nachricht

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kuai technology berichtete am 1. september, dass heute die version 2024 der „china state railway group co., ltd. railway passenger transport regulations“ offiziell bekannt gegeben wurde und viele vorschriften überarbeitet wurden, um das reiseerlebnis und den komfort der passagiere zu verbessern.

erste,die bedingungen für bahnhofsübergreifende fahrten wurden überarbeitet und eine neue bestimmung hinzugefügt: „wenn keine transportkapazität vorhanden ist, hat der zug das recht, fahrgästen die zahlung der fahrkarten und die weiterfahrt zu verweigern.“

auch die regeln für den ticketwechsel wurden gelockert, so dass fahrgäste ihre tickets nun innerhalb des vorverkaufszeitraums vor der fahrt und am tag nach der fahrt umtauschen können.

änderungsgebühren werden je nach bearbeitungszeit berechnet:erfolgt die änderung mehr als 24 stunden, aber weniger als 48 stunden vor abflug, wird eine änderungsgebühr von 5 % erhoben; erfolgt sie weniger als 24 stunden vor abflug, wird eine änderungsgebühr von 15 % erhoben; bei fahrten mit dem auto wird eine änderungsgebühr von 40 % erhoben. diese maßnahmen werden ab dem 15. januar 2024 umgesetzt.

zweitens wurden die bedingungen für erstattungsgutscheine überarbeitet, wobei die definition von „erstattungsgutscheinen“ präzisiert, das gutscheinformat vereinheitlicht und inhalte im zusammenhang mit erstattungsgutscheinen für neu ausgestellte dienstleistungen hinzugefügt wurden.

fahrgäste können nach dem kauf, umtausch oder der erstattung von fahrkarten erstattungsgutscheine an den fahrkartenschaltern und fahrkartenautomaten am bahnhof erhalten. der erstattungsgutschein kann nur einmal ausgestellt werden.

darüber hinaus wurden die arten gültiger ausweisdokumente für den ticketkauf unter echtem namen erweitert und militär- und polizeizeugnisse in den umfang der gültigen ausweise aufgenommen. zu den gültigen ausweisdokumenten, die für den ticketkauf an fahrkartenautomaten geeignet sind, gehören reisepässe, reisegenehmigungen für das festland für einwohner von hongkong und macao und reisegenehmigungen für das festland für einwohner von taiwan.

die bedingungen für die überprüfung von studentenermäßigungstickets und den ticketkauf wurden ebenfalls überarbeitet, indem online-überprüfungskanäle für studentenrabattqualifikationen hinzugefügt und offline-überprüfungskanäle beibehalten wurden.

die regeln für den verkaufsbereich von ermäßigten studententickets wurden von „kurze route“ zu „relativ kurze route oder angemessene route“ geändert, um studentischen passagieren eine flexiblere reiseroute zu ermöglichen.

die regeln für die nutzung von anschlussfahrkarten wurden verbessert, indem klargestellt wird, dass anschlussfahrkarten innerhalb von 24 stunden umgebucht werden können, wodurch den fahrgästen mehr möglichkeiten zum kauf von fahrkarten geboten werden.