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a construção do poder de comunicação internacional da cidade envolve competição em direitos de discurso, valores e ideologias, e tem múltiplos fatores, como cultura cruzada e comunicação cruzada. é uma parte importante da nova melhoria da produtividade de pequim e também é um fator importante. factor importante na influência internacional, competitividade e poder de desenvolvimento de pequim. o posicionamento da cidade é a diretriz estratégica para a comunicação internacional, e a comunicação internacional é o método de serviço para o posicionamento da cidade. no contexto da globalização económica, do desenvolvimento da urbanização e da comunicação por todos os meios de comunicação, a transformação e a melhoria do posicionamento da cidade são o pré-requisito para revitalizar a eficácia da comunicação internacional. este artigo combina a altura da estratégia de posicionamento e a profundidade da estratégia de comunicação para propor a direção de desenvolvimento do poder de comunicação internacional de pequim.

1. posicionamento da imagem da cidade de pequim: centro internacional de consumo cultural

subtraia muitas estratégias de posicionamento e destaque uma imagem e uma palavra. é necessário não só aproveitar plenamente as vantagens dos recursos culturais de pequim, mas também criar características diferenciadas. este artigo propõe que pequim construa um “centro de consumo cultural internacional”, que não seja apenas um centro de consumo ou um centro cultural, mas um posicionamento único que integre consumo e cultura.

a teoria do sistema mundial de cidades de manuel castel acredita que o rápido desenvolvimento das redes de transporte, redes de energia e redes de informação melhorou ainda mais a globalização. o novo modelo de intercâmbios internacionais já não consiste nos intercâmbios entre países ou regiões do passado, mas sim nos intercâmbios entre cidades centrais. cidades importantes em todo o mundo constituem alguns nós importantes da globalização. na rede global de cidades, as cidades têm três funções: centro político, centro de consumo e centro industrial. na divisão de funções entre as cidades da china, pequim prefere um papel global, enquanto xangai e shenzhen são mais adequadas para funções locais. este papel local dá a xangai e shenzhen a possibilidade de avanços. xangai tornou-se um centro de consumo de classe mundial, shenzhen tornou-se um centro industrial de classe mundial e pequim continua a ser o centro político nacional.

se a imagem da cidade de pequim quiser expandir a sua influência na comunidade internacional, a sua maior vantagem sobre outras cidades reside nos seus recursos culturais, e a cultura deve ser combinada com outras construções industriais para alcançar o efeito máximo. a comunicação internacional nas metrópoles precisa de contar com o soft power cultural. um é a capacidade de possuir recursos culturais e o outro é a capacidade de transformar os recursos culturais. . pequim tem milhares de anos de património cultural e histórico e uma forte posse de recursos culturais, mas a sua capacidade de transformar os recursos culturais é muito deficiente. por outras palavras, pequim, como cidade orientada para o consumidor, não é muito colorida e carece do conceito prático de "centrada no consumidor". este é o foco do atual avanço de pequim. o desenvolvimento de alta qualidade exige ultrapassar os limites de cada departamento e quebrar as barreiras entre os departamentos através da ligação departamental. o mesmo se aplica à indústria cultural. só quando a cultura capacitar a tecnologia, o design, as artes performativas, o turismo, etc., poderá alcançar novas transformações.

a combinação de cultura e consumo não consiste na venda de produtos culturais no sentido tradicional, mas na capacitação da cultura nas diversas áreas de consumo, promovendo a transformação dos recursos culturais em indústrias culturais, conseguindo assim o desenvolvimento de novas forças produtivas. combinando as “vantagens culturais” de pequim e a lacuna real nos centros de consumo, pequim deveria adoptar o duplo posicionamento de “centro de consumo + centro cultural” e concentrar verdadeiramente a propaganda cultural no foco e na comunicação das “pessoas”.

2. estratégia de construção da imagem da cidade: capaz de jogar, bom em jogar e divertido

a estratégia de imagem é um método prático orientado pela estratégia de posicionamento e uma ferramenta para concretizar a estratégia de posicionamento. a estratégia de imagem de pequim pode ser formulada como um conjunto de estratégias multiníveis e multidimensionais. a maioria das estratégias existentes são imagens oficiais de alto nível e alta perspectiva, e também há muitas imagens industriais de uma perspectiva meso, mas falta-lhes uma imagem da vida a partir de uma perspectiva de nível inferior. sob a orientação da estratégia de posicionamento de "centro de consumo cultural internacional" e partindo da lacuna na realidade, pequim deve ousar romper as convenções e criar uma pequim que seja "jogável, divertida e divertida" na perspectiva do interesse das pessoas comuns.

a estratégia de construção da imagem da cidade de pequim deve coordenar a relação entre imagens oficiais e interessantes. ao desenvolver estratégias de imagem e conteúdo de comunicação, distinguir entre discurso de comunicação e ângulos narrativos e ousar fazer avanços. a estratégia de imagem de pequim mais adequada para o turismo internacional, que é “jogável, capaz e divertida”, inclui vários níveis de pensamento. primeiro, “melhor para viagens internacionais” é um cenário cognitivo. o objetivo de implementação da construção do "centro de consumo cultural internacional" é aumentar a prosperidade do consumo e a atividade empresarial, e o cenário de realização acabará por cair no comportamento de consumo de pessoas nacionais e estrangeiras, entre as quais os turistas internacionais são o principal alvo deste implementação da estratégia. suponha que um amigo estrangeiro queira viajar, para onde ele deveria ir? por que ir? se a ideia de “ir a pequim, porque pequim é muito adequada para estrangeiros visitarem” surgir na sua mente, é um sinal do sucesso da estratégia de imagem. por outras palavras, através de uma série de medidas, pequim conseguiu uma associação urbana eficaz. em segundo lugar, “jogável” significa que os cenários de consumo de pequim são suficientemente ricos. “saber jogar” significa que os serviços ao consumidor de pequim são muito abrangentes. “diversão” significa que o conteúdo consumido em pequim é muito interessante. em suma, para criar a função de “realização de sonhos” de pequim, pequim deveria permitir que os turistas se divertissem e até se tornasse uma cidade à qual nunca mais regressariam durante toda a vida.

três,caminho de comunicação da imagem da cidade: espalhando fogos de artifício de vários ângulos

a impressão geral dada pela publicidade urbana de pequim é que ela enfatiza a força científica e tecnológica, a força económica e cria uma imagem moderna. para uma cidade, o desenvolvimento moderno é uma força importante na força urbana. mas os contentores modernos por si só não são suficientes. as pessoas vivem em sociedade e precisam de uma rede social harmoniosa para sustentar as suas vidas. portanto, precisamos espalhar os fogos de artifício de pequim de vários ângulos, para que pequim possa ser tocada, tocada e divertida.

1. pequim “jogável”: ambiente de consumo ordenado

o conselho de estado emitiu recentemente os “pareceres sobre a promoção do desenvolvimento de alta qualidade do consumo de serviços”, propondo apostar na melhoria da qualidade do serviço, enriquecendo os cenários de consumo, optimizando o ambiente de consumo, estimulando a energia endógena no consumo de serviços através da inovação, cultivando novos pontos de crescimento no consumo de serviços e estabelecer as bases para um desenvolvimento económico de alta qualidade. sob a influência e o apoio de novos conceitos e novas tecnologias, o consumo cultural precisa de reforçar as garantias políticas e cultivar clusters industriais.

(1) é necessário melhorar o design de alto nível e promover o desenvolvimento do consumo através da cooperação intersetorial

pequim deve romper as fronteiras entre departamentos governamentais, departamentos industriais, gerentes de locais, marcas corporativas, pessoal de vendas e outras dimensões, coordenar e resolver questões de cooperação interdepartamental e interdisciplinar e vincular todos os setores da sociedade para concluir conjuntamente a construção de conteúdo de consumo cultural internacional. por um lado, é necessário estabelecer um sistema de trabalho de "orientação governamental, acompanhamento multipartidário e feedback em tempo real", investigar regularmente as expectativas futuras e as deficiências existentes dos povos nacionais e estrangeiros para o consumo cultural em pequim, e acompanhamento oportuno da pesquisa e desenvolvimento e solução de questões relacionadas. conectar estreitamente o consumo urbano com as necessidades das pessoas e permitir que todos os setores da sociedade participem na construção de um centro de consumo cultural internacional. por outro lado, o desenvolvimento de alta qualidade deve reflectir-se através da integração transfronteiriça, e um sistema político adequado à transformação do mercado dos recursos culturais deve ser gradualmente estabelecido para promover a unidade científica da protecção cultural, do património cultural e do marketing cultural.

1. é necessário identificar o boom do consumo e utilizar as vantagens industriais para impulsionar a melhoria do consumo

michael porter acredita que a chave para a competitividade internacional de um país ou região é a sua vantagem competitiva industrial, que provém de clusters empresariais relacionados. a inovação industrial constitui uma atmosfera cultural única e torna-se um importante catalisador para a concorrência positiva. a construção do centro de consumo cultural internacional de pequim deve concentrar-se em novos formatos de negócios, novos modelos e novos serviços, e construir clusters industriais nas áreas de beleza, alimentação, personalização de roupas, cuidados de saúde, lazer e entretenimento, etc. incentivar as empresas dentro do cluster a buscar e acumular continuamente novos conhecimentos e novas tecnologias, e impulsionar outras marcas fora do cluster industrial a se desenvolverem juntas. por exemplo, xangai tornou-se a cidade com o maior número de cafés do mundo, e o consumo de café tornou-se muito activo, com o desenvolvimento de cafés independentes que vão desde marcas conhecidas a cafés independentes. a cultura cafeeira de xangai penetrou em todos os cantos da cidade e tornou-se parte da vida cotidiana dos cidadãos, formando gradualmente as vantagens da indústria da cultura cafeeira.

2. pequim “lúdica”: comunicação eficaz com o consumidor

o conteúdo de consumo dos turistas internacionais que vão a roma, grécia e istambul não é consumir as conquistas da modernização, mas consumir a atmosfera cultural e as relíquias históricas com cores medievais misturadas. da mesma forma, verifica-se que os turistas internacionais que vêm a pequim pretendem consumir características culturais autênticas e distantes da civilização industrial. portanto, para promover o consumo cultural em pequim, devemos utilizar métodos de discurso eficazes e argumentos de venda de consumo interessantes para construir o ambiente de consumo cultural único de pequim a partir de múltiplos ângulos.

1. é preciso esclarecer a lógica do discurso e difundir informações efetivas ao consumidor

o que pequim adopta não é um modelo de discurso orientado para o consumo, mas um modelo de discurso sério. na indústria do turismo cultural, palavras como “longa história” e “cidade milenar” são frequentemente utilizadas para descrever o património cultural. isto não é um problema em si, mas por trás de “longa história” está a interpretação da extensão. de tempo, não estabelecer comunicação com os consumidores neste momento. isso pode ser visto nas práticas de algumas empresas internacionais. por exemplo, um robô doméstico está tentando ocupar mercados estrangeiros. o conteúdo de tecnologia robótica da marca está na vanguarda do mundo. liderança tecnológica" para promover vantagens tecnológicas, mas para alcançar a comunicação com os consumidores reduz ainda o colorido técnico e adota um posicionamento publicitário altamente orientado para o mercado, ou seja, entretenimento, orientado para a boneca e orientado para o mercado. o consumo cultural de pequim também precisa de provocar, criar e estimular o desejo de consumo das pessoas, expressar o discurso com o objectivo do desejo de consumo e transformar os recursos culturais em mercado.

1. para obter informações sobre as necessidades dos consumidores e satisfazer a psicologia dos jogos dos consumidores

de acordo com o gabinete nacional de estatísticas, a procura do consumidor no meu país continua a recuperar, e o consumo digital, o consumo verde e o consumo saudável tornaram-se novas tendências de consumo. no contexto do cumprimento das tendências de consumo, é necessário fazer pleno uso de estratégias operacionais como “mudanças diurnas para o dia todo”, “mudanças de tráfego para retenção” e “hot hits tornam-se duradouros” para expandir o consumo campo e promover a economia para alcançar uma melhoria efetiva na qualidade e um crescimento razoável na quantidade. em marketing e promoção, também é necessário usar o pensamento da internet para considerar plenamente a psicologia do consumo de diversos públicos, especialmente o público jovem. o jogo é um comportamento instintivo do ser humano, que se origina da exploração do ambiente, do desafio do desconhecido e do aprimoramento de habilidades. os jogos proporcionam uma forma segura de explorar a si mesmo e ao mundo, satisfazendo as necessidades humanas de um sentimento de realização, controle, pertencimento e autoexpressão. com base neste apelo instintivo, ao projetar produtos de consumo, pequim pode adicionar algumas formas de produtos que quebram o pensamento inerente e integram conceitos de design de jogos no design de produtos culturais. por exemplo, o advento da fita “i got it” no museu do palácio nacional em taipei, taiwan, china, deu início a uma tendência de vendas de produtos culturais e criativos. mais tarde, o museu do palácio nacional de taipei lançou o "jade jade cabbage umbrella" e as "iceberg socks", que capturaram com sucesso a mentalidade dos jovens e despertaram discussões acaloradas e compras entre os internautas.

3. pequim “divertida”: cenário de consumo tridimensional

sob a orientação de uma série de políticas, como o "plano de implementação para pequim para cultivar e construir uma cidade centro de consumo internacional (2021-2025)" e "pontos de trabalho de pequim 2024 para cultivar e construir uma cidade centro de consumo internacional", pequim tem gradualmente estabeleceu um cenário de consumo rico e diversificado. mas os lugares e as cenas não são iguais. a diferença entre os dois está em como atrair as pessoas e fazer com que elas anseiem por um determinado consumo.

(1) os pontos de contato de consumo devem ser definidos para formar uma cadeia de consumo contínua

os pontos de contato do consumidor são os diferentes caminhos de consumo dos consumidores e qualquer cenário em que uma marca interage com grupos de consumidores. os tipos de pontos de contato podem ser divididos em: pontos de contato de influência, pontos de contato pré-compra, pontos de contato de compra e pontos de contato pós-compra. através de planeamento, design e gestão razoáveis, pequim pode transformar estes pontos de contacto chave em pontos de experiência que satisfaçam os consumidores, convencendo assim os potenciais consumidores a comprar, orientando os consumidores a recomprar e, em última análise, conseguindo uma melhoria dupla na taxa de conversão e na reputação. por exemplo, no design de pontos de contato das atrações turísticas, os pontos de venda de muitos pontos cênicos em pequim são instalados na entrada dos pontos cênicos ou nas bordas de vários pontos cênicos, o que não conduz à transformação do consumo decisões. vários pontos de vendas flexíveis e móveis podem ser instalados em atrações, exposições e cruzamentos importantes para facilitar as compras imediatas dos clientes.

(2) é necessário aprofundar a integração da cultura e do turismo e promover o boom do consumo de espetáculos ao vivo

o estilo de vida acelerado destaca as características superficiais da experiência turística. é difícil para os turistas internacionais compreenderem profundamente o encanto cultural de pequim através dos passeios turísticos. é muitas vezes “ir para pequim”. passar por pequim” em vez de “apaixonar-se por pequim”. apresentações culturais e turísticas em grande escala são quase um itinerário obrigatório para turistas internacionais. esta forma de arte transcende a história e as fronteiras nacionais. é uma forma de comunicação muito importante para a estética ocidental que é apaixonada pela arte teatral. pequim possui ricos recursos históricos e culturais, e o layout racional do turismo cultural e do mercado de performance é uma forma importante de promover o consumo cultural. é necessário mobilizar plenamente os recursos de desempenho cultural e turístico de pequim, integrar plenamente os parques culturais e as performances artísticas e definir o conteúdo das performances culturais e turísticas a um nível macro. histórias históricas, evolução cultural e desenvolvimento moderno de pequim em diferentes estágios, e contam diferentes aspectos. a história de pequim permite que os turistas entendam as mudanças profundas na cidade de pequim no menor tempo possível e realmente dão vida aos pontos turísticos culturais e museológicos. em movimento.

sobre o autor

gong yueqing, diretor do centro de pesquisa de marcas governamentais da universidade de estudos internacionais de pequim, tutor mestre, professor associado