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kuai technology는 오늘 2024년 버전의 '중국 국영철도그룹(china state railway group co., ltd. 철도 여객 운송 규정)'이 공식적으로 발표되었으며 승객의 여행 경험과 편의를 향상하기 위해 많은 규정이 개정되었다고 9월 1일 보도했습니다.

첫 번째,역 간 승차 조건이 개정되어 '수송 능력이 없는 경우 열차는 승객의 승차권 결제를 거부하고 계속 승차할 권리가 있습니다'라는 조항이 새로 추가되었습니다.

티켓 변경 규정도 완화돼 운전 전 예매 기간과 운전 다음 날에도 티켓을 변경할 수 있게 됐다.

변경 수수료는 처리 시간을 기준으로 청구됩니다.출발 전 24시간 이상 48시간 미만인 경우에는 5%의 변경 수수료가 부과되며, 출발 전 24시간 이내에 이루어진 경우에는 15%의 변경 수수료가 부과됩니다. 운전 시에는 40%의 변경 수수료가 부과됩니다. 이러한 조치는 2024년 1월 15일부터 시행됩니다.

둘째, 환급권 약관을 개정하여 "환급권"의 정의를 명확히 하고, 환급권 형식을 통일하였으며, 재발급 서비스에 대한 환급권 관련 내용을 추가하였습니다.

승객은 승차권 구매, 변경, 환불 후 역 매표소 및 자동발매기를 통해 환급권을 받을 수 있으며, 환급권은 1회에 한해 발급 가능합니다.

또한, 실명 티켓 구매를 위한 유효한 신분증 종류가 늘어났으며, 자동 발매기에서 티켓 구매에 적합한 유효한 신분증에는 여권, 경찰서 신분증 등이 포함되었습니다. 홍콩 및 마카오 거주자를 위한 본토 여행 허가증, 대만 거주자를 위한 본토 여행 허가증.

학생 할인 티켓 확인 및 티켓 구매 조건도 개정되어 학생 할인 자격에 대한 온라인 확인 채널이 추가되고 오프라인 확인 채널은 유지됩니다.

학생 할인 항공권 판매 구역 규정이 '단거리 노선'에서 '상대적으로 단축 노선 또는 합리적인 노선'으로 개정되어 학생 승객들에게 보다 유연한 여정 준비가 가능해졌습니다.

연결 티켓 사용 규칙을 개선하여 24시간 이내에 연결 티켓을 연결할 수 있다는 점을 명확히 하여 승객에게 더 많은 티켓 구매 옵션을 제공했습니다.