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都市の国際コミュニケーション力の構築には、言説権、価値観、イデオロギーの競争が含まれており、異文化や異文化コミュニケーションなどの複数の要素があり、北京の新たな生産性向上の重要な部分でもあります。北京の国際的な影響力、競争力、発展支援における重要な要素。都市測位は国際通信の戦略的ガイドラインであり、国際通信は都市測位のためのサービス手法です。経済のグローバル化、都市化の発展、オールメディアコミュニケーションの文脈において、都市のポジショニングの変革とアップグレードは、国際的なコミュニケーションの有効性を活性化するための前提条件です。ポジショニングがなければ、コミュニケーションは存在しません。この記事は、ポジショニング戦略の高さとコミュニケーション戦略の深さを組み合わせて、北京の国際コミュニケーション力の発展方向を提案します。

1. 北京市のイメージポジショニング：国際文化消費センター

多くのポジショニング戦略から差し引いて、1 つの画像と 1 つの単語を強調表示します。北京の文化資源の利点を最大限に発揮するだけでなく、差別化を図る必要がある。この記事は、北京が単なる消費センターや文化センターではなく、消費と文化を統合した独自の位置づけとなる「国際文化消費センター」を構築すべきであると提案している。

マヌエル・カステルの世界都市システム理論では、交通網、エネルギー網、情報網の急速な発展により、グローバル化がさらに進んだと考えられています。新しい国際交流モデルは、これまでの国や地域間の交流ではなく、中核都市間の交流です。世界中の重要な都市は、グローバリゼーションの重要な結節点を構成しています。グローバル都市ネットワークでは、都市には政治の中心地、消費の中心地、製造の中心地という 3 つの役割があります。中国国内の都市間の役割分担では、北京は全体的な役割を好み、上海と深センは地方の役割に適しているため、上海と深センには躍進の可能性がある。上海は世界クラスの消費の中心地となり、深センは世界クラスの製造の中心地となり、北京は引き続き国家政治の中心地となっています。

北京の都市イメージが国際社会での影響力を拡大したい場合、他の都市に対する最大の利点は文化資源にあり、最大の効果を達成するには文化を他の産業建設と組み合わせる必要がある。大都市における国際コミュニケーションは、文化的ソフトパワーに依存する必要がある。文化的ソフトパワーには、文化資源を所有する能力と、文化資源を変革する能力が最も重要である。 。 反映する。北京には数千年にわたる文化的、歴史的遺産があり、文化資源を豊富に保有しているが、文化資源を変革する能力は非常に不足している。言い換えれば、消費者志向の都市としての北京はあまり華やかではなく、「消費者中心」という実践的な概念が欠如しており、これが北京の現在の躍進の焦点である。高品質な開発には、各部門の垣根を越え、部門間の連携により部門間の垣根を打ち破る必要があります。文化産業にも同じことが当てはまります。文化がテクノロジー、デザイン、舞台芸術、観光などに力を与えて初めて、新たな変革を達成することができます。

文化と消費の組み合わせは、伝統的な意味での文化製品の販売ではなく、さまざまな消費分野で文化をエンパワーメントし、文化資源の文化産業への転換を促進し、それによって新たな生産力の発展を達成することである。北京の「文化的優位性」と消費中心地における実際の格差を組み合わせて、北京は「消費中心地＋文化中心地」という二重の位置づけを採用し、文化プロパガンダを真に「人々」の焦点とコミュニケーションに集中させるべきである。

2. 都市イメージ構築戦略：遊べる・遊ぶの上手・楽しい

イメージ戦略は、ポジショニング戦略の指導のもとで実践される手法であり、ポジショニング戦略を実現するためのツールです。北京のイメージ戦略は、多層的かつ多次元的な戦略クラスターとして定式化することができる。既存の戦略は上位・高視点の権威イメージが多く、メゾ視点の産業イメージも多いが、下位視点の生活イメージが欠如している。 「国際文化消費センター」の位置付け戦略の指導の下、現実とのギャップから出発し、北京はあえて慣例を打ち破り、庶民の利益の観点から「遊びやすく、楽しく、楽しい」北京を創造しなければならない。

北京の都市イメージ構築戦略は、権威あるイメージと興味深いイメージの関係を調整する必要があり、イメージ戦略とコミュニケーションコンテンツを開発する際には、コミュニケーションの言説と物語の角度を区別し、大胆にブレークスルーを行う必要があります。 「遊びやすく、有能で、楽しい」という国際観光に最適な北京のイメージ戦略には、いくつかのレベルの考え方が含まれます。まず、「海外旅行に最適」は認知シナリオです。 「国際文化消費センター」建設の実施目標は、消費の繁栄とビジネス活動の強化であり、その実現の舞台は最終的には国内外の人々の消費行動に当てはまり、その中でも外国人観光客が主要なターゲットとなる。戦略の実行。外国人の友達が旅行に行きたいと思ったら、どこに行けばいいでしょうか？なぜ行くのですか？ 「北京は外国人が訪れるのに非常に適しているから、北京に行こう」という考えが彼の頭に浮かんだなら、それはイメージ戦略が成功した証拠だ。言い換えれば、北京は一連の政策を通じて効果的な都市連合を達成したということである。第二に、「プレイアブル」とは、北京の消費シナリオが十分に豊かであることを意味する。 「遊び方を知っている」ということは、北京の消費者サービスが非常に包括的であることを意味する。 「楽しい」とは、北京で消費されるコンテンツが非常に興味深いことを意味します。つまり、北京の「夢を作る」機能を実現するには、北京を観光客が楽しく過ごせる都市にし、さらには一生帰らない都市にする必要があるということだ。

三つ、都市イメージコミュニケーションパス：花火を多角的に広げる

北京の都市宣伝全体の印象は、科学技術力や経済力を強調し、現代的なイメージを醸し出しているというものである。都市にとって、近代的な発展は都市の強さを高める重要な力です。しかし、現代のコンテナだけでは十分ではありません。人々は社会に住んでおり、その生活をサポートするために調和のとれたソーシャル ネットワークが必要です。したがって、北京を遊んで、遊んで、楽しんでもらうために、北京の花火を多角的に発信する必要があります。

1. 「遊べる」北京：秩序ある消費環境

国務院は最近、「サービス消費の質の高い発展促進に関する意見」を発表し、サービス品質の向上、消費シナリオの充実、消費環境の最適化、イノベーションによるサービス消費の内生エネルギーの刺激、新たな成長点の育成に重点を置くことを提案した。サービス消費の向上と質の高い経済発展の基盤を構築するための強力なサポートを提供します。新しい概念と新しい技術の影響と支援の下で、文化消費は政策保証を強化し、産業クラスターを育成する必要があります。

(1) トップレベルのデザインを改善し、分野横断的な連携による消費開発を促進する必要がある

北京は政府部門、業界部門、会場管理者、企業ブランド、営業担当者などの境界を打ち破り、部門を超え、分野を超えた協力問題を調整して解決し、社会の各部門を結び付けてコンテンツの構築を共同で完了する必要がある。国際的な文化消費。一方で、北京の文化消費に対する国内外の人々の将来の期待と既存の欠点を定期的に調査し、タイムリーに調査するための「政府の指導、多者間の追跡、およびリアルタイムのフィードバック」の作業システムを確立する必要がある。研究開発と関連問題の解決をフォローアップします。都市消費を人々のニーズと密接に結び付け、社会のあらゆる部門が国際文化消費センターの建設に参加できるようにします。一方、質の高い発展は国境を越えた統合を通じて反映されなければならず、文化保護、文化継承、文化マーケティングの科学的統一を促進するために、文化資源の市場転換に適した政策体系を段階的に確立しなければならない。

1. 消費ブームを特定し、産業上の利点を利用して消費のアップグレードを推進する必要がある

マイケル・ポーターは、国​​や地域の国際競争力の鍵はその産業競争力であり、産業競争力は関連する企業クラスターから生まれると考えています。産業革新は独特の文化的雰囲気を構成し、積極的な競争の重要な触媒となります。北京の国際文化消費センターの建設では、新しいビジネスフォーマット、新しいモデル、新しいサービスに焦点を当て、美容、食品、衣類のカスタマイズ、ヘルスケア、レジャー、エンターテイメントなどの分野の産業クラスターを構築する必要があります。クラスター内の企業が新しい知識と新技術を継続的に追求して蓄積することを奨励し、産業クラスター外の他のブランドが共に発展するよう推進します。例えば、上海は世界で最もカフェの数が多い都市となり、有名ブランドから個人経営のカフェまで発展するなど、コーヒー消費が非常に活発になっています。上海のコーヒー文化は街の隅々に浸透し、市民の日常生活の一部となり、徐々にコーヒー文化産業の優位性を形成してきました。

2. 「遊び心のある」北京: 効果的な消費者コミュニケーション

ローマ、ギリシャ、イスタンブールを訪れる外国人観光客の消費内容は、近代化の成果を消費するのではなく、中世の色彩が入り混じる文化的雰囲気や歴史的遺物を消費することである。同様に、北京を訪れる外国人観光客は、産業文明から遠く離れた本物の文化的特徴を消費したいと考えていることがわかります。したがって、北京で文化消費を促進するには、効果的な談話方法と興味深い消費セールスポイントを使用して、多角的に北京独自の文化消費環境を構築する必要があります。

1. 言論の論理を明確にし、有効な消費者情報を発信する必要がある

中国政府が採用しているのは、消費志向の言説モデルではなく、本格的な言説モデルである。文化観光業界では、文化遺産を表現する際に「長い歴史」「千年の都市」といった言葉がよく使われますが、それ自体は問題ではありませんが、「長い歴史」の背景には長さの解釈があります。現時点では消費者とのコミュニケーションを確立する予定はありません。これは、例えば、家庭用ロボットが世界の最先端を占めようとしている国際企業の実践からもわかります。しかし、彼らはコミュニケーション戦略において「」を使用していません。消費者とのコミュニケーションでは技術的色彩を減らし、エンターテインメント、人形指向、市場指向といった高度に市場指向の宣伝ポジショニングを採用します。北京の文化消費はまた、人々の消費欲求を刺激し、創造し、刺激し、消費欲求を目的とした言説を表現し、文化資源を市場に転換する必要がある。

1. 消費者のニーズを洞察し、消費者のゲーム心理を満たすため

国家統計局によると、我が国の消費需要は回復を続けており、デジタル消費、グリーン消費、健康的な消費が新たな消費トレンドとなっている。消費動向への対応という観点からは、「日中から全日へ」「トラフィックからリテンションへ」「ヒット商品のロング持続化」などのオペレーション戦略を駆使して消費を拡大する必要がある質の効果的な向上と量の合理的な成長を達成するために、経済を促進します。マーケティングやプロモーションにおいては、インターネットの考え方を活用して、さまざまな視聴者、特に若い視聴者の消費者心理を十分に考慮することも必要です。ゲームは環境の探索、未知への挑戦、スキルの向上から始まる人間の本能的な行動です。ゲームは、自分自身と世界を探索するための安全な方法を提供し、達成感、コントロール、所属感、自己表現に対する人間のニーズを満たします。この本能的な魅力に基づいて、北京は消費者製品をデザインする際に、固有の思考を打ち破り、ゲームデザインの概念を文化的製品のデザインに統合するいくつかの製品形式を追加することができます。たとえば、中国、台湾の台北にある国立故宮博物院での「i got it」テープの出現により、文化的および創造的な製品の販売傾向が始まりました。その後、台北の国立故宮博物院は「翡翠白菜傘」と「氷山靴下」を発売し、若者の心理をうまく捉え、ネチズンの間で熱い議論と購買を呼び起こした。

3. 「楽しい」北京：立体的な消費シーン

「国際消費中心都市の育成と建設のための北京実施計画（2021～2025年）」や「国際消費中心都市の育成と建設のための北京の2024年の作業ポイント」などの一連の政策の指導の下、北京は徐々に豊かで多様な消費シーンを確立しました。しかし、場所やシーンは同じではありません。両者の違いは、人々をどのように惹きつけ、確実な消費を期待させるかです。

(1) 継続的な消費チェーンを形成するために消費タッチポイントを配置する必要がある

消費者タッチポイントは、消費者のさまざまな消費経路、およびブランドが消費者グループと対話するあらゆるシナリオです。タッチポイントの種類は、影響タッチポイント、購入前タッチポイント、購入タッチポイント、購入後タッチポイントに分類できます。合理的な計画、設計、管理を通じて、北京はこれらの重要なタッチポイントを消費者を満足させるエクスペリエンスポイントに変えることができ、それによって潜在的な消費者に購入するよう説得し、消費者を再購入に導き、最終的にはコンバージョン率と評判の2倍の向上を達成することができます。たとえば、観光名所のタッチポイント設計では、北京の多くの景勝地のセールスポイントが景勝地の入り口またはいくつかの景勝地の端に設置されており、消費の変革には役立っておりません。決断。顧客の即時購入を促進するために、重要なアトラクション、展示会、交差点に複数の柔軟で移動可能な販売ポイントを設置できます。

（２）文化と観光の融合を深め、ライブの消費ブームを促進する必要がある

ペースの速い生活は観光体験の表面的な特徴を浮き彫りにしており、外国人観光客が観光を通じて北京の文化的魅力を深く理解することは困難であり、ツアーガイドやツアーガイドが高度なカスタマイズされたサービスを提供することも困難です。 「北京に恋をする」ではなく「北京に行く」ことが多いです。大規模な文化や観光のパフォーマンスは、外国人観光客にとってほぼ必須の旅程となっており、この芸術形式は歴史や国境を超え、演劇芸術に情熱を注ぐ西洋の美学にとって非常に重要なコミュニケーション方法です。北京には豊かな歴史文化資源があり、文化観光とパフォーマンス市場の合理的な配置は文化消費を促進する重要な方法です。北京の文化・観光パフォーマンス資源を最大限に動員し、文化公園と芸術パフォーマンスを完全に統合し、文化・観光パフォーマンスの内容をマクロレベルでレイアウトし、歴史物語の観点からさまざまな時代の北京の発展を表現する必要がある。文化の進化と北京の現代発展をさまざまな段階で捉え、さまざまな側面を伝える「北京物語」により、観光客は北京市の重大な変化を短時間で理解することができ、文化的名所や博物館の景勝地が真に生き生きと感動するものになります。

著者について

gong yueqing 氏、北京国際大学政府ブランド研究センター所長、修士講師、准教授