berita

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

kuai technology melaporkan pada tanggal 1 september bahwa hari ini, "peraturan transportasi penumpang kereta api negara bagian china state railway group co., ltd." versi 2024 telah diumumkan secara resmi, dan banyak peraturan telah direvisi untuk meningkatkan pengalaman dan kenyamanan perjalanan penumpang.

pertama,ketentuan perjalanan lintas stasiun telah direvisi, dan ditambahkan ketentuan baru bahwa "bila tidak ada kapasitas angkutan, kereta api berhak menolak penumpang membayar tiket dan melanjutkan perjalanan."

aturan pergantian tiket juga telah dilonggarkan, dan penumpang kini dapat mengganti tiket dalam periode pra-penjualan sebelum berkendara dan sehari setelah berkendara.

biaya perubahan dibebankan berdasarkan waktu pemrosesan:jika dilakukan lebih dari 24 jam tetapi kurang dari 48 jam sebelum keberangkatan akan dikenakan biaya perubahan sebesar 5%; jika dilakukan kurang dari 24 jam sebelum keberangkatan akan dikenakan biaya perubahan sebesar 15%; mengemudi, biaya perubahan 40% akan dikenakan. langkah-langkah ini akan diterapkan mulai 15 januari 2024.

kedua, ketentuan voucher penggantian telah direvisi, memperjelas definisi "voucher penggantian", menyatukan format voucher, dan menambahkan konten terkait voucher penggantian untuk layanan yang diterbitkan ulang.

penumpang dapat memperoleh voucher penggantian biaya melalui loket tiket stasiun dan mesin penjual tiket otomatis setelah membeli, mengubah, atau mengembalikan uang tiket, dan voucher penggantian hanya dapat diterbitkan satu kali.

selain itu, jenis dokumen tanda pengenal yang sah untuk pembelian tiket dengan nama asli telah ditingkatkan, dan surat keterangan militer dan polisi telah dimasukkan dalam cakupan tanda pengenal yang sah. dokumen tanda pengenal yang sah yang cocok untuk pembelian tiket di mesin penjual tiket otomatis termasuk paspor, izin perjalanan daratan untuk penduduk hong kong dan makau, dan izin perjalanan daratan untuk penduduk taiwan.

verifikasi tiket diskon pelajar dan ketentuan pembelian tiket juga telah direvisi, menambahkan saluran verifikasi online untuk kualifikasi diskon pelajar dan mempertahankan saluran verifikasi offline.

aturan area penjualan tiket diskon pelajar telah direvisi dari "rute jalan pintas" menjadi "rute jalan pintas yang relatif pendek atau rute yang wajar" untuk memberikan pengaturan rencana perjalanan yang lebih fleksibel bagi penumpang pelajar.

aturan penggunaan tiket lanjutan telah diperbaiki, memperjelas bahwa tiket lanjutan dapat dihubungkan dalam waktu 24 jam, memberikan penumpang lebih banyak pilihan pembelian tiket.