sensibilidad al precio y una fuerte rigidez de la plataforma. la lógica empresarial del tráfico de "buscar personas para productos" en plataformas individuales actualmente no tiene un impacto particularmente grande en ctrip.

de hecho, el negocio de reservas de alojamiento no sólo es la clave para que las ota mantengan el crecimiento de sus ingresos, sino que también permite que sus ganancias brillen. un experto de la industria le dijo a un periodista de china tourism news:la tasa de comisión de las plataformas de reserva de alojamiento suele ser más alta, generalmente entre el 8% y el 15%, mientras que la tasa de comisión para los billetes de tren de alta velocidad y los billetes de avión se sitúa entre el 2% y el 5%.por lo tanto, ctrip ha estado pensando en cómo capturar una mayor parte del importante mercado de hoteles económicos y de gama media. si no quieren competir con otras plataformas en precio, tendrán que encontrar otros puntos brillantes.

parecen estar haciendo negocios similares, pero diferentes empresas tienen diferentes ventajas y diferentes enfoques.

los ingresos del negocio de alojamiento y transporte de tongcheng travel representan aproximadamente el 70% de los ingresos totales. no hay mucha diferencia en la tasa de crecimiento de estos dos ingresos en el segundo trimestre de este año, con un crecimiento interanual del 12,8% y del 16,6. % respectivamente.

hoy en día, reservar billetes y habitaciones directamente a través de wechat se ha convertido en un hábito para muchos usuarios. la plataforma conectada a este canal es tongcheng travel. no hace mucho, tongcheng travel renovó su acuerdo de promoción de marketing y cooperación estratégica de tres años con tencent. en el futuro, seguirá obteniendo tráfico de usuarios a través de múltiples canales, principalmente wechat.

en los últimos años,tongcheng travel ha ido penetrando aún más sus servicios desde la "arteria principal" de los viajes masivos hasta los "capilares", como el lanzamiento de la línea de productos comerciales "city pass".a partir del segundo trimestre de este año, el miniprograma “city pass” de tongcheng travel ha cubierto el transporte público en más de 100 ciudades de todo el país y su alcance de servicio se ha extendido al sistema de metro de la ciudad.

"nuestra rentabilidad ha mejorado aún más y el beneficio neto en el segundo trimestre ha alcanzado un nuevo máximo trimestral desde que cotizamos en bolsa", afirmó el director general de tuniu, yu dunde.

la estructura de ingresos comerciales de tuniu es relativamente simple e incluye ingresos por productos de viajes combinados y otros ingresos.en el segundo trimestre, los ingresos por productos de viajes combinados aumentaron un 29% interanual, mientras que otros ingresos disminuyeron un 11% interanual. se puede observar que los ingresos y ganancias de tuniu provienen principalmente de su negocio principal y de sus productos principales.aunque tuniu es relativamente tradicional en el desarrollo empresarial, su modelo operativo no es conservador.durante el período que abarca el informe,el monto de la transacción y el monto de la cancelación de tuniu live aumentaron más del 200% año tras año.a finales de mayo de este año, el monto de las transacciones de transmisión en vivo y el monto de amortización de tuniu excedieron todo el año 2023, y la contribución de los canales de transmisión en vivo al negocio general de la compañía continúa aumentando.

02

crecimiento transfronterizo

la continua expansión del “círculo de amigos” libre de visas de china ha estimulado la vitalidad del mercado turístico entrante y saliente.profundizar en el negocio turístico transfronterizo se ha convertido en una opción común para estas tres ota, y su desempeño fue particularmente sobresaliente en el segundo trimestre.

veamos primero el mercado del turismo receptor. la implementación de la política de tránsito sin visa de 72/144 horas y la mejora de la comodidad de entrada han hecho que "china travel" sea popular en todo el mundo, y el negocio de entrada y plataforma de ota en el extranjero ha crecido en consecuencia.

el director ejecutivo de ctrip, sun jie, presentó:en la primera mitad del año, las reservas de turismo receptor de ctrip aumentaron un 200% en comparación con el mismo período del año pasado.wang xiaofan, director financiero de ctrip, reveló en la conferencia telefónica de analistas de resultados financieros que con el desarrollo de los negocios en el extranjero de ctrip en el sudeste asiático, japón, corea del sur, europa y estados unidos, ctrip international logró ingresos interanuales. crecimiento de alrededor del 70% en el segundo trimestre. la contribución a los ingresos totales del grupo se sitúa aproximadamente entre el 10% y el 15%.

en cuanto al margen de beneficio que preocupa a los inversores, wang xiaofan dijo que la marca internacional seguirá priorizando el crecimiento mientras observa de cerca la situación de los beneficios en cada mercado. pero dadas las enormes oportunidades de crecimiento en los mercados internacionales, seguirán invirtiendo en la marca."la ventaja de ctrip radica en sus ricos recursos hoteleros y de transporte terrestre nacional. sin embargo, la clave para crecer en escala es permitir que los turistas extranjeros conozcan y utilicen ctrip international".

los mercados extranjeros se han convertido en un campo de batalla para varias ota.

por ejemplo, tongcheng travel, que anteriormente se centraba más en el mercado interno, ha comenzado a allanar el camino para el desarrollo futuro fortaleciendo el diseño de su cadena de suministro en el extranjero. tongcheng travel estableció su sede en el extranjero en singapur y lanzó la plataforma de reserva de viajes internacionales hopegoo. los servicios de esta plataforma cubren 6 áreas: boletos aéreos, hoteles, boletos de tren, boletos, boletos de barco y entretenimiento local, y admiten pagos en 16 monedas alrededor del mundo.

la estrategia de internacionalización activa aportó rápidamente buenos resultados a tongcheng travel. el informe financiero de tongcheng travel muestra que en el segundo trimestre, su volumen de boletos aéreos internacionales alcanzó un récord, con un aumento interanual de más del 160%; las noches de habitaciones de hoteles internacionales aumentaron en casi un 140% interanual;

echemos un vistazo al mercado de viajes emisores.con la recuperación de cadenas industriales relevantes, como las rutas internacionales, y el aumento del número de países mutuos sin visa, la recuperación del mercado turístico emisor se está acelerando.

ctrip mencionó en su informe financiero que el negocio de los usuarios nacionales que reservan hoteles y boletos aéreos en el extranjero se ha recuperado completamente respecto al mismo período de 2019.

ahora,las opciones de destinos en el extranjero de los turistas chinos se han vuelto más diversificadas.si se quiere explorar en profundidad el mercado del turismo emisor, se deben obtener mejores recursos.durante el período que abarca el informe, tongcheng travel cooperó con la administración nacional de turismo de serbia y la administración nacional de turismo de portugal. al mismo tiempo, también se dirigió a grupos jóvenes y lanzó conjuntamente con la organización de turismo de corea la "tarjeta fácil para jóvenes de corea", especialmente diseñada para jóvenes turistas chinos. esta serie de experiencias de viaje personalizadas no sólo es divertida, sino también asequible.

desde principios de este año, la “línea especial niuren” de tuniu ha seguido ampliando su cobertura de destinos emisores en el sudeste asiático, asia central, medio oriente y áfrica, europa y américa. para viajes salientes de corta duración, los usuarios pueden elegir combinaciones de productos personalizadas y flexibles, como viajes independientes, viajes semiindependientes, viajes en grupo a destinos, tours privados y grupos pequeños boutique de 2 a 8 personas para viajes salientes de larga duración, en grupo; los tours siguen dominando el mercado, pero los usuarios aún pueden elegir productos de viaje con una experiencia profunda, una cultura única y la capacidad de visitar múltiples destinos al mismo tiempo según sus propias preferencias.

un experto de la industria dijo a los periodistas:la razón por la que estas ota trabajan tan duro para ampliar sus recursos es para segmentar más sus productos. hoy en día, cuanto más detallados sean los grupos de servicios, más fácil será aumentar la fidelidad de los usuarios.

03

tecnología para ayudar

revise los informes financieros,los gastos de i+d son el mayor gasto de ctrip.los gastos de i+d en el segundo trimestre alcanzaron los 3.000 millones de yuanes.¿dónde se gasta este gasto?

en la sesión informativa sobre el informe financiero, liang jianzhang, cofundador y presidente de la junta directiva de ctrip group, y otros ejecutivos de la empresa utilizaron la imagen del "gemelo digital" del agente ai para interpretar el informe financiero por primera vez y comunicarse con los inversores. .

"el uso de ai agent en las reuniones de informes financieros no sólo hace que la comunicación sea más atractiva, sino que también muestra las perspectivas de aplicación de esta tecnología", afirmó liang jianzhang.la inteligencia artificial puede mejorar la experiencia del usuario y mejorar la eficiencia operativa."con grandes modelos de lenguaje, podemos analizar grandes cantidades de datos para comprender las preferencias de los usuarios, responder a emergencias con recomendaciones adaptables y proporcionar itinerarios personalizados que resuenen con los intereses únicos de cada viajero".

en efecto,la tecnología de ia está optimizando productos y servicios en múltiples dimensiones.por ejemplo, en el segundo trimestre, desde la perspectiva del servicio posventa, la ia y las aplicaciones de modelos grandes mejoraron la tasa de resolución de autoservicio de las quejas de los clientes, ahorrando casi 10.000 horas de servicio manual al cliente por día, lo que equivale a liberar más de 1.000 empleados de atención al cliente al día.

"en el futuro, ctrip seguirá invirtiendo en tecnología de inteligencia artificial para mejorar la satisfacción del usuario", dijo el "gemelo digital" de liang jianzhang.

no hace mucho, tongcheng travel celebró un seminario relacionado con la transformación digital. en la reunión, tongcheng travel invitó a representantes de empresas de turismo cultural, instituciones de investigación científica y otras unidades para discutir modelos innovadores de turismo cultural digital. según bai zhiwei, director de marketing de tongcheng travel, con el rápido desarrollo de la tecnología digital, la industria del turismo cultural está experimentando un cambio sin precedentes, y la transformación digital es la fuerza impulsora central para el desarrollo de alta calidad de la industria.

de hecho, basándose en las capacidades de innovación tecnológica de la plataforma, tongcheng travel ha realizado muchos intentos para promover la transformación digital de escenarios de turismo cultural como el transporte, el alojamiento, los lugares escénicos y los destinos.

la plataforma integral de servicios culturales y turísticos inteligentes "travel to fujian" en la que participó tongcheng travel tiene más de 2 millones de usuarios desde su operación de prueba en julio del año pasado, y el volumen de transacciones de productos culturales y turísticos alcanzó los 180 millones de yuanes; con la montaña changbai para crear la plataforma "air travel" "changbai mountain one" que proporciona a los usuarios una experiencia de viaje única para la compra de boletos, catering, alojamiento, viajes y compras participa en la práctica digital de las empresas de turismo cultural tradicional en quzhou; zhejiang, y a través de transformación básica, transformación de sistemas, especificación de procesos, recopilación de datos, etc. una serie de acciones han ayudado a oriental group a mejorar la eficiencia y ahorrar costos en más de 30 millones de yuanes... en agosto de este año, la plataforma digital de tongcheng travel ha prestado servicios a más de 200 organizaciones turísticas relacionadas.

el periodista notó quedespués de la publicación del informe financiero del segundo trimestre, muchos bancos de inversión e instituciones de corretaje otorgaron a estas ota una calificación de "compra" o "sobreponderación".lo que valoran no es sólo el crecimiento del volumen de negocio principal de la plataforma, sino también la segunda curva de crecimiento formada gradualmente por nuevos negocios, incluida la exploración de tecnología de la plataforma.

tuniu predice que en el tercer trimestre de este año, los ingresos netos aumentarán entre un 3% y un 8% interanual; hsbc predice que el beneficio neto del tercer trimestre de tongcheng travel será de 831 millones de yuanes. el informe de morgan stanley indicó que el tercero de ctrip; -se espera que el beneficio trimestral sea interanual y las comparaciones intertrimestrales han aumentado... si estas expectativas optimistas pueden mantenerse, el verano animado y desafiante proporciona parte de la respuesta, y el desempeño de las ota en septiembre también es especialmente importante , la temporada media del turismo.