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la construcción del poder de comunicación internacional de la ciudad implica competencia en derechos de discurso, valores e ideologías, y tiene múltiples factores como la interculturalidad y la comunicación cruzada. es una parte importante de la nueva mejora de la productividad de beijing, y también es una parte importante de la nueva mejora de la productividad de beijing. factor importante en la influencia internacional, la competitividad y el apoyo al desarrollo de beijing. el posicionamiento de la ciudad es la directriz estratégica para la comunicación internacional, y la comunicación internacional es el método de servicio para el posicionamiento de la ciudad. en el contexto de la globalización económica, el desarrollo de la urbanización y la comunicación a través de todos los medios, la transformación y mejora del posicionamiento de las ciudades es el requisito previo para revitalizar la eficacia de la comunicación internacional. sin posicionamiento, no habrá comunicación. este artículo combina la altura de la estrategia de posicionamiento y la profundidad de la estrategia de comunicación para proponer la dirección de desarrollo del poder de comunicación internacional de beijing.

1. posicionamiento de la imagen de la ciudad de beijing: centro de consumo cultural internacional

resta de muchas estrategias de posicionamiento y destaca una imagen y una palabra. es necesario no sólo aprovechar al máximo las ventajas de los recursos culturales de beijing, sino también crear características diferenciadoras. este artículo propone que beijing debería construir un "centro de consumo cultural internacional", que no sea solo un centro de consumo o un centro cultural, sino un posicionamiento único que integre el consumo y la cultura.

la teoría del sistema de ciudades mundiales de manuel castel cree que el rápido desarrollo de las redes de transporte, las redes de energía y las redes de información ha mejorado aún más la globalización. el nuevo modelo de intercambios internacionales ya no son los intercambios entre países o regiones del pasado, sino los intercambios entre ciudades centrales. las ciudades importantes de todo el mundo constituyen algunos nodos importantes de la globalización. en la red global de ciudades, las ciudades tienen tres roles: centro político, centro de consumo y centro de fabricación. en la división de roles entre ciudades dentro de china, beijing prefiere un rol general, mientras que shanghai y shenzhen son más adecuadas para roles locales. este rol local les da a shanghai y shenzhen la posibilidad de avances. shanghai se ha convertido en un centro de consumo de clase mundial, shenzhen se ha convertido en un centro manufacturero de clase mundial y beijing sigue siendo el centro político nacional.

si la imagen de la ciudad de beijing quiere expandir su influencia en la comunidad internacional, su mayor ventaja sobre otras ciudades radica en sus recursos culturales, y la cultura debe combinarse con otras construcciones industriales para lograr el máximo efecto. la comunicación internacional en las metrópolis debe depender del poder blando cultural. el poder blando cultural tiene dos puntos más importantes: uno es la capacidad de poseer recursos culturales y el otro es la capacidad de transformar los recursos culturales. . reflejar. beijing tiene miles de años de patrimonio cultural e histórico y una fuerte posesión de recursos culturales, pero su capacidad para transformar los recursos culturales es muy deficiente. en otras palabras, beijing, como ciudad orientada al consumo, no es muy colorida y carece del concepto práctico de "centrada en el consumidor". este es el foco del avance actual de beijing. el desarrollo de alta calidad requiere superar el umbral de cada departamento y derribar las barreras entre departamentos a través de vínculos departamentales. lo mismo ocurre con la industria cultural, sólo cuando la cultura potencia la tecnología, el diseño, las artes escénicas, el turismo, etc., podrá lograr nuevas transformaciones.

la combinación de cultura y consumo no es la venta de productos culturales en el sentido tradicional, sino el empoderamiento de la cultura en diversas áreas de consumo, promoviendo la transformación de los recursos culturales en industrias culturales, logrando así el desarrollo de nuevas fuerzas productivas. combinando las “ventajas culturales” de beijing y la brecha real en los centros de consumo, beijing debería adoptar el posicionamiento dual de “centro de consumo + centro cultural” y centrar verdaderamente la propaganda cultural en el enfoque y la comunicación de las “personas”.

2. estrategia de creación de imagen de la ciudad: capaz de jugar, bueno jugando y divertido

la estrategia de imagen es un método práctico bajo la guía de la estrategia de posicionamiento y una herramienta para implementar la estrategia de posicionamiento. la estrategia de imagen de beijing puede formularse como un grupo de estrategias multinivel y multidimensional. la mayoría de las estrategias existentes son imágenes autorizadas de alto nivel y alta perspectiva, y también hay muchas imágenes industriales desde una perspectiva meso, pero carecen de una imagen de vida desde una perspectiva de nivel inferior. bajo la guía de la estrategia de posicionamiento de "centro de consumo cultural internacional" y partiendo de la brecha en la realidad, beijing debe atreverse a romper con las convenciones y crear un beijing que sea "jugable, divertido y divertido" desde la perspectiva de los intereses de la gente común.

la estrategia de construcción de la imagen de la ciudad de beijing debe coordinar la relación entre imágenes autorizadas e interesantes al desarrollar estrategias de imagen y contenido de comunicación, distinguir entre discurso comunicativo y ángulos narrativos, y atreverse a lograr avances. la estrategia de imagen de beijing más adecuada para el turismo internacional, que sea “jugable, capaz y divertida”, incluye varios niveles de pensamiento. en primer lugar, “lo mejor para viajes internacionales” es un escenario cognitivo. el objetivo de implementación de la construcción del "centro internacional de consumo cultural" es mejorar la prosperidad del consumo y la actividad comercial, y el escenario de realización finalmente recaerá en el comportamiento de consumo de los ciudadanos nacionales y extranjeros, entre los cuales los turistas internacionales son el objetivo clave de este implementación de la estrategia. supongamos que un amigo extranjero quiere viajar, ¿a dónde debería ir? ¿por qué ir? si en su mente aparece la idea de "ir a beijing, porque beijing es muy adecuado para que los extranjeros la visiten", es una señal del éxito de la estrategia de imagen. en otras palabras, a través de una serie de medidas, beijing ha logrado una asociación urbana efectiva. en segundo lugar, "jugable" significa que los escenarios de consumo de beijing son lo suficientemente ricos. "saber jugar" significa que los servicios al consumidor de beijing son muy completos. "divertido" significa que el contenido que se consume en beijing es muy interesante. en resumen, para crear la función de “hacer sueños” de beijing, beijing debería permitir a los turistas pasar un buen rato e incluso convertirse en una ciudad a la que nunca regresarán en toda su vida.

tres,ruta de comunicación de imágenes de la ciudad: difusión de fuegos artificiales desde múltiples ángulos

la impresión general que da la publicidad urbana de beijing es que enfatiza la fuerza científica y tecnológica, la fuerza económica y crea una imagen moderna. para una ciudad, el desarrollo moderno es una fuerza importante de fortaleza urbana. pero los contenedores modernos por sí solos no son suficientes. las personas viven en sociedad y necesitan una red social armoniosa para sustentar sus vidas. por lo tanto, necesitamos difundir los fuegos artificiales de beijing desde múltiples ángulos, para que beijing pueda ser jugado, jugado y divertido.

1. beijing “jugable”: entorno de consumo ordenado

el consejo de estado emitió recientemente las "opiniones sobre la promoción del desarrollo de alta calidad del consumo de servicios", proponiendo centrarse en mejorar la calidad del servicio, enriquecer los escenarios de consumo, optimizar el entorno de consumo, estimular la energía endógena en el consumo de servicios a través de la innovación y cultivar nuevos puntos de crecimiento. en el consumo de servicios y sentar las bases para un desarrollo económico de alta calidad. proporcionar un fuerte apoyo. bajo la influencia y el apoyo de nuevos conceptos y nuevas tecnologías, el consumo cultural necesita fortalecer las garantías políticas y cultivar agrupaciones industriales.

(1) es necesario mejorar el diseño de alto nivel y promover el desarrollo del consumo a través de la cooperación intersectorial.

beijing debe romper las fronteras entre departamentos gubernamentales, departamentos industriales, administradores de lugares, marcas corporativas, personal de ventas y otras dimensiones, coordinar y resolver cuestiones de cooperación entre departamentos y campos, y vincular a todos los sectores de la sociedad para completar conjuntamente la construcción de contenidos de consumo cultural internacional. por un lado, es necesario establecer un sistema de trabajo de "orientación gubernamental, seguimiento multipartidista y retroalimentación en tiempo real", investigar periódicamente las expectativas futuras y las deficiencias existentes de los ciudadanos nacionales y extranjeros en cuanto al consumo cultural en beijing, y seguimiento oportuno de la investigación y desarrollo y solución de problemas relacionados. conectar estrechamente el consumo urbano con las necesidades de las personas y permitir que todos los sectores de la sociedad participen en la construcción de un centro de consumo cultural internacional. por otro lado, el desarrollo de alta calidad debe reflejarse a través de la integración transfronteriza, y debe establecerse gradualmente un sistema de políticas adecuado para la transformación del mercado de los recursos culturales para promover la unidad científica de la protección cultural, la herencia cultural y el marketing cultural.

1. es necesario identificar el auge del consumo y utilizar las ventajas industriales para impulsar mejoras en el consumo.

michael porter cree que la clave para la competitividad internacional de un país o región es su ventaja competitiva industrial, que proviene de grupos empresariales relacionados. la innovación industrial constituye una atmósfera cultural única y se convierte en un importante catalizador para la competencia positiva. la construcción del centro de consumo cultural internacional de beijing debería centrarse en nuevos formatos comerciales, nuevos modelos y nuevos servicios, y construir conglomerados industriales en los campos de la belleza, la alimentación, la personalización de la ropa, la atención sanitaria, el ocio y el entretenimiento, etc. alentar a las empresas dentro del clúster a buscar y acumular continuamente nuevos conocimientos y nuevas tecnologías, e impulsar a otras marcas fuera del clúster industrial a desarrollarse juntas. por ejemplo, shanghai se ha convertido en la ciudad con el mayor número de cafeterías del mundo, y el consumo de café se ha vuelto muy activo, con el desarrollo de cafeterías independientes que van desde marcas conocidas hasta cafeterías independientes. la cultura del café de shanghai ha penetrado en todos los rincones de la ciudad y se ha convertido en parte de la vida diaria de los ciudadanos, formando gradualmente las ventajas de la industria del cultivo del café.

2. beijing “lúdico”: comunicación eficaz con el consumidor

el contenido de consumo de los turistas internacionales que van a roma, grecia y estambul no es consumir los logros de la modernización, sino consumir la atmósfera cultural y las reliquias históricas con una mezcla de colores medievales. del mismo modo, se puede observar que los turistas internacionales que llegan a beijing quieren consumir características culturales auténticas y alejadas de la civilización industrial. por lo tanto, para promover el consumo cultural en beijing, debemos utilizar métodos de discurso efectivos y puntos de venta de consumo interesantes para construir el entorno de consumo cultural único de beijing desde múltiples ángulos.

1. es necesario aclarar la lógica del discurso y difundir información eficaz al consumidor.

lo que adopta beijing no es un modelo de discurso orientado al consumo, sino un modelo de discurso serio. en la industria del turismo cultural, palabras como "larga historia" y "ciudad milenaria" se utilizan a menudo para describir el patrimonio cultural. esto no es un problema en sí mismo, pero detrás de "larga historia" está la interpretación de la longitud. de tiempo, no establecer comunicación con los consumidores en este momento. esto se puede ver en las prácticas de algunas empresas internacionales, por ejemplo, un robot doméstico está tratando de ocupar los mercados extranjeros. el contenido de tecnología robótica de la marca está a la vanguardia del mundo, pero en su estrategia de comunicación no lo utilizan. "liderazgo tecnológico" para promover ventajas tecnológicas, pero para lograr la comunicación con los consumidores incluso reduce el color técnico y adopta un posicionamiento publicitario altamente orientado al mercado, es decir, entretenimiento, orientado a muñecas y orientado al mercado. el consumo cultural de beijing también necesita provocar, crear y estimular el deseo de consumo de la gente, expresar el discurso con el objetivo del deseo de consumo y transformar los recursos culturales en mercado.

1. obtener información sobre las necesidades de los consumidores y satisfacer su psicología de juego.

según la oficina nacional de estadísticas, la demanda de los consumidores de mi país continúa recuperándose y el consumo digital, el consumo ecológico y el consumo saludable se han convertido en nuevas tendencias de consumo. en el contexto del cumplimiento de las tendencias de consumo, es necesario hacer pleno uso de estrategias operativas como "cambios de día a todo el día", "cambios de tráfico a retención" y "los éxitos calientes se vuelven duraderos" para expandir el consumo. campo y promover la economía para lograr una mejora efectiva en la calidad y un crecimiento razonable en la cantidad. en marketing y promoción, también es necesario utilizar el pensamiento de internet para considerar plenamente la psicología del consumidor de diversas audiencias, especialmente las jóvenes. el juego es un comportamiento instintivo del ser humano, que se origina en la exploración del entorno, el desafío a lo desconocido y la mejora de habilidades. los juegos brindan una forma segura de explorar uno mismo y el mundo, satisfaciendo las necesidades humanas de sensación de logro, control, pertenencia y autoexpresión. con base en este atractivo instintivo, al diseñar productos de consumo, beijing puede agregar algunas formas de productos que rompan el pensamiento inherente e integren conceptos de diseño de juegos en el diseño de productos culturales. por ejemplo, la aparición de la cinta "i got it" en el museo del palacio nacional en taipei, taiwán, china, inició una tendencia de ventas de productos culturales y creativos. posteriormente, el museo del palacio nacional de taipei lanzó el "paraguas de repollo jade jade" y los "calcetines iceberg", que capturaron con éxito la mentalidad de los jóvenes y provocaron acaloradas discusiones y compras entre los internautas.

3. beijing “divertido”: escena de consumo tridimensional

bajo la dirección de una serie de políticas como el "plan de implementación para que beijing cultive y construya una ciudad central de consumo internacional (2021-2025)" y los "puntos de trabajo de beijing para 2024 para cultivar y construir una ciudad central de consumo internacional", beijing ha poco a poco se estableció un escenario de consumo rico y diverso. pero los lugares y los escenarios no son lo mismo. la diferencia entre los dos radica en cómo atraer a la gente para que vaya y hacer que la gente espere un determinado consumo.

(1) los puntos de contacto de consumo deben establecerse para formar una cadena de consumo continua.

los puntos de contacto con el consumidor son las diferentes rutas de consumo de los consumidores y cualquier escenario en el que una marca interactúa con grupos de consumidores. los tipos de puntos de contacto se pueden dividir en: puntos de contacto de influencia, puntos de contacto previos a la compra, puntos de contacto de compra y puntos de contacto posteriores a la compra. a través de una planificación, diseño y gestión razonables, beijing puede convertir estos puntos de contacto clave en puntos de experiencia que satisfagan a los consumidores, convenciendo así a los consumidores potenciales para que compren, guiándolos a recomprar y, en última instancia, logrando una doble mejora en la tasa de conversión y la reputación. por ejemplo, en el diseño de puntos de contacto de las atracciones turísticas, los puntos de venta de muchos lugares escénicos de beijing se instalan en la entrada de los lugares escénicos o en los bordes de varios lugares escénicos, lo que no favorece la transformación del consumo. decisiones. se pueden instalar múltiples puntos de venta flexibles y móviles en atracciones, exposiciones e intersecciones importantes para facilitar las compras inmediatas de los clientes.

(2) es necesario profundizar la integración de la cultura y el turismo y promover el auge del consumo de espectáculos en vivo.

el estilo de vida acelerado resalta las características superficiales de la experiencia turística. es difícil para los turistas internacionales comprender profundamente el encanto cultural de beijing a través del turismo. también es difícil para los guías turísticos brindar servicios personalizados de alto nivel. a menudo es "ir a beijing, pasar beijing" en lugar de "enamorarse de beijing". las actuaciones culturales y turísticas a gran escala son casi un itinerario obligado para los turistas internacionales. esta forma de arte trasciende la historia y las fronteras nacionales. es una forma de comunicación muy importante para los apasionados de la estética occidental por el arte teatral. beijing tiene ricos recursos históricos y culturales, y el diseño racional del mercado de turismo y espectáculos culturales es una forma importante de promover el consumo cultural. es necesario movilizar plenamente los recursos de espectáculos culturales y turísticos de beijing, integrar plenamente los parques culturales y los espectáculos artísticos, y diseñar el contenido de los espectáculos culturales y turísticos a un nivel macro. debe expresar el desarrollo de beijing en diferentes períodos desde la perspectiva de beijing. historias históricas, evolución cultural y desarrollo moderno de beijing en diferentes etapas, y cuentan diferentes aspectos. la historia de beijing permite a los turistas comprender los cambios profundos en la ciudad de beijing en el menor tiempo y realmente hace que los lugares escénicos culturales y museísticos cobren vida y vida. emocionante.

sobre el autor

gong yueqing, director del centro de investigación de marcas gubernamentales de la universidad de estudios internacionales de beijing, tutor principal, profesor asociado