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deuxième trimestre——

résultat opérationnel net de ctrip12,8 milliards de yuans, soit une augmentation de 14% sur un an;le bénéfice net est3,833 milliards de yuans, soit une augmentation de 507,45 % sur un an.

gagner un revenu grâce à un voyage pour le même voyage4,25 milliards de yuans, soit une augmentation de 48,1% sur un an, un chiffre d'affaires record pour un seul trimestre ;660 millions de yuans.

le revenu net de tuniu est d’env.117 millions de yuans, soit une augmentation de 17% sur un an;bénéfice net env.43 millions de yuans, alors que le bénéfice net pour la même période de l'année dernière n'était que de 220 000 yuans.

c’est à nouveau la saison des rapports financiers, et les performances des ota qui ont soumis plus tôt leurs bulletins de rapport du deuxième trimestre sont particulièrement impressionnantes. l'accélération de la reprise du marché, l'enthousiasme pour la consommation touristique et la reprise continue de la chaîne d'approvisionnement se reflètent tous dans les performances d'ota. en examinant de plus près le contenu des rapports financiers, certains acteurs du secteur ont déploré que ces entreprises aient poursuivi leurs stratégies antérieures pour maintenir la stabilité de leurs performances. certains acteurs du secteur ont également remarqué que qu'il s'agisse des nouvelles actions de ces derniers temps ou de la performance des réunions de reporting financier et d'analyse des performances, elles révèlent toutes l'urgence des ota à capter davantage de trafic sur le marché.

01

stabiliser le marché de base

au cours des quatre dernières années, en analysant quelle partie de l'activité d'ota a enregistré les meilleures performances chaque trimestre, les réponses étaient relativement similaires :les atouts de ctrip et de tongcheng résident dans l'hébergement et la billetterie de transport, tandis que tuniu se concentre sur le secteur des voyages à forfait.cependant, pour les ota, les performances ne sont pas statiques et certains projets peuvent même connaître une légère baisse d’un mois à l’autre. cela rend également très difficile la stabilisation du marché de base.

au deuxième trimestre de cette année, les revenus de ctrip provenant des réservations d'hébergement et de la billetterie des transports représentaient environ 78 % de son chiffre d'affaires global, soit un total de 10 milliards de yuans.en termes de croissance, les revenus des réservations d'hébergement ont augmenté de 20 % sur un an. en raison des fluctuations des prix des billets d'avion, les billets de transport n'ont augmenté que légèrement de 1 % sur un an et ont diminué de 3 % sur un mois. mois.évidemment,l’activité d’hébergement est devenue ce trimestre l’activité principale de ctrip.mais ce marché n'est pas facile à réaliser, meituan, qui se concentre sur la vie locale, fliggy, qui permet aux commerçants d'ouvrir des magasins phares, et douyin, qui a un bon trafic, sont tous des acteurs assez puissants sur cette piste. quels sont les avantages de ctrip ?

selon le rapport de recherche de zhongtai securities,sur le marché de l'hôtellerie haut de gamme, ctrip dispose d'un avantage absolu. il existe un écart évident entre les autres ota et ctrip en termes d'adéquation à la clientèle des hôtels haut de gamme.les personnes correspondant à cette partie du marché ont tendance à avoir une forte immédiateté de consommation, une faible sensibilité aux prix et une forte rigidité de la plateforme. la logique commerciale du trafic consistant à « trouver des personnes pour des marchandises » sur des plates-formes individuelles n'a actuellement pas d'impact particulièrement important sur ctrip.

en fait, le secteur de la réservation d’hébergements est non seulement la clé pour les ota du maintien de la croissance de leurs revenus, mais permet également à leurs bénéfices de briller. un initié de l'industrie a déclaré à un journaliste de china tourism news :le taux de commission des plateformes de réservation d'hébergement est généralement plus élevé, généralement compris entre 8 % et 15 %, tandis que le taux de commission pour les billets de train à grande vitesse et les billets d'avion est compris entre 2 % et 5 %.par conséquent, ctrip a réfléchi à la manière de conquérir une plus grande part du marché important des hôtels de milieu de gamme et économiques. s'ils ne veulent pas rivaliser avec d'autres plateformes en termes de prix, ils devront trouver d'autres points positifs.

elles semblent faire des affaires similaires, mais différentes entreprises ont des avantages différents et des orientations différentes.

les revenus des activités d'hébergement et de transport de tongcheng travel représentent environ 70 % du chiffre d'affaires global. il n'y a pas beaucoup de différence dans le taux de croissance de ces deux revenus au deuxième trimestre de cette année, avec une croissance d'une année sur l'autre de 12,8 % et 16,6. % respectivement.

de nos jours, réserver des billets et des chambres directement via wechat est devenu une habitude pour de nombreux utilisateurs. la plateforme connectée à ce canal est tongcheng travel. il n'y a pas si longtemps, tongcheng travel a renouvelé son accord de coopération stratégique et de promotion marketing de trois ans avec tencent. à l'avenir, elle continuera à obtenir du trafic d'utilisateurs via plusieurs canaux, principalement wechat.

au cours des dernières années,tongcheng travel a approfondi la pénétration de ses services depuis « l'artère principale » du voyage de masse jusqu'aux « capillaires », comme le lancement de la gamme de produits commerciaux « city pass ».depuis le deuxième trimestre de cette année, le mini-programme « city pass » de tongcheng travel couvre les transports publics dans plus de 100 villes à travers le pays, et la portée de ses services a été étendue au système de métro de la ville.

"notre rentabilité s'est encore améliorée et le bénéfice net du deuxième trimestre a atteint un nouveau sommet trimestriel depuis la cotation", a déclaré yu dunde, pdg de tuniu.

la structure des revenus commerciaux de tuniu est relativement simple, comprenant les revenus des produits de voyages à forfait et d'autres revenus.au deuxième trimestre, les revenus des produits de voyages à forfait ont augmenté de 29 % sur un an, tandis que les autres revenus ont diminué de 11 % sur un an. on peut constater que les revenus et les bénéfices de tuniu proviennent principalement de son activité principale et de ses produits de base.bien que tuniu soit relativement traditionnel en matière de développement commercial, son modèle opérationnel n’est pas conservateur.au cours de la période de référence,le montant de la transaction et le montant de la radiation de tuniu live ont tous deux augmenté de plus de 200 % d'une année sur l'autre.à la fin du mois de mai de cette année, le montant des transactions de diffusion en direct et le montant des radiations de tuniu ont dépassé l'ensemble de l'année 2023, et la contribution des chaînes de diffusion en direct à l'activité globale de l'entreprise continue d'augmenter.

02

croissance transfrontalière

l’expansion continue du « cercle d’amis » sans visa de la chine a stimulé la vitalité du marché du tourisme entrant et sortant.l'approfondissement de l'activité touristique transfrontalière est devenu un choix commun pour ces trois ota, et leurs performances ont été particulièrement remarquables au deuxième trimestre.

examinons d’abord le marché du tourisme récepteur. la mise en œuvre de la politique d'exemption de visa de transit de 72/144 heures et l'amélioration de la commodité d'entrée ont rendu le « voyage en chine » populaire dans le monde entier, et les activités d'entrée et de plateforme à l'étranger d'ota se sont développées en conséquence.

le pdg de ctrip, sun jie, a présenté :au premier semestre, les réservations de tourisme récepteur de ctrip ont augmenté de 200 % par rapport à la même période de l'année dernière.wang xiaofan, directeur financier de ctrip, a révélé lors de la conférence téléphonique des analystes des résultats financiers qu'avec le développement des activités étrangères de ctrip en asie du sud-est, au japon, en corée du sud, en europe et aux états-unis, ctrip international a réalisé un chiffre d'affaires d'une année sur l'autre. une croissance d'environ 70% au deuxième trimestre. la contribution au chiffre d'affaires total du groupe se situe environ entre 10% et 15%.

concernant la marge bénéficiaire qui préoccupe les investisseurs, wang xiaofan a déclaré que la marque internationale continuerait de donner la priorité à la croissance tout en observant de près la situation des bénéfices sur chaque marché. mais compte tenu des énormes opportunités de croissance sur les marchés internationaux, ils continueront à investir dans la marque.« l'avantage de ctrip réside dans ses riches ressources de transport terrestre et hôtelière intérieures. cependant, la clé pour croître à grande échelle est de faire connaître et utiliser ctrip international aux touristes étrangers.

les marchés étrangers sont devenus un champ de bataille pour diverses ota.

par exemple, tongcheng travel, qui se concentrait auparavant davantage sur le marché intérieur, a commencé à ouvrir la voie à un développement futur en renforçant la structure de sa chaîne d'approvisionnement à l'étranger. tongcheng travel a établi son siège social à l'étranger à singapour et a lancé la plateforme de réservation de voyages internationaux hopegoo. les services de cette plateforme couvrent 6 domaines : billets d'avion, hôtels, billets de train, billets, billets de bateau et divertissements locaux, et prennent en charge le paiement dans 16 devises à travers le monde.

la stratégie active d'internationalisation a rapidement apporté de bons résultats à tongcheng travel. le rapport financier de tongcheng travel montre qu'au deuxième trimestre, le volume de ses billets d'avion internationaux a atteint un niveau record, avec une augmentation d'une année sur l'autre de plus de 160 % ; les nuitées dans les hôtels internationaux ont augmenté de près de 140 % sur un an.

regardons le marché des voyages émetteurs.avec la reprise des chaînes industrielles pertinentes telles que les routes internationales et l'augmentation du nombre de pays sans visa mutuel, la reprise du marché du tourisme émetteur s'accélère.

ctrip a mentionné dans son rapport financier que l'activité des utilisateurs nationaux réservant des hôtels et des billets d'avion à l'étranger s'est entièrement rétablie à la même période en 2019.

maintenant,les choix des touristes chinois en matière de destinations à l’étranger sont devenus plus diversifiés.si vous souhaitez explorer en profondeur le marché du tourisme émetteur, vous devez obtenir de meilleures ressources.au cours de la période considérée, tongcheng travel a conclu une coopération avec l'administration nationale du tourisme de serbie et l'administration nationale du tourisme du portugal. dans le même temps, il a également ciblé des groupes de jeunes et a lancé conjointement la « korea youth easy card » spécialement conçue pour les jeunes touristes chinois avec l'office coréen du tourisme. cette série d’expériences de voyage personnalisées est non seulement amusante, mais aussi abordable.

depuis le début de cette année, la « ligne spéciale niuren » de tuniu a continué d'étendre sa couverture vers des destinations sortantes en asie du sud-est, en asie centrale, au moyen-orient et en afrique, en europe et dans les amériques. pour les voyages aller à court terme, les utilisateurs peuvent choisir des combinaisons de produits personnalisées et flexibles telles que les voyages indépendants, les voyages semi-indépendants, les visites de groupe à destination, les visites privées et les petits groupes de 2 à 8 personnes pour les voyages aller à long terme et en groupe ; les circuits dominent toujours le marché, mais les utilisateurs peuvent toujours choisir des produits de voyage dotés d'une expérience approfondie, d'une culture unique et de la possibilité de visiter plusieurs destinations en même temps selon leurs propres préférences.

un initié de l'industrie a déclaré aux journalistes :la raison pour laquelle ces ota travaillent si dur pour étendre leurs ressources est de segmenter davantage leurs produits. de nos jours, plus les groupes de services sont détaillés, plus il est facile d'augmenter la fidélité des utilisateurs.

03

la technologie pour aider

parcourez les rapports financiers,les dépenses de r&d sont la plus grosse dépense de ctrip.les dépenses de r&d au deuxième trimestre ont atteint 3 milliards de yuans.où est dépensée cette dépense ?

lors de la présentation du rapport financier, liang jianzhang, co-fondateur et président du conseil d'administration du groupe ctrip, et d'autres dirigeants de l'entreprise ont utilisé l'image du « jumeau numérique » de l'agent ai pour interpréter le rapport financier pour la première fois et communiquer avec les investisseurs. .

"l'utilisation d'ai agent lors des réunions de reporting financier rend non seulement la communication plus attrayante, mais montre également les perspectives d'application de cette technologie", a déclaré liang jianzhang :l'intelligence artificielle peut améliorer l'expérience utilisateur et améliorer l'efficacité opérationnelle.« grâce à de grands modèles linguistiques, nous pouvons analyser de grandes quantités de données pour comprendre les préférences des utilisateurs, répondre aux urgences avec des recommandations adaptatives et proposer des itinéraires personnalisés qui correspondent aux intérêts uniques de chaque voyageur. »

en effet,la technologie de l’ia optimise les produits et services dans de multiples dimensions.par exemple, au deuxième trimestre, du point de vue du service après-vente, l'ia et les applications de grands modèles ont amélioré le taux de résolution en libre-service des réclamations des clients, économisant près de 10 000 heures de service client manuel par jour, ce qui équivaut à libérer plus de 1 000 collaborateurs du service client par jour.

« à l'avenir, ctrip continuera à investir dans la technologie de l'ia pour améliorer la satisfaction des utilisateurs », a déclaré le « jumeau numérique » de liang jianzhang.

il n'y a pas si longtemps, tongcheng travel a organisé un séminaire sur la transformation numérique. lors de la réunion, tongcheng travel a invité des représentants d'entreprises de tourisme culturel, d'institutions de recherche scientifique et d'autres unités à discuter de modèles innovants de tourisme culturel numérique. selon bai zhiwei, directeur marketing de tongcheng travel, avec le développement rapide de la technologie numérique, l'industrie du tourisme culturel connaît un changement sans précédent et la transformation numérique est la principale force motrice d'un développement de haute qualité de l'industrie.

en fait, sur la base des capacités d'innovation technologique de la plateforme, tongcheng travel a fait de nombreuses tentatives pour promouvoir la transformation numérique des scénarios de tourisme culturel tels que les transports, l'hébergement, les sites pittoresques et les destinations.

la plate-forme complète de services culturels et touristiques intelligents « voyage au fujian » à laquelle tongcheng travel a participé a construit plus de 2 millions d'utilisateurs depuis son opération d'essai en juillet de l'année dernière, et le volume de transactions de produits culturels et touristiques avec lequel elle a coopéré a atteint 180 millions de yuans ; avec changbai mountain pour créer la plate-forme « changbai mountain one » « air travel » qui offre aux utilisateurs une expérience de voyage unique en matière d'achat de billets, de restauration, d'hébergement, de voyage et de shopping ; participe à la pratique numérique des entreprises de tourisme culturel traditionnel à quzhou ; zhejiang, et grâce à une transformation de base, une transformation du système, une spécification de processus, une collecte de données, etc. une série d'actions ont aidé oriental group à améliorer son efficacité et à réduire ses coûts de plus de 30 millions de yuans... depuis août de cette année, la plateforme numérique de tongcheng travel a servi plus de 200 organisations touristiques liées.

le journaliste a remarqué queaprès la publication du rapport financier du deuxième trimestre, de nombreuses banques d'investissement et institutions de courtage ont attribué à ces ota une note « achat » ou « surpondération ».ce qu'ils apprécient, ce n'est pas seulement la croissance du volume d'activité principal de la plateforme, mais aussi la deuxième courbe de croissance formée progressivement par de nouvelles activités, y compris l'exploration technologique de la plateforme.

tuniu prédit qu'au troisième trimestre de cette année, le bénéfice net augmentera de 3 à 8 % sur un an ; hsbc prédit que le bénéfice net de tongcheng travel au troisième trimestre sera de 831 millions de yuans. le rapport de morgan stanley indique que le troisième trimestre est celui de ctrip ; le bénéfice trimestriel devrait être en glissement annuel et les comparaisons trimestrielles ont augmenté... si des attentes aussi optimistes peuvent être maintenues, l'été animé et difficile fournit une partie de la réponse, et la performance des ota en septembre , la saison intermédiaire du tourisme, est également particulièrement importante.