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kuai technology informó el 1 de septiembre que hoy se anunció oficialmente la versión 2024 de las "regulaciones de transporte ferroviario de pasajeros de china state railway group co., ltd.", y se han revisado muchas regulaciones para mejorar la experiencia y la conveniencia de viaje de los pasajeros.

primero,se revisaron las condiciones para viajar entre estaciones y se agregó una nueva disposición según la cual "cuando no hay capacidad de transporte, el tren tiene derecho a negar a los pasajeros el pago de los boletos y continuar viajando".

las reglas de cambio de boletos también se han relajado y los pasajeros ahora pueden cambiar los boletos dentro del período de preventa antes de conducir y el día después de conducir.

las tarifas de cambio se cobran según el tiempo de procesamiento:si se realiza con más de 24 horas pero menos de 48 horas antes de la salida, se cobrará un cargo por cambio del 5% si se realiza con menos de 24 horas antes de la salida, se cobrará un cargo por cambio del 15% si se realiza después; conduciendo, se cobrará una tarifa de cambio del 40%. estas medidas se implementarán a partir del 15 de enero de 2024.

en segundo lugar, se han revisado los términos de los bonos de reembolso, aclarando la definición de “bono de reembolso”, unificando el formato del bono y añadiendo contenidos relacionados con los bonos de reembolso por servicios reemitidos.

los pasajeros pueden obtener vales de reembolso a través de las taquillas de las estaciones y de las máquinas expendedoras automáticas de billetes después de comprar, cambiar o reembolsar los billetes, y el vale de reembolso solo se puede emitir una vez.

además, se han aumentado los tipos de documentos de identidad válidos para la compra de billetes con nombre real y se han incluido los certificados militares y policiales en el ámbito de los documentos de identidad válidos. los documentos de identidad válidos adecuados para la compra de billetes en las máquinas expendedoras automáticas de billetes incluyen pasaportes, permisos de viaje al continente para residentes de hong kong y macao, y permisos de viaje al continente para residentes de taiwán.

también se revisaron los términos de verificación de boletos con descuento para estudiantes y compra de boletos, agregando canales de verificación en línea para las calificaciones de descuento para estudiantes y manteniendo canales de verificación fuera de línea.

las reglas para el área de venta de boletos con descuento para estudiantes se han revisado de "ruta corta" a "ruta relativamente corta o ruta razonable" para proporcionar arreglos de itinerario más flexibles para los pasajeros estudiantes.

se han mejorado las reglas para el uso de boletos de conexión, aclarando que los boletos de conexión se pueden conectar dentro de las 24 horas, brindando a los pasajeros más opciones de compra de boletos.