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kuai technology ha riferito il 1 settembre che oggi è stata ufficialmente annunciata la versione 2024 dei "regolamenti sul trasporto passeggeri ferroviari della china state railway group co., ltd." e che molti regolamenti sono stati rivisti per migliorare l'esperienza di viaggio e la comodità dei passeggeri.

primo,le condizioni per il passaggio tra le stazioni sono state riviste ed è stata aggiunta una nuova disposizione secondo la quale "quando non c'è capacità di trasporto, il treno ha il diritto di rifiutare ai passeggeri di pagare i biglietti e di continuare a viaggiare".

anche le regole per il cambio dei biglietti sono state allentate e i passeggeri ora possono cambiare i biglietti entro il periodo di prevendita prima della guida e il giorno dopo la guida.

le spese di modifica vengono addebitate in base al tempo di elaborazione:se viene effettuato più di 24 ore ma meno di 48 ore prima della partenza, verrà addebitato un costo di modifica del 5% se viene effettuato meno di 24 ore prima della partenza, se viene effettuato dopo verrà addebitato un costo di modifica del 15%; guida, verrà addebitata una commissione di modifica del 40%. queste misure saranno attuate a partire dal 15 gennaio 2024.

in secondo luogo, sono stati rivisti i termini dei voucher di rimborso, chiarendo la definizione di “voucher di rimborso”, unificando il formato dei voucher e aggiungendo contenuti relativi ai voucher di rimborso per i servizi riemessi.

i passeggeri possono ottenere i voucher di rimborso tramite le biglietterie delle stazioni e i distributori automatici di biglietti dopo aver acquistato, modificato o rimborsato i biglietti e il voucher di rimborso può essere emesso una sola volta.

inoltre, sono stati aumentati i tipi di documenti d'identità validi per l'acquisto di biglietti con nome reale e i certificati militari e di polizia sono stati inclusi nell'ambito dei documenti d'identità validi. i documenti d'identità validi adatti per l'acquisto di biglietti presso i distributori automatici di biglietti includono passaporti, permessi di viaggio per la terraferma per i residenti di hong kong e macao e permessi di viaggio per la terraferma per i residenti di taiwan.

anche la verifica dei biglietti scontati per studenti e i termini di acquisto dei biglietti sono stati rivisti, aggiungendo canali di verifica online per le qualifiche di sconto per studenti e mantenendo i canali di verifica offline.

le regole per l'area di vendita dei biglietti scontati per studenti sono state riviste da "percorso breve" a "percorso relativamente breve o percorso ragionevole" per fornire disposizioni di itinerario più flessibili per i passeggeri studenti.

sono state migliorate le regole per l'utilizzo dei biglietti in coincidenza, chiarendo che i biglietti in coincidenza possono essere collegati entro 24 ore, offrendo ai passeggeri maggiori opzioni di acquisto dei biglietti.